Jak rozpocząć działalność e-commerce na Amazon [Kompletny przewodnik]

Nie bez powodu Amazon jest preferowaną platformą ponad 1,9 miliona sprzedawców. Na całym świecie Amazon jest największym sprzedawcą internetowym, a eBay zajmuje odległe drugie miejsce.

Wysoko oceniany w Indeksie Satysfakcji Klienta, gigant handlu detalicznego ma ponad 300 milionów kont klientów, pomagając małym i średnim firmom zarabiać na sprzedaży online. Tysiące sprzedawców na platformie cieszy się imponującymi wynikami sprzedaży przekraczającymi 100 000 i milion dolarów.

Chcesz dać szansę Amazonowi? Oto Twoja szansa. W tym artykule dowiesz się więcej o korzyściach płynących z zostania sprzedawcą Amazon i o tym, jak możesz założyć na nim swoją firmę.

1) Korzyści ze sprzedaży na Amazon

Istnieje wiele powodów, dla których warto rozważyć rozpoczęcie działalności e-commerce na Amazon. To świetnie, ponieważ:

• Oferuje rozwiązania pod klucz. Amazon został zaprojektowany do obsługi różnych modeli sprzedaży detalicznej i oferuje kilka kompleksowych rozwiązań (takich jak Fulfilled by Amazon), które sprawiają, że sprzedaż online jest łatwiejsza i bardziej wydajna.
• Ma duży ruch. Amazon jest najczęściej odwiedzaną platformą e-commerce z 2,4 miliardami odwiedzin od grudnia 2021 do maja 2022.
• Amazon ma znakomite osiągnięcia. Od 2012 roku utrzymuje 100% wzrost rok do roku.
• Oferuje skalowalność. W miarę rozwoju Twojej firmy Amazon oferuje usługi wspierające, takie jak ochrona Twojej marki i rozszerzenie rynku na ponad 180 krajów.
• Możesz utworzyć konto sprzedawcy za darmo. W przeciwieństwie do tradycyjnych firm, które wiążą się ze znacznymi kosztami ogólnymi, rozpoczęcie działalności na Amazon kosztuje znacznie mniej. Jest też szybszy!

Jak zacząć? Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zdecydować, w jaki sposób wolisz sprzedawać na Amazon.

2) Zdecyduj, jak sprzedawać

Jedną z największych zalet tej platformy internetowej jest to, że oferuje ona sprzedawcom dużą elastyczność w sposobie sprzedaży swoich produktów. Oto pięć najpopularniejszych dostępnych modeli biznesowych i ich znaczenie dla Ciebie.

2.1) Dropshipping

W ramach metody dropshipping nie musisz nawet utrzymywać inwentarza ani powierzchni magazynowej. Po otrzymaniu zamówienia wystarczy, że udostępnisz jego dane dostawcy, marce lub producentowi, który następnie zrealizuje zamówienie.

Zasadniczo musisz tylko otrzymywać zamówienia. Reszta, która obejmuje zakup towarów, wysyłkę i przechowywanie, jest zlecana na zewnątrz.

2.2) Marka własna

Decydując się na ten model, musisz wykonać więcej ciężkich zadań.

To zawiera:

• Pozyskiwanie produktów od dostawcy
• Współpraca z producentami lub dostawcami w celu dostosowania produktów do elementów Twojej marki

Chociaż może to oznaczać więcej pracy, pamiętaj, że 80% konsumentów w USA preferuje tę opcję, więc może być warta dodatkowego wysiłku.

2.3) Arbitraż internetowy i/lub detaliczny

Ten model wymaga zakupu produktów w sklepach stacjonarnych lub na stronach internetowych. Chodzi o to, aby znaleźć tanie lub przecenione produkty w sklepach detalicznych, dużych sklepach i witrynach dyskontowych, takich jak eBay i Alibaba, aby można je było odsprzedać na Amazon z zyskiem.

Brzmi to dość prosto, ale wymaga dużo czasu, aby przyniosło owoce.

2.4) Sprzedaż hurtowa

Dzięki temu modelowi możesz hurtowo kupować produkty, na które jest duży popyt, od marki lub producenta po niskich kosztach lub z dużymi rabatami, a następnie sprzedawać je jako pojedyncze sztuki, umieszczając je w istniejących wykazach marki/producenta.

