10 cech, które czynią dobrego menedżera ds. bezpieczeństwa

Chociaż nikt nie może zaprzeczyć, że pracownicy ochrony mają ciężką pracę, bycie dobrym kierownikiem ds. bezpieczeństwa może być jeszcze większym wyzwaniem.

Chociaż bycie ochroniarzem może naprawdę pomóc ci przygotować się do stanowiska kierowniczego, te dwie prace nie są takie same, więc cechy dobrego ochroniarza niekoniecznie są takie same, jak cechy dobrego kierownika ochrony.

Ale co czyni dobrego menedżera bezpieczeństwa? W większości przypadków wymaga to umiejętności i doświadczenia ochroniarza ze wszystkim, czego wymaga się od menedżera w każdym innym miejscu. Ale jeśli szukasz tego, co czyni dobrego menedżera ds. bezpieczeństwa, oto bliższe przyjrzenie się najważniejszym cechom dobrego menedżera ds. bezpieczeństwa w dowolnym środowisku.

Nigdy nie wiesz, co może cię spotkać jako ochroniarza, a ten stan ciągłej gotowości jest mnożony tylko przez liczbę ochroniarzy, których możesz mieć w swoim zespole (i upewnienie się, że każdy z tych ochroniarzy jest odpowiednio przeszkolony). Rzeczą, która naprawdę czyni dobrego menedżera ds. bezpieczeństwa, jest wiedza, jak być przygotowanym na każdą ewentualność, niezależnie od tego, czy będzie to jednoczesny, skoordynowany atak, czy nawet choroba jednego z ochroniarzy.

Najlepszy sposób na przygotowanie się? Dzięki planowi awaryjnemu, który jest zawsze gotowy do użycia, na każdą pracę i sytuację. Ponadto upewnij się, że masz gotową i przechowywaną całą dokumentację w jednym scentralizowanym, cyfrowym miejscu, z którego pracownicy ochrony mogą korzystać i odświeżać swoją wiedzę – na przykład cyfrowy, łatwy do wypełnienia i przesłania formularz zgłoszenia incydentu.

Uwolnij pełny potencjał swojej firmy dzięki kompleksowemu oprogramowaniu do zarządzania Connecteam —

Kierownik ochrony musi mieć wiedzę na temat tego, co wiąże się z pracą, najlepiej z wcześniejszego doświadczenia w pracy jako ochroniarz. Każda jednostka lub lokalizacja będzie miała inne potrzeby w zakresie bezpieczeństwa, które są specyficzne dla ich sytuacji.
Menedżer ds. bezpieczeństwa będzie musiał zrozumieć tajniki tych potrzeb w zakresie bezpieczeństwa, aby móc wykonywać swoje obowiązki służbowe. Na przykład, jakie są zagrożenia bezpieczeństwa dla tej lokalizacji? Jakie są zagrożenia dla funkcjonariuszy ochrony? Czy funkcjonariusze ochrony muszą mieć jakieś szczególne umiejętności lub doświadczenie, aby wykonywać swoją pracę? Jakie są cele bezpieczeństwa organizacji i klienta? Istnieją również pytania, na które odpowiedzieć może tylko osoba z wystarczającym doświadczeniem w pracy, na przykład w jaki sposób ochroniarze mogą zachować zgodność i stanąć po właściwej stronie prawa w potencjalnie trudnych sytuacjach. Wszystkie te i inne pytania wymagają doświadczonego menedżera.

W pewnym momencie menedżerowie ds. bezpieczeństwa powinni mieć tak duże przeszkolenie i doświadczenie w tej dziedzinie, że rozpoznanie potrzeb bezpieczeństwa danej lokalizacji staje się instynktowne. Od razu będą wiedzieć, co robić, zwłaszcza że potrzeby w zakresie bezpieczeństwa mogą się zmieniać w czasie. Dlatego dogłębna wiedza i wielki instynkt to dwie niepodważalne cechy dobrego menedżera ds. bezpieczeństwa i ogólnie dobrego menedżera.

