Kiedy i jak podnieść ceny dla Twojej firmy zajmującej się projektowaniem stron internetowych

Ustalenie, kiedy podnieść ceny dla Twojej firmy zajmującej się projektowaniem stron internetowych, może być naprawdę trudnym zadaniem z wielu powodów.

Po pierwsze, jest strach (też całkowicie uzasadniony strach!). Po pierwsze, znalezienie klientów jest wystarczająco trudne. Ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, to odstraszyć ich, zmieniając ceny projektowania stron internetowych.

Potem jest czysta logistyka. Kluczowe znaczenie ma ustalenie, jak podnieść ceny bez powodowania zamieszania lub konfliktu z klientami.

Ale po bliskiej współpracy z tysiącami projektantów stron internetowych (i innymi profesjonalistami) przez ponad dekadę, jest jedna rzecz, która daje mi nadzieję (i mam nadzieję, że ty też):

Nigdy nie rozmawiałem z nikim, kto podniósł ceny tylko po to, by od razu tego pożałować.

Zamiast tego większość projektantów stron internetowych i innych osób, z którymi rozmawiam, mówi: „Szkoda, że ​​wcześniej nie podniosłem cen!”

Jestem bliskim przyjacielem jednego freelancera, który postąpił zgodnie z odwieczną radą podwajania stawek bardzo często i na początku swojej kariery jako freelancer.

Zaczął pobierać 10-krotność ceny początkowej, zanim zaczął otrzymywać odzew od klientów.

W dzisiejszym artykule moje cele to:

1. Daj Ci pewność, kiedy podnieść ceny
2. Zaoferuj praktyczne porady, jak podnieść ceny

Zacznijmy od „kiedy”…

Kiedy podnosić ceny jako projektant stron internetowych (lub agencja)

Z biegiem lat wycena projektowania stron internetowych była trudną kwestią, przede wszystkim dlatego, że zadanie zaprojektowania strony internetowej (i poznanie opłat za nią) zmieniło się tak bardzo na przestrzeni lat.

Kiedy projektowałem swoją pierwszą witrynę ponad 15 lat temu, nie martwiłem się zbytnio szybkością strony ani dostępnością dla użytkowników. Dodaj do tego ciągłą zaporę nowych urządzeń, języków, solidny i bezpieczny hosting oraz wytyczne dotyczące UX, a łatwo się przytłoczyć wiedząc, jak ustawić ceny tworzenia stron internetowych, które utrzymają Cię w biznesie.

Na szczęście wiedza o tym, kiedy podnieść ceny, nie jest tak trudna, jak nadążanie za procesami projektowania stron internetowych. Wycena projektowania stron internetowych może być znacznie prostsza.

Poniżej zamieściłem listę typowych znaków, że czas podnieść swoje stawki jako projektant stron internetowych lub agencja zajmująca się projektowaniem stron internetowych.

Cztery znaki, że czas podnieść stawki za projektowanie stron internetowych

1. Nowi klienci nie mrugną okiem, gdy wysyłasz im swoją ofertę

Prawda jest taka, że ​​chcesz, aby Twoi klienci mogli łatwo odpowiedzieć „tak” na licytację. Ale jeśli nigdy nie dostaniesz nawet odrobiny wahania lub odmowy ze strony swoich klientów, wtedy twój koszt tworzenia stron internetowych jest zbyt niski.

Moja rada: podnoś ceny z każdym nowym klientem, dopóki nie zaczniesz odczuwać odepchnięcia. Następnie ustal cenę, w której obie strony czują, że wygrały.

2. Twoje marże zysku są zbyt niskie

Oczywiście istnieje więcej sposobów na zwiększenie marży zysku niż tylko podniesienie cen, ale jeśli często okazuje się, że pod koniec projektu pozostaje Ci zbyt mało, cena za projektowanie stron internetowych jest prawdopodobnie zbyt niska.

Moja rada: Podnieś ceny, jednocześnie dodając wartość – ale nie koszt – do każdego projektu (więcej na ten temat w sekcji „Jak” w tym artykule).

3. Od lat masz te same ceny

Jeśli masz tę samą stawkę godzinową projektanta stron internetowych lub ceny tworzenia stron internetowych od ponad roku, nadszedł czas, aby dokładnie przyjrzeć się, dlaczego. Nawet przy standardowym poziomie kosztów inflacji wyrządzasz sobie krzywdę, nie podnosząc cen.

Moja rada: Podnoś ceny co najmniej co roku. Dziadek w starych klientach, jeśli musisz, ale nigdy nie podpisuj nowych klientów w takim samym tempie, jak ponad rok temu.

