Zmartwychwstanie HealthTech: przewodnik po modernizacji starszych systemów w opiece zdrowotnej

We współczesnym środowisku opieki zdrowotnej integrowanie zaawansowanych technologii w rozwiązaniach to nie tylko wybór, ale konieczność, aby zagwarantować skuteczność operacyjną, poprawić interoperacyjność danych i zapewnić najlepszą możliwą opiekę nad pacjentem zgodnie ze zmieniającymi się standardami branżowymi. W przypadku cyfrowo przekształconego ekosystemu opieki zdrowotnej konieczne jest wskrzeszenie starszych systemów za pomocą innowacji HealthTech.

Potrzebę modernizacji istniejących systemów w branży opieki zdrowotnej można przypisać szybkiemu rozwojowi technologii, takich jak sztuczna inteligencja, automatyzacja procesów za pomocą robotów i uczenie maszynowe.

Na tym blogu przeanalizujemy istotność modernizacji starszych systemów opieki zdrowotnej, rodzaje starszych systemów opieki zdrowotnej, najlepsze metody modernizacji starszych systemów opieki zdrowotnej, przypadki użycia modernizacji starszych systemów opieki zdrowotnej, związane z nimi wyzwania i rozwiązania umożliwiające ich pokonanie. Zagłębmy się głębiej.

Zrozumienie potrzeby modernizacji dotychczasowego systemu opieki zdrowotnej

Starsze systemy w kontekście opieki zdrowotnej oznaczają oprogramowanie, które nie otrzymuje już aktualizacji ani ulepszeń od swojego pierwotnego dostawcy. Chociaż systemy te realizują podstawowe funkcje, to ulegają stagnacji rozwojowej, pozostając w stanie początkowym. Co zaskakujące, starsze systemy są nadal używane przez ponad 70% firm z listy Fortune 500, co wskazuje na ich stałą powszechność.

Według Statista większość ankietowanych organizacji w 2023 r. przywiązuje dużą wagę do modernizacji swoich starszych aplikacji i systemów danych, a ponad 50% jako główne powody podaje zwiększoną wydajność i bezpieczeństwo. Prawie połowa uczestników jako najważniejsze cele uznała redukcję kosztów, lepszą integrację z technologiami nowej ery oraz większą sprawność i elastyczność.

Namacalnym przykładem w branży opieki zdrowotnej jest ciągłe korzystanie z przestarzałych elektronicznych kart zdrowia (EHR). Systemy te często mają przestarzałe interfejsy użytkownika, są niekompatybilne i mają wady cyberbezpieczeństwa. Kiedy systemowi brakuje współczesnych funkcji, takich jak skalowalność, solidna analiza danych i możliwości sztucznej inteligencji, staje się droższy i utrudnia poprawę opieki nad pacjentem i wydajności operacyjnej.

Przyjrzyjmy się typom starszych systemów w opiece zdrowotnej, aby lepiej zrozumieć, dlaczego systemy te wymagają modernizacji przy użyciu najnowszych technologii w celu zapewnienia optymalnej funkcjonalności.

Badanie typów starszych systemów informatycznych w służbie zdrowia

Szereg rozwiązań w zakresie oprogramowania dla sektora opieki zdrowotnej, wcześniej używanych do wspierania różnych funkcji w sektorze opieki zdrowotnej, znajduje się w starszych systemach informatycznych opieki zdrowotnej. Oto kilka popularnych typów:

1. Systemy Elektronicznej Dokumentacji Zdrowia (EHR).

We wczesnych wersjach systemów EHR priorytetem było prowadzenie prostych rejestrów pacjentów. Z czasem systemy te mogą nie posiadać najnowocześniejszych funkcjonalności, interoperacyjności i intuicyjnych interfejsów użytkownika, jakie można znaleźć w zaawansowanych EHR.

2. Szpitalne Systemy Informacyjne (HIS)

Systemy nadzorujące różne aspekty administracyjne, finansowe i kliniczne operacji szpitalnych są zawarte w starszym systemie HIS. Przestarzały system HIS może mieć problemy z interoperacyjnością, dostępem do danych w czasie rzeczywistym i nowoczesnymi możliwościami raportowania.