Ten model umożliwia wykorzystanie istniejącego popytu na produkty w celu osiągnięcia znacznych zysków.

2.5) Ręcznie

Tworzysz własne produkty? W takim razie ta metoda sprzedaży jest dla Ciebie idealna.

Pozwala sprzedawać ręcznie robione produkty — niezależnie od tego, czy jest to biżuteria, czy wystrój domu — na rynku Amazon. Ma oddzielną sekcję na Amazon, która może zapewnić lepszą ekspozycję i większe szanse na sprzedaż.

Wskazówka dla profesjonalistów: rozważ swój kapitał i czas, jaki masz, aby upewnić się, że możesz sprawić, by ten system działał dla Ciebie z zyskiem.

Wszystkie te metody obejmują sprzedaż produktów na Amazon i prowadzenie własnego marketingu. Różnią się zakulisowe procesy, które mają miejsce po otrzymaniu zamówienia.

3) Przewodnik krok po kroku dotyczący rozpoczęcia działalności na Amazon

Amazon ułatwia założenie sklepu internetowego. Oto ogólne kroki, które należy wykonać:

3.1) Znajdź produkt

Znalezienie produktu jest najtrudniejszą częścią bycia sprzedawcą e-commerce.

Musisz przestudiować, które produkty sprzedawać , znaleźć odpowiedni asortyment produktów i dokładnie zbadać swój rynek. Produkty, na które jest duży popyt, ale mają niewielką konkurencję, są zawsze bardziej obiecujące. Będziesz także musiał znaleźć idealnego dostawcę, który oferuje najbardziej dochodowe marże.

Ten proces będzie się różnił w zależności od modelu sprzedaży, ale jeśli szukasz niezawodnego sposobu na przyspieszenie, skorzystaj z rozszerzenia AMZScout OA i Dropshipping.

To będzie:

• Pomóż znaleźć dochodowe produkty, jednocześnie eliminując konkurencyjne produkty o niskich marżach
• Pomóż skoncentrować budżet na skalowaniu firmy
• Szybciej znajduj produkty do sprzedaży i źródła ich pozyskiwania

3.2) Wybierz plan sprzedawcy

Twój plan sprzedawcy wpływa na niektóre standardowe opłaty pobierane przez Amazon i daje platformie wyobrażenie o tym, ile produktów zamierzasz przenieść.

Dostępne są dwie opcje:

• Profesjonalny, który pozwala na sprzedaż ponad 40 produktów miesięcznie
• Indywidualnie, jeśli planujesz sprzedawać mniej niż 40 produktów miesięcznie.

Pamiętaj, że jeśli wybierzesz plan indywidualny, nie będziesz kwalifikować się do Amazon Buy Box. Amazon Buy Box jest dokładnie tym, na co wygląda. Jest to zamknięta sekcja po prawej stronie ekranu, w której Amazon poleca produkty różnych sprzedawców na podstawie tego, czego szuka klient. To jest najlepsza internetowa nieruchomość, której nie można kupić. Amazon decyduje się reklamować tylko zaufane i niezawodne firmy o znacznych wolumenach sprzedaży w swoim Buy Boxie.

3.3) Wybierz model realizacji

Amazon oferuje dwa modele realizacji: FBA (Fulfilled by Amazon) i FBM (Fulfilled by Merchant). Oba modele mają swój własny zestaw zalet, ale przyjrzyj się im uważnie, aby określić, który z nich najlepiej odpowiada Twoim potrzebom biznesowym.

FBM (spełnione przez handlowca)

Ta metoda, znana również jako Merchant Fulfilled Network (MFN), jest bardziej uciążliwa z tych dwóch. Dlaczego? Ponieważ musisz zadbać o każdy aspekt lejka sprzedażowego, w tym wystawienie produktu na Amazon i zwrócenie uwagi na ważne czynniki, takie jak przechowywanie i wysyłka. Będziesz także musiał oferować obsługę klienta, która może być kosztowna, jeśli zatrudniasz firmę zewnętrzną, która zrobi to za Ciebie.

Pomijając ograniczenia, ta opcja może zapewnić większą elastyczność w zakresie sposobu działania firmy. Ponieważ musisz zapłacić Amazonowi tylko opłaty za zamknięcie i skierowanie, może to również pomóc zaoszczędzić pieniądze na dłuższą metę.