Jak w przypadku każdego menedżera, umiejętność motywowania jest jedną z kluczowych cech dobrego menedżera ds. bezpieczeństwa. W rzeczywistości jedną z największych różnic między ludźmi, którzy awansują na stanowiska kierownicze, a tymi, którzy tego nie robią, jest zdolność do motywowania siebie i innych.

Menedżerowie ds. bezpieczeństwa nie zawsze mogą liczyć na to, że ich oferty dotyczące bezpieczeństwa będą zmotywowane, dlatego muszą mieć możliwość motywowania innych. Często wymaga to osobistego poznania ochroniarzy pracujących pod tobą, aby zrozumieć, co nimi kieruje. Co ma ich zainspirować do tego, by zawsze wkładać w pracę maksimum wysiłku i najlepsze podejście?

Nie oznacza to, że kierownik ds. bezpieczeństwa musi być mistrzem manipulacji, a nawet człowiekiem. Muszą jednak mieć pozytywne nastawienie do spraw i oferować zachęty. Tutaj może przydać się doświadczenie pracy jako ochroniarz – aby mogli wczuć się w swój zespół. Zrozumieją długie godziny i stres związany z pracą, nie wspominając już o tym, jak trudno jest czuć się zmotywowanym i zainspirowanym w niektóre dni. Pod wieloma względami jest to jedna z najważniejszych cech dobrego menedżera ds. bezpieczeństwa.

Jednym z najłatwiejszych sposobów motywowania pracowników jest uznanie dobrze wykonanej pracy i oferowanie pochwał tam, gdzie należy się pochwała. Skutecznym sposobem na to jest posiadanie łatwego sposobu kontaktowania się z pracownikami ochrony, a także dostarczania wiadomości, pochwał lub uznania dla całej firmy.

W przeciwieństwie do ochroniarzy, którzy pracują w terenie, kierownicy ds. bezpieczeństwa muszą mieć moralną odwagę, aby robić to, co jest właściwe dla firmy, a nie tylko to, co jest właściwe w danym momencie podczas pracy.

Oznacza to możliwość mówienia swoim pracownikom, przełożonym, a nawet klientom dokładnie tego, co muszą zrobić, a nie tego, co mogą chcieć (zwłaszcza jeśli chodzi o zapewnienie bezpieczeństwa pracownikom podczas międzynarodowej sytuacji kryzysowej, takiej jak globalna pandemia). Odwaga moralna jest cechą trudną do wykrycia; polega na tym, że kierownik ds. bezpieczeństwa jest w stanie podejmować proaktywne decyzje dla dobra ogółu, nawet jeśli mogą one być niepopularne wśród niektórych. To i, będziesz mógł zobaczyć tę szczególną jakość na wyświetlaczu tylko w trudnych czasach!

Bycie dobrym menedżerem w każdym środowisku wymaga umiejętności podejmowania ważnych decyzji na miejscu, a to również stanowi dużą część tego, co czyni dobrego menedżera ds. bezpieczeństwa. W przypadku nagłej sytuacji awaryjnej lub trwającego zdarzenia, w którym sytuacja może się szybko zmienić, kierownicy ds. bezpieczeństwa muszą być w stanie szybko myśleć i dokonywać właściwych wyborów. Ponownie, dlatego posiadanie doświadczenia w pracy jako ochroniarz może być ważne. Wcześniejsze doświadczenie w tej dziedzinie może pomóc w podejmowaniu świadomych decyzji, umożliwiając menedżerom szybkie myślenie, nawet w stresującej sytuacji.

Pamiętaj, że istnieje różnica między myśleniem szybko a myśleniem pochopnie. Dobry menedżer ds. bezpieczeństwa zawsze zrozumie, że każda decyzja pociąga za sobą potencjalne konsekwencje. Jednocześnie w sytuacjach awaryjnych zazwyczaj nie ma zbyt wiele czasu do stracenia, więc decyzje należy podejmować szybko. Ktoś, kto potrafi poradzić sobie z presją szybkich decyzji i działań bez poczucia przytłoczenia, zazwyczaj ma cechy dobrego menedżera ds. bezpieczeństwa. Ta praca wiąże się z dużą presją, z którą kierownik ds. bezpieczeństwa musi sobie poradzić.

