배송 API: 정의 및 사용 방법

전자 상거래 비즈니스가 성장함에 따라 운영의 복잡성도 증가합니다.

하루 20개에서 하루 200개로 늘리려면 몇 가지 추가 기술의 도움이 필요합니다. 그러나 곧 배송을 처리하기 위해 한 기술 솔루션에서 다른 기술 솔루션으로 이동하는 것이 압도적일 수 있다는 것을 알게 될 것입니다.

배송 API가 필요한 곳입니다.

Shipping API를 통해 기업은 배송 소프트웨어의 모든 이점을 기존 전자 상거래 기술 스택에 바로 적용할 수 있습니다. 오늘날의 전자 상거래 세계에서 고객 요구를 충족한다는 것은 가능한 한 효율적이고 마찰 없는 쇼핑 경험을 제공하는 것을 의미합니다.

모든 배송 기능을 현재 기술 스택에 통합하면 팀이 정보를 더 빨리 얻을 수 있으므로 최상의 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

이 솔루션의 효과와 이 솔루션을 사용하여 전자상거래 비즈니스에 긍정적인 영향을 미치는 방법을 더 자세히 설명하기 위해 배송 API에 대해 알아야 할 모든 정보를 제공합니다.

배송 API란 무엇입니까?

배송 API가 무엇인지 이해하려면 먼저 API(응용 프로그램 인터페이스)가 기본적으로 여러 웹 응용 프로그램이 서로 통신하고 데이터를 보낼 수 있도록 하는 코드라는 것을 알아야 합니다.

배송 API는 여러 애플리케이션에서 배송 기능을 전달하고 액세스할 수 있도록 현재 기술 스택에 통합하고 사용자 지정할 수 있는 코드입니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 전자상거래 웹사이트
• 창고 관리 시스템(WMS)
• 주문 관리 시스템(OMS)
• 그리고 더

예를 들어 누군가 귀하의 웹사이트에서 주문을 한다고 가정해 보겠습니다. 배송료를 비교하고 라벨을 인쇄하기 위해 별도의 애플리케이션을 사용할 필요 없이 배송 API가 하나의 플랫폼에서 데이터와 기능을 수집하고 귀하에게 필요한 정보와 기능을 귀하의 웹사이트에서 표시하기 때문에 대신 웹사이트에서 해당 기능을 직접 얻을 수 있습니다. 현재 플랫폼.

배송 API가 전자상거래에 중요한 이유

배송 API가 전자 상거래에 중요한 이유는 많이 있으며 현재 온라인 쇼핑 트렌드에 따라 더욱 중요해지고 있습니다.

최근 설문 조사에서 온라인 쇼핑객의 68%가 빠른 배송이 주문 가능성을 높인다고 주장했습니다.

이와 같이 고객의 기대를 충족시키는 것은 어려울 수 있지만 너무 많은 수동 프로세스를 통해 완전히 불가능합니다.

Shipping API는 한 애플리케이션에서 다른 애플리케이션으로 데이터를 전송하는 데 필요한 시간을 없애고 프로세스에서 인적 오류를 줄이며 올바른 API를 사용하는 경우 운송 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

주문 추적

전자 상거래 비즈니스는 특히 휴일 동안 주문이 쇄도하면 압도될 수 있습니다.

간단한 수동 프로세스를 사용하면 동일한 주문에 대해 여러 배송 레이블에 대해 실수로 비용을 지불하거나 주문 처리 프로세스를 진행하는 동안 3PL 플랫폼에서 특정 주문을 추적하지 못할 수 있습니다.

배송 API를 사용하면 사이트에 접수된 주문이 주문 처리 센터의 3PL 플랫폼과 동기화되며, 이는 라벨을 생성하는 배송 소프트웨어와도 동기화됩니다.

즉, 너무 많은 애플리케이션 사이를 이동하지 않고 전체 주문 처리 프로세스 중에 주문이 있는 위치를 정확히 보고 추적할 수 있습니다.

이는 재고를 관리하는 사람들에게 도움이 될 뿐만 아니라 고객 지원 팀이 고객 주문 상태에 관한 질문에 답변하는 데 도움이 될 수 있습니다.

배송 효율성 향상

배송 API 사용의 가장 큰 이점 중 하나는 비즈니스를 위한 보다 효율적인 배송 프로세스를 생성할 수 있다는 것입니다.