4. Chcesz więcej pieniędzy

Niektórzy mówią, że pieniądze są źródłem wszelkiego zła. Prawda jest taka: lubię pieniądze. Lubię mieć pieniądze w banku. Lubię budować biznes, który generuje dla mnie pieniądze, gdy wykonuję pracę, którą kocham i spędzam więcej czasu z rodziną.

Nie ma nic złego w chęci większej ilości pieniędzy, o ile pozostajesz zakorzeniony w tym, co jest naprawdę ważne. Jeśli z każdym miesiącem potrzebujesz trochę więcej poduszki, być może nadszedł czas, aby podnieść swoje stawki.

Moja rada: Niech chęć zbudowania stabilności finansowej przełamie strach przed podniesieniem cen. I zawsze pozostań zakorzeniony w tym, co jest ważniejsze niż pieniądze: rodzina, bliscy, pasja, znaczenie, dziedzictwo itp.

Nie musisz czekać na znak, aby podnieść ceny

Chociaż wszystkie powody, które wymieniłem powyżej, pomogą ci wiedzieć, kiedy podnieść ceny, prawda jest taka: nie potrzebujesz wymówki, aby podnieść ceny.

Jeśli czujesz, że już czas, nie czekaj na znak. Po prostu podnieś ceny. To o wiele łatwiejsze niż myślisz.

Poniżej podzielę się kilkoma wskazówkami, jak podnieść ceny, gdy zdecydujesz, że jest to właściwy moment.

Jak podnieść ceny jako projektant stron internetowych (lub agencja)

Gdy już jesteś przekonany, że nadszedł czas, aby podnieść ceny za projektowanie stron internetowych, możesz skorzystać z kilku sztuczek, aby uczynić ten proces mniej bolesnym lub niezręcznym.

Na początek ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że stoją przed Tobą dwa krytyczne zadania:

1. Nauka podnoszenia cen dla nowych klientów (łatwe)
2. Ustalenie, jak podnieść ceny dla obecnych klientów (trudniejsze)

Jak podnieść ceny dla nowych klientów (łatwe)

Zadając pytanie, jak podnieść ceny dla nowych klientów, naprawdę niewiele trzeba się nauczyć. Prawda jest taka, że ​​to całkiem proste.

Wszystko, co musisz zrobić, to zaktualizować ceny tworzenia stron internetowych w dowolnym miejscu, w którym znajduje się on na liście online. Oto dwie największe sugestie:

Podnieś ceny w swoim portfolio online

Jeśli masz witrynę z portfolio, która prezentuje Twoją pracę i ceny, zaktualizuj tam wszelkie szczegóły dotyczące kosztów tworzenia stron internetowych. Może to być zawarte w arkuszu stawek (jeśli masz osobny) lub po prostu na stronie z cenami.

Podnieś ceny na odpowiednich rynkach

Jeśli jesteś freelancerem lub agencją, która uzyskuje wiele nowych transakcji z witryn takich jak Upwork, również tam będziesz chciał zaktualizować swoje stawki. Zwróć uwagę na to, które usługi podnoszą stawki dla dotychczasowych klientów i upewnij się, że nie podniesiesz przypadkowo cen dla kogoś, kogo chciałeś zmienić w poprzednich cenach projektowania stron internetowych.

Jak podnieść ceny dla obecnych i byłych klientów (bardziej wymagające)

Jak wspomniałem wcześniej, wiedza, jak podnieść ceny dla nowych klientów, jest łatwa. Nie mają kontekstu historycznego, aby wiedzieć, czy Twoje stawki są wyższe niż kiedyś.

Ale wiedza o tym, jak podnieść ceny u obecnych klientów, może być nieco bardziej skomplikowana. W zależności od klienta, zrozumieją oni potrzebny wzrost kosztów tworzenia stron internetowych, podczas gdy inni mogą odepchnąć się lub się obrazić. A niektórzy mogą nawet odejść.

Pamiętaj: Jeśli klient odejdzie, ponieważ podniosłeś cenę tworzenia stron internetowych, otwiera to drzwi dla nowego klienta, który jest gotowy i chętny do zapłaty nowej (wyższej) stawki.

Możesz również wybrać opcję „dziadka” u niektórych starych klientów po starych stawkach (chociaż zalecam ograniczenie tego). W tym celu będziesz chciał użyć jakiegoś oprogramowania CRM / fakturowania, aby śledzić, ile obciążasz każdego klienta.

