配管営業トレーニング: 無料の配管営業コーチング

売上が成功の原動力となる世界において、ジェフ・クローニンは達成の灯台として際立っています。

昨年の売上高が 800 万ドルという驚異的な数字を誇る Jeff の洞察は、価値があるだけではありません。 これらは、特に配管工事などの営業のプロフェッショナルを目指す人にとっては宝の山です。

• 積極的な傾聴と戦略的コミュニケーションに根ざした彼のアプローチは、チームを記録破りの数か月に導いただけではありません…
• しかし、今年は1000万ドルという野心的な目標への道も開かれた。
• それでは、若い専門家はジェフの歩みから何を学ぶことができるでしょうか? 飛び込んでみましょう。

聞く力

ジェフは、オープンになって傾聴することの重要性を強調します。 それは彼がすべての勝者に見出す特徴だ。 これは受動的にヒアリングすることではなく、クライアントと積極的に関わり、ニーズを理解し、共感を呼ぶソリューションを調整することです。 以下に重要なポイントをいくつか示します。

• 積極的なエンゲージメント: 自由形式の質問をすることでクライアントと関わります。 彼らを単なる顧客としてではなく、個人として理解してください。
• 戦略的リスニング: 会話の長さではなく、その質が重要です。 45 分から 1 時間半の有意義な対話のスイート スポットを目指します。

ロールプレイ革命

ジェフのチームは、ドアノックの導入とロールプレイングのシナリオを練習し、第一印象の重要性を強調し、最初から物語をコントロールします。 際立っているのは次のとおりです。

• 第一印象は重要: 最初の 5 秒が取引の成否を左右します。 最初から予定をコントロールすることが重要です。
• 実践的な練習: 現実のシナリオをロールプレイングすることでチームのスキルが磨かれ、さまざまな顧客とのやり取りを巧みに処理できるようになります。

ビジネスの前に関係を構築する

Jeff の信条は明確です。まず人間関係を構築することに集中し、そうすればビジネスは後からついてくるというものです。 このアプローチは取引を有意義なやりとりに変え、顧客との永続的な絆を築きます。 その方法は次のとおりです。

• ビジネスを超えて: 個人レベルでつながり、クライアントのニーズや懸念事項に真の関心を示すことが重要です。
• 透明性による信頼: 特に価格設定や潜在的な問題についての正直で率直なコミュニケーションにより、信頼が構築され、現実的な期待が高まります。

今の緊急性

プレッシャーに頼らずに緊迫感を生み出すのは芸術です。 ジェフと彼のチームはこの点で優れており、クライアントがサポートされ、情報を得ていると感じながら、即時の行動の重要性を理解できるようにします。 主な戦略には次のようなものがあります。

• 価値の創造: 行動を起こさないことによる潜在的な結果を強調し、解決策が望ましいだけでなく必要なものとなるようにします。
• 感情的なつながり: クライアントの問題点に対処することでクライアントの感情を引き出し、行動の決定を個人的かつ緊急なものに感じさせます。

緊急の場合: 配管工の 1 日

これを想像してみてください。あなたはフルスケジュールの配管工ですが、突然緊急通報が入りました。同僚は幹線が完全に停止して仕事に行き詰まっていて、彼のケーブルは微動だにしません。 職業はなんですか？ 配管工事の世界では、すべての電話が誰かの日常を正常に戻すという使命を帯びているため、あなたはすぐに行動に移します。

仕事の複雑さ: パイプだけではない

• 緊急対応:配管工の生活は予期せぬ電話に満ちており、常に準備を整えておく必要があります。
• 診断スキル:問題を理解できれば、戦いの半分は勝ちました。 根の侵入なのか、それとも単なる詰まりなのか？

問題の根本: 単なる詰まり以上の対策が必要

水道工事は水漏れを直すだけではありません。 住宅所有者には見えない複雑な問題を診断して解決することです。 配管工が配管内にカメラを走らせ、木の根が侵入しているのを発見した場合、それは単に詰まりを取り除くだけではありません。 将来の問題を防止し、配管システムの完全性を確保する長期的なソリューションを提供することが重要です。

ツールと戦術: レンチを超えて

• 革新的なソリューション:エポキシライナーと高度な診断により状況が変わり、より耐久性の高い修理が可能になります。
• 顧客教育:配管工の仕事の重要な部分は、住宅所有者に配管システムについて教育し、メンテナンスや修理の理由と方法を理解してもらうことです。

