• Strona główna
• Artykuły
• Blogowanie
• Marketing przyczynowy: definicja, przykłady i jak to zrobić

Marketing przyczynowy: definicja, przykłady i jak to zrobić

Opublikowany: 2023-08-07

Czy kiedykolwiek myślałeś o wspieraniu sprawy w swojej firmie, takiej jak organizacja charytatywna lub kwestia społeczna, w celu zwiększenia widoczności marketingowej — a także czynienia dobra? Marketing związany z działalnością charytatywną to obecnie wielka sprawa wśród dużych marek. Więcej marek zajmuje stanowisko w kwestiach społecznych niż kiedykolwiek wcześniej.

Od niepamiętnych czasów małe firmy były podstawą lokalnych społeczności, często zapewniając niezachwiane wsparcie.

---

---

---

Przeprowadzaj badania rynku

---

---

---

Wzmocnij sukces swojego wydarzenia

---

---

---

---

Zareklamuj swoją firmę tutaj

---

Chociaż mogą nie nazywać tych wysiłków „marketingiem”, istnieje niezaprzeczalny element świadomości marki, który wynika z tych filantropijnych gestów.

Intencja nie zawsze może mieć charakter promocyjny. Jednak niezamierzone zyski marketingowe wynikające z takich gestów dobrej woli są namacalne, pozycjonując firmę korzystnie w oczach społeczności.

Poniżej poświęcimy kilka minut na wyjaśnienie korzyści płynących z marketingu przyczynowego w małej firmie. Omówimy również przykłady marketingu przyczynowego, jak wzmocnić je za pomocą reklam lub PR oraz jak stworzyć kampanię związaną z celem — a wszystko to ze wskazówkami eksperta.

Czym jest marketing przyczynowy?

Marketing przyczynowy lub w skrócie marketing przyczynowy ma miejsce wtedy, gdy firma wspiera cel charytatywny lub problem społeczny i uzyskuje z tego korzyści marketingowe. Aby lepiej zrozumieć definicję marketingu przyczynowego, rozważ dwa przykłady:

• Przykładem akcji charytatywnej może być bieg na 10 000, aby zebrać pieniądze na walkę z rakiem. Mogą też obejmować darowizny na rzecz banku żywności lub prezenty wspierające inne organizacje non-profit lub organizacje charytatywne.
• Przykładem problemu społecznego może być sytuacja, w której firma wspiera zrównoważony rozwój za pomocą kampanii zbierania funduszy.

Firmy, które angażują się w marketing społeczny, robią to po części dlatego, że wierzą, że pomaga im to zdobywać i zatrzymywać klientów.

Powstanie konsumenta kierującego się przekonaniami

Społeczna odpowiedzialność biznesu nabrała w ostatnich latach większego znaczenia, ponieważ wielu konsumentów pozwala, by ich przekonania decydowały o zakupie.

Według Edelman 2018 Earned Brand Study, jeden na dwóch konsumentów to kupujący kierujący się przekonaniami. Lub, jak to ujął Edelman, „kupowanie na wiarę jest teraz nową normą”.

Oznacza to, że konsumenci dokonują świadomego wyboru, aby kupować od firm, które podzielają wspólne przekonania lub zobowiązania.

Zakupy online i media społecznościowe otworzyły świat możliwości, w których konsumenci mogą wydawać swoje ciężko zarobione pieniądze. Kierowani wiarą konsumenci decydują się wydać je na firmy wyznające wspólne wartości.

Widzimy więc, jak prezesi dużych marek publicznie określają swoje stanowisko w kwestiach społecznych. Zajmują stanowiska, nawet jeśli są kontrowersyjne.

W przeszłości korporacje prawdopodobnie robiły wszystko, co w ich mocy, aby uniknąć okazywania poparcia dla kwestii społecznych. Szybko do przodu, a sprawa społeczna może stanowić jądro wielomilionowej kampanii reklamowej.

Przyczyniaj się do korzyści marketingowych

„Dla małej firmy ważne jest, aby powiedzieć światu lub lokalnej społeczności, że jesteś pozytywną siłą” — mówi Saru Saadeh, współzałożyciel i dyrektor generalny AdRobin.