FBA (spełnione przez Amazon)

Dzięki FBA wszystko, co musisz zrobić, to wysłać swoje zapasy do centrum realizacji Amazon eCommerce, a oni zajmą się resztą.

Najlepsza rzecz w FBA? Jeśli masz wystarczającą ilość zapasów, możesz zakwalifikować się do Amazon Prime, który pozwala wysłać produkt do klienta w ciągu dwóch do trzech dni po złożeniu przez niego zamówienia! Ponieważ szybkość dostawy jest bardzo ważna dla kupujących, może to zwiększyć szansę na sprzedaż produktu i zdobycie entuzjastycznych recenzji.

Teraz, gdy znasz już sposób działania tych dwóch modeli, wybierz model realizacji, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Amazon pozwala również wybrać kombinację tych dwóch opcji w celu uzyskania bardziej szczegółowych i złożonych preferencji dotyczących realizacji.

3.4) Dowiedz się, ile masz zapłacić w opłatach Amazon

Jako przedsiębiorca internetowy musisz odrobić pracę domową i wiedzieć, ile kosztuje prowadzenie działalności na Amazon. Oto niektóre wydatki, o których musisz wiedzieć:

Opłaty za realizację

Jeśli korzystasz z Amazon do realizacji, opłata ta zostanie naliczona za każde zamówienie. Nie jest to opłata ryczałtowa, więc spodziewaj się zapłaty na podstawie rozmiaru i wagi każdego produktu.

Jeśli jesteś indywidualnym sprzedawcą, zapłacisz standardową opłatę za realizację w wysokości 0,99 USD za sprzedaż.

Opłaty za polecenie

Jest to prowizja, którą Amazon pobiera za sprzedaż na swojej platformie. Zwykle wynosi od 8% do 15%. Wartość procentowa będzie się różnić w zależności od kategorii, do której należy Twój produkt.

Opłaty za przechowywanie

Podobnie jak w przypadku opłat za realizację, opłaty za przechowywanie zależą od rozmiaru i wagi produktu. Jednak opłata jest naliczana za stopę kwadratową, a nie za jednostkę produktu, z dodatkowymi kosztami naliczanymi za czas przechowywania.

Inne opłaty

Będziesz musiał pokryć koszty wysyłki i obsługi. Jeśli sprzedajesz książki, płyty DVD itp., musisz również uiścić opłaty za media.

Odwiedź tę stronę, aby uzyskać bardziej szczegółową listę powiązanych opłat.

3.5) Otwórz Konto Sprzedawcy

Gdy już zdecydujesz, co zamierzasz sprzedawać i wybierzesz plan sprzedawcy, możesz przejść do otwierania konta sprzedawcy.

Aby to zrobić, musisz podać podstawowe informacje, takie jak:

• Twój firmowy adres e-mail. Jeśli masz już konto klienta Amazon, możesz również używać tego samego konta jako sprzedawca.
• Lokalizacja Twojej firmy i rodzaj działalności (prywatna, publiczna, państwowa, charytatywna lub poszczególne kategorie)
• Ważna płatna karta kredytowa do celów rozliczeniowych
• Kopia urzędowego dokumentu tożsamości do weryfikacji tożsamości. Może to być prawo jazdy lub paszport
• Informacje podatkowe
• Twoje dane osobowe, w tym numer telefonu, imię i nazwisko oraz datę urodzenia
• Ważne konto bankowe, na które Amazon może przesyłać Ci wpływy ze sprzedaży
• Informacje o produktach, które planujesz sprzedawać

3.6) Źródło Produktu

Po zweryfikowaniu konta sprzedawcy wybierz sposób pozyskiwania zapasów. Może to być arbitraż detaliczny, arbitraż online, dropshipping, sprzedaż hurtowa i inne.

Przed podjęciem decyzji:

• Poszukaj najlepiej sprzedającego się produktu o niskiej konkurencji.
• Porównaj pomysły na produkty, aby zrozumieć popyt, konkurencję, marże produktów, dostępność, przepisy i koszty wysyłki.

Nie zapomnij skontaktować się z potencjalnymi dostawcami i producentami, a także ze sklepami internetowymi, dużymi sklepami i innymi sklepami stacjonarnymi w celu uzyskania próbek. Wykonanie testu pomoże Ci zobaczyć jakość ich produktów z pierwszej ręki. Ułatwi to zrozumienie obsługi klienta i tego, czy określone produkty będą się sprzedawać.

