리조트를 위한 소셜 미디어 마케팅 전략: 성공적인 결과를 위한 9가지 효과적인 팁

소셜 미디어 영역에서 리조트의 가시성을 높일 방법을 찾고 계십니까? 더 많은 사람들이 매일 전화, 태블릿 및 컴퓨터를 사용하여 연결 상태를 유지하므로 소셜 미디어 플랫폼에서 강력한 입지를 확보하는 것이 잠재 고객에게 다가가는 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 올바른 전략을 세울 때 여행자들이 선택하는 목적지로 자신을 확립하는 것이 더 쉬워집니다.

이 블로그 게시물에서는 리조트가 성공적인 소셜 미디어 마케팅 계획을 만들고 실행하는 데 도움이 되는 8가지 입증된 전략에 대해 논의합니다. 콘텐츠 최적화, 인플루언서 활용, 팔로워 참여 등을 통해 리조트가 브랜드 인지도를 구축하고 비즈니스를 성장시키는 것이 그 어느 때보다 쉬워지는 방법을 알아보세요.

리조트 및 호텔의 소셜 미디어 마케팅이란 무엇입니까?

소셜 미디어 사용은 모든 인구 통계에 걸쳐 전 세계적으로 널리 퍼져 있으며 환대 산업은 다양한 소셜 미디어 채널을 통해 점차 그 존재를 알리고 있습니다. 사람들에게 리조트나 호텔이 디지털 방식으로 제공하는 것에 대한 액세스 권한을 부여하여 방문 의욕을 전략적으로 주입하는 현상이 소셜 미디어 마케팅입니다.

리조트 소유주 또는 마케팅 팀은 고품질 콘텐츠를 만들어 리조트를 홍보하고, 사람들이 즐길 수 있는 것을 살짝 보여주고, 할인 혜택을 공유하고, 팔로워와 브랜드 인지도를 높이기 위해 경품 행사까지 진행합니다.

성공적인 소셜 미디어 전략은 가시성을 높일 뿐만 아니라 호텔 및 리조트 브랜드와의 상호작용을 증가시켜 사용자가 다음 여행 일정에 귀하의 시설을 추가하도록 합니다. 마케팅을 위해 잘 계획된 소셜 미디어 전략을 갖는 것은 특히 경쟁이 치열한 디지털 시대에 성공하는 데 필수적입니다.

리조트를 위한 견고한 소셜 미디어 마케팅 전략의 중요성

마케팅 목적으로 올바르게 사용되는 소셜 미디어 네트워크는 리조트 및 호텔 브랜드를 변화시킬 수 있는 무한한 잠재력을 가지고 있습니다. 소셜 미디어 게시물이 가져올 수 있는 첫 번째 이점은 더 많은 사람들에게 브랜드를 알리는 브랜드 인지도입니다.

콘텐츠의 품질이 높을수록 잠재 고객의 공감이 커질수록 콘텐츠에 참여하고 상호 작용하기 시작하여 궁극적으로 리조트를 기억에 남게 만듭니다. 전략적으로 브랜드를 소셜 미디어 플랫폼에서 평판으로 포지셔닝하면 청중에게 긍정적인 인상을 남길 수 있으며 이는 긍정적인 브랜드 이미지를 발전시킵니다.

이렇게 하면 예약이 늘어나고 리조트를 방문하는 사람이 많아지면 수익성이 높아지고 소셜 미디어 전략을 개선할 수 있는 기회가 많아지며 가시성이 개선되고 전환율이 높아져 리조트가 비즈니스로 성장하는 데 도움이 됩니다.

모든 플랫폼에서 단순히 소셜 미디어 계정을 개설하고 원할 때마다 숙박 옵션과 음식 사진을 게시하는 것만으로는 이 중 어느 것도 달성할 수 없습니다. 대신 청중과 연결되고 위에서 언급한 성공을 경험하는 브랜드를 구축하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 참여를 원한다면 전략이 필요합니다. 다음은 소셜 미디어 마케팅 노력을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 9가지 효과적인 전략입니다.

