강력한 콘텐츠 마케팅 전략으로 전자상거래 비즈니스를 성장시키는 방법

콘텐츠 마케팅이란 무엇입니까?

콘텐츠 마케팅은 고객 확보 및 유지를 위해 관련성 있고 유익하며 눈길을 끄는 콘텐츠의 사용을 옹호하는 잘 확립된 마케팅 시스템입니다. 대상 고객을 위한 가치를 추가하여 광고에 역동성을 추가합니다. 콘텐츠는 궁극적으로 고객 의견을 형성하고 행동에 영향을 미치는 데 사용됩니다. 사용된 콘텐츠는 기사, 팟캐스트 및 비디오를 포함한 모든 유형입니다. 짧은 형식의 동영상은 새롭고 영향력 있는 콘텐츠 마케팅 모드의 한 예입니다.

콘텐츠 마케팅은 철저한 계획과 탁월한 실행이 필요한 장기 전략입니다. 콘텐츠 마케팅의 수익은 시간이 지남에 따라 기하급수적으로 증가하는 경향이 있으며 처음에는 거의 인지할 수 없는 수익입니다. 적절한 계획과 실행을 통해 이러한 수익은 머지 않아 급증할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅이 현대 비즈니스에 필요한 이유는 무엇입니까?

인터넷 최초의 배너 광고는 1994년에 게재되었으며 방문자의 약 44%가 클릭했습니다. 전통적인 광고 접근 방식의 평균 클릭률(CTR)은 그 이후로 계속 감소하고 있으며 궁극적으로 2022년에는 0.43%에 불과합니다.

이것은 전통적인 광고를 현대 브랜드의 마케팅 전략에서 각주로 만들었습니다. 적절한 ROAS(광고 수익)를 얻으려면 새로운 방법을 모색해야 합니다. 콘텐츠 마케팅이 인터넷 이전 시대부터 있었고 현대 전자 상거래 비즈니스에서 재발견되고 있다는 점은 흥미롭습니다.

콘텐츠 마케팅을 통해 고객의 마음에 지속적인 인상을 남길 수 있습니다. 기존의 마케팅 관행과 비교할 때 고객은 제공되는 유용한 콘텐츠에 주요 초점이 유지되기 때문에 마케팅 전술에 회의적이 될 가능성이 적습니다. 성공적인 콘텐츠 마케팅 전략의 핵심은 양질의 콘텐츠와 제품 배치의 적절한 균형에 있습니다.

타겟 고객에게 영향을 미치기 위해 콘텐츠 마케팅을 어떻게 사용할 수 있습니까?

콘텐츠 마케팅의 세계를 처음 접하는 경우 고품질 콘텐츠를 통해 정확히 어떻게 소비자 결정을 내릴 수 있는지 이해하기 어려울 수 있습니다. 비즈니스에 맞는 맞춤형 전략을 수립해야 하지만 프레임워크는 주로 비즈니스 유형에 따라 다릅니다. 콘텐츠 마케팅을 통해 고객에게 영향을 미칠 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 빠른 가이드를 만들었습니다.

1) B2C 비즈니스용

역사적으로 콘텐츠 마케팅은 B2C 브랜드의 실행 가능한 마케팅 전략이었습니다. 아마도 이것의 가장 잘 알려진 예는 매우 성공적인 우편 주문 사업을 만드는 데 도움이 된 Sears Catalogue일 것입니다. 현대 온라인 비즈니스의 경우 대상 고객에게 성공적으로 도달하는 것이 우선되어야 합니다.

B2C 비즈니스에는 고객에게 도달할 수 있는 여러 채널이 있지만 가장 효과적인 채널을 식별하는 것이 중요합니다. 패스트 패션과 비용에 민감한 브랜드의 경우 짧은 비디오는 대상 청중 사이에서 좋은 판매 동인이 될 수 있습니다. 하이엔드 및 부티크 브랜드는 비록 지금은 디지털 형식이지만 가시성을 높이기 위해 여전히 구식 기사에 의존하고 있습니다.

마케팅 예산을 최대한 활용하려면 시장과 고객을 철저히 이해해야 합니다. 잠재적인 홍보 재앙을 피하기 위해 온라인 비즈니스가 트렌드와 대중의 의견을 앞서가는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 인플루언서 및 출판물과 협력하기 전에 적절한 조사가 필요합니다. 그러나 주의를 늦추지 마십시오. 지속적인 진화는 콘텐츠 마케팅의 핵심입니다.

2) B2B 비즈니스용

B2B 비즈니스의 경우 콘텐츠는 관심을 끌고 브랜드 인지도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 적절한 전략을 통해 콘텐츠 마케팅은 B2B 비즈니스를 크게 향상시킬 수 있습니다. B2B 공간에서 운영할 때 콘텐츠의 정확성과 품질을 유지하는 것이 가장 중요합니다. 이곳의 대상 청중의 특성으로 인해 부정확한 콘텐츠와 문법 오류로 가득 찬 콘텐츠는 잠재 고객을 빠르게 멀어지게 할 수 있습니다. 콘텐츠는 적절하게 구조화되고 전문적인 어조를 지녀야 하며 독자가 찾고 있는 정보를 제공해야 합니다.