예를 들어 ShipBob과 같은 3PL 회사를 사용하고 있다고 가정해 보겠습니다. 배송 프로세스의 이행 부분을 처리합니다. 배송 API를 통해 주문 처리 센터에서 포장해야 하는 아이템, 배송에 적합한 배송사 옵션 및 패키지와 관련된 기타 모든 특정 정보와 같은 정보가 자동으로 해당 팀에 전달됩니다.

이는 특정 주문을 오가는 혼란과 시간 낭비를 줄여 더 빠른 주문 처리 및 배송을 의미합니다.

안전한 배송

완벽한 환경에서도 잠재적인 공급망 문제가 없는 비즈니스는 없습니다.

그러나 배송 API를 통합하면 기술 스택을 해킹하는 사람으로 인해 공급망 문제가 발생하지 않으므로 안심할 수 있습니다.

API는 배송 데이터를 안전하게 유지하고 해당 데이터가 다른 주문 처리 소프트웨어나 파트너로 전송되는 데 문제가 없도록 하는 데 도움이 됩니다.

잠재적으로 낮은 운송 비용

사용하려는 배송 API에 따라 실제로 배송 비용을 절약할 수 있습니다.

예를 들어, Shippo를 현재 기술 스택과 통합하면 국내 최고 운송업체의 배송 레이블에 대해 사전 협상된 할인에 액세스할 수 있습니다. 여기에는 특정 USPS 라벨 최대 90% 할인 및 UPS 국제 배송 라벨 최대 86% 할인이 포함될 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 이러한 할인율은 합산되어 각 주문에 대한 전체 이익 마진을 증가시킬 수 있습니다. Shippo API는 여러 운송업체와 통합되고 자동화 기능이 있으므로 특정 주문에 대해 항상 가장 낮은 요금을 선택하도록 API를 설정할 수 있습니다.

3가지 일반적인 배송 API

전자 상거래 판매자가 주의해야 하는 한 가지 중요한 측면은 모든 API가 동일하지 않다는 것입니다.

API마다 기능이 다르고 비즈니스에 다양한 방식으로 서비스를 제공합니다.

비즈니스와 고객 모두에게 긍정적인 영향을 미치므로 특히 염두에 두어야 할 3가지 일반적인 배송 API가 있습니다.

1. 주소 확인

고객은 인간이므로 실수할 수 있습니다. 여기에는 주소를 작성할 때 전자 상거래 사이트에 오타를 입력할 가능성이 포함됩니다. 그러나 이 실수는 적절한 도구를 설정하지 않은 경우에만 비용이 많이 듭니다.

이러한 비용은 새로운 배송 라벨을 인쇄하는 형태에서만 발생하는 것은 아닙니다. 그것은 또한 다른 제품을 이행하고 반품을 처리하기 위한 노동의 형태이며, 열악한 고객 경험은 해당 고객의 미래 수익을 잃을 가능성이 있음을 의미합니다.

Shippo의 배송 API를 사용하면 전자 상거래 상점의 통합과 함께 주소 유효성 검사가 제공됩니다. 이것이 의미하는 바는 고객이 체크아웃하는 동안 주소를 입력하면 Shippo API가 백그라운드에서 자동으로 작동하고 해당 주소를 USPS 데이터베이스와 상호 참조하여 합법적인 주소인지 확인한다는 것입니다.

또한 거주지 주소와 상업용 주소를 구분하는 데 도움이 되며 궁극적으로 고객의 배송 옵션 및/또는 제공하려는 배송 옵션에 영향을 줄 수 있습니다.

이를 통해 인적 오류를 효과적으로 줄이고 비즈니스 비용을 절감하며 최상의 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

멀티캐리어 지원

"모든 계란을 한 바구니에 담지 마십시오"라는 말을 들어보셨을 것입니다. 모든 패키지를 하나의 운송업체로 보낼 때도 마찬가지입니다.

각 운송업체는 크기, 무게, 패키지가 배송되는 거리, 원하는 목적지까지 걸리는 시간에 따라 배송비를 다르게 계산합니다. 이 때문에 배송할 최적의 배송사는 무엇을 보낼지, 어디로 보낼지, 고객이 얼마나 오래 기다릴 것인지에 따라 달라질 수 있습니다.