3. Laboratoryjne systemy informacyjne (LIS)

Systemy te zarządzają danymi laboratoryjnymi, w tym przepływem pracy i wynikami testów. Problemy ze standaryzacją danych i brak możliwości integracji z nowocześniejszą technologią diagnostyczną to potencjalne problemy w przypadku starszego systemu LIS.

4. Systemy archiwizacji zdjęć i komunikacji (PACS)

Przechowywanie i wyszukiwanie obrazów medycznych to główne funkcje starszego systemu PACS. Starsze systemy mogą stawić czoła wyzwaniom w zakresie kompatybilności z nowoczesnymi technologiami obrazowania i możliwościami integracji.

5. Radiologiczne systemy informacyjne (RIS)

RIS monitoruje przepływ pracy, harmonogramy i fakturowanie w zakresie obrazowania radiologicznego. Starsze RIS mogą nie mieć możliwości takich jak automatyczne planowanie spotkań i mogą wystąpić problemy z integracją z nowszymi RIS.

6. Systemy telemedyczne

Przestarzałe systemy telemedyczne są częścią istniejących systemów infrastruktury komunikacyjnej w służbie zdrowia. Te systemy opieki zdrowotnej należy unowocześnić, aby zapewnić bezpieczną komunikację i umożliwić skuteczne usługi telezdrowia.

Eksperci Appinventiv odegrali kluczową rolę w ulepszaniu YouCOMM, sprawnego systemu opieki zdrowotnej, wprowadzając dodatkowe funkcje, które znacznie poprawiły współczynnik reakcji pielęgniarek szpitalnych w czasie rzeczywistym.

Obecnie z rozwiązania YouCOMM korzysta obecnie ponad siedem sieci szpitali w USA.

7. Systemy rozpatrywania roszczeń

Systemy te zarządzają procedurami rozliczeń i zwrotów kosztów pomiędzy płatnikami a świadczeniodawcami. Zawiłości nowoczesnych zasad rozliczeń i zmiany regulacyjne stanowią główne wyzwanie dla przestarzałych systemów rozpatrywania roszczeń.

8. Systemy zaangażowania pacjentów

Systemom wczesnego angażowania pacjentów często brakuje przyjaznych dla użytkownika interfejsów i funkcji współczesnych rozwiązań. Systemy te należy unowocześnić, aby promować aktywne uczestnictwo pacjentów w opiece zdrowotnej.

Te przestarzałe systemy opieki zdrowotnej muszą zostać przekształcone, aby spełnić wymagania dotyczące bezpieczeństwa danych, interoperacyjności i rozwoju technologicznego w miarę ewolucji krajobrazu opieki zdrowotnej. Przyjrzyjmy się teraz metodom modernizacji istniejących systemów medycznych.

Najlepsze metody modernizacji starszych systemów medycznych

Modernizacja starszych systemów danych w opiece zdrowotnej obejmuje strategiczne podejście do modernizacji i ulepszania przestarzałych rozwiązań w zakresie opieki zdrowotnej, zapewniając ich zgodność z bieżącymi standardami branżowymi i postępem technologicznym. Oto niektóre z najważniejszych kroków związanych z modernizacją istniejących systemów w opiece zdrowotnej:

1. Ocena i prowadzenie dokumentacji

Dokonaj szczegółowej oceny obecnych, starszych systemów, zwracając uwagę na ich niezawodność, funkcjonalność i strukturę danych. Zapisz dokładne specyfikacje i cele integracji, biorąc pod uwagę bezpieczeństwo i skalowalność.

2. Określ cele integracji

Precyzyjnie określ cele integracji, czy to lepszy przepływ danych, większa funkcjonalność, czy zgodność z zaawansowanymi technologiami. Dostosuj je do celów organizacji opieki zdrowotnej, aby mieć pewność, że strategia integracji przyczyni się do ogólnego sukcesu biznesowego.

3. Wybierz metodę integracji

W oparciu o ocenione wymagania i obecną infrastrukturę wybierz strategię integracji — migrację danych, interfejsy API, oprogramowanie pośredniczące lub kombinację tych dostępnych opcji. Rozważ długoterminową trwałość i skalowalność wybranej metody, aby upewnić się, że jest ona zgodna ze zmieniającymi się potrzebami organizacji.

