AR w eCommerce – 10 korzyści, przypadków użycia i przykładów z życia wziętych dla firm

Jednym z głównych wyzwań stojących przed branżą eCommerce jest podnoszenie jakości doświadczeń klientów. Pojawienie się AR w handlu elektronicznym pozwala klientom wizualizować produkty w ich rzeczywistym środowisku, manipulować obiektami w 3D i odkrywać szerokie zrozumienie funkcjonalności produktu i przydatności do ich wymagań, ostatecznie zapewniając satysfakcję klienta.

Wraz z pojawieniem się nowych internetowych technologii AR firmy koncentrują się na spersonalizowanych doświadczeniach zakupowych, analizując dane w celu przedstawienia dostosowanych rekomendacji produktów, ostatecznie budując solidne powiązania między klientami a firmami.

Narzędzia oparte na technologii AR mogą potencjalnie uczynić handel elektroniczny bardziej dostępnym dla osób niepełnosprawnych, na przykład oferując pomoc słuchową i wizualną przy instrukcjach dotyczących produktów.

Według raportu Statisty prognoza wskazuje, że do 2024 r. 1,73 miliarda użytkowników mobilnych będzie korzystało z rzeczywistości rozszerzonej.

Osadzanie AR dla eCommerce rewolucjonizuje branżę, tworząc innowacyjne rozwiązania, torując drogę konsumentom do zakupów i na nowo definiując zadowolenie klientów z bezprecedensowym sukcesem.

AR kontra VR w eCommerce

Chociaż obie technologie zapewniają wciągające doświadczenia i są używane zamiennie, różnią się. Narzędzia zorientowane na AR rozszerzają świat rzeczywisty, nakładając na niego informacje cyfrowe.

Z aplikacji AR można efektywnie korzystać na tabletach, smartfonach i innych urządzeniach; jednak zestawy VR zasłaniają świat rzeczywisty i umożliwiają klientom interakcję ze światem wirtualnym, tak jakby byli fizycznie obecni. Krótko mówiąc, VR umożliwia stworzenie w pełni wciągającego, symulowanego środowiska oddzielonego od świata rzeczywistego, podczas gdy AR przekształca świat rzeczywisty, dodając elementy cyfrowe.

Uwolnienie potencjału AR dla osiągnięcia sukcesu w handlu elektronicznym

AR całkowicie zrewolucjonizowała handel elektroniczny, wypełniając lukę pomiędzy zakupami online i offline. Rozszerzona rzeczywistość nie tylko zmniejsza niezadowolenie pozakupowe, ale także sprzyja lojalności klientów.

Transformacja produktu i wizualizacji

AR odgrywa kluczową rolę w rewolucjonizowaniu sposobu, w jaki klienci oglądają i postrzegają produkty. Rzeczywistość rozszerzona dla handlu elektronicznego pozwala klientom wizualizować i wyobrażać sobie konsekwencje w ich rzeczywistych przestrzeniach za pośrednictwem urządzeń AR i smartfonów.

Urzekające doświadczenie łagodzi niepewność, umożliwiając klientom komunikację i analizę produktów przed zakupem. Korzyści z rzeczywistości rozszerzonej dla handlu elektronicznego obejmują wirtualne przymierzanie odzieży, oferowanie interaktywnych informacji o produkcie lub wyświetlanie opcji, które można dostosować. Zastosowanie AR w handlu elektronicznym przenosi doświadczenia zakupowe na nowy poziom. Połączenie AR przynosi korzyści firmom, poprawiając postrzeganie marki, obniżając stopy zwrotu i wkraczając na nowy poziom zaangażowania i zadowolenia klientów.

Wnioski i optymalizacja oparte na danych

Firmy e-commerce to kopalnia danych klientów. Wdrożenie elementów AR w tych kopalniach złota pozwoli odkryć mnóstwo spostrzeżeń zorientowanych na klientów. Firmy zyskują cenne dane o zachowaniach i preferencjach klientów, śledząc interakcje użytkowników za pomocą elementów AR. Uzyskane dane są wykorzystywane do optymalizacji wyświetlania produktów, dostosowywania strategii marketingowych i udoskonalania doświadczeń użytkowników.