리조트를 위한 9가지 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략

다음은 리조트 또는 호텔의 소셜 미디어 마케팅 결과를 변화시킬 수 있는 9가지 팁입니다. 이 전략을 읽고 채택하여 리조트를 업계의 선구자로 만드십시오.

타겟 고객 파악

이것은 작동하는 소셜 미디어 전략을 구축하는 첫 번째이자 가장 중요한 단계입니다. 고급스러운 고급 리조트부터 저렴하면서도 아름다운 리조트까지 다양한 형태의 리조트가 있습니다. 일부 리조트는 가족 친화적인 반면 일부 리조트는 밤문화, 클럽 활동 등을 좋아하는 모험심 넘치는 젊은이들을 수용합니다. 청중을 아는 것은 그들에게 도달하는 콘텐츠를 만드는 데 중요합니다. 이것은 활성 소셜 미디어 채널이 있는 모든 비즈니스에 적용됩니다. 타겟 고객이 누구인지 이해해야 합니다.

청중을 아는 두 번째 부분은 어떤 유형의 콘텐츠가 그들에게 어필하고 어떤 플랫폼을 사용하는지 이해하는 것입니다. 예를 들어 귀하의 목표가 비즈니스 여행자를 수용하는 것이라면 LinkedIn은 Instagram 및 Facebook과 같은 다른 사람들이 밀접하게 따르는 가장 유용한 플랫폼일 수 있습니다.

전체적으로 인간 관계 구축

당신의 리조트에 얼굴을 줘. 사람들은 다른 사람들과 연결하는 것을 좋아하고 직원이든 고객이든 관계없이 리조트의 사람들에게 청중이 리조트와 연결되도록 도울 수 있음을 보여줍니다. 인간을 사용하면 단순히 서비스를 나열하거나 제안을 공유하는 것보다 훨씬 더 매력적인 개인적인 접촉을 리조트에 제공할 수 있습니다. 마사지사의 동작을 보여주거나 셰프가 카메라를 향해 직접 말하는 모습을 보여주면 사람들에게 더 많은 공감을 불러일으키는 동시에 머무는 시간을 시각화하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 캠페인으로 잠재 고객을 유치하려면 개인적으로 예약을 받으십시오.

모든 관련 소셜 미디어 플랫폼 활용

다양한 소셜 미디어 플랫폼이 있으며 디지털 환경에 퍼져 있는 잠재 고객에게 성공적으로 다가가려면 그 중 두 가지 이상을 사용하는 것이 필수적입니다. 모든 게스트가 Facebook을 사용하는 것은 아니므로 이러한 플랫폼을 모두 사용하는 것이 중요합니다.

모든 소셜 미디어 페이지에서 단순히 동일한 게시물을 공유하는 플랫폼에 따라 콘텐츠를 맞춤 제작하고 최적화하는 것도 중요합니다. 소셜 미디어 페이지를 연동하고 교차 게시하여 정리된 게시 스타일을 갖는 것도 중요합니다. 다음은 플랫폼에 따라 소셜 미디어에서 마케팅을 최대한 활용할 수 있는 몇 가지 팁입니다.

페이스북

페이스북의 가장 매력적인 기능은 단어나 동영상 제한이 없어 원하는 만큼 공유할 수 있다는 것입니다. 젊은 세대가 많이 사용하지는 않지만 여전히 수많은 성인과 기업에 도달할 수 있습니다.

리조트에 대한 Facebook 페이지를 설정하는 것은 주변 풍경, 모험 활동, 웰빙 제공 등의 이미지와 비디오를 번갈아 게시할 수 있는 첫 번째 단계입니다. 라이브 비디오는 또한 Facebook에서 매우 매력적인 기능입니다.