Oto kilka wskazówek, jak podnieść ceny u obecnych klientów:

Wybierz odpowiednie medium w oparciu o Twój związek

W przypadku niektórych klientów podniesienie cen za projektowanie stron internetowych będzie tak proste, jak wysłanie listu o szybkim podwyżce ceny pocztą e-mail.

Jeśli twój związek jest wystarczająco dobry i w przeszłości dostarczałeś wystarczająco dużo wartości, z przyjemnością zapłacą ci wyższe stawki.

W przypadku innych może być konieczne zachowanie bardziej taktownego zachowania. Może zabierz ich na lunch i skorzystaj z kilku poniższych wskazówek.

Skup się na wdzięczności

Dla niektórych klientów słyszenie, że podnosisz ceny, może być szokiem. Złapanie ich w taki sposób może skłonić ich do myślenia, że ​​jesteś samolubny, chciwy lub nierozsądny.

Możesz zażegnać te obawy, koncentrując się na wdzięczności za związek z nimi i poprzednią pracę, którą ci przysłali.

Pomóż im wiedzieć, jak bardzo cenisz swoje partnerstwo i przypomnij im o wszystkich dobrych rzeczach, które wspólnie osiągnęliście w przeszłości.

Podkreśl przeszłą i przyszłą wartość

Wielu klientów od razu przeskoczy do tego pytania:

„Jeśli Twoje koszty tworzenia stron internetowych idą w górę, co jeszcze uzyskam z naszej umowy?”

Niestety taka jest ludzka natura. Niemal każdy z nas — nawet jeśli staramy się tego nie robić — wewnętrznie zadaje sobie pytanie: „Co z tego dla mnie?”

Dlatego powinieneś podkreślić przeszłą i przyszłą wartość, jaką wnosisz do swojego klienta.

W przeszłości wypróbuj wyrażenia takie jak:

• „Wspólnie osiągnęliśmy kilka naprawdę śmiałych celów!”
• „Pamiętasz, jak wielkim bólem głowy było aktualizowanie witryny, gdy zaczynaliśmy?”
• „Wszystko szło tak gładko, a ja uwielbiam być częścią twojego rozwijającego się biznesu!”

Na przyszłość pamiętaj, aby uwzględnić wszelkie nadchodzące usługi, które możesz dodać, lub jakąkolwiek dodatkową wartość, o której wiesz, że możesz zapewnić, gdy razem pójdziecie naprzód.

Prawda jest taka, że ​​większość klientów jest skłonna płacić wyższe ceny. Muszą tylko być uspokojeni, że opłaca się dodatkowa inwestycja w koszty tworzenia stron internetowych.

Ustalenie właściwych oczekiwań na przyszłość może ich uspokoić i sprawić, że będą naprawdę podekscytowani tym, co nas czeka.

WSKAZÓWKA PRO: Możesz ulec pokusie poniesienia dodatkowych kosztów, z którymi musisz się zmierzyć, aby uzasadnić wyższe ceny za projektowanie stron internetowych.

Nie poddawaj się tej pokusie.

Nawet najbliżsi, najlepsi klienci nie mogą usprawiedliwiać płacenia ci prościej, ponieważ czynsz wzrósł, zatrudniłeś więcej podwykonawców lub musiałeś kupić nowy komputer.

Skoncentruj się na wartości, jaką im wniesiesz, a nigdy nie będziesz musiał omawiać wewnętrznych powodów podniesienia cen.

Przestań marzyć – zacznij działać

Jeśli nadal denerwujesz się, kiedy podnieść stawki lub jak podnieść stawki, sugeruję:

Zacznij od małych.

Może na początku wypróbuj go tylko z jednym ze swoich klientów. Jeśli jesteś naprawdę przerażony, zacznij od klienta, którego nie miałbyś nic przeciwko utracie (każdy ma jednego).

Myślę, że zdziwisz się, jak łatwe (i ekscytujące) jest podnoszenie cen jako projektant stron internetowych.

Jak zawsze powodzenia!

Zostań ekspertem od cen dzięki naszemu bezpłatnemu warsztatowi!

44% twórców uważa, że ​​nie pobiera wystarczająco dużo opłat za swoje usługi i szczerze mówiąc, to liczba, z którą nie byliśmy w porządku, dlatego stworzyliśmy warsztaty Pewna Wycena. Te bezpłatne warsztaty pokażą Ci, jak dokładnie wycenić usługi projektowania stron internetowych przy użyciu modeli cenowych godzinowych, na projekt i retencji, a my pokażemy Ci krok po kroku, ile możesz zarobić dzięki każdej z tych strategii cenowych.

WEŹ KURS