전자상거래 창고 관리: 알아야 할 모든 것

목차

• 전자상거래를 위한 창고 관리란 무엇입니까?
• 효과적인 전자상거래 창고 관리의 구성 요소
• 전자상거래 비즈니스를 위한 창고 관리에서 기술의 역할
• 전자상거래 창고 관리 소프트웨어란 무엇입니까?
• 전자상거래 창고 관리 플랫폼이란 무엇입니까?
• 전자상거래용 창고 관리 시스템이 운영을 간소화하고 생산성을 높이는 방법
• 전자상거래 창고 관리 시스템을 사용하지 않을 때의 위험
• 전자상거래 창고 관리 시스템을 선택하는 방법
• Fulfillment Lab이 온라인 소매업체의 창고 요구 사항을 충족하는 방법
• 이제 전자상거래 창고 업무를 통해 수익을 증대할 때입니다.

전자상거래 산업은 모든 산업 분야의 신규 및 숙련된 소매업체에게 기회를 제공합니다. 디지털 솔루션의 사용이 더욱 편리해짐에 따라 전 세계 사람들이 온라인 쇼핑을 선택하고 있습니다.

2022년 기준으로 최소 75%의 소비자가 한 달에 한 번 이상 온라인으로 쇼핑합니다. 온라인 기업이 전자상거래 창고 관리를 완벽하게 유지하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다.

그러나 고객이 직접 상품을 선택하고 구매할 수 있는 실제 위치가 없으면 온라인 소매업체는 상품을 고객의 손에 전달할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

전자상거래 창고 관리가 필요한 곳입니다.

전자상거래 창고 관리는 기업 소유자가 제품을 고객의 손에 전달하기 위해 사용하는 시스템입니다. 회사가 전자상거래 창고 솔루션을 관리하는 방식은 수익성, 고객 관계 및 비즈니스 평판에 직접적인 영향을 미칩니다.

그렇기 때문에 경쟁이 치열한 온라인 시장에서 성공하려는 전자 상거래 비즈니스 소유자에게는 전자 상거래 창고 관리를 이해하는 것이 중요합니다.

이 기사에서는 다음 내용을 학습합니다.

• 전자상거래 창고관리란 무엇인가요?
• 전자상거래 창고 관리가 수익과 비즈니스 성장을 촉진하는 방법
• 전자상거래용 창고 관리 시스템에서 찾아야 할 사항.

전자상거래를 위한 창고 관리란 무엇입니까?

기존 창고 관리

전통적인 의미에서 창고 관리에는 창고 내 상품의 보관 및 이동을 제어하는 ​​것이 포함됩니다. 목표는 효율성과 정확성을 모두 극대화하는 방식으로 제품이 올바르게 보관, 추적 및 발송되도록 하는 것입니다.

창고는 수세기 동안 무역 산업의 핵심 구성 요소였습니다. "창고"라는 단어가 최초로 사용된 것으로 알려진 것은 1300년대 후반 영국이었습니다. 현대 창고업의 전략과 기술은 수백 년 전과 매우 달라 보이지만 일반적인 목적은 변하지 않았습니다.

효과적인 창고 관리는 다음과 같은 경우에도 여전히 중요합니다.

• 운영 효율성 극대화
• 재고 정확성 보장
• 고객 만족도 향상
• 비즈니스 비용 절감 및 통제

전자상거래의 창고 관리

그러나 전자상거래의 맥락에서 창고 관리의 역할은 회사의 성공에 더욱 중요해집니다. 고객 관계를 구축하기 위한 대면 고객 상호작용이 없다면 전자상거래 기업은 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 회사임을 입증하기 위해 다른 방법에 의존해야 합니다.

“창고는 온라인 소매업체가 고객과 견고한 관계를 구축하는 데 활용할 수 있는 효과적인 도구입니다. 전자상거래 기업은 창고를 제품을 보관하고 배송하는 수단 이상의 것으로 보아야 합니다. 이는 고객 약속을 지키는 데 필수적이며 기대치를 뛰어넘는 데 도움이 될 수 있습니다.”