4. Integracja oprogramowania pośredniczącego

Korzystając z oprogramowania pośredniego, upewnij się, że może ono ułatwić komunikację między współczesnymi aplikacjami a starszymi systemami. Skonfiguruj oprogramowanie pośrednie, aby zagwarantować płynny transport danych i interoperacyjność systemu.

5. Integracja API

Korzystając z interfejsów API, utwórz lub wybierz takie, które współpracują ze współczesnymi i starszymi aplikacjami.

Aby chronić dane podczas integracji, należy zadbać o odpowiednie procedury autoryzacji i uwierzytelniania.

6. Migracja danych

Zaplanuj i przeprowadź proces migracji danych ze starych systemów w infrastrukturze opieki zdrowotnej do nowego środowiska. Sprawdź spójność i dokładność danych po migracji.

7. Testowanie

Aby mieć pewność, że zintegrowane systemy będą działać zgodnie z planem, należy je dokładnie przetestować. Przeprowadzaj akceptowalność przez użytkowników, integrację i testy jednostkowe, aby wykryć i naprawić błędy i usterki.

8. Wdrożenie

Aby zminimalizować zakłócenia w rutynowych operacjach, należy przyjąć etapowe i stopniowe podejście do procesu integracji. Monitoruj proces integracji i rozwiązuj ewentualne wyzwania.

9. Monitorowanie i optymalizacja

Użyj narzędzi monitorujących, aby śledzić komentarze użytkowników i wydajność systemu. Kontynuuj aktualizację zintegrowanych systemów w odpowiedzi na zmieniające się wymagania biznesowe i doświadczenia użytkowników.

Podejścia do modernizacji starszych systemów opieki zdrowotnej pomagają organizacjom stworzyć bardziej ujednoliconą i efektywną infrastrukturę informatyczną, która dostosowuje się do zmieniających się wymagań biznesowych sektora opieki zdrowotnej. Aby lepiej to zrozumieć, przyjrzyjmy się najczęstszym przypadkom użycia starszych systemów danych w opiece zdrowotnej.

Przypadki użycia i przykłady modernizacji starszych systemów opieki zdrowotnej

Od zwiększania interoperacyjności danych w celu usprawnienia opieki nad pacjentem po wdrażanie analiz opartych na sztucznej inteligencji na potrzeby podejmowania świadomych decyzji – te popularne przypadki użycia starszych systemów w opiece zdrowotnej pokazują wymierne korzyści płynące z aktualizacji starszych systemów w opiece zdrowotnej.

1. Modernizacja platformy EHR w Mayo Clinic

Mayo Clinic, wiodący świadczeniodawca opieki zdrowotnej, skutecznie zakończyła projekt o wartości 1,5 miliarda dolarów mający na celu aktualizację elektronicznej dokumentacji zdrowotnej (EHR). Obiekty Mayo Clinic w Wisconsin rozpoczęły ten proces, stopniowo migrując obecne systemy Cerner i General Electric na platformę Epic EHR. To obliczone podejście jest skierowane do mniejszych klinik i odległych lokalizacji, jednocześnie zwiększając siłę oddziaływania firmy Epic w dużych organizacjach związanych z opieką zdrowotną.

Dzięki temu postępowi technicznemu specjaliści Mayo Clinic mogą teraz korzystać z najnowocześniejszych rozwiązań i systemów współpracy połączonych z ich elektroniczną dokumentacją medyczną, aby zapewnić wysokiej jakości leczenie, prowadzić najnowocześniejsze badania i pomagać w nauczaniu.

2. Ewolucja systemu obrazowania diagnostycznego firmy Siemens Healthineers

Firma Siemens Healthineers podjęła wyzwanie, jakim jest przestarzała technologia obrazowania diagnostycznego wpływająca na dokładność i wydajność, wprowadzając innowacyjne rozwiązania z integracją sztucznej inteligencji. To rewolucyjne podejście pomogło świadczeniodawcom uzyskać zaawansowane możliwości analizy obrazu, znacznie poprawiając precyzję ocen diagnostycznych.

