코비드-19 팬데믹 동안 하이퍼로컬 배달 스타트업이 어떻게 진화했는지

하이퍼로컬 딜리버리 스타트업 및 비즈니스가 어떻게 진화했는지에 대한 개요

하이퍼로컬 배송은 가장 빠르게 확장되는 배송 서비스 중 하나이며 다양한 주요 산업의 전자 상거래 부문을 빠르게 통과하고 있습니다. 하이퍼로컬이라는 단어는 본질적으로 지정된 작은 지리적 영역을 의미합니다. 배달 서비스의 경우 일반적으로(항상 그런 것은 아님) 서비스 가능한 특정 도시 또는 특정 지역을 나타냅니다.

대부분의 전자 상거래 비즈니스의 경우 하이퍼로컬 배송 작업은 해당 지역의 각 비즈니스에 대해 지상 상점을 사용합니다. 해당 매장의 해당 지역에 이미 재고가 있는 경우 시간 단위로 배송을 완료할 수 있습니다.

많은 기업이 자체 현장 인력이나 지역 배달 애그리게이터에 의존하여 지역 배달 서비스를 제공합니다. 일부는 또한 특정 위치에서 초지역 배송을 제공할 수 있는 장비를 갖춘 물류 파트너 및 운송 회사를 활용합니다. 우리는 인도에서 초지역 배송이 여행한 여정과 최근의 힘든 시기에도 어떻게 계속 성장해 왔는지 살펴볼 것입니다. 하지만 먼저, 하이퍼로컬 배송이 무엇이며 전자 상거래 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 더 명확하게 이해합시다.

하이퍼로컬 배송이란 무엇이며 전자 상거래 회사에 어떤 도움이 됩니까?

하이퍼로컬 딜리버리(Hyperlocal Delivery)는 고객과 가까운 지역 매장에서 직접 물품을 소싱하여 고객에게 주문을 전달하는 전문 배송 서비스입니다. 초지역 배송에서 전자 상거래 비즈니스는 지역 공급업체와 협력하여 모든 지역 상점이 전자 상거래 회사의 창고처럼 작동합니다.

고객의 가장 가까운 지역 공급업체로부터 주문을 배송함으로써 온라인 비즈니스는 중앙 허브에서 주문을 배송하는 것보다 훨씬 빠르게 고객에게 도달할 수 있습니다. 하이퍼로컬 배송은 지역 판매자를 통해 온라인 상점과 고객을 연결하고 고객 경험을 크게 향상시킵니다.

이상적으로는 하이퍼로컬 배송이 2시간을 넘지 않아야 합니다. 그러나 초지역 배송은 인도와 전 세계에서 상당히 새로운 개념이기 때문에 많은 택배 회사는 여전히 초지역 배송을 제공하지 않습니다. 따라서 주문이 특히 Tier II 및 Tier III 도시에서 고객에게 도달하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

여기서 차별화 요소는 주문이 들어오는 곳입니다. Covid 및 Post-Covid 시대의 하이퍼로컬 배송은 지역 상인과 Kirana 매장에 새로운 생명을 불어넣었습니다. 전자 상거래 공간이 발전하고 더 빠른 배송이 표준이 됨에 따라 초지역 배송도 소비자들 사이에서 더 대중화될 것입니다.

인도 하이퍼로컬 딜리버리 비즈니스와 스타트업의 진화

FoodPanda와 Zomato와 같이 2000년대 후반에는 최소한의 지역 배송 서비스를 제공하는 수많은 회사가 있었습니다. 이러한 벤처의 성공은 단기간에 아이템을 효율적으로 추적하고 적시에 배송하는 데 필요한 자금과 기술이 부족했기 때문일 수 있습니다.

그러나 하이퍼로컬 전달의 목표는 이 시점에서 잘 정립되었습니다. 특정 지역 내의 판매자 및 비즈니스를 도달 가능한 거리에 있는 모든 가능한 잠재 고객과 연결합니다. 따라서 2014년 Swiggy가 시장에 출시되었을 때 전국 도시의 고객들은 이 새로운 더 빠른 배송 서비스를 받기 위해 두 팔 ​​벌려 기다리고 있었습니다.

이것이 본질적으로 초지역 배달 사업과 시장의 시작이 된 모습입니다. 주요 대도시를 가로질러 배고픈 식도락가들을 먹이는 일련의 음식 배달 요원들로 가득 차 있습니다. 그러나 인도에서 두 전자 상거래 물류의 성장과 함께 가능성은 무한해 보였습니다. 그리고 그들은 무한했습니다.

점점 더 많은 기업이 주요 대기업의 재정 지원을 받아 초지방 시장에 진입하기 시작했습니다. 초기에 픽업에 실패한 수많은 구형 지역 배송 서비스는 Shadowfax가 인수한 Pickingo와 Zomato가 인수한 Runnr와 같은 새로운 거대 지역 거대 기업에 의해 빠르게 인수되었습니다.

Swiggy가 명성을 얻은 후 몇 년 이내에 Dunzo와 같은 기업이 인수하기 시작했습니다. 그들은 초지역 배송 서비스뿐만 아니라 심부름 및 픽업 및 드롭과 같은 기타 초지역 서비스를 제공합니다.