3) D2C 비즈니스용

Direct to Consumer 비즈니스는 일반적으로 B2C 비즈니스와 근본적으로 다른 접근 방식이 필요하지 않습니다. B2C 비즈니스에 비해 마케팅 채널이 제한되어 있기 때문에 항상 자체 블로그를 유지하는 것이 좋습니다. D2c 비즈니스는 또한 브랜드 정신이 제대로 표현되도록 콘텐츠를 더 잘 선별해야 합니다. 잘 작성되고 순위가 높은 블로그를 보유하면 D2C 온라인 비즈니스의 운명을 바꿀 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 게임을 강화하는 6가지 방법

1) 고품질 콘텐츠 제작

적절한 순위와 가시성을 얻으려면 비즈니스에서 고품질 콘텐츠를 생산해야 합니다. 고품질 콘텐츠는 적절한 정보, 정확성, 어조 및 구조를 갖춘 유익하고 쉽게 읽을 수 있는 콘텐츠를 의미합니다. 콘텐츠의 어조는 목표로 삼고 있는 시장과 일치해야 하며 산업에 따라 크게 달라집니다. 품질이 낮고 논란이 많은 콘텐츠는 비즈니스에 대한 신뢰를 빠르게 떨어뜨리고 고객을 멀어지게 할 수 있습니다. 고객 기반 및 브랜드 정신에 공감하는 경우 사회적 문제에 대한 콘텐츠를 만드는 것이 허용될 수 있습니다. 일반적으로 고객 기반의 일부를 잠재적으로 소외시킬 수 있는 마케팅 캠페인을 멀리하는 것이 좋습니다.

2) 콘텐츠가 대상 고객에 맞게 조정되었는지 확인

콘텐츠 마케팅 전략의 성공을 측정하는 가장 좋은 척도는 전환율이며 콘텐츠가 대상 고객에게 도달하지 않는 한 페이지 조회수는 거의 의미가 없습니다. 따라서 온라인 비즈니스에서 적절한 잠재고객을 타겟팅하고 도달하는 것이 필수적입니다. 귀하가 제작하는 콘텐츠가 귀하의 제품과 관련이 없거나 고객에게 호소력이 없다면 궁극적으로 효과가 없습니다. 이는 콘텐츠 마케팅 모드 선택에도 동일하게 적용됩니다.

3) 표절, AI 생성, 반복 콘텐츠 지양

콘텐츠 제작을 단순화하고 비용을 낮추는 반면 표절, AI 생성 및 반복 콘텐츠를 사용하면 궁극적으로 브랜드에 피해를 줍니다. 이러한 종류의 콘텐츠는 일반적으로 검색 엔진에 표시되지 않으며 전체 마케팅 예산을 낭비합니다. 이 콘텐츠가 의상에 도달하면 브랜드에 대한 신뢰만 떨어집니다.

4) 최고의 SEO 팀 보유

SEO는 콘텐츠 마케팅에서 엔드 투 엔드 역할을 하며 콘텐츠가 대상 고객에게 도달하도록 합니다. 그들은 검색 엔진 데이터를 훑어본 후 키워드의 범위를 좁혀 유행하는 주제를 알려줄 수 있습니다. SEO는 또한 콘텐츠에 적합한 형식을 이해하는 데 도움이 되며 품질 관리 레이어 역할을 합니다. SEO는 실제 실행 가능한 항목(숫자 및 데이터)을 다루기 때문에 SEO 결과를 보는 것은 콘텐츠의 성능을 정량화하는 훌륭한 방법입니다.

5) 적절한 콘텐츠 마케팅 전략을 가지고

대상 고객 기반에 맞는 적절한 콘텐츠 마케팅 전략은 브랜드에 놀라운 일을 할 수 있습니다. 대상 청중을 식별한 후 다음 단계는 콘텐츠를 배포할 실행 가능한 방법을 찾는 것입니다. 충동 구매가 판매로 이어지는 패션과 같은 세그먼트의 경우 인스타그램 팝업은 저렴한 비용으로 훌륭한 결과를 제공할 수 있습니다. 가전제품 및 가구와 같은 소비자 내구재와 같은 일부 부문에서는 고객 사이에서 심도 있는 연구가 일반적입니다. 이러한 부문에서 운영하는 경우 유익한 기사, 블로그 게시물 및 사례 연구를 배포하여 게임을 강화해야 합니다. 잘 전략화된 소셜 미디어의 존재는 현대 브랜드에 절대적으로 필요합니다. 가시성을 높여 브랜드 충성도를 보장하고 신규 고객 확보에도 도움을 줍니다.