Rezultatem są lepsze wyniki pacjentów, ponieważ integracja sztucznej inteligencji z systemami obrazowania diagnostycznego zwiększyła precyzję i skuteczność diagnoz medycznych.

3. Cyfrowa transformacja kliniki w Cleveland

W ciągu ostatnich dziesięciu lat klinika w Cleveland przeprowadziła szeroko zakrojoną rewolucję cyfrową, całkowicie zmieniając sposób praktykowania medycyny. Klinika w Cleveland wykorzystała telemedycynę, aby poprawić efektywność usługodawców w obliczu ery płatności pakietowych, zapewniając pacjentom bardziej rozsądną i przystępną cenowo alternatywę dla konsultacji osobistych.

Dzięki tak szybkiemu podejściu do transformacji cyfrowej klinika w Cleveland zwiększyła liczbę osób, które mogły uzyskać dostęp do usług telezdrowia z 2% do zdumiewających 75% w niecałe dwa tygodnie.

4. Optymalizacja zarządzania cyklem rozliczeniowym i przychodowym w Optum360

Optum360 uruchomiło rozbudowane rozwiązanie w odpowiedzi na wyzwanie, jakie niosą ze sobą przestarzałe systemy bilingowe, które skutkowały błędami i opóźnieniami w zarządzaniu cyklem przychodów.

Następnie Optum 360 wprowadziło zaawansowane systemy zarządzania cyklem rozliczeniowym i przychodowym, wykorzystujące najnowocześniejszą technologię automatyzacji i analizy danych. Ta taktyczna strategia miała na celu wyeliminowanie błędów w procedurach rozliczeniowych, przyspieszenie cykli refundacyjnych i promowanie stabilności finansowej organizacji opieki zdrowotnej.

Oto niektóre z popularnych starszych systemów w zastosowaniach w opiece zdrowotnej, które wyjaśniają niezliczone zalety dotychczasowych systemów opieki zdrowotnej. Przyjrzyjmy się teraz wyzwaniom związanym z takimi systemami i rozwiązaniami pozwalającymi je pokonać.

Wyzwania dotyczące starszych systemów w opiece zdrowotnej i rozwiązania umożliwiające ich pokonanie

Starsze systemy w opiece zdrowotnej często stwarzają wyzwania, które utrudniają im optymalne funkcjonowanie i adaptację. Aby rozwiązać te problemy, rozwiązania strategiczne wspólnie torują drogę dla odpornego i gotowego na przyszłość ekosystemu opieki zdrowotnej.

1. Interoperacyjność

Aby zapewnić dokładną wymianę danych, należy rozwiązać problemy związane z interoperacyjnością w przestarzałych systemach opieki zdrowotnej. Przyjęcie standardowych formatów danych zapewnia branży wspólne słownictwo umożliwiające płynną komunikację, takie jak zasoby dotyczące interoperacyjności Fast Healthcare (FHIR).

Ponadto zastosowanie rozwiązań typu Middleware poprawia możliwości translacji i integracji danych, ułatwiając płynny przepływ informacji. Oprócz przezwyciężenia niedociągnięć starszych systemów ta strategiczna integracja kładzie podwaliny pod środowisko opieki zdrowotnej, które będzie bardziej połączone w sieć i interoperacyjne.

2. Przestarzały interfejs użytkownika

Poprawa ogólnego doświadczenia użytkownika i efektywności operacyjnej w placówkach opieki zdrowotnej wymaga całkowitej zmiany przestarzałych interfejsów użytkownika. Pracownicy służby zdrowia mogą pracować bardziej intuicyjnie i wydajnie, wprowadzając przyjazne dla użytkownika interfejsy o intuicyjnych projektach, które usprawniają nawigację i interakcję.

Należy wdrożyć solidne programy szkoleniowe, aby zapewnić, że pracownicy służby zdrowia będą kompetentni w korzystaniu z nowych interfejsów i poruszaniu się po nich, ułatwiając w ten sposób płynne przejście. To zaangażowanie w aktualizację interfejsów użytkownika poprawia doświadczenie użytkownika i zwiększa wydajność, podnosząc standard opieki nad pacjentem.

