배관 영업 교육: 무료 배관 영업 코칭

판매가 성공을 이끄는 세상에서 Jeff Cronin은 성취의 상징으로 두각을 나타냅니다.

작년에 무려 800만 달러의 매출을 올린 Jeff의 통찰력은 단지 가치 있는 것이 아닙니다. 특히 배관과 같은 분야에서 야심 찬 영업 전문가에게는 금광입니다.

• 적극적인 경청과 전략적 의사소통에 기반을 둔 그의 접근 방식은 그의 팀을 기록적인 몇 달 동안 이끌었을 뿐만 아니라…
• 그러나 올해 야심찬 천만 달러 목표를 향한 길도 열었습니다.
• 그렇다면 젊은 전문가들은 Jeff의 여정에서 무엇을 배울 수 있을까요? 뛰어 들어 봅시다.

경청의 힘

Jeff는 개방적이고 경청하는 것의 중요성을 강조합니다. 이는 그가 모든 승자에게서 확인하는 특성입니다. 이는 수동적인 청문회가 아니라 고객과의 적극적인 참여, 고객의 요구 사항 이해, 공감할 수 있는 솔루션 맞춤화에 관한 것입니다. 다음은 몇 가지 주요 내용입니다.

• 적극적인 참여 : 개방형 질문을 통해 고객과 소통합니다. 고객으로서가 아니라 개인으로서 그들을 이해하십시오.
• 전략적 듣기 : 대화의 길이가 아니라 대화의 질이 중요합니다. 45분에서 1시간 30분 정도의 의미 있는 대화를 나누는 최적의 시간을 목표로 하세요.

역할극 혁명

Jeff의 팀은 첫인상의 중요성을 강조하고 처음부터 내러티브를 제어하면서 문 두드리기 소개와 역할극 시나리오를 연습합니다. 눈에 띄는 점은 다음과 같습니다.

• 첫인상이 중요합니다 : 처음 5초가 거래의 성패를 좌우합니다. 처음부터 약속을 통제하는 것이 중요합니다.
• 실습 : 실제 시나리오 역할극을 통해 팀의 기술을 연마하여 다양한 고객 상호 작용을 능숙하게 처리하는 데 능숙하게 만듭니다.

비즈니스 이전에 관계 구축하기

Jeff의 주문은 분명합니다. 먼저 관계 구축에 집중하면 비즈니스가 따라옵니다. 이 접근 방식은 거래를 의미 있는 상호 작용으로 전환하여 고객과 지속적인 유대 관계를 형성합니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Beyond Business : 고객의 요구와 우려 사항에 대한 진정한 관심을 보여줌으로써 개인적인 차원에서 연결하는 것입니다.
• 투명성을 통한 신뢰 : 특히 가격 책정 및 잠재적인 문제에 대한 정직하고 솔직한 의사소통을 통해 신뢰를 구축하고 현실적인 기대치를 설정합니다.

지금의 긴급함

압력에 의지하지 않고 긴박감을 조성하는 것은 훌륭한 예술입니다. Jeff와 그의 팀은 이 분야에서 탁월하여 고객이 지원과 정보를 느끼면서 즉각적인 조치의 중요성을 이해할 수 있도록 합니다. 주요 전략은 다음과 같습니다.

• 가치 창출 : 조치를 취하지 않을 경우 발생할 수 있는 결과를 강조하여 솔루션을 바람직할 뿐만 아니라 필요하게 만듭니다.
• 감정적 연결 : 고객의 문제점을 해결하여 고객의 감정을 활용하고 행동 결정이 개인적이고 긴급하다고 느껴지도록 만듭니다.

긴급 상황이 발생했을 때: 배관공의 하루

이것을 상상해 보십시오: 당신은 일정이 빡빡한 배관공인데 갑자기 긴급 전화가 옵니다. 당신의 동료는 본선이 완전히 중단된 채 작업에 갇혀 있는데 그의 케이블은 꿈쩍도 하지 않습니다. 너 뭐하니? 배관 세계에서는 모든 통화가 누군가의 일상을 정상으로 되돌리는 임무이기 때문에 행동에 뛰어들게 됩니다.

작업의 복잡성: 단지 파이프에 관한 것이 아닙니다.

• 비상 대응: 배관공의 삶은 예상치 못한 전화와 항상 준비되어 있어야 하는 필요성으로 가득 차 있습니다.
• 진단 기술: 문제를 이해하는 것은 전투에서 승리한 것의 절반입니다. 뿌리 침입인가, 아니면 단순한 막힘인가?

문제의 근원: 단순한 막힘 이상의 문제 해결

배관공사는 단순히 누수를 수리하는 것이 아닙니다. 주택 소유자가 볼 수 없는 복잡한 문제를 진단하고 해결하는 것입니다. 배관공이 카메라를 사용하여 라인을 따라 내려가다가 나무 뿌리가 침입하는 것을 발견하면 막힌 부분을 치우는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이는 향후 문제를 방지하고 배관 시스템의 무결성을 보장하는 장기적인 솔루션을 제공하는 것입니다.

도구와 전술: 렌치를 넘어서

• 혁신적인 솔루션: 에폭시 라이너와 고급 진단은 더욱 내구성 있는 수리를 제공하여 판도를 바꾸고 있습니다.
• 고객 교육: 배관공 업무의 중요한 부분은 주택 소유자에게 배관 시스템에 대해 교육하여 유지 관리 및 수리의 이유와 방법을 이해하도록 돕는 것입니다.