다중 운송업체 지원과 함께 배송 API를 사용하면 동일한 플랫폼에서 여러 운송업체의 배송비를 모두 비교할 수 있습니다.

특정 주문에 대해 항상 가장 저렴한 배송 옵션이 선택되거나 다른 주문에 대해 가장 빠른 배송 옵션이 항상 선택되도록 프로세스를 자동화할 수도 있습니다. 이렇게 하면 업무 시간을 절약하고 이행 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다.

배송 API는 또한 여러 운송업체에서 실시간 요금을 가져와 고객에게 제시하여 여러 배송 옵션 중에서 결정할 수 있습니다.

배송 추적

마지막으로 온라인으로 주문한 것을 생각해 보십시오. 배송 중에 배송 상태를 확인하려고 했을 가능성이 있습니다. 실제로 온라인 쇼핑객은 주문당 3.5회 주문 추적 페이지를 확인합니다.

배송 추적은 전자 상거래 고객이 기대하는 것입니다. 제공되지 않으면 고객 서비스 팀의 받은 편지함이 빠르게 넘쳐날 수 있습니다.

추적 알림이 포함된 배송 API를 사용하면 비즈니스가 제품 여정 전반에 걸쳐 이러한 접점을 자동으로 유지하고 고객의 구매 후 경험을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

배송 API의 유연성을 감안할 때 현재 고객 지원 도구와 통합할 수 있으므로 귀하와 귀하의 고객은 질문에 대답하지 않고도 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

배송 API는 어떻게 작동합니까?

배송 API는 통합된 애플리케이션의 배경에 있습니다. 외부 서버에서 데이터를 가져와 번역한 다음 해당 데이터를 사용 중인 플랫폼에 표시합니다.

배송 API 솔루션을 찾을 때 REST API라는 말을 자주 듣게 될 것입니다. REST API는 가장 일반적인 API 방식이기 때문입니다. 이 방법을 사용하면 전자 상거래 사이트가 외부 서버에서 정보를 요청합니다. API가 응답을 받으면 사이트 내부의 해당 정보로 응답합니다.

이런 의미에서 생각해 보세요. 당신은 외국에 있고 누군가에게 당신을 위해 무언가를 해달라고 부탁하려고 하지만 당신은 그들의 언어를 구사하지 못합니다. 번역가에게 요청해야 합니다.

그런 다음 번역가는 그 사람에게서 정보를 수집한 다음 귀하의 모국어로 응답합니다. 이 상황에서 API는 본질적으로 번역가가 될 것입니다.

Shipping API는 또한 팀의 개발자가 API를 통합하고 전체 가치를 얻는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 문서와 함께 제공됩니다. 문서에서는 다음을 설명합니다.

• API가 다른 애플리케이션과 상호 작용하는 방식
• 정보 요청 및 조회 방법
• 요청 가능 빈도
• 기타 유용한 정보

배송 API는 어떻게 선택합니까?

귀하의 비즈니스에 적합한 배송 API를 선택하는 데에는 여러 가지 요소가 있습니다. 보다 일반적인 요인에는 API 사용 시 통합 비용과 배송 비용이 포함됩니다.

명심해야 할 또 다른 요소는 배송 API에 얼마나 많은 운송업체 연결이 있는지입니다. 더 많은 연결이 있거나 가질 수 있다는 것은 체크아웃할 시간이 되었을 때 귀하와 귀하의 고객에게 더 많은 옵션과 더 나은 가격을 의미합니다.

고려해야 할 더 많은 기술적 요소에는 API가 작동하는 속도가 포함됩니다. 결과를 반환하는 데 0.5초 이상 걸리는 모든 API 요청은 궁극적으로 고객에게 느린 사용자 경험으로 표시됩니다.

속도와 관련하여 통합 프로세스의 기간과 이 프로세스를 용이하고 신속하게 처리하는 데 도움이 되는 문서 유형을 고려해야 합니다.

보너스로 기존 주문을 변경하지 않고 API를 테스트할 수 있는 샌드박스 기능도 찾아볼 수 있습니다.

최고의 배송 API 통합

최고의 배송 API를 찾을 때 사용 가능한 옵션의 수에 빠르게 압도될 수 있습니다.

그러나 배송 API를 선택하는 방법에 대해 위에서 설명한 요소를 고려할 때 배송업체에 따라 다음과 같은 옵션이 표시되는 경우가 많습니다.