• - CEO 릭 넬슨

창고 전략이 고객과의 신뢰를 어떻게 공고히 할 수 있는지에 대한 예는 다음과 같습니다.

• 시기적절한 제품 배송 보장
• 배송 시간에 대해 솔직한 의사소통 제공
• 숨겨진 배송비 방지
• 개인화되고 매력적으로 보이는 포장 솔루션을 가능하게 합니다.

전자상거래 창고 관리는 운영 간소화에도 도움이 됩니다. 이를 통해 기업은 실시간으로 재고를 추적하고, 주문 이행의 정확성을 높이고, 반품을 즉시 관리하는 등 신뢰할 수 있는 방법을 제공합니다.

전자상거래 비즈니스의 성공은 주로 창고의 복잡성을 효율적으로 관리하는 능력에 달려 있습니다. 효과적인 전자상거래 창고 관리 시스템은 수익성, 고객 관계 및 온라인 평판을 향상시키므로 비즈니스의 중추로 쉽게 볼 수 있습니다.

효과적인 전자상거래 창고 관리의 구성 요소

창고 솔루션은 다양할 수 있지만 모든 전자상거래 창고의 구성 요소는 일반적으로 동일합니다. 각 구성 요소는 제품이 효율적이고 정확하게 보관, 배송, 배송 및 재입고되도록 보장하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

재고 보관

재고 보관은 기업이 재고를 저장하기로 선택한 곳입니다. 전자상거래 소매업체의 경우 차고나 임대 보관소부터 여러 위치에 있는 창고 파트너에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다.

모든 규모의 기업을 위한 공통 솔루션 중 하나는 3PL(제3자 물류)입니다. 이는 소매업체가 재고 보관, 유통 등 제품 물류 운영을 전문으로 하는 회사에 물류 서비스를 아웃소싱하는 경우입니다.

다양한 유형의 전자상거래 3PL 창고에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 공공 창고. 임대 창고라고도 알려진 공공 창고는 온라인 소매업체에 공간을 임대합니다. 임차인은 물품 및 제품 자체의 보관, 포장에 대한 책임을 집니다.
• 개인 창고. 개인 창고는 도매 유통 회사나 온라인 마켓플레이스 등 대기업이 소유하고 운영합니다.
• 협동 창고. 여러 소상공인이 모여 협동 창고 운영을 소유하고 운영합니다. 그들은 더 큰 창고를 소유하고 운영함으로써 얻을 수 있는 비용 절감 효과를 공유합니다.
• 보세 창고. 해외 고객에게 배송할 때 패키지는 보세 창고를 통해 이동될 가능성이 높습니다. 이러한 창고는 배송된 물품이 관세 및 기타 국경 통과 보류가 발생하는 동안 국경에서 대기하는 곳입니다.
• 유통 센터 또는 주문 처리 센터. 모든 전자상거래 창고 요구 사항은 주문 처리 센터 또는 3PL 유통 센터에서 처리됩니다. 새로운 재고 재고 수령부터 분류, 보관, 키트 제작 및 배송까지 모든 것이 처리됩니다.

일부 3PL 창고는 소매업체를 위한 여러 유통 위치를 설정하여 제품 배송 시간을 단축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 3PL 창고 서비스 옵션은 기존 창고 서비스부터 풀 서비스 보관 및 주문 처리 센터까지 다양하며 각 서비스는 서로 다른 수준의 서비스를 제공합니다.

재고 관리

재고가 어디에 있는지, 얼마나 보유하고 있는지, 얼마나 빨리 판매되는지, 얼마나 빨리 재고를 보충할 수 있는지 아는 것이 비즈니스에 매우 중요합니다. 이는 전자상거래 창고 관리의 핵심 측면이기도 합니다.

일반적으로 재고 관리에는 과잉 재고 또는 재고 부족을 방지하기 위해 재고 수준을 추적하고 제어하는 ​​작업이 포함됩니다. 고객 요구를 충족하고 창고 비용을 최소화하려면 재고 관리의 균형을 맞추는 것이 중요합니다.

재고 관리의 주요 활동은 다음과 같습니다.