판매 및 서비스: 배관 사업의 핵심

배관은 판매만큼이나 서비스에 관한 것입니다. 이는 고객과의 신뢰를 구축하여 지속 가능한 솔직한 조언과 솔루션을 신뢰할 수 있다는 것을 고객이 알게 하는 것입니다. 보장과 보증으로 뒷받침되는 고품질 서비스는 업계 최고를 차별화합니다. 가장 저렴하다는 것만이 아닙니다. 고객이 기꺼이 지불할 가치를 제공하는 것입니다.

더 큰 그림: 중요한 서비스 산업인 배관

결국 배관은 사람들의 일상생활에 영향을 미치는 중요한 서비스입니다. 긴급 전화부터 일상적인 유지 관리에 이르기까지 배관공은 물이 흐르고 배수구가 깨끗하며 집이 물 피해로부터 안전한지 확인합니다. 기술, 헌신, 봉사에 대한 헌신이 필요한 직업입니다.

배관 산업 혁명: 모든 도시 배관의 성공을 위한 여정

배관 부문의 혁신과 우수성의 상징인 All City Plumbing의 세계에 오신 것을 환영합니다. 비전 있는 소유자인 Anthony의 리더십 하에 이 회사는 전문 배관 솔루션뿐만 아니라 ExpeDry를 통해 복원 산업에 진출하는 등 전통적인 배관 서비스에서 다방면의 강자로 변모했습니다. 이 블로그에서는 전략적 성장, 직원 개발에 대한 헌신, 기술 수용에 대해 자세히 알아보고 다른 배관 및 홈 서비스 기업이 배울 수 있는 성공을 위한 청사진을 제공합니다.

에너지와 전문성의 허브

All City Plumbing은 팀워크, 열정, 끊임없는 우수성 추구를 특징으로 하는 활기찬 업무 문화를 바탕으로 성장하고 있습니다. 분주한 활동으로 분주한 콜센터는 마법이 시작되는 곳입니다. All City Plumbing 및 ExpeDry의 통화를 관리하는 전담 직원은 우수한 고객 서비스 및 운영 효율성에 대한 회사의 약속을 잘 보여줍니다.

인재 육성: 올시티대학교의 탄생

획기적인 움직임으로 All City Plumbing은 견습생을 숙련된 기술자로 향상시키기 위해 고안된 혁신적인 교육 프로그램인 All City University를 시작할 예정입니다. 이 이니셔티브는 인재를 육성하고 팀이 역동적인 배관 산업에서 탁월한 지식과 기술을 갖추도록 보장하기 위한 헌신을 반영합니다.

전략적 확장: 복원 서비스 진출

Anthony의 전략적 비전은 ExpeDry의 탄생으로 이어졌고 All City Plumbing이 복원 부문으로 확장하는 계기가 되었습니다. 이 새로운 벤처는 기존 고객 기반과 배관 사업의 운영 강점을 활용하여 시장 입지와 서비스 제공을 확대하는 원활한 서비스 통합을 선보입니다.

지원적이고 혁신적인 환경 조성

All City Plumbing의 HR 팀은 직원 지원을 넘어 가용성과 지원 문화를 구현합니다. 이러한 접근 방식은 내부 팀을 강화할 뿐만 아니라 고객에게 제공되는 서비스 품질을 향상시켜 업계 내 평판을 확고히 합니다.

효율성 향상을 위한 최첨단 기술 수용

All City Plumbing의 에어 태그 장비 관리 시스템과 같은 혁신적인 기술 채택은 운영 우수성에 대한 헌신을 보여줍니다. 이 기술은 장비 추적 및 관리를 간소화하여 재고 관리에 필요한 시간과 노력을 크게 줄여줍니다.

비즈니스 성장을 위한 마케팅 통찰력 활용

회사의 전략적 마케팅 노력, 특히 자석이나 명함과 같은 타겟 유품의 사용은 매우 효과적인 것으로 입증되었습니다. 데이터 기반 전략을 채택함으로써 All City Plumbing은 마케팅 이니셔티브의 실질적인 영향을 측정하여 성장을 더욱 촉진할 수 있었습니다.

예비 창업가를 위한 조언

Anthony는 배관 사업주에게 복원 서비스를 실행 가능한 확장 방법으로 고려하라고 조언합니다. 이러한 전략적 움직임은 기존 인프라와 고객 기반을 활용하여 홈 서비스에 대한 전체적인 접근 방식을 제공합니다.

배관사업 성장을 위해 Hook Agency와 파트너십 체결

All City Plumbing의 성공 사례에서 영감을 받은 배관 및 홈 서비스 비즈니스의 경우 Hook Agency는 귀하의 비즈니스를 새로운 차원으로 발전시킬 수 있는 이상적인 파트너입니다.

웹사이트 디자인, SEO 및 Google Ads를 전문으로 하는 Hook Agency는 성장을 촉진하고 온라인 가시성을 향상하며 고객 참여를 향상시키는 맞춤형 전략을 만듭니다. Hook Agency의 전문 서비스를 통해 귀하의 비즈니스를 혁신할 수 있는 기회를 잡으세요.

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