3.7) Wymień swój Produkt

Po sfinalizowaniu wyboru produktu zarejestruj swoje zapasy na Amazon.

Możesz to zrobić na dwa sposoby. Możesz albo:

• Dołącz do istniejącej aukcji. Jest to łatwe, ponieważ będziesz musiał dodać mniej informacji.
• Utwórz nową aukcję. Będzie to wymagało więcej pracy, ponieważ wiąże się z dodaniem nowego produktu do katalogu Amazona.

Aby poprawić widoczność i umożliwić wyszukiwanie produktów, zoptymalizuj listę produktów.

• Użyj tytułu listy produktów z odpowiednimi słowami kluczowymi.
• Wykorzystaj punkty w opisie produktu, aby ułatwić skanowanie najistotniejszych punktów.
• Przesyłaj zoptymalizowane obrazy i filmy.

Rozważ przeprowadzenie testów A/B, aby dowiedzieć się, co naprawdę lubią Twoi klienci.

Po przesłaniu wszystkich tych informacji powinieneś zobaczyć swój wpis na Amazon w ciągu godziny.

3.8) Promuj swoje oferty, aby poprawić sprzedaż

Gratulacje! Masz skonfigurowaną własną witrynę sklepową Amazon. Ale twoje wysiłki nie powinny się na tym kończyć. Nie zapominaj, że musisz także promować swoje produkty, aby ludzie cię zauważyli i kupili od ciebie. Oznacza to ciągłe dostosowywanie strategii marketingowych i ofert do momentu zoptymalizowania możliwości wyszukiwania, widoczności i konwersji.

Możesz promować swoje produkty na popularnych platformach, takich jak Instagram, Facebook, a nawet Google, aby generować ruch i umieszczać swoje produkty na pierwszej stronie. Powinieneś także skupić się na interakcji z klientami, aby zbudować pozytywny wizerunek marki i współpracować z influencerami, aby zapoznać ludzi z tym, co sprzedajesz.

4) Rozwijaj swoją firmę dzięki własnej stronie internetowej

Gdy już opanujesz sztukę sprzedaży online i będziesz cieszyć się zdrową sprzedażą, być może nadszedł czas, aby pomyśleć o założeniu własnej strony internetowej, na której możesz sprzedawać swoje produkty.

Jasne, to duży krok, ale to świetny sposób na rozszerzenie i dalsze budowanie własnej marki poza Amazon.

Kiedy będziesz gotowy do skoku:

• Skoncentruj się na sprzedaży produktu, który Cię pasjonuje. Umożliwi to współpracę z producentem i wniesienie spostrzeżeń do procesu projektowania.
• Formalnie zarejestruj swoją firmę w urzędzie. Upewnij się, że wszystkie aspekty prawne zostały uwzględnione w wystarczającym stopniu.
• Kup nazwę domeny i zbuduj swoją stronę internetową. Zoptymalizuj treść i doświadczenie użytkownika.
• Twórz angażujące i przyjazne dla użytkownika strony produktowe. Dołącz filmy, infografiki i odpowiednie specyfikacje produktów.
• Skonfiguruj bramki płatnicze i oferuj wiele opcji płatności.
• Zorganizuj obsługę klienta, logistykę i obsługę.

I na koniec rozkręć swój biznes.

5. Wniosek

W roku podatkowym 2021 Amazon odpowiadał za 40% całej sprzedaży e-commerce w Stanach Zjednoczonych. W połączeniu z obiecującymi wskaźnikami wzrostu i niezwykle wygodnymi usługami dla handlowców i konsumentów, nietrudno zrozumieć, dlaczego nadal są one złotym standardem zakupów online.

Jeśli chcesz mieć udział w akcji Amazon (i zyskach), wystarczy założyć konto i wystawić swoje produkty. Kolejnym wyzwaniem będzie skuteczny marketing Twoich towarów i sprawienie, by potencjalni klienci je zobaczyli.

Dzięki stronom pomocy, usługom wsparcia i intuicyjnym interfejsom Amazon jest świetną platformą, niezależnie od tego, czy sprzedajesz online po raz pierwszy, czy też jesteś firmą o ugruntowanej pozycji, która chce rozszerzyć swoje kanały sprzedaży