• 실시간 재고 수준 추적
• 정기 재고 감사
• 정확한 수요 예측

주문 이행

주문 이행은 주문이 접수된 순간부터 최종 목적지인 고객의 문앞에 도달할 때까지의 모든 단계를 포함합니다. 여기에는 주문 처리, 품목 선택 및 포장, 배송 준비가 포함됩니다.

주문 이행 단계는 소매업체가 안정적인 배송 시간 내에 상품을 배송할 수 있는지 여부를 결정하는 활동입니다. 여기에는 다음과 같은 창고 활동이 포함됩니다.

• 선발
• 정렬
• 키팅
• 라벨링
• 패키지 맞춤화

효율적이고 신중한 주문 처리 프로세스를 최우선 과제로 삼음으로써 온라인 소매업체는 보다 쉽게 ​​완벽한 고객 만족을 보장할 수 있습니다.

반품 처리

종종 역물류라고도 불리는 반품 처리는 제품 반품이 관리되는 곳입니다. 여기에는 고객의 반품 픽업, 반품된 품목 검사, 허용 가능한 품목 재입고가 포함될 수 있습니다. 소매업체가 반품 프로세스를 처리하는 방법은 고객의 신뢰와 충성도를 높일 수 있습니다.

전자상거래 환경에서는 반품을 효율적으로 처리하는 것이 중요합니다. 온라인 반품과 관련된 몇 가지 놀라운 통계는 다음과 같습니다.

• 온라인 구매 평균 반품률은 18.1%입니다.
• 거의 63%의 고객이 온라인 소매업체가 구매 후 30일 이내에 반품을 수락할 것으로 기대합니다.
• 반품의 80.2%가 상품 파손이나 파손으로 인해 발생합니다.
• 온라인 쇼핑객의 30%는 과잉 지출을 하고 원하지 않는 제품을 반품하는 방법을 적극적으로 모색합니다.

전자상거래 비즈니스를 위한 창고 관리에서 기술의 역할

기술은 최근 몇 년간 효과적인 전자상거래 창고 관리의 초석이 되었습니다. 새로운 고급 소프트웨어 및 하드웨어 솔루션을 사용하면 창고 운영이 더욱 효율적이고 정확하며 모든 이해관계자에게 명확하게 표시됩니다.

"전자상거래 비즈니스를 어떻게 개선하는지에 초점을 맞춰 기술이 어떻게 창고 산업을 혁신/진화/영향을 미치는지 다루는 인용문을 여기에 삽입하세요."

기술이 전자상거래 창고 관리를 어떻게 개선하는지에 대한 몇 가지 주요 예는 다음과 같습니다.

• 실시간 재고 추적 시스템
• 자동화된 데이터 수집 및 분석
• 디지털 피킹 및 포장 도구
• 온라인 반품 처리 시스템
• 데이터 저장 및 액세스를 위해 클라우드 기반 플랫폼 사용

이러한 각각의 발전은 모든 유형의 비즈니스, 특히 온라인 소매업체의 창고 운영 효율성과 정확성을 향상시키는 데 중추적인 역할을 합니다.

전자상거래용 창고 관리 소프트웨어: 더 나은 비즈니스 의사결정 촉진

WMS 시스템은 소매업체가 판매, 재고 수준 및 주요 물류를 면밀히 감시할 수 있는 방식으로 수많은 창고 활동을 원활하게 통합할 수 있습니다. 이러한 데이터 간소화는 더 나은 비즈니스 결정을 내릴 때 우위를 점하게 해줍니다.

전자상거래 판매자가 WMS를 활용하여 도움을 받을 수 있는 비즈니스 결정의 예는 다음과 같습니다.

• 공급업체 성과를 평가합니다. WMS의 실시간 데이터를 통해 소매업체는 공급업체가 수요를 얼마나 잘 따라갈 수 있는지 한눈에 볼 수 있습니다. 이는 공급업체 관계를 계속 유지할지 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 고객 만족도를 강화하세요. WMS를 통해 소매업체는 키트 제작 및 배송 프로세스가 얼마나 정확하고 효율적인지 확인할 수 있습니다. 이는 고객 경험을 개선하고 고객 만족도를 높이는 데 사용할 수 있는 정보입니다.
• 재무 계획. WMS는 판매, 비용 및 마진에 대한 자세한 보고서를 생성하여 더 정확하고 정확한 재무 의사 결정을 지원합니다.
• 수요 예측. WMS는 고급 판매 데이터 분석을 통해 미래 수요 패턴을 예측하고 소매업체의 단기 및 장기 재고와 판매 전략을 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전자상거래 비즈니스의 성공을 돕는 두 가지 기본 도구는 전자상거래 창고 관리 소프트웨어(WMS) 와 전자상거래 이행 플랫폼입니다.