Analityka AR pomaga firmom zajmującym się handlem elektronicznym badać zaangażowanie klientów poprzez usprawnianie ofert produktów, udoskonalanie targetowania konsumentów i utrzymywanie się w czołówce dynamicznego krajobrazu rynku cyfrowego. Symbioza wiedzy opartej na danych i rzeczywistości rozszerzonej dla handlu elektronicznego prowadzi do wydajności i podejmowania strategicznych decyzji w firmach zajmujących się handlem elektronicznym.

Personalizacja

AR wykazuje zauważalny 200% wzrost zaangażowania użytkowników w porównaniu do odpowiedników innych niż AR, co podkreśla jej skuteczność w zwiększaniu interakcji i zainteresowania.

Wpływ AR na personalizację nie zna konwencjonalnych granic, tworząc platformę zakupową z szeroką możliwością personalizacji, gdzie kupujący mogą wizualizować produkty w swoich przestrzeniach. AR w eCommerce kształtuje indywidualną podróż zakupową, dostosowując się do preferencji użytkownika.

Funkcje oparte na rzeczywistości rozszerzonej oferują spersonalizowane rekomendacje w zależności od zachowań i preferencji konsumentów, dzięki czemu produkty można łatwo znaleźć. To spersonalizowane podejście zwiększa tendencję do udanych transakcji, ustanawiając połączenie między klientami a platformą eCommerce. Rzeczywistość rozszerzona zapewnia kompleksowe, spersonalizowane doświadczenia zakupowe, tworząc sprzyjające środowisko dla kupującego.

Zwiększanie komfortu zakupów

W świecie eCommerce AR jest rewolucyjną siłą, która podnosi doświadczenia zakupowe oparte na AR poza granice konwencji. Dzięki AR kupujący mogą wirtualnie wypróbować parę butów w domu przed ich zakupem. Ten cud technologii ułatwia wciągający i świadomy proces decyzyjny.

W 2022 roku wartość rynkowa rzeczywistości rozszerzonej (AR) wyniosła 10,5 miliarda dolarów, co oznacza znaczny wzrost z 3,5 miliarda dolarów odnotowanych w 2017 roku. Prognozy wskazują na niezwykły wzrost, a szacunki osiągnęły imponujące 198 miliardów dolarów do 2025 roku.

AR umożliwia klientom podejmowanie świadomych decyzji zakupowych, umożliwiając im wizualizację produktów w ich otoczeniu. To doświadczenie zakupowe oparte na AR budzi zaufanie klientów i minimalizuje niepewność zakupów.

Dzięki usługom tworzenia aplikacji AR marki mogą polepszyć doświadczenia zakupowe, oferując klientom wirtualne próby, narzędzia do wizualizacji produktów i interaktywne wyświetlacze, co ostatecznie prowadzi do zwiększenia zaangażowania i sprzedaży.

Nawigacja w sklepie oparta na technologii AR

Oprócz uproszczenia procesu zakupów, nawigacja sklepu AR, funkcja, która przyczynia się do rozwoju AR w eCommerce, zapewnia przyjemne doświadczenie zakupowe, stanowiąc atut poprawiający satysfakcję klientów w przypadku firm eCommerce.

Ta grawitacyjna technologia nawigacji w sklepie zmienia doświadczenie zakupowe, oferując intuicyjne prowadzenie w przestrzeni wirtualnej. Kupujący mogą nawigować i surfować po sklepie internetowym, efektywnie odkrywając produkty. Rzeczywistość rozszerzona dla handlu elektronicznego integruje krajobrazy świata rzeczywistego z informacjami cyfrowymi, tworząc interaktywny interfejs umożliwiający przeglądanie kategorii produktów i lokalizowanie określonych produktów.

Wyjątkowa kampania marketingowa

Kampanie marketingowe są kluczową kartą asa dla firm eCommerce. AR w eCommerce ulepsza te kampanie, ozdabiając je wyjątkowo wciągającymi doświadczeniami. Firmy mogą zintegrować rzeczywistość rozszerzoną na potrzeby handlu elektronicznego, aby tworzyć atrakcyjne reklamy przyciągające odbiorców — atrakcyjne wizualnie kampanie przyciągają uwagę klientów, podnosząc reputację marki.