UPS API

UPS API는 웹사이트에 통합하기 가장 쉬운 API 중 하나입니다. 세 가지 유형의 API가 모두 XML(확장 가능 마크업 언어)을 사용합니다. XML은 직원의 개발자가 이를 처리하는 방법을 알고 있을 만큼 충분히 공통적인 언어입니다. API는 통합에 도움이 되는 문서화도 잘 되어 있습니다.

페덱스 API

FedEx API는 REST API로 제공되므로 개발자에게도 사용자 친화적입니다. 인증에는 OAuth 2.0을 사용하고 요청 및 응답 처리에는 JSON을 사용합니다. Rest API는 가장 일반적이므로 다른 API에서 작업한 적이 있는 API에 적합합니다.

DHL API

DHL API는 REST API로도 제공되며 FedEx API와 동일한 기능을 위해 JSON은 물론 OAuth 2.0도 지원합니다. 또한 통합을 설정하는 사람들을 위한 유연한 옵션을 만드는 XML을 지원합니다.

USPS API

USPS API는 FedEx 및 DHL과 같은 모든 종과 휘파람을 포함하지만 가장 큰 차이점은 리소스 부족에 있습니다. 이로 인해 설정이 조금 더 어렵지만 배송 요금은 더 작은 국내 배송에 더 좋은 경향이 있습니다.

싯포 API

그러나 최고의 배송 API는 Shippo API의 형태로 제공됩니다.

본질적으로 다중 운송업체 배송 소프트웨어인 Shippo의 API를 사용하면 이러한 운송업체와 기타 여러 지역 및 국제 운송업체 간의 요금을 비교할 수 있습니다.

또한 여러 운송업체의 할인된 배송료를 이용할 수 있습니다. 이러한 절감액은 더 낮은 배송료의 형태로 고객에게 전달되어 판매 증가를 촉진할 수 있습니다.

최고의 배송 API로 만드는 다른 이점으로는 99.99% 가동 시간이 포함되어 있어 중단으로 인해 비즈니스가 거의 중단되지 않습니다.

API를 플랫폼에 통합하는 데 도움이 되는 광범위한 문서와 배송 API 경험을 최대한 활용할 수 있는 전담 고객 지원 에이전트도 있습니다.

결론

배송 API는 배송 소프트웨어를 중앙 집중화하고 기존 기술 스택과 통합할 수 있도록 설계되었습니다. Shippo의 API는 옴니채널 주문 처리 제공업체인 ShipBob을 비롯한 선도적인 전자상거래 솔루션과 통합됩니다.

이 통합을 통해 할인된 배송료와 단일 채널 또는 여러 다른 채널에서 판매할 수 있는 기능을 활용할 수 있으므로 하나의 플랫폼에서 배송을 쉽게 관리할 수 있습니다.

여기에서 Shippo 및 ShipBob 통합에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

배송 API FAQ

다음은 API 솔루션 배송에 대한 주요 질문에 대한 답변입니다.

배송 API란 무엇입니까?

배송 API는 현재 기술 스택에 통합되는 특정 유형의 코드이므로 현재 애플리케이션을 종료하거나 데이터를 수동으로 전송하지 않고도 배송 소프트웨어의 모든 이점을 얻을 수 있습니다.

API와 EDI의 차이점은 무엇입니까?

EDI와 API 사이에는 몇 가지 주요 차이점이 있습니다. 이러한 차이점 중 첫 번째는 EDI가 50년 넘게 사용되어 온 반면 API는 2000년대 초반부터 사용되었다는 것입니다.

더 중요한 것은 EDI가 작동하는 방식은 많은 양의 데이터를 저장한 다음 한 번에 다른 응용 프로그램으로 전송한다는 것입니다. 반면 API는 실시간으로 두 애플리케이션 간에 데이터를 변환합니다.

API를 사용하여 데이터를 추출하고 통합하는 것은 훨씬 빠른 프로세스이지만 API에는 다른 규제 표준이 적용됩니다. 이것이 일부 사람들이 EDI가 덜 시기 적절하고 더 기밀인 데이터를 전송하는 데 더 적합하다고 느끼는 반면 API는 여러 응용 프로그램 간에 프로세스를 더 빠르고 효율적으로 만드는 데 더 많이 사용된다고 느끼는 이유입니다.