전자상거래 창고 관리 소프트웨어란 무엇입니까?

전자 상거래 창고 관리 소프트웨어는 창고 관리 운영자 및 팀이 제품 취급 물류를 간소화하고 최적화하는 데 사용하는 소프트웨어 프로그램입니다. 혁신적인 기술을 사용하여 다음을 제공하는 강력한 솔루션입니다.

• 여러 채널과 창고에 걸친 포괄적인 재고 관리
• 간소화되고 최적화된 키트 제작, 재고 및 이행 프로세스
• 창고 인건비 최적화
• 배송 및 유통 작업에 대한 명확한 가시성
• 그리고 더.

누가 WMS 시스템을 사용합니까?

WMS 소프트웨어는 일반적으로 자체 창고를 소유하고 운영하는 민간 기업이나 고객을 위해 제품 물류를 관리하는 3PL 창고 회사에서 구현하고 사용합니다.

창고 요구 사항을 아웃소싱하는 온라인 소매업체는 WMS 프로그램과 직접 상호 작용할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. WMS 시스템은 일반적으로 3PL 창고 제공업체가 온라인 소매업체의 상품을 관리하는 데 사용하는 사내 솔루션입니다.

전자상거래 창고 관리 소프트웨어 시스템의 기능

전자상거래 창고 관리 플랫폼이란 무엇입니까?

전자상거래 창고 관리 플랫폼은 다음 두 가지 주요 목표를 수행하도록 설계된 전문 소프트웨어입니다.

1. 3PL 창고 운영을 관리, 최적화, 자동화합니다.
2. 3PL 창고 고객에게 창고 프로세스에 대한 명확한 가시성, 통찰력 및 제어권을 제공하세요.

기존 창고 관리 시스템(WMS)과 달리 이러한 플랫폼은 창고 자체뿐 아니라 창고 고객의 요구 사항도 고려합니다.

전자상거래 창고 관리 플랫폼을 통해 해결되는 온라인 소매업체 요구 사항의 예는 다음과 같습니다.

• 전자상거래 재고 관리. 전자상거래 플랫폼을 통해 온라인 소매업체는 여러 창고의 재고를 실시간으로 관리할 수 있습니다. 또한 전자상거래 비즈니스에 이상적인 맞춤형 플랫폼에서 재고 수준을 판매 데이터와 일치시켜 과잉 재고 및 재고 부족을 방지할 수 있습니다.
• 이행. 전자상거래 플랫폼의 이행 기능은 온라인 소매업체가 고객 주문을 원활하게 예약, 모니터링 및 관리할 수 있도록 특별히 설계되었습니다. 여기에는 키팅 및 포장 작업뿐만 아니라 제품 배송에 걸리는 시간을 면밀히 관찰하는 것도 포함될 수 있습니다.
• 재고 투사. 전자상거래 플랫폼은 실시간 판매 데이터를 분석하여 재고 예측에 탁월하여 온라인 소매업체가 재고 보충을 정확하게 계획하고 모든 3PL WMS 시스템이 완전히 해결할 수 없는 공급망 중단을 완화할 수 있습니다.
• 다중 채널 통합. 전자상거래 플랫폼은 수많은 온라인 상점과 통합되어 주문과 재고를 한 곳에서 쉽게 중앙 집중화할 수 있습니다. 기존 WMS에서는 일반적으로 중점을 두지 않는 이러한 다중 채널 조정은 온라인 소매업체의 운영 효율성을 향상시킵니다.
• 단일 품목 주문 처리. 온라인 소매업체는 전자상거래 플랫폼이 효율적으로 처리하도록 명시적으로 설계된 프로세스인 단일 품목 주문을 처리하는 경우가 많습니다. 대조적으로, 전통적인 WMS 시스템은 이러한 종류의 고주파수, 소규모 처리에 대한 최적의 지원을 제공하지 못할 수도 있습니다.
• 패키지 맞춤화. 전자상거래 플랫폼은 온라인 소매업체의 브랜드 아이덴티티에 맞는 개인화된 포장 옵션을 허용하여 독특한 고객 경험을 제공합니다. 이러한 수준의 사용자 정의는 일반적으로 일반적인 WMS의 표준 기능을 뛰어넘습니다.