3. Względy bezpieczeństwa

Aby chronić dane pacjentów przed potencjalnymi zagrożeniami, niezwykle istotne jest rozwiązanie problemów związanych z bezpieczeństwem w starszych systemach opieki zdrowotnej. Stwórz solidną ochronę przed zagrożeniami za pomocą systemów wykrywania włamań, rutynowych audytów i szyfrowania, które są kluczowymi elementami kompleksowej strategii cyberbezpieczeństwa.

Inną strategiczną opcją jest przejście na bardziej nowoczesne platformy z solidnymi funkcjami bezpieczeństwa danych. Firmy z branży opieki zdrowotnej powinny wzmacniać swoją infrastrukturę cyfrową, gwarantować bezpieczeństwo i poufność kluczowych danych pacjentów oraz zachować świadomość złośliwych cyberataków.

4. Zaangażowanie pacjenta

Aby przezwyciężyć ograniczenia związane z dotychczasowym systemem w zakresie zaangażowania pacjentów, konieczna jest proaktywna modernizacja. Wdrożenie zintegrowanych portali pacjentów, aplikacji mobilnych i narzędzi komunikacyjnych zwiększa możliwości interakcji i promuje bardziej świadomą i zaangażowaną społeczność pacjentów.

Co więcej, korzystanie ze spersonalizowanych kart zdrowia zwiększa uczestnictwo, zapewniając ludziom łatwo dostępne i dostosowane do indywidualnych potrzeb informacje na temat zdrowia.

Health-e-People jest doskonałym przykładem tego, jak nasze usługi konsultingowe IT w służbie zdrowia przyniosły klientowi wymierne rezultaty. Health-e-People to wielowymiarowa platforma opieki zdrowotnej, która dostarcza pacjentom rozwiązania zorientowane na użytkownika i usprawnia ich dokumentację medyczną. Dzięki wysiłkom naszych ekspertów Health-e-people stała się platformą opieki zdrowotnej nr 1 skupioną na użytkowniku, z której korzystali opiekunowie i pacjenci.

Dzięki zastosowaniu najnowocześniejszych technologii zorientowanych na użytkownika to wszechstronne podejście nie tylko wypełnia lukę pozostawioną przez dotychczasowe ograniczenia, ale także wzmacnia pozycję pacjentów, promując aktywne zaangażowanie w ich proces opieki zdrowotnej.

5. Silosy danych

Opracowanie dogłębnej i zintegrowanej strategii opieki nad pacjentem wymaga zajęcia się silosami danych, które są powszechne w starszych systemach opieki zdrowotnej. Jednym z ważnych podejść jest integracja systemu, która eliminuje silosy danych i zapewnia jednolity widok danych pacjentów. Przestrzeganie standardów interoperacyjności i stosowanie protokołów wymiany danych ma kluczowe znaczenie dla rozbijania silosów i promowania współpracy między różnymi częściami ekosystemu opieki zdrowotnej.

Oprócz pomocy świadczeniodawcom w podejmowaniu lepszych decyzji, te skoordynowane wysiłki sprzyjają rozwojowi bardziej ujednoliconego i skupionego na pacjencie środowiska opieki zdrowotnej, w którym dane są płynnie przesyłane między różnymi ośrodkami opieki.

W jaki sposób Appinventiv może pomóc w modernizacji starszych systemów opieki zdrowotnej?

Aplikacje w służbie zdrowia mogą całkowicie zmienić opiekę nad pacjentem, ale będzie to zależeć od tego, jak dobrze integrują się ze starszymi systemami opieki zdrowotnej, które stanowią podstawę dużej części sektora opieki zdrowotnej. Nawet w obliczu wyzwań modernizacja starszych systemów informatycznych w służbie zdrowia oferuje szereg korzyści. Zatem przyszły rozwój opieki zdrowotnej wymaga współistnienia starszych systemów i współczesnych aplikacji, które mogą potencjalnie poprawić wyniki pacjentów i ogólną skuteczność systemu.

Dotychczasowe rozwiązania Appinventiv w zakresie opieki zdrowotnej skupiają się na ułatwianiu płynnej integracji zaawansowanych technologii ze starszymi systemami, które w dalszym ciągu stanowią szkielet branży opieki zdrowotnej. Dzięki umożliwieniu tej łączności firmy mogą czerpać korzyści, w tym lepszą dostępność danych, szybsze procesy, większą liczbę interakcji z pacjentami oraz wzmocnione środki zgodności i bezpieczeństwa.