W wywiadzie udzielonym nam w Small Business Trends wskazał trzy główne zalety marketingu opartego na przyczynach:

• Ponieważ marketing pomaga światu. „Trzeba to powtarzać, ponieważ ważne jest, aby nie tracić z oczu celu. Wspierając sprawę, pomagasz światu stać się lepszym miejscem. Musisz być autentyczny i wierzyć w sprawę, za którą stoisz. Niech to będzie na pierwszym miejscu we wszystkich działaniach marketingu charytatywnego” – mówi Saadeh.
• Dodaje cel Twojemu marketingowi. „Ponieważ marketing otwiera drzwi do nowych rozmów z docelowymi odbiorcami. Tworzy charakterystyczny przekaz, który łączy Twoje działania reklamowe i PR. I pomaga Twojej firmie wyróżnić się na tle konkurencji” – mówi.
• Może to być niski koszt. Koszty są różne, zwłaszcza jeśli zdecydujesz się połączyć reklamę z marketingiem przyczynowym. Ale ogólnie rzecz biorąc, podstawowe formy marketingu przyczynowego są niedrogie. „Małe firmy mogą podejmować inicjatywy marketingowe za niewielkie pieniądze lub za nic. Na przykład lokalna sieć sklepów spożywczych może zapytać klientów, czy chcieliby przekazać darowiznę na rzecz lokalnego partnera charytatywnego. Przy niewielkiej lub zerowej technologii sklepy mogą zbierać datki i okresowo przesyłać je partnerowi non-profit, którego wspierają” — zauważa Saadeh.

Saadeh powinien wiedzieć, ponieważ on i jego firma faktycznie uczestniczą w ich własnej akcji charytatywnej Aspire to Be Foundation. „Sami pomogliśmy stworzyć mały program oparty na sprawie. Kosztowało nas to około 850 dolarów miesięcznie przez krótki okres. I było warto.”

Ale widział, jak inne małe i średnie firmy wydają ponad 5000 USD miesięcznie na marketing społeczny. „To zależy od firmy, przyczyny i wielkości inicjatywy”.

Wykorzystanie PR i reklamy do maksymalizacji wyników

Według Saadeh, uzyskujesz większy wpływ marketingowy, łącząc marketing przyczynowy z kampanią public relations, kampanią reklamową lub obiema.

„Ciężka praca wymagana do skutecznego pozycjonowania marki jako zaangażowanej społecznie zasługuje na uznanie. Dlatego po marketingu przyczynowym zwykle następują działania public relations, skupione na komunikowaniu o sprawie i jej sukcesie” – mówi.

Sprawa połączona z kampanią PR może prowadzić do zarobionych mediów. Innymi słowy, media mogą chcieć pisać o twojej sprawie i twojej firmie. Zyskasz jeszcze większą widoczność i dobrą wolę.

Reklama pomaga również rozwinąć sprawę i wzmacnia kampanię marketingową. „Pomaga rozpowszechniać wiadomości o działaniach na rzecz sprawy, angażując więcej klientów. Reklama może być motorem zarówno wywierania pozytywnego wpływu, jak i komunikowania go”.

Oczywiście Saadeh zauważa, że ​​koszty reklamy i public relations są często wyższe niż podstawowe koszty marketingu społecznego. „PR i reklama zawsze będą wymagały pewnych zasobów początkowych.

Weźmy na przykład sytuację o niskich kosztach, taką jak sklep spożywczy, który przyjmuje darowizny od swoich klientów. Jeśli sklep zdecyduje się dopasować darowizny, a także reklamować, że bierze udział w zbiórce, wtedy zaczynamy widzieć wzrost wydatków na marketing”.

„Można to jednak zrekompensować zwiększoną sprzedażą” — dodaje. Jednym ze sposobów pomiaru wpływu na sprzedaż jest porównanie sprzedaży lub współczynników konwersji przed i po uruchomieniu kampanii reklamowej.

Potrzeba trochę czasu, aby sam marketing przyczynowy wywarł wpływ. Jednak reklama zazwyczaj szybko przynosi rezultaty, a wpływ może być bardziej wymierny.

Przyczyna Przykłady marketingowe

Nike to duża marka, która jest studium przypadku kilku kampanii marketingowych związanych ze sprawami społecznymi. Na przykład firma uruchomiła reklamy promujące wsparcie dla kobiet w sporcie.

A kto nie słyszał o kampanii Nike z udziałem byłego gracza NFL, Colina Kaepernicka? Reklama mówi po prostu: „Uwierz w coś. Nawet jeśli oznacza to poświęcenie wszystkiego”.

Innym przykładem są korporacje pokazujące swoje poparcie dla praw osób LGBTQ. W rzeczywistości Organizacja Praw Człowieka publikuje ranking o nazwie Corporate Equality Index wielkich firm wspierających sprawę. Wiele z nich podjęło kampanie marketingowe. Zobacz przykłady tego, jak korporacje pokazują swoją przynależność w reklamach.