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시작하자

전자상거래 창고 관리 플랫폼을 사용하는 사람

온라인 소매업체

급속한 성장을 겪고 있는 온라인 소매업체는 종종 전자상거래 창고 관리 플랫폼으로 전환합니다. 이러한 기업에는 진화하는 운영, 재고 수준 및 고객 기대에 대한 증가하는 요구 사항에 적응할 수 있는 민첩하고 확장 가능한 솔루션이 필요합니다.

중소기업 오너

중소기업도 특히 창고 및 주문 처리 작업을 아웃소싱할 때 이러한 플랫폼의 이점을 누릴 수 있습니다. 전자상거래 플랫폼은 값비싼 인프라나 인력에 투자할 필요 없이 필요한 제어, 유연성 및 가시성을 제공합니다.

더욱이, 여러 판매 채널이나 시장에서 운영되는 기업은 이러한 플랫폼이 매우 중요하다고 생각합니다. 재고 및 판매 데이터에 대한 중앙 집중식 실시간 제어를 제공하여 복잡한 전자상거래 생태계를 원활하게 관리할 수 있습니다.

전자상거래용 창고 관리 시스템이 운영을 간소화하고 생산성을 높이는 방법

전자상거래를 위한 창고 관리 시스템(WMS) 배포는 운영을 최적화하고 생산성을 강화할 수 있는 다양한 경로를 제시합니다.

WMS가 운영을 간소화하고 전자상거래 비즈니스의 생산성을 높이는 방법은 다음과 같습니다.

공급망 가시성 향상

전자상거래를 위한 효율적인 WMS는 공급망에 대한 더 큰 가시성을 제공합니다. 재고 수준, 주문 상태 및 배송 추적에 대한 실시간 업데이트를 제공합니다. 이를 통해 시기적절한 재고 보충이 보장되고, 재고 부족 및 과잉 재고 위험이 줄어들며, 정보에 입각한 의사 결정이 용이해집니다.

이러한 투명성 향상은 운영 효율성과 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있습니다.

고급 수요예측

WMS는 고급 분석을 사용하여 미래 수요 패턴을 예측할 수 있으므로 전자상거래 소매업체는 재고 부족과 과잉 재고를 방지하면서 재고를 정확하게 계획할 수 있습니다.

선제적인 문제 해결

WMS는 창고 운영을 지속적으로 모니터링하여 잠재적인 병목 현상이나 문제를 식별하고 생산성에 영향을 미치기 전에 즉각적인 해결을 가능하게 합니다.

WMS의 혁신적인 이점은 다음과 같이 더욱 확장됩니다.

• 우수한 자원 할당: 지능적인 작업 할당은 직원의 효과적인 배치를 보장하여 노동 생산성을 향상시킵니다.
• 향상된 보안: 고급 추적 시스템은 제품 이동을 모니터링하여 도난과 손실을 줄여 보안을 강화합니다.
• 환경 친화적: 종이 없는 운영은 지속 가능성 노력에 기여하여 보다 친환경적인 비즈니스를 촉진합니다.
• 향상된 경쟁 우위: 효율적인 운영은 더 나은 고객 서비스, 더 빠른 배송 시간 및 향상된 경쟁력으로 이어집니다.

언제 어디서나 비즈니스 데이터에 액세스

전자상거래 창고 관리 시스템을 사용하면 데이터 접근성이 더 이상 창고에만 국한되지 않습니다. 클라우드 기반 기술을 활용하는 이러한 시스템을 통해 기업 소유자는 언제 어디서나 중요한 정보에 액세스할 수 있습니다.