Bycie zarówno liderem, jak i graczem zespołowym jest trudne, ale kiedy już uzyskasz odpowiednią równowagę, wydaje się to najbardziej naturalną rzeczą na świecie.

Grupa pracowników zawsze będzie potrzebowała kogoś, kto poprowadzi, opisze i wykona wizję oraz zaangażuje wszystkich w poczucie współdzielenia i pracy na rzecz wspólnego celu. Jest to szczególnie ważna cecha, którą należy posiadać, gdy dopiero zaczynasz działalność związaną z bezpieczeństwem.

Ale jednocześnie ludzie szanują ludzi, którzy nie tylko mówią, ale też robią; to znaczy lidera, który od czasu do czasu jest gotów ubrudzić sobie ręce i przewodzić poprzez działanie. To jedna z najważniejszych cech, które charakteryzują dobrego managera ds. bezpieczeństwa.

Umiejętności podejmowania decyzji i szybkie myślenie często idą w parze z silnymi umiejętnościami komunikacyjnymi, jeśli chodzi o to, co czyni dobrego menedżera ds. bezpieczeństwa. W końcu po podjęciu ważnej decyzji należy podzielić się nią z funkcjonariuszami ochrony i wszystkimi innymi osobami, które muszą podjąć działania w oparciu o tę decyzję. Jeśli decyzja zostanie podjęta, ale nie zostanie przekazana we właściwy sposób, może stworzyć dezorientującą sytuację, która tylko pogorszy sytuację. Dlatego do cech dobrego menedżera ds. bezpieczeństwa należy jasne i przekonujące komunikowanie się, aby inni rozumieli, co mówisz i wierzyli, że dokonujesz właściwego wyboru.

Nawet w mniej stresujących, codziennych sytuacjach komunikacja jest niezbędna dla menedżerów ds. bezpieczeństwa. Powinni komunikować się ze swoimi oficerami i innymi członkami zespołu tak często, jak to możliwe. Tylko w ten sposób można mieć pewność, że praca zostanie wykonana prawidłowo i w możliwie najbardziej efektywny sposób. Do obowiązków kierownika ds. bezpieczeństwa należy kontaktowanie się z funkcjonariuszami, aby sprawdzić, czy wydarzyło się coś niepokojącego i upewnić się, że czuli się bezpiecznie podczas wykonywania swojej pracy. Ta relacja między oficerami a kierownikiem ma kluczowe znaczenie w branży bezpieczeństwa. Wymaga to jasnych i otwartych kanałów komunikacji między dwiema stronami, ponieważ niezwykle ważne jest, aby wszyscy byli po tej samej stronie. Dobrym sposobem na to są czaty 1:1, a nawet czaty grupowe z odpowiednimi osobami.

Uczciwość i prawość to dwie najważniejsze cechy dobrego menedżera ds. bezpieczeństwa. Menedżerowie zawsze muszą być kimś, komu pracujący pod nimi ludzie mogą zaufać. To samo dotyczy menedżerów bezpieczeństwa, jeśli chodzi o pracę z klientami. Rzeczy, które mówi i robi kierownik ds. bezpieczeństwa, mają znaczenie, dlatego niezwykle ważne jest, aby każdy mógł wierzyć im na słowo i wiedzieć, że jest uczciwy i robi to, co najlepsze dla wszystkich zaangażowanych. Bez tego cała operacja się rozpadnie, a bezpieczeństwo ucierpi.