Nasze usługi opracowywania oprogramowania dla sektora opieki zdrowotnej torują drogę przyszłościowemu ekosystemowi opieki zdrowotnej, w którym starsze systemy informatyczne w służbie zdrowia płynnie łączą się z najnowocześniejszymi aplikacjami, przyczyniając się do ciągłego doskonalenia opieki nad pacjentem i doskonałości operacyjnej.

Czy jesteś gotowy na aktualizację starszych systemów w służbie zdrowia? Skontaktuj się z naszymi ekspertami już dziś!

Często zadawane pytania

P. Jakie są zalety modernizacji istniejących systemów opieki zdrowotnej?

O. Oto niektóre korzyści płynące z modernizacji istniejących systemów opieki zdrowotnej:

Lepsza opieka nad pacjentem : Zmodernizowane systemy zapewniają pracownikom służby zdrowia pełny dostęp do kompleksowych danych pacjentów w czasie rzeczywistym. Umożliwia to skuteczniejszą i precyzyjną diagnozę, indywidualne schematy leczenia i lepszą opiekę nad pacjentem.

Opłacalność : Biorąc pod uwagę znaczne koszty początkowe, aktualizacja i modernizacja starszych systemów okazuje się bardziej ekonomiczna niż wprowadzanie zupełnie nowych.

Zwiększona wydajność operacyjna : można wdrożyć nowoczesne technologie, usprawnić przepływy pracy, a procesy ręczne można ograniczyć poprzez modernizację starszych systemów.

Bezpieczeństwo i zgodność : przestarzałe mechanizmy bezpieczeństwa w starszych systemach czynią je podatnymi na problemy związane z bezpieczeństwem. Modernizując, możesz zapewnić wdrożenie solidnych środków bezpieczeństwa cybernetycznego, bezpieczeństwo danych pacjentów i zapewnienie zgodności ze zmieniającymi się wymogami regulacyjnymi.

Możliwość integracji : łącząc starsze systemy z nowszymi aplikacjami i technologiami, inicjatywy modernizacyjne mogą poprawić możliwości integracji tych systemów.

P. W jaki sposób organizacje opieki zdrowotnej mogą skutecznie zarządzać kosztami utrzymania dotychczasowych systemów opieki zdrowotnej?

O. Nadawanie priorytetów aktualizacjom i ulepszeniom zgodnie z poprawkami zabezpieczeń i przepisami dotyczącymi zgodności z przepisami dotyczącymi opieki zdrowotnej jest niezbędne do skutecznego zarządzania kosztami utrzymania dotychczasowych systemów opieki zdrowotnej.

Niezbędne jest także ustanowienie solidnej procedury zarządzania zmianami. Procedura ta minimalizuje przerwy w bieżących operacjach, ułatwiając skrupulatne planowanie i realizację aktualizacji. Zorganizowana strategia zarządzania zmianami gwarantuje płynne przejście podczas zadań utrzymaniowych, co pomaga kontrolować wydatki na utrzymanie starszych systemów.

P. Jakie środki mogą podjąć organizacje, aby zagwarantować płynne przejście na modernizację?

A. Skuteczne zarządzanie zmianami, inicjatywy w zakresie szkolenia personelu, etapowe plany wdrażania i stałe zaangażowanie interesariuszy są niezbędne, aby zagwarantować płynne przejście.

Pyt. Jakie czynniki należy wziąć pod uwagę przed rozpoczęciem procesu modernizacji dotychczasowego systemu opieki zdrowotnej?

A. Przed rozpoczęciem procesu modernizacji dotychczasowego systemu opieki zdrowotnej należy wziąć pod uwagę kilka istotnych czynników, aby zapewnić pomyślną transformację:

• Zdefiniuj jasne cele i zadania
• Angażuj zainteresowane strony
• Stwórz kompleksowy plan działania
• Weź pod uwagę skalowalność
• Wybierz odpowiedni stos technologii
• Oceń środki bezpieczeństwa
• Zastosuj strategię zarządzania zmianami