디지털 마케팅 성공을 위해 효과적인 잠재고객 분석을 수행하는 방법

단순히 캠페인을 만들고 마케터로서 최선을 다할 수는 없습니다. 성공하려면 청중을 안팎으로 알아야 합니다. 이 프로세스를 잠재고객 분석이라고 하며 모든 디지털 마케팅 캠페인에 필수적입니다.

잠재고객 분석을 수행할 때 고려해야 할 다양한 요소가 있습니다. 이 기사에서는 청중 분석을 수행하는 동안 따를 수 있는 가장 중요한 몇 가지 팁에 대해 설명합니다. 마지막으로 다음 디지털 마케팅 캠페인을 위해 잠재고객을 효과적으로 분석하는 방법을 잘 이해하게 될 것입니다. 팁에 대해 알아보기 전에 잠재고객 분석을 살펴보겠습니다.

잠재고객 분석이란 무엇입니까?

청중 분석은 목표 청중에 대한 정보를 수집하는 프로세스입니다. 여기에는 연령, 성별, 수입, 위치, 관심사 등이 포함됩니다. 잠재고객에 대해 더 많이 알수록 마케팅으로 더 잘 타겟팅할 수 있습니다.

청중 분석을 수행하는 것이 중요한 몇 가지 이유가 있습니다. 우선, 보다 타겟팅된 캠페인을 만들 수 있습니다. 잠재고객을 알고 있다면 더 관심을 끌 만한 콘텐츠와 광고를 만들 수 있습니다. 이는 더 높은 참여율과 전반적으로 더 나은 결과로 이어집니다.

둘째, 잠재고객 분석은 적절한 사람들에게 도달하지 못하는 마케팅 캠페인에 비용을 낭비하지 않도록 도와줍니다. 예를 들어, 젊은 성인에게 제품을 판매하려고 하지만 청중이 주로 퇴직자이면 캠페인이 실패합니다. 잠재고객 분석을 수행하면 이러한 유형의 실수를 피할 수 있습니다.

마지막으로 잠재고객 분석은 고객과 더 나은 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 그들의 관심사가 무엇인지 알게 되면 콘텐츠와 더 관련성 있고 매력적인 캠페인을 만들 수 있습니다. 이는 경쟁에서 눈에 띄고 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

타겟 고객 정의

효과적인 고객 분석을 수행하는 첫 번째 단계는 타겟 고객을 정의하는 것입니다. 캠페인으로 누구에게 도달하려고 합니까? 그들의 인구 통계는 무엇입니까? 이 정보를 아는 것은 그들과 가장 잘 소통하는 방법을 이해하는 데 중요합니다.

타겟 고객이 누구인지 잘 모르겠다면 시간을 내서 생각해 보십시오. 귀하가 제공하는 제품에 가장 관심을 가질 만한 사람은 누구입니까? 그들을 식별했으면 인구 통계를 조사하여 더 잘 이해하십시오.

Google Analytics와 같은 도구를 사용하여 잠재고객을 식별할 수 있습니다. Google 키워드 플래너와 같은 다른 도구도 비즈니스에서 적절한 잠재고객을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다양한 플랫폼에서 소셜 미디어 참여는 비즈니스의 대상 고객을 강력하게 나타낼 수도 있습니다. 따라서 기술을 사용하고 추측을 피하십시오.

그들의 필요를 고려하십시오

타겟 고객을 알게 되면 그들의 요구 사항에 대해 생각해야 합니다. 그들은 무엇을 찾고 있습니까? 그들의 고통점은 무엇입니까? 이러한 사항을 이해하면 공감하는 캠페인을 만드는 데 도움이 됩니다.

시작하려면 귀하가 제공하는 것이 무엇이며 대상 고객에게 어떻게 도움이 될 수 있는지 고려하십시오. 그것은 어떤 필요를 채우는가? 어떻게 그들의 삶을 더 쉽게 만들 수 있습니까? 잠재고객의 요구 사항에 호소할 수 있도록 캠페인을 개발할 때 이러한 사항을 염두에 두십시오.

또한 비즈니스에 크게 도움이 될 수 있는 Answer Public과 같은 도구를 사용할 수도 있습니다. 청중 쿼리의 완전한 데이터를 통해 비즈니스는 권위자가 되어 청중에게 전체적으로 서비스를 제공할 수 있습니다.

행동 분석

효과적인 청중 분석을 수행하는 다음 단계는 그들의 행동을 분석하는 것입니다. 그들은 온라인에서 어떻게 행동합니까? 그들은 어떤 종류의 콘텐츠를 소비합니까? 그들의 구매 습관은 무엇입니까?

이러한 질문에 답하면 타겟 고객에게 도달하는 방법을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 그들이 어떤 종류의 콘텐츠를 소비하는지 안다면 그들에게 어필할 수 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 그리고 그들의 구매 습관을 알고 있다면 그에 따라 캠페인을 조정할 수 있습니다.

동기 이해하기

타겟 청중의 동기를 이해하는 것이 중요합니다. 그들이 당신이 제공하는 것을 원하는 이유는 무엇입니까? 그들은 그것에서 무엇을 찾고 있습니까? 이러한 사항을 이해하면 보다 효과적인 캠페인을 만드는 데 도움이 됩니다.