Ponadto dobrym menedżerem ds. bezpieczeństwa jest ktoś, kto daje innym dobry przykład do naśladowania. Jeśli kierownik ciężko pracuje i jest osobą uczciwą, inni pójdą w jego ślady. Ochroniarze będą zachowywać się w sposób uczciwy i godny zaufania, co jest dla nich idealnym sposobem zachowania się w pracy (zwłaszcza, że ​​ochroniarze są samotnymi pracownikami, zwykle bez innych strażników w pracy). Zazwyczaj tego rodzaju zachowanie spływa po kierowniku, dlatego uczciwość i rzetelność są tak krytycznymi cechami dobrego kierownika ds. bezpieczeństwa w każdym środowisku.

Może się to wydawać oczywiste, ale każdy warty swojej ceny menedżer ochrony musi mieć doświadczenie od podstaw, i to duże, jeśli ma odnieść sukces.

To dlatego, że ochroniarze muszą nie tylko kierować organizacją, ale także swoimi ludźmi – a to często najtrudniejsza część biznesu. Najszybszym sposobem na zdobycie szacunku każdego zespołu jest pokazanie, że wiesz, co robisz, jesteś przygotowany na każdą ewentualność i zachowujesz zimną krew i spokój w obliczu potencjalnych kryzysów.

Connecteam: narzędzie do zarządzania bezpieczeństwem, którego nie możesz przegapić

Ale oczywiście, aby menedżerowie ds. bezpieczeństwa mogli stać się najlepszymi , jakimi mogą być, muszą mieć dostęp do najlepszych narzędzi do zarządzania operacyjnego!

I w tej notatce jest mały sekret, z którym pracuje większość naprawdę świetnych menedżerów ds. Bezpieczeństwa: cyfrowa pomoc w codziennych operacjach i zarządzaniu pracownikami.

Ponieważ doba ma tylko określoną liczbę godzin i tak wiele sytuacji awaryjnych, potrzeb pracowników i nie tylko, potrzebujesz trochę dodatkowej pomocy, jeśli chodzi o wykonanie jak najlepszej pracy: zaprezentowanie Connecteam.

Uwielbiany przez setki międzynarodowych firm ochroniarskich, Connecteam jest narzędziem, którego potrzebujesz do –

• Komunikacja międzyfirmowa oraz prywatne czaty 1:1 lub grupowe
• Łatwe i wydajne planowanie jednym kliknięciem (nigdy więcej błędów ludzkich, po prostu bezproblemowe planowanie przez cały czas!), w tym listy kontrolne i nie tylko dla pracowników
• Samoobsługowy, superintuicyjny zegar czasu pracy dla pracowników, co oznacza, że ​​nie musisz gonić, aby zobaczyć, gdzie są ochroniarze i czy zarejestrowali się na zmiany
• Scentralizowana biblioteka cyfrowa, do której można przesyłać ważne dokumenty i formularze, takie jak formularze zgłoszeń incydentów, formularze wydania broni i inne.

A to dopiero początek tego, co Connecteam może zrobić dla Twojej firmy zajmującej się bezpieczeństwem. Dzięki planowi bezpłatnemu na zawsze (i 14-dniowemu bezpłatnemu okresowi próbnemu wszystkich płatnych planów) wszyscy Twoi pracownicy potrzebują tylko swoich smartfonów!

Już za 2 minuty (bez szkolenia!) możesz być na najlepszej drodze do zostania najlepszym menedżerem ds. bezpieczeństwa z najlepszą firmą zajmującą się bezpieczeństwem w mieście dzięki Connecteam.

Konkluzja: Co czyni dobrego menedżera ds. bezpieczeństwa?

Podsumowując, jeśli chodzi o bycie najlepszym menedżerem ds. bezpieczeństwa, jakim można być, sprowadza się to do szeregu cech, których można się nauczyć w pracy i poprzez doświadczenie lub za pomocą narzędzi cyfrowych pomagających zarządzać pracownikiem i firmą.

Bądź najlepszym menedżerem bezpieczeństwa, jakim możesz być: uszczęśliwiaj swój zespół, wykaż się wiedzą i zrozumieniem oraz korzystaj z najlepszych dostępnych narzędzi!

Chcesz otrzymywać więcej świetnych artykułów prosto do swojej skrzynki pocztowej? Zapisz się tutaj