전자 상거래 비즈니스는 외부 및 내부 리소스를 모두 활용하여 더 짧은 표면적 내에 위치한 더 큰 고객 기반에 주문을 전달하는 하이퍼로컬 게임에 뛰어들었습니다. 창고 옵션과 자체 상점을 모두 사용하여 더 많은 산업이 초지역 영역에 진입할 수 있게 되었습니다.

초지역 배송 사업을 사용하는 산업 목록

단독 음식 배달 서비스에서 하이퍼로컬 배달은 다음 산업을 수용할 수 있도록 확장되었습니다. 폐쇄와 통행 금지로 사람들이 집에 모이게 되자 식료품, 건강 및 기타 필수 상품 부문에서 일하는 전자 상거래 회사는 소비자의 요구를 충족시키기 위해 나섰습니다. 코로나 시대에 초지역 배송 서비스를 도입한 산업을 살펴보자.

1. 의약품

의료 수요의 긴급한 특성을 감안할 때 제약 산업이 초지방 시장에 진출하기를 원하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. Dunzo와 같은 배달 서비스와 1mg, PharmEasy 등과 같은 제약 애그리게이터를 통해 의약품 및 의료 용품의 지역 배송이 시장의 중요한 부분이 되었습니다. 대유행은 건강 및 웰빙 산업에 막대한 투자로 이어졌습니다. 약물의 지역적 전달은 이 시기에 유익했고 종종 생명을 구했습니다.

2. 식료품

가정 용품은 지속적으로 수요가 있습니다. 의학적 필요만큼 긴급하지 않을 수도 있지만 거의 모든 가정에서 하루의 식사를 준비하는 동안 한 가지 재료가 부족해야 하는 어려움에 직면해 있습니다. Grofers, BigBasket, Dunzo 및 Swiggy는 이제 식료품을 1시간 이내 및 당일 배송을 제공합니다.

3. 전자제품

전자 제품은 매우 약하기 때문에 장거리 여행 중에 항상 위험합니다. 국경을 넘는 여행은 특히 전자 제품의 배송이 막히거나 손상되는 결과를 초래할 수 있습니다. FlipKart, PayTM Mall 및 Zapper는 모두 지역 배송을 통해 제공되는 전자 제품의 주요 공급업체입니다. Amazon은 또한 초지역 배송을 통해 전자 제품을 고객의 집 앞까지 배달합니다.

4. 물류

배송 서비스와 관련된 것이라면 전자상거래 물류 산업이 절대적으로 참여해야 합니다. Pidge, Blowhorn, Shadowfax 및 기타 여러 업체와 같은 인도의 물류 회사는 지역 배송을 포함하도록 서비스를 확장했습니다. 이러한 서비스는 특정 지역에 자체 매장을 유지하는 대형 전자 상거래 회사와 창고 서비스에 의존하는 소규모 전자 상거래 회사 모두에서 사용할 수 있습니다.

팬데믹 기간 동안 하이퍼로컬 배달 스타트업이 어떻게 진화했는지

COVID-19 팬데믹은 모든 사람에게 영향을 미치는 수많은 도전과제를 가져왔습니다. 전자 상거래 비즈니스는 큰 타격을 받았고 물류 산업은 속도를 늦춰야 했습니다. 상점이 문을 닫으면서 전국의 고객은 구매 옵션이 없었습니다. 상점은 초지역 배송 서비스가 다시 한 번 제공되었을 때만 운영할 수 있었습니다.

이러한 빠르고 쉬운 서비스를 통해 고객은 이 전염병 동안 불필요한 위험을 감수하지 않고 식료품, 의약품 및 기타 필수품을 쉽게 구입할 수 있습니다. 초기에 투자는 2019년 20억 달러 미만에서 2020년 5억 달러로 급격히 감소했습니다. 이를 위해 초지역 배송 스타트업은 전략을 변경하고 보다 혁신적인 배송 솔루션을 사용하며 자동화된 물류 서비스를 사용해야 했습니다.

최종 결론

하이퍼로컬 배송은 전자 상거래 및 물류 산업에서 꾸준히 주요 업체가 되고 있습니다. COVID-19 대유행 기간 동안 전국 초지역 배송 스타트업의 독창성으로 인해 갑작스러운 큰 손실과 빠른 성장을 보였습니다. 하이퍼로컬 시장은 처음에는 음식 배달 산업의 몇몇 주요 업체가 지배했습니다.

이제 이 부문은 작은 지리적 규모에서 운영할 수 있는 거의 모든 산업의 비즈니스에 개방되었습니다. 10년도 채 되지 않는 기간 동안 지역 기반의 배달 스타트업은 기하급수적으로 성장했습니다. 전자 상거래 시장의 최전선에 더 빠른 배송 서비스에 대한 새로운 가능성을 가져왔습니다. 이 기사가 하이퍼로컬 배송과 인도 소비자 시장에서 어떻게 엄청난 성장을 이룩했는지에 대해 심층적으로 살펴보았기를 바랍니다.