6) 성능 데이터 수집 및 분석

성과 데이터를 수집하고 분석하면 마케팅 캠페인의 결과를 정량화할 수 있습니다. 결과를 살펴보는 것은 콘텐츠 마케팅 전략을 미세 조정하는 가장 효율적인 방법 중 하나입니다. 여기서 주의할 점은 원시 데이터를 이해하는 것이 어려운 경우가 많다는 것입니다. 마케팅 데이터를 수집하고 시각화할 수 있는 SaaS 플랫폼을 이상적으로 선택해야 합니다.

브랜드가 콘텐츠 마케팅에서 흔히 저지르는 5가지 실수

1) 품질이 낮고 오류가 발생하기 쉬운 콘텐츠

귀하의 고객은 귀하가 콘텐츠를 제작하는 주제에 대해 잘 알고 있을 가능성이 높으며 부정확한 내용은 빠르게 고객을 외면할 것입니다. 품질이 낮고 따라하기 어려운 콘텐츠도 마찬가지입니다. 사실에 입각한 오류는 제품의 신뢰도를 떨어뜨리고 장기 고객이 대안과 경쟁자를 찾게 만들 수도 있습니다.

2) SEO에 충분히 주의를 기울이지 않음

비즈니스가 양질의 콘텐츠를 제작하더라도 SEO는 콘텐츠가 올바른 청중에게 도달하도록 보장합니다. SEO에 충분히 주의를 기울이지 않으면 마케팅 지출의 효율성이 크게 떨어집니다. SEO는 또한 콘텐츠 전략을 수립하고 미세 조정하는 데 중요한 역할을 합니다.

3) 콘텐츠 전략은 나중에 생각하기

콘텐츠 마케팅 전략을 나중에 생각하는 것으로 취급하는 것은 종종 온라인 비즈니스에 비용이 많이 드는 것으로 입증됩니다. 마케팅 공간의 치열한 경쟁으로 인해 고객을 확보하고 유지하기 위해서는 적절한 마케팅 전략이 필요합니다. 짧은 시간 동안이라도 콘텐츠 마케팅 전략을 백그라운드에서 추진하면 고객 이탈률에 악영향을 미칠 수 있습니다.

4) 열악한 웹사이트 레이아웃

다른 모든 것을 올바르게 수행하더라도 웹사이트 레이아웃이 좋지 않으면 콘텐츠를 읽을 수 없게 됩니다. 잘 디자인되고 반응이 빠른 웹사이트는 이 시대에 꼭 있어야 합니다. 또한 적절한 제품 배치를 통해 전환율을 급상승시킬 수 있습니다.

5) 변화에 적응하지 못함

콘텐츠 마케팅 및 SEO는 몇 주 만에 큰 변화가 발생할 수 있는 빠르게 변화하는 분야입니다. 이를 고려하고 충분한 유연성을 제공하는 콘텐츠 마케팅 전략이 필요합니다. 또한 전체 마케팅 및 SEO 팀이 이러한 변화에 적응해야 합니다. 콘텐츠 마케팅의 진화하는 요구에 충분히 신속하게 대응하면 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있습니다.

결론

현대 소비자들은 종종 약탈적이고 오해의 소지가 있는 것으로 여겨지는 전통적인 마케팅 방법에 지쳤습니다. 따라서 광고와 함께 막대한 가치를 제공하기 위해 마케팅 전략에 다른 방향을 제시해야 합니다. 콘텐츠 마케팅은 브랜드가 전환을 유도하면서 양질의 콘텐츠를 유통할 수 있도록 함으로써 완벽한 솔루션을 제공합니다. 이 분야에서 성공을 거두기 위해서는 적절한 구현을 통해 잘 계획된 전략이 있어야 합니다.

FAQ

1) 콘텐츠 마케팅을 제대로 활용한 브랜드 사례는?

다양한 시장 부문의 여러 브랜드가 콘텐츠 마케팅을 활용하여 큰 성공을 거두었습니다. 대중 시장에서 그러한 예 중 하나는 매력적인 POV 비디오를 사용하여 시장을 강타하여 궁극적으로 완전히 새로운 제품 세그먼트를 창출하는 GoPro입니다. 하이엔드 시장에서 브랜드는 콘텐츠가 소매 비즈니스보다 더 잘 알려진 새로운 차원으로 이를 가져왔습니다. 이에 대한 예는 뉴욕에 기반을 둔 시계 소매업체인 Hodinkee입니다.

2) 콘텐츠 마케팅을 사용하는 브랜드가 직면한 문제는 무엇입니까?

콘텐츠 마케팅을 사용하는 동안 온라인 브랜드가 직면하는 몇 가지 일반적인 문제는 경험이 풍부한 콘텐츠 제작자의 부족, 콘텐츠 전략가의 부족, 초기에는 미미한 수익으로 상대적으로 높은 비용입니다. 이 공간의 치열한 경쟁은 또 다른 도전이며, 이를 위해서는 최고의 인재를 채용하고 끊임없이 진화해야 합니다.