販売とサービス: 配管ビジネスの中心

配管工事は販売と同じくらいサービスも重要です。 それは、顧客との信頼関係を築くことであり、そうすることで、顧客はあなたが誠実なアドバイスと長続きするソリューションを頼りにできることを知ることができます。 保証と保証に裏付けられた高品質のサービスが、業界最高の企業との差別化を実現します。 単に安いというだけではありません。 それは、顧客が喜んでお金を払う価値を提供することです。

全体像: 重要なサービス産業である配管工事

結局のところ、配管は人々の日常生活に影響を与える重要なサービスです。 緊急通報から定期メンテナンスまで、配管工は水の流れ、排水管の汚れのない状態、そして家が水害から安全であることを保証します。 それは、スキル、献身、そしてサービスへの取り組みを必要とする職業です。

配管業界に革命を起こす: All City Plumbing の成功への旅

配管部門における革新と卓越性の灯台である All City Plumbing の世界へようこそ。 先見の明のあるオーナーであるアンソニーのリーダーシップの下、この会社は従来の配管サービスから、専門的な配管ソリューションだけでなく、ExpeDry で修復業界にも参入するなど、多面的な企業に変貌しました。 このブログでは、同社の戦略的成長、従業員育成への取り組み、テクノロジーの採用について詳しく掘り下げ、他の配管工事およびホームサービス事業が学ぶことができる成功への青写真を提供します。

エネルギーと専門知識のハブ

All City Plumbing は、チームワーク、熱意、卓越性の絶え間ない追求を特徴とする活気に満ちた労働文化で繁栄しています。 活気に満ちたコールセンターは、魔法の始まりです。 All City Plumbing と ExpeDry の両方の電話を管理する専任スタッフは、優れた顧客サービスと業務効率に対する同社の取り組みを体現しています。

人材の育成: 全市立大学の起源

画期的な取り組みとして、All City Plumbing は、実習生を熟練した技術者にスキルアップすることを目的とした革新的なトレーニング プログラムである All City University を立ち上げる予定です。 この取り組みは、人材を育成し、ダイナミックな配管業界で優れた知識とスキルをチームに確実に備えさせるという同社の献身的な取り組みを反映しています。

戦略的拡大: 修復サービスへの進出

アンソニーの戦略的ビジョンは ExpeDry の創設につながり、All City Plumbing が修復分野に拡大することになりました。 この新しい事業は、配管事業の既存の顧客ベースと運営上の強みを活用し、市場での存在感とサービス提供を拡大するサービスのシームレスな統合を示しています。

協力的で革新的な環境を育む

All City Plumbing の人事チームは、スタッフをサポートするためにこれまで以上に努力し、可用性と支援の文化を体現しています。 このアプローチにより、社内チームが強化されるだけでなく、顧客に提供されるサービスの品質も向上し、業界での評判が確固たるものになります。

最先端のテクノロジーを採用して効率を向上

All City Plumbing は、エアタグ機器管理システムなどの革新的なテクノロジーを採用しており、優れた運用を実現する取り組みを示しています。 このテクノロジーにより、機器の追跡と管理が合理化され、在庫管理に必要な時間と労力が大幅に削減されます。

マーケティングの洞察をビジネスの成長に活用する

同社の戦略的マーケティング活動、特にマグネットや名刺などのターゲットを絞った置き忘れ物の使用は、非常に効果的であることが証明されています。 All City Plumbing は、データ主導の戦略を採用することで、マーケティング活動の具体的な影響を測定し、成長をさらに促進することができました。

意欲的な起業家へのアドバイス

アンソニー氏は、配管事業の経営者に対し、実行可能な拡大手段として修復サービスを検討するようアドバイスしています。 この戦略的な動きは、既存のインフラストラクチャと顧客ベースを活用し、ホーム サービスへの総合的なアプローチを提供します。

配管事業の成長のためにフック・エージェンシーと提携

All City Plumbing の成功事例に触発された配管工事およびホーム サービス ビジネスにとって、Hook Agency はビジネスを新たな高みに押し上げる理想的なパートナーです。

Web サイトのデザイン、SEO、Google 広告を専門とする Hook Agency は、成長を促進し、オンラインでの認知度を高め、顧客エンゲージメントを強化するオーダーメイドの戦略を作成します。 Hook Agency の専門サービスを利用して、ビジネスに革命を起こす機会を活用してください。

配管マーケティング サービスをチェックして、今すぐ始めましょう!