인스 타 그램

밀레니얼 세대와 나이 든 모든 사람의 적절한 균형을 갖춘 Instagram은 많은 참여를 자랑하는 선구적인 소셜 미디어 채널입니다. 인스타그램 릴은 참여율을 변화시켰고 리조트용 릴을 만드는 것은 단 몇 초 안에 잠재 고객을 끌어들이고 참여시키고 설득할 수 있는 완벽한 방법입니다. Instagram은 짧은 동영상을 만들고 공유하고 경품 캠페인을 운영하는 데 이상적입니다.

인구 통계에서 참여에 이르기까지 다양한 메트릭을 추적하면서 대상 콘텐츠를 공유할 수 있는 옵션을 제공하기 때문에 Instagram에 전문 계정을 보유하는 것도 중요합니다. 또 다른 유용한 팁은 Facebook 계정을 Instagram과 연결하고 두 플랫폼 모두에서 잠재 고객이 모든 훌륭한 리조트 콘텐츠에 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 것입니다. Instagram 도달 범위를 사용하여 고객이 몰려들게 하세요.

트립어드바이저

TripAdvisor는 성공적인 전략적 접근 방식의 필수 구성 요소입니다. 이 웹사이트는 한 달에 4억 6,300만 명의 다른 방문자를 받고 많은 팔로워를 보유하고 있어 훌륭한 마케팅 도구입니다. 호텔 예약이 많을수록 후기도 많아지기 때문에 자연스럽게 입소문을 내기에 좋은 방법입니다.

다른 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 귀하의 TripAdvisor 평가를 공유하고 귀하의 리조트가 많은 사람들에게 평판이 좋고 사랑받고 있으므로 그들도 와서 멋진 경험의 일부가 되어야 함을 알리십시오. "탁월한 고객 서비스" 또는 "훌륭한 음식"으로 알려지기를 원하는지 여부와 상관없이 동일한 느낌을 가진 고객이 잠재 고객과 공유할 수 있는 생각을 공유할 수 있는 곳입니다.

트위터

호텔 소셜 미디어 마케팅에 대해 생각할 때 Twitter는 그리 유망한 것으로 들리지 않습니다. 그러나 짧은 글자수 제한과 함께 짧고 읽기 쉬운 콘텐츠 접근 방식으로 인해 플랫폼의 엄청난 수의 밀레니얼 세대를 고려할 때 사람들이 논의하는 내용에 대한 최신 정보를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 빠른 업데이트를 공유하는 동시에 적시에 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백에 응답할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다. 또한 리조트가 함께 시간을 즐기는 커플을 위한 케이터링을 중심으로 지어진 경우 #honeymoondestinantion 등과 같이 청중과 관련된 브랜드 해시태그를 사용하십시오.

Tik의 톡

이 짧은 동영상 공유 플랫폼은 Z세대 사이에서 인기가 있으며 리조트에 대한 모든 동영상 콘텐츠를 공유할 수 있는 좋은 플랫폼입니다. 인기 있는 음악과 재미있는 템플릿을 사용하여 리조트의 시설과 편의 시설을 소개하는 트렌드에 뛰어들 수 있습니다. 사람들은 두 가지 이유로 리조트의 TikTok 계정을 팔로우합니다. 하나는 부동산에 관심이 있고 두 번째는 콘텐츠를 즐기는 것입니다.

링크드인

LinkedIn은 숙련된 산업 관련 자료를 배포하기 위한 훌륭한 플랫폼입니다. LinkedIn을 사용하면 어떤 이점이 있나요? 업계 전문가들이 모이는 곳이기 때문입니다. 특별 회의 및 회의 장소를 광고하는 데 사용할 수 있습니다. 기업과 연계하여 협업할 수도 있습니다.

유튜브

YouTube는 월간 사용자가 20억 명에 달하며 도달 범위에서 Google보다 뒤쳐져 있습니다. YouTube 전략 없이 철저한 소셜 미디어 전략은 없습니다. 비디오 투어, 평가, 타임랩스 비디오, 주변 풍경 비디오, 심지어 리조트에서 콘서트나 이벤트 비디오를 게시함으로써 YouTube를 사용하여 웹 사이트 방문자를 생성하고 잠재 방문자를 유치할 수 있습니다. 이용 가능한 시설과 편의 시설에 몰입도 높은 절정을 제공하고 호텔 경험에 대한 관심을 불러일으키는 효과적인 방법입니다.