Jedną z zalet rzeczywistości rozszerzonej w handlu elektronicznym są animowane produkty, umożliwiające klientom wizualizację i ocenę efektu produktu przed dokonaniem zakupu. Zastosowanie tej najwyższej klasy technologii podnosi pozycjonowanie marki i zapewnia skuteczne i zapadające w pamięć strategie marketingowe w środowisku konkurencji eCommerce.

Grywalizowane doświadczenia zakupowe

AR w eCommerce sprawia, że ​​zakupy stają się grą! Technologia dodaje rozrywkę do zakupów, przekształcając proces w grę. Grywalizowane zakupy zachęcają kupujących do odkrywania większej liczby produktów za pomocą quizów, wirtualnych nagród lub interaktywnych wyzwań.

To systematyczne podejście przyczynia się do aktywnego zaangażowania konsumentów, dając im poczucie przyjemności podczas zakupów. Proces grywalizacji poprzez AR sprawia, że ​​platforma eCommerce jest bardziej zapadająca w pamięć, interaktywna i stanowi platformę umożliwiającą wzrost liczby stałych klientów.

Wózki na zakupy z obsługą AR

Według Grandview Research segment rzeczywistości rozszerzonej został wyceniony na około 5,83 miliarda dolarów. Prognozy wskazują, że do 2030 r. rynek ma wzrosnąć do 12,76 miliarda dolarów.

Koszyki zakupowe z obsługą AR pozwalają kupującym ocenić, jak produkty dodane do koszyka pasują do ich życia. Ten wyjątkowy sposób zakupów zrewolucjonizował świat online, umożliwiając użytkownikom wizualizację przedmiotów w rzeczywistych konfiguracjach. Rezultatem takich udogodnień jest precyzyjne podejmowanie decyzji, zmniejszenie wyrzutów sumienia kupującego i wzrost zadowolenia klientów. Ten interaktywny sposób zakupów upraszcza proces zakupów i zwiększa przyjemność podróży klientów, ostatecznie zwiększając współczynniki konwersji i lojalność klientów.

Recenzje użytkowników oparte na technologii AR

Informacje zwrotne od klientów obsługiwane przez AR podniosły przejrzystość i autentyczność do niespotykanego dotąd poziomu. Ten cud technologii umożliwia potencjalnym nabywcom ocenę działających produktów na podstawie wspólnych doświadczeń klientów. Korzyści AR w handlu elektronicznym umożliwiają użytkownikom realistyczną ocenę wyników przed zakupem.

Klienci nabierają pewności co do swoich wyborów, oceniając, jakie korzyści odnieśli kupujący z produktu. Recenzje wykorzystujące technologię AR pomagają klientom w odbyciu świadomej podróży zakupowej, wzmacniając lojalność i zaufanie konsumentów.

Promocje AR oparte na lokalizacji

AR w eCommerce stwarza możliwości promocji opartych na lokalizacji. Łącząc technologię AR z danymi geograficznymi, firmy internetowe mogą dostarczać użytkownikom reklamy dostosowane do ich lokalizacji. Ta synergia pomaga zwiększyć zaangażowanie użytkowników i zwiększyć trafność kampanii marketingowych.

Od wyróżniania ekskluzywnych ofert i najlepszych ofert po świetne rabaty — promocje AR oparte na lokalizacji zapewniają ekstrawaganckie wrażenia zakupowe, ponieważ można je powiązać z kontekstem, zwiększając sprzedaż i zwiększając zaangażowanie klientów. To unikalne podejście gwarantuje, że promocje są trafne i odpowiadają konkretnym potrzebom kupujących w różnych lokalizacjach geograficznych.

Rodzaje aplikacji AR

Istnieją różne rodzaje aplikacji AR, z których każda służy innym celom, a także doświadczeniom użytkownika. Oferując różnorodne spektrum zastosowań, AR integruje elementy cyfrowe i usprawnia interakcję klientów ze światem fizycznym.