Dove oferuje kilka przykładów marketingu przyczynowego. Jednym z nich jest kampania #ShowUs, która podkreśla pozytywny stosunek do ciała. Poniższy obraz mówi wszystko.

Czy cele takie jak te wydają się zbyt ambitne dla twojego budżetu? A może to nie to, co miałeś na myśli? W takim przypadku Saadeh oferuje dwa przykłady marketingu przyczynowego dla małych firm:

• Jednym z pomysłów jest założenie zbiórki charytatywnej. To angażuje klientów i jest okazją do uruchomienia kampanii reklamowej i PR.
• Innym przykładem może być publiczne wspieranie praw człowieka za pośrednictwem Twojej strony internetowej i mediów społecznościowych. Zapewnia to jądro kampanii PR lub reklamowej. To świetne rozwiązanie dla, powiedzmy, firmy zajmującej się oprogramowaniem lub firmą konsultingową, która w przeciwnym razie mogłaby mieć problemy z uzyskaniem rozgłosu i rozgłosu. „To świetna historia PR, którą można zaprezentować mediom”.

Jak przeprowadzić kampanię marketingową Cause

Więc jesteś przekonany. Jak zacząć przygodę z marketingiem przyczynowym? Prosty:

1. Wybierz przyczynę

Identyfikacja właściwej przyczyny jest kluczowym pierwszym krokiem. Powinna to być sprawa lub inicjatywa bliska Twojemu sercu, budząca prawdziwą pasję i zaangażowanie.

Podczas gdy korzyści marketingowe są premią, główną motywacją powinna być nieodłączna satysfakcja płynąca ze wspierania sprawy.

Aby usprawnić ten wybór, rozważ odwołanie się do przykładów marketingu przyczynowego przedstawionych wcześniej jako przewodnik.

Jeśli szukasz innych pomysłów, DoSomething.org identyfikuje 24 różne rodzaje przyczyn. Obejmują one między innymi dobrostan zwierząt, pozytywny stosunek do ciała, zastraszanie, pomoc w przypadku klęsk żywiołowych, bezdomność, zdrowie psychiczne, zdrowie fizyczne, STEM, środowisko i prawa kobiet.

Unikaj pułapek. Jeśli mała firma wybierze sprawę, która jest zbyt polaryzująca lub polityczna dla gustów jej klientów, może się to odbić na odwrotnym kierunku. Mogą wystąpić bojkoty, odrzuceni klienci i straty finansowe. Autor John Ringo ukuł termin „obudź się, zbankrutuj”, aby opisać tę właśnie rzecz.

2. Ustaw budżet na marketing Cause

Planowanie finansowe to podstawa. Przeznacz miesięczne stypendium na wsparcie wybranego celu. Nawet jeśli finanse są napięte, nie zniechęcaj się.

Zawsze jest alternatywa. Na przykład możesz bronić sprawy, w której klienci wnoszą swój wkład, przekształcając swoją firmę w centrum zbiorowej akcji filantropijnej. W ten sposób nie tylko angażujesz klientów, ale także upraszczasz proces ich przekazywania.

Kampania polegająca na dopasowywaniu darowizn może być również opłacalna. W tego typu kampaniach Twoja firma oferuje dopasowanie darowizn do określonej kwoty w dolarach lub proporcjonalnie.

Ustal ogólny limit swojego udziału (powiedzmy do 5000 USD), aby ułatwić budżetowanie.

3. Czynnik PR i reklamy

Otrzymasz większy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki, wzmacniając swój marketing społeczny za pomocą reklam lub działań PR, aby przyciągnąć uwagę mediów. Pamiętaj, aby uwzględnić koszty PR i reklamy.

I stwórz plan dla wszelkich powiązanych kampanii PR lub reklamowych. Zapisz, co będziesz robić, kiedy zaczniesz, gdzie planujesz to robić i ile to będzie kosztować.

Uzyskaj szczegółowe informacje na temat szczegółów kampanii, takich jak komunikaty i grafika. Poszukaj pomocy agencji, aby wykonać świetną robotę, jeśli nie jesteś pewien swoich umiejętności.

4. Ustal wskaźniki do śledzenia kampanii

Każdy wysiłek marketingowy, bez względu na jego charakter, wymaga podejścia opartego na wskaźnikach, aby ocenić jego skuteczność. Przed wprawieniem w ruch inicjatywy marketingowej, ważne jest, aby wyznaczyć jasne, namacalne punkty odniesienia.