계획, 계획 및 계획

디지털 마케팅 노력을 기울이십시오. 어떤 계획도 실패할 계획은 없습니다. 소셜 채널 마케팅도 다르지 않습니다. 다음은 소셜 미디어 마케팅 계획에 방향을 제시할 수 있는 세 가지 팁입니다.

브랜드 목표에 따라 콘텐츠 생성

주요 목표는 소셜 미디어 전략이 리조트 및 호텔 비즈니스에 대한 목표와 동등한 수준인지 확인하는 것입니다. 온라인 예약으로 완전히 전환하는 것이 전체 리조트의 최종 목표인 경우 온라인 예약이 게스트에게 더 편리하여 계속해서 온라인 예약을 선택하게 만드는 방식으로 콘텐츠를 계획해야 합니다.

이는 온라인 예약을 위한 콘테스트, 고객이 귀하의 웹사이트로 이동하도록 촉구하는 클릭 유도 문안 또는 온라인 예약 프로세스를 보여주는 방문 방법 비디오를 실행하여 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 비즈니스를 홍보하고 더 많은 고객을 유치하는 동시에 문의 전화가 아닌 온라인 예약으로 완전히 전환하는 마케팅 활동의 최종 목표도 달성할 수 있습니다.

여기에서 고객이 원할 수 있는 모든 정보를 소셜 미디어와 고객이 방문하도록 촉구하는 사이트 모두에서 사용할 수 있도록 하여 고객이 기존 방식으로 전화를 걸지 않는다는 확신을 줄 수 있도록 해야 합니다!

계절성을 고려한 계획

고객과 선호도를 파악하는 첫 번째 소셜 미디어 전략에 주의를 기울였다면 고객이 언제 여행을 가장 좋아하는지 알 수 있습니다. 이것은 경쟁사도 가지고 있는 정보이므로 고객이 더 자주 여행하는 계절에 게임을 강화해야 합니다.

예를 들어, 크리스마스 연휴 기간 동안 리조트가 대부분 만원이라는 것을 알고 있다면 9월 말부터 11월까지, 심지어 마지막 순간까지 손님이 호텔을 찾기 시작할 때부터 쌓이는 소셜 미디어 게시물에 대한 계획이 필요합니다. 부커. 여정의 다양한 부분에서 고객을 대상으로 하는 콘텐츠를 큐레이팅하고 휴가를 즐기기 위해 리조트를 방문하도록 해야 합니다.

일관성 유지

계획의 마지막이지만 가장 중요한 부분은 소셜 미디어 채널에서 콘텐츠를 일관되게 내보내는 것입니다. 많은 리조트 및 호텔 브랜드가 휴가철에 등장했다가 나머지 기간 동안 사라집니다. 휴대폰에 푹 빠져 일하는 와중에도 여행을 구상하는 많은 고객을 놓칩니다.

짧은 동영상 포함

동영상은 소셜 미디어에 넘쳐나는 중추적인 도구입니다. 그러나 집중 시간이 거의 없는 짧은 동영상은 고객에게 리조트에서 제공하는 서비스를 엿보고 기억에 남도록 만드는 데 가장 좋습니다. 리조트의 경치, 웰빙 활동, 편의 시설, 재미있는 경험, 훌륭한 음식, 고객 평가, 직원 비디오 등을 기반으로 짧은 비디오를 만드십시오.

전반적으로 간결하고 잠재고객이 찾고 있는 영역으로 연결되는 콘텐츠가 풍부한 동영상을 혼합하여 사용하세요. 리조트의 다양한 측면을 캡처하도록 맞춤화된 비디오를 통해 모든 기대치를 천천히 확인하고 여행 버킷 목록의 맨 위에 올려야 합니다.

