최근 GMB 업데이트가 비즈니스에 미치는 영향

지역 비즈니스를 소유하고 운영하는 경우 MAP 팩에 의해 살고 죽을 가능성이 높습니다. 현지 고객 기반에 의존하는 소기업의 경우 상위 결과에 표시되는 것이 신규 고객 방문에 큰 차이를 만듭니다. Google 리뷰를 유도하는 것부터 MAP 팩 순위를 높이는 것부터 GMB 제품으로 프로필을 확장하는 것까지, Google 마이 비즈니스 공간을 강화하는 데 지속적으로 집중하는 것은 귀사에 이익이 됩니다.

왜요?

Google은 표준 검색 결과에서 제품 제공을 확장함에 따라 중소기업에 적합합니다. 결과적으로 Google 마이 비즈니스와 같은 기능은 소규모(또는 모든 규모) 비즈니스에 유용한 기능을 제공합니다. 특히 GMB 업데이트를 통해 회사는 브랜드 검색 요청 중에 더 많은 환경을 제어할 수 있습니다. 또한 고객이 목록을 클릭하면 고객이 볼 수 있는 내용을 제어할 수 있기 때문에 이는 MAP 팩 결과에 표시되는 것의 중요성에 영향을 미칩니다.

이 모든 것은 GMB 프로필이 명성을 쌓고 비즈니스에 대한 인지도를 높이는 데 중요하다는 것을 의미합니다. 또한 Google은 계속해서 도구 세트를 확장하므로 GMB 업데이트에 주의를 기울이거나 숙련된 현지 SEO 전문가와 협력하면 앞서 나가 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다.

2020년 말과 2021년 초에 Google은 이러한 GMB 개선 사항 중 일부를 출시했습니다. 따라서 다음은 새로운 기능을 강조하고 비즈니스에 중요한 이유를 설명합니다.

• 검색 및 지도를 통해 GMB 프로필 업데이트 및/또는 수정

GMB 프로필을 정확하게 유지하는 것이 중요합니다. 특히 변경되는 시간 및 현지 규정은 귀하가 귀하의 위치에서 고객에게 서비스를 제공하거나 제공하지 못할 수 있음을 의미합니다. 회사 정보를 더 쉽게 업데이트할 수 있도록 Google은 GMB 프로필에 액세스할 수 있는 개인이 검색 또는 지도에서 직접 변경할 수 있는 새로운 기능을 출시했습니다(따라서 더 이상 business.google.com을 통해 액세스할 필요가 없음). .

Google에서 단계를 설명하지만 프로세스는 기존 GMB 프로필에 액세스할 수 있는 대부분의 비즈니스 소유자에게 매우 간단하고 비교적 간단합니다. 먼저 비즈니스를 인증한 이메일 주소를 통해 Google에 로그인했는지 확인하세요. 지도에서 프로필 사진(오른쪽 상단)을 탭하고 "내 비즈니스 프로필"을 선택하여 도구에 액세스합니다. 검색에서 귀하의 비즈니스를 검색하십시오.

도구에 액세스하면 소유자 또는 운영자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 비즈니스 정보 업데이트
• 게시물 만들기
• 리뷰에 답하다

또한 Search Engine Land가 지적했듯이 최근 발표에는 GMB 통찰력에 대한 업그레이드도 포함됩니다.

"Google은 또한 새로운 소비자 참여 정보를 제공하는 '개편된 성능 페이지'로 GMB 통계를 업그레이드하고 있습니다. 또한 추가(지정되지 않은) 데이터와 GMB 존재 개선에 대한 "유용한 권장 사항"이 있습니다. 여기에는 '비즈니스 프로필에 정보를 추가하거나, 최근 고객 리뷰에 응답하거나, Google Ads를 사용하여 비즈니스를 돋보이게 하는' 이점이 포함됩니다.

Google은 GMB 프로필의 중요성과 가치를 보여주기 위해 프로필 보기에서 파생된 활동을 측정하는 데 도움이 되는 도구를 도입하고 있습니다. 예를 들어 업데이트에는 다음이 포함됩니다.

• 비즈니스가 검색 또는 지도에서 직접 고객 상호 작용을 볼 수 있는 새로운 성능 페이지입니다.
• 기업이 프로필을 수정하고, 비즈니스를 홍보하고, 고객과 연결할 수 있는 검색 및 지도의 간소화된 메뉴.
• 기업이 고객과 소통할 수 있는 Q&A 및 FAQ가 제공됩니다.

이것이 왜 중요한가요?

인터넷에서 회사에 대해 통제할 수 있는 정보의 양은 제한되어 있습니다. 그러나 귀하는 귀하의 업체 목록을 주장, 확인 및 유지함으로써 Google에서 귀하의 인지도를 제어할 수 있습니다.

현지 고객에 의존하는 소규모 비즈니스를 소유하거나 운영하는 경우 GMB 프로필을 신청하셨습니까? 그렇지 않은 경우 혼자가 아니므로 안심하고 이를 우선순위에 두십시오. 또는 GMB 프로필을 요청한 경우 목록을 정기적으로 모니터링합니까? 그렇지 않은 경우 월별 또는 분기별 체크리스트의 일부로 만들고 목록을 계속 최적화하고 향상시킵니다.