AR oparty na superpozycji

AR oparta na nakładaniu to strategiczne podejście, w którym CGI (obrazy generowane komputerowo) są nakładane na obraz świata rzeczywistego w czasie rzeczywistym, w oparciu o rozpoznawanie i śledzenie określonych obiektów w środowisku fizycznym.

AR oparta na projekcji

Technologia oparta na projekcji polega na projekcji treści cyfrowych bezpośrednio na falę fizyczną, w czasie rzeczywistym. Firmy wykorzystują różne kluczowe funkcje, aby oferować użytkownikom unikalne i wciągające sposoby interakcji, takie jak interaktywne powierzchnie, dynamiczne nakładki, rozpoznawanie gestów i świadomość przestrzenna.

AR oparta na lokalizacji

AR oparta na lokalizacji, powszechnie znana jako AR geoprzestrzenna, analizuje lokalizację użytkowników, aby wywołać doświadczenia AR. Dane z akcelerometru, kompasu i kombinacji GPS służą do określania i ustalania pozycji i orientacji użytkowników.

Bezmarkowy AR

Markerless AR nie wymaga znaczników, aby uruchomić doświadczenie AR. Opiera się na algorytmie oprogramowania, kamerach itp. i wykorzystuje wizję komputerową do śledzenia środowiska użytkowników.

AR oparty na markerach

AR oparta na znacznikach może łatwo i szybko wykryć obiekt i dostarczyć informacje o obiekcie na ekranie. Kody QR, obrazy i określone wzorce służą jako punkty odniesienia dla aplikacji AR, rozpoznającej treści cyfrowe.

AR jako rewolucja: jak marki wykorzystują

Wybitne organizacje wykorzystują AR do różnych celów, takich jak podnoszenie poziomu demonstracji produktów, tworzenie innowacyjnych rozwiązań i dostosowywanie rekomendacji. Odkryjmy!

IKEA

Appinventiv opracował dla IKEA jeden z najlepszych typów aplikacji AR w eCommerce, wychodząc naprzeciw wyzwaniom stojącym przed klientami IKEA w sklepach. Wykorzystanie rzeczywistości rozszerzonej w firmach zajmujących się handlem elektronicznym, takich jak IKEA, pomaga uzyskać wgląd w preferencje klientów i informacje o użytkownikach. Integracja AR zaowocowała masowym wprowadzeniem na rynek detaliczny ponad 7 sklepów Ikea w Zjednoczonych Emiratach Arabskich.

Adidasa

Adidas jest przykładem e-commerce wykorzystującego rzeczywistość rozszerzoną. Appinventiv przekształcił giganta w aplikację mobilną i stworzył jeden z najlepszych typów aplikacji AR w eCommerce z ponad 2 milionami pobrań i ponad 500 tys. nowych pozyskanych klientów!

Ucz się od najlepszych w eCommerce! Nasze studium przypadku pokazuje, jak stworzyliśmy kompleksową aplikację, dzięki której Adidas zyskał 500 000 nowych użytkowników.

Edamama

Wykorzystując aplikacje rzeczywistości rozszerzonej w handlu elektronicznym, Appinventiv z powodzeniem przełożył wizję Edamamy na rzeczywistość. Włączenie AR jest zgodne z zaangażowaniem Edamamy, co zaowocowało pomyślną dostawą do domu 20 000 jednostek SKU i zabezpieczeniem środków w wysokości 5 milionów dolarów.

Ulica 6

Appinventiv zintegrował AR i zrewolucjonizował doświadczenia zakupowe na 6th Street, czyniąc ją jednym z najlepszych przykładów handlu elektronicznego w rzeczywistości rozszerzonej. Aplikacje rzeczywistości rozszerzonej w handlu elektronicznym zapewniają urzekające doświadczenia zakupowe w handlu detalicznym odzieżą. Integracja AR przyniosła ponad 3 miliony pobrań aplikacji na iOS i ponad 1 milion pobrań aplikacji na Androida!