Może to obejmować ilościowe określanie wielkości sprzedaży, identyfikowanie liczby wygenerowanych leadów, a nawet ocenę wzrostu lub utrzymania wielkości bazy klientów.

Po ustaleniu tych punktów odniesienia, w miarę postępów kampanii, należy przeprowadzać regularne oceny.

Dzięki temu możesz dostosować strategie i upewnić się, że Twoja kampania jest nie tylko oparta na dobrych intencjach, ale także przynosi wyniki.

Jedno zastrzeżenie Saadeh przestrzega przed: podwyżkami cen. „Nie oczekuj, że klienci zapłacą więcej za twoje produkty lub usługi tylko dlatego, że zacząłeś marketing społeczny. Lepiej jest mierzyć wzrost świadomości społecznej i cyfrowej, ogólną wielkość sprzedaży lub wskaźniki wzrostu i utrzymania leadów.

Bo marketing polega bardziej na tym, by klienci wybrali właśnie Ciebie, a nie na tym, ile są skłonni zapłacić”.

Możesz także mierzyć typowe wskaźniki PR lub reklamy w zakresie, w jakim wykorzystujesz te techniki do wzmocnienia marketingu przyczynowego.

W przypadku reklam cyfrowych możesz mierzyć wyświetlenia, kliknięcia i współczynniki konwersji. W przypadku kampanii PR może to być liczba wywiadów i artykułów napisanych o Twojej firmie lub kampania związana z inicjatywą.

5. Zaangażuj pracowników

Chociaż wkład finansowy na rzecz jakiejś sprawy jest godny pochwały, prawdziwa magia zaczyna się dziać, gdy najcenniejszy zasób firmy — jej pracownicy — stają się częścią misji.

Zachęcaj i wspieraj środowisko, w którym pracownicy czują się zmotywowani do przekazywania nie tylko pieniędzy, ale także swojego czasu, umiejętności i pasji.

Wydarzenia, wsparcie na miejscu, a nawet burza mózgów mogą zapewnić im możliwości wniesienia wkładu.

Stała komunikacja to podstawa. Regularne aktualizacje o postępach i osiągnięciach kampanii mogą ich dodatkowo motywować. Ponadto tworzenie platform, na których mogą wyrażać swoje sugestie, może sprawić, że poczują się bardziej zaangażowani i zainwestowani.

6. Spraw, by sprawa była trwała

Istnieje głęboka różnica między prowadzeniem kampanii a budowaniem spuścizny. Podkreśla to nacisk DoSomething.org na sprawę, a nie na kampanię.

Podczas gdy kampanie mają swój początek i koniec, Twoje zaangażowanie w sprawę powinno być trwałe i odzwierciedlać podstawowe wartości i etos Twojej marki.

Bardzo ważne jest, aby Twoje stowarzyszenie wykraczało poza zwykłe wydarzenia lub biegi promocyjne. Niech skojarzenie Twojej marki ze sprawą będzie autentyczne, spójne i głęboko zakorzenione, dzięki czemu stanie się częścią historii Twojej marki.

7. Świętuj sukcesy

Podróż marketingu przyczynowego jest pełna kamieni milowych, z których każdy stanowi krok naprzód w dokonywaniu zmian. Gdy trafisz w każdy z tych znaczników, poświęć chwilę na świętowanie.

Uznanie podnosi morale i motywuje wszystkich interesariuszy do większego nacisku. Ale twoja komunikacja nie powinna ograniczać się tylko do osiągnięć.

Angażuj się w ciągłe dialogi na temat wagi sprawy, ponownie podkreślając niezachwiane zaangażowanie Twojej marki. Podziel się swoją przyszłą wizją, planami i sposobami, w jakie zamierzasz wspierać sprawę, czyniąc wszystkich częścią tej wizji.

Na koniec pamiętaj, że czynienie dobra jest rzeczą właściwą dla społeczeństwa. Poza tym sprawia, że ​​czujesz się dobrze. „Ty i Twój zespół odczujecie osobistą satysfakcję wynikającą z bycia częścią czegoś większego niż Twoja firma. To bezcenne” — dodaje Saadeh.

Poruszanie się po krajobrazie marketingu przyczynowego może być trudne. Aby to wyjaśnić, oto porównanie między tradycyjnym marketingiem a marketingiem przyczynowym, przedstawiając ich kluczowe różnice i cechy.

Obrazy: DepositPhotos i Nike, Dove powodują przykłady marketingowe