마지막으로 GMB 프로필은 신규 및 기존 고객이 회사에 대해 알아차릴 수 있는 초기 창을 제공하기 때문에 중요합니다. 중요한 정보를 최신 상태로 유지하지 않으면 잠재 고객을 놓칠 수 있습니다. 이러한 새로운 기능을 통해 기업은 정보를 훨씬 더 쉽게 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

• Google, 메시징 및 지도 분석 확장

잠재 고객과 어떻게 소통합니까? 채팅 위젯 및 연락처 양식 제출에서 Facebook 메시지 및 태그가 지정된 소셜 미디어 게시물에 이르기까지 잠재 고객은 계속해서 새로운 양식을 커뮤니케이션에 활용합니다. Google은 고객이 지도 내에서 다양한 채널과 릴리스된 메시지에 의존한다는 것을 이해합니다. 그들이 지적한 바와 같이:

“인증된 비즈니스가 Google 지도 앱에서 직접 고객에게 메시지를 보낼 수 있는 기능을 출시하고 있습니다. 비즈니스 프로필에서 메시지 를 사용하도록 설정 하면 '업데이트' 탭의 비즈니스 메시지 섹션에서 Google 지도의 고객에게 답장을 시작할 수 있습니다. 그리고 곧 Google 검색에서 바로 메시지를 보고(비즈니스 프로필의 고객 메뉴를 통해) 컴퓨터에서 직접 고객에게 메시지를 보낼 수 있게 될 것입니다.”

따라서 Google 메시징을 활용하는 기업의 경우 이 새로운 기능을 통해 잠재 고객이 지도(및 게시물)에서 직접 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 새로운 기능은 잠재 고객이 지도에서 귀하의 비즈니스를 발견했을 때 질문할 수 있는 또 다른 기회를 제공합니다. 물론 비즈니스에서 메시징을 사용하지 않는 경우 이는 일상적인 영향을 미치지 않습니다.

또한 메시지 증가의 일환으로 Google은 GMB와 관련된 향상된 분석도 발표했습니다.

비즈니스 소유자와 함께 많은 현지 SEO 전문가에게 GMB 분석은 기껏해야 모호한 것으로 간주되었습니다. 그 결과 Google은 귀하의 비즈니스를 찾는 데 사용되는 검색 쿼리에 대한 추가 세부 정보를 보여주는 더 많은 성능 지표를 출시했습니다. 또한 새로운 세부 정보에는 검색이 데스크톱 또는 모바일 장치에서 시작되었는지 여부가 포함되며 후행 6개월 정보가 표시됩니다.

이것이 왜 중요한가요?

효과적인 커뮤니케이션은 모든 비즈니스의 생명줄입니다. 인터넷이 활성화된 현대 사회에서 고객과 효과적으로 소통하는 것은 강력한 브랜드 참여와 성장에 필수적입니다. Google 지도를 통한 메시징 출시는 이 서비스를 제공하는 비즈니스에 도움이 됩니다. 그러나 메시징을 사용하지 않더라도 지도에서 메시지나 질문이 증가하는 것을 발견하면 향후 기능을 포함할 계획을 세울 수 있습니다. 또한 향상된 성능 지표로 인해 잠재 고객이 귀사를 찾았을 때 어디에서 무엇을 검색하는지 이해할 수 있습니다. 분명히 이것은 SEO 활동에 대한 비브랜드 키워드를 식별하는 데 큰 영향을 미칠 뿐만 아니라 사이트에서 받는 모바일 트래픽의 양을 이해하는 데도 도움이 됩니다. 모바일 경험을 적극적으로 지원하지 않는 경우 모바일 UI를 온라인 존재에 통합해야 할 필요성을 강조하고 잠재적으로 우선순위를 지정할 수 있습니다.

• 사업 연도 표시

얼마나 오랫동안 사업을 하셨습니까? 수명이 차별화 포인트를 만드는 데 도움이 되는 업계에서 일하십니까? 그렇다면 이번 구글 업데이트는 상당히 중요합니다. 매우 간단하지만 Google은 이제 GMB 프로필 내에서 비즈니스 년수를 표시합니다.

추가하려면 GMB 프로필에서 '개점일'을 업데이트하기만 하면 검색결과에 표시됩니다. 검색 엔진 랜드는 서비스 기간이 어떻게 렌더링되는지에 대한 자세한 정보를 공유합니다.

이것이 왜 중요한가요?

간단합니다. 고객은 비즈니스가 수명을 통해 "더 합법적"이라고 확신합니다. 예를 들어, 많은 주택 소유자가 배관공, 조경사, HVAC 기술자 등과 같은 서비스 회사를 검색함에 따라 현재 추세를 활용하기 위해 많은 "야간 비행" 비즈니스가 나타납니다. 그러나 주택 소유자는 이러한 산업(다른 많은 산업과 마찬가지로)에 대한 사업 기간을 고려합니다. 반대로 신규 기업은 이 날짜를 포함하여 잠재 고객이 귀하가 신규 기업이며 브랜드 및 고객 기반을 구축하고자 한다는 것을 이해할 수 있습니다. 결과적으로, 귀하가 해당 지역을 처음 방문하거나 노련한 전문가인 경우 일반적으로 비즈니스 기간은 고객이 귀하가 현지 시장에 어떻게 적응하는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.