유기 및 유료 광고의 혼합 활용

유기적 도달 범위는 훌륭하지만 쉽게 할 수 있을 때 유료 광고를 최대한 활용하지 않는 이유는 무엇입니까? 대부분의 플랫폼, 특히 Facebook 및 Instagram에는 훌륭한 타겟팅 기능을 갖춘 저렴한 유료 광고 옵션이 있습니다.

따라서 유기적 결과를 위해 리조트의 궁금한 소셜 미디어 게시물을 작성하는 데 시간을 투자하는 동안 유료 소셜 미디어 광고에 약간의 돈을 투자하면 콘텐츠를 원하는 청중에게 훨씬 더 쉽게 전달할 수 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠 장려

귀하를 방문한 고객 또는 귀하를 방문하기를 원하고 귀하의 소셜 미디어 계정을 태그한 고객의 콘텐츠를 공유하는 것은 사람들이 리조트를 방문하고 싶어한다는 것을 다른 사람들에게 보여주는 동시에 더 많은 고객에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다. 이것은 사람들로 하여금 당신의 리조트가 제공하는 것에 대해 더 많은 정보를 찾도록 동기를 부여합니다.

사람들은 특히 브랜드가 사진을 다시 공유한다는 것을 알 때 사진 공유를 좋아합니다. 이것은 더 많은 사람들이 소셜 미디어에서 리뷰를 공유하고 공유할 수 있는 이야기에 귀하의 계정을 태그하도록 촉구합니다. 이는 고객 충성도를 높이고 긍정적인 브랜드 이미지를 촉진하는 고객과의 관계를 구축합니다.

인플루언서 마케팅 포함

인플 루 언서는 소셜 미디어의 모든 분노입니다. 온라인 사용자의 60% 이상이 브랜드 생성 콘텐츠보다 인플루언서 추천 제품 및 서비스를 믿는다는 데 동의하므로 여행 및 숙박 산업의 인플루언서에 투자하는 것이 현명합니다. 사용자가 좋아하는 인플루언서가 리조트에서의 시간을 공유할수록 세부 정보를 문의하고 자신의 취향에 맞는 경우 예약할 가능성이 높아집니다.

고급 리조트를 소유하고 있는 경우 인플루언서 캠페인 비용을 지불하는 것 외에도 인플루언서에게 숙박이나 이벤트를 주최할 공간을 제공하는 것을 고려하십시오. 고급 리조트를 홍보하기 위한 더 많은 전략에 대한 고급 리조트 마케팅 전략에 대한 최고의 아이디어에 대한 이 기사를 확인할 수도 있습니다.

응답하고 정시에 응답하십시오.

고객의 모든 상호 작용에 응답하는 것이 핵심입니다. 귀하의 게시물 아래에 있는 단순한 하트 댓글이든 문의 사항이 있거나 긍정적이거나 부정적인 리뷰가 있든 시기 적절한 응답은 세상을 변화시킵니다.

고객은 당신이 한 걸음 더 나아갈 때 고마워하며, 이것은 브랜드와 좋은 관계를 형성하고 브랜드에 긍정적인 이미지를 부여합니다. 리조트는 비즈니스 계정이지만 고객이 쉽게 연결할 수 있는 개인 브랜드 역할을 합니다. 이것은 더 나은 소셜 미디어 참여와 궁극적으로 고객 충성도 및 유지의 핵심입니다.

효율적인 소셜 미디어 마케팅 전략으로 리조트 및 호텔을 성공적으로 홍보

그렇다면 리조트를 위한 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하려면 무엇이 필요할까요? 많은 노력, 계획 및 일관성. 그러나 대상 고객을 알고, 고객과 인간 관계를 구축하고, 모든 관련 플랫폼을 활용하고, 브랜드 목표에 따라 콘텐츠를 만들고, 일관된 메시지를 전달함으로써 리조트가 온라인에서 성공하는 데 필요한 힘을 실어줄 수 있습니다. 시작할 준비가 되셨습니까?

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