시작하려면 귀하의 제안과 누군가가 제안을 원하는 이유에 대해 생각하십시오. 사용하면 어떤 이점이 있습니까? 그들의 동기를 잘 이해하고 나면 캠페인에 집중하고 콘텐츠를 만들어 캠페인을 고유하게 타겟팅할 수 있습니다.

설문조사를 사용하여 대중의 의견을 얻으십시오.

이제 잠재고객 분석의 기본 사항을 이해했으므로 이를 실천할 차례입니다. 이를 수행하는 한 가지 좋은 방법은 설문조사를 사용하는 것입니다. 설문조사를 통해 대상 청중의 필요와 욕구에 대한 광범위한 개요를 얻을 수 있습니다.

설문조사를 만들 때 짧게 유지하세요. 응답자에게 부담을 주지 않으면서 최대한 많은 정보를 얻고자 합니다. 또한 그들의 동기와 행동을 이해하는 데 도움이 되는 질문을 하십시오. 설문조사 결과가 나오면 주의 깊게 분석하십시오. 숫자만 보지 마십시오. 답변도 읽어보세요. 이렇게 하면 타겟이
관객은 생각하고 느낀다.

그들과 의사 소통:

설문 조사를 수행하고 결과를 분석한 후에는 대상 고객과의 커뮤니케이션을 시작할 때입니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 콘텐츠 마케팅을 통한 것입니다.

콘텐츠 마케팅은 타겟 고객에게 어필할 수 있는 콘텐츠를 만들고 배포하는 것입니다. 그것은 관계를 구축하고 그들과 신뢰를 구축하는 좋은 방법입니다. 그리고 올바르게 수행하면 전환을 유도하는 데 매우 효과적일 수 있습니다.

콘텐츠 캘린더를 만들고 콘텐츠 계획을 시작하여 시작하세요. 타겟 청중이 가장 관심을 가질 주제와 그들이 선호하는 콘텐츠 유형(예: 블로그 게시물, 인포그래픽, 비디오 등)을 고려하십시오. 계획이 있으면 콘텐츠를 만들고 홍보하세요.

결과를 추적하고 콘텐츠의 성과를 분석하십시오. 목표 고객에게 계속 도달하려면 필요에 따라 전략을 조정하세요.

또한 소셜 미디어는 타겟 군중과 관계를 구축하는 좋은 방법이기도 합니다. 소셜 미디어 덕분에 고도로 개인화된 관계가 형성될 수 있습니다. 기업은 청중과 소통할 수 있는 적절한 플랫폼에 적절하지만 효과적인 콘텐츠를 게시해야 합니다. 가장 중요한 것은 소셜 미디어에서 양방향 대화를 유지하는 것입니다.

여러 페르소나 구축:

비즈니스가 성장함에 따라 여러 대상 고객이 있을 수 있습니다. 이들 모두에게 효과적으로 도달하려면 여러 페르소나를 구축해야 합니다. 페르소나는 타겟 청중의 특정 부분을 나타내는 반가상 캐릭터입니다.

페르소나를 생성할 때 그들의 필요, 동기 및 행동을 고려하십시오. 이렇게 하면 보다 타겟팅된 콘텐츠와 캠페인을 만드는 데 도움이 됩니다. 페르소나가 생성되면 콘텐츠와 캠페인을 각각에 맞게 조정하십시오. 이렇게 하면 마케팅 활동을 최대한 활용하고 모든 대상 고객에게 도달하는 데 도움이 됩니다.

효과적인 청중 분석의 장점:

효과적인 청중 분석을 수행하는 방법을 이해했으므로 이제 몇 가지 이점을 살펴보겠습니다.

1. 더 나은 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다. 대상 고객을 알면 관심을 끄는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이것은 더 많은 참여와 전환을 얻는 데 도움이 될 것입니다.
2. 비용 절감에 도움이 됩니다. 타겟 고객을 이해함으로써 전환 가능성이 더 높은 타겟 캠페인을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 효과가 없는 광고에 예산을 낭비하지 않기 때문에 장기적으로 비용을 절약할 수 있습니다.
3. 목표 달성에 도움이 됩니다. 목표 고객을 알고 있을 때 목표에 더 잘 도달하도록 마케팅 활동을 조정할 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스 목표를 보다 빠르고 효율적으로 달성할 수 있습니다.
4. 관계 구축에 도움이 됩니다. 대상 고객과 의사 소통할 때 강력한 관계를 구축할 수 있습니다. 이것은 더 많은 판매와 충성도 높은 고객으로 이어질 수 있습니다.
5. 고객을 이해하는 데 도움이 됩니다. 대상 고객의 말을 경청함으로써 고객 의 요구와 욕구를 더 잘 이해할 수 있습니다. 이것은 그들이 찾고 있는 제품과 서비스를 제공하는 데 도움이 될 것입니다.

마무리!

청중 분석은 성공적인 디지털 마케팅 캠페인의 필수적인 부분입니다. 타겟 고객의 요구 사항과 동기를 이해함으로써 공감할 수 있는 콘텐츠와 캠페인을 만들 수 있습니다. 또한 디지털 플랫폼을 활용하여 그들과 의사 소통할 때 관계와 신뢰를 구축하여 향후 전환으로 이어질 수 있습니다. 따라서 시간을 내어 효과적인 청중 분석을 수행하고 결과를 직접 확인하십시오.