Pokonywanie wyzwań związanych z integracją AR w handlu elektronicznym: rozwiązania umożliwiające bezproblemową implementację

Jako innowacyjna firma Appinventiv rozumie, że integracja AR z eCommerce stwarza wyjątkowe wyzwania. Nasze kompleksowe podejście obejmuje strategiczne rozwiązywanie problemów i proaktywne rozpoznawanie problemów. Uznając znaczenie interfejsu użytkownika i jego doświadczenia, priorytetowo traktujemy bezproblemowe projektowanie interfejsu użytkownika/UX, aby poprawić zaangażowanie użytkowników.

Analityka danych ma ogromne znaczenie w ulepszaniu dostarczania treści AR i gwarantowaniu spersonalizowanych doświadczeń opartych na danych. Nasze strategiczne metody obejmują wdrażanie platform opartych na chmurze w celu zapewnienia skutecznej skalowalności i rozwiązywania problemów ze zgodnością za pośrednictwem internetowych rozwiązań AR.

W Appinventiv zapewniamy edukację użytkowników i solidną obsługę klienta. Ułatwiamy także proces integracji, umożliwiając przedsiębiorstwom wykorzystanie rewolucyjnego potencjału AR w eCommerce.

Wzmocnij swoje projekty AR dzięki wiedzy i innowacjom Appinventiv

W tym obszernym poście na blogu zbadano transformacyjny wpływ rzeczywistości rozszerzonej na handel elektroniczny, zagłębiając się w wyzwania i strategie związane z jej wdrażaniem oraz prezentując, w jaki sposób firmy wykorzystują w pełni potencjał tej technologii.

W dzisiejszym dynamicznym środowisku cyfrowym firmy koncentrują się na kreatywnych sposobach, które mogą im pomóc w przyciągnięciu uwagi klientów i zatrzymaniu ich na długi czas. AR w eCommerce oferuje wyjątkowe, innowacyjne metody i elastyczność pod względem czasu i lokalizacji. Rzeczywistość rozszerzona zwiększa moc procesów, możliwości sieci i miniaturyzację urządzeń, poprawiając doświadczenia użytkowników.

Stworzenie światowej klasy aplikacji wykorzystującej rzeczywistość rozszerzoną wymaga szerokiego i całościowego podejścia. Nasze usługi tworzenia aplikacji eCommerce koncentrują się na atrakcyjnych i intuicyjnych interfejsach użytkownika, najnowocześniejszych technologiach oraz skutecznych procesach opracowywania i testowania, umożliwiając klientom wizualizację produktów w ich przestrzeni.

Nasze zintegrowane rozwiązania cyfrowe usprawniają procesy i poprawiają doświadczenia użytkowników, co prowadzi do wyższych współczynników konwersji i lojalności klientów.

Połącz się z nami, aby Twój projekt AR był bardziej efektywny i skuteczny, zapewniając, że produkt końcowy osiągnie każdy cel.

Często zadawane pytania

P. W jaki sposób rzeczywistość rozszerzona ułatwia klientom odkrywanie produktów w handlu elektronicznym?

O. Rzeczywistość rozszerzona ułatwia odkrywanie produktów w handlu elektronicznym na różne sposoby, na przykład zapewniając realistyczne poczucie skali, proporcji i kompatybilności, co ostatecznie minimalizuje zwroty produktów i zwiększa zadowolenie klientów.

P. W jaki sposób zapewniamy dokładne wyświetlanie produktów w oparciu o rzeczywistość rozszerzoną na urządzeniach i środowiskach eCommerce?

O. Zapewnienie dokładnego wyświetlania produktów opartego na technologii AR wymaga uwzględnienia zgodności urządzeń, czynników środowiskowych, mocy obliczeniowej, dokładności czujników, łączności sieciowej, jakości treści i ciągłych testów z użytkownikami.

P. Jaka jest przyszłość AR w eCommerce?

O. Rzeczywistość rozszerzona może zmodernizować branżę eCommerce, zapewniając kupującym wciągające doświadczenia, które zmieniają sposób, w jaki wchodzą w interakcję z produktami. Ponieważ technologia AR stale się rozwija, możemy spodziewać się bardziej wyrafinowanej i płynnej integracji, dzięki czemu będzie ona bardziej wciągająca i dostosowana do indywidualnych preferencji.