이를 통해 팀 간의 협업이 향상되고, 신속한 의사 결정이 가능하며, 여러 창고 위치를 관리해야 하는 경우에도 원활하고 일관된 운영이 보장됩니다.

전자상거래 창고 관리 시스템을 사용하지 않을 때의 위험

성공적인 전자상거래 비즈니스 운영의 핵심 측면은 원활하고 효율적인 창고 운영을 보장하는 것입니다. 그러나 전용 전자상거래 창고 관리 시스템이 없으면 소매업체는 비즈니스 성장과 수익성을 저해할 수 있는 여러 가지 위험에 직면하게 됩니다.

잘못된 재고 관리

첫 번째 주요 위험은 재고가 부족하거나 잘못된 재고를 배송하는 것입니다. 실시간 추적과 정확한 데이터가 없으면 최적의 재고 수준을 유지하기가 어렵습니다.

결과적으로 재고가 조기에 소진되어 운영이 중단되고 판매 손실이 발생하는 시나리오에 직면할 수 있습니다. 반대로, 재고 데이터의 실수로 인해 잘못된 품목이 배송되어 고객 만족도와 평판에 영향을 미칠 수도 있습니다.

저장 공간 부족

다음으로는 저장 공간이 부족할 위험이 있습니다. 전자상거래 창고 관리 시스템은 보관을 효율적으로 최적화하여 창고의 모든 부분을 효과적으로 사용할 수 있도록 보장합니다. 이러한 시스템이 없으면 활용도가 낮거나 과밀한 보관 공간으로 인해 어려움을 겪을 수 있으며 이로 인해 물류 문제가 발생하고 심지어 상품이 손상될 수도 있습니다.

품절 또는 과잉 구매

마지막으로, 전자상거래 창고 관리 시스템을 사용하지 않으면 좋은 고객 관계를 구축하기가 더 어려워질 수 있습니다. 빠르고 정확한 주문 처리, 배송 투명성, 효율적인 반품 처리는 모두 긍정적인 고객 경험에 매우 중요합니다. 이러한 요소는 전용 창고 관리 시스템 없이는 달성하기 어렵습니다.

전자상거래 창고 관리 시스템을 선택하는 방법

전자상거래 창고 관리 시스템(WMS)의 선택은 비즈니스 운영에 큰 영향을 미칩니다. 이는 재고 관리, 주문 이행 간소화, 창고 프로세스 최적화 및 고객 만족 보장에 중요한 역할을 합니다.

WMS 옵션을 평가할 때 비즈니스의 창고 요구 사항에 맞는 다음과 같은 주요 요소를 고려하는 것이 중요합니다.

1. 비즈니스 요구 사항 평가
2. 소프트웨어 솔루션 평가

전자상거래 창고 관리 소프트웨어 시스템 요구사항 결정

전자상거래 비즈니스를 위한 최고의 창고 관리 시스템을 효과적으로 평가하고 평가하려면 먼저 창고 요구 사항과 비즈니스 목표를 알아야 합니다.

다양한 채널이나 매장에서 재고를 관리하고 계십니까?

귀하의 비즈니스가 여러 채널이나 온라인 상점에서 운영되는 경우 주문 처리를 간소화하는 중앙 집중식 재고 및 주문 관리 솔루션이 필요할 수 있습니다. 그렇다면 WMS 이행 플랫폼이 올바른 선택일 수 있습니다.

플랫폼을 사용하면 Shopify 매장, 소셜 미디어 매장, 기타 온라인 소매 채널 등 모든 판매 채널을 통합할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 재고에 대한 통합된 보기를 갖게 되며 주문 이행 정확도가 높아집니다.

창고 업무에 얼마나 많은 시간을 할애해야 합니까?

재고 관리 및 창고 보관에는 많은 시간과 노력이 필요합니다. 재고 추적, 키트 제작, 배송 등 창고 업무에 투자할 자원이 있다면 맞춤형 WMS 프로그램이 적합할 수 있습니다.

그러나 창고 보관 업무에 많은 시간을 할애할 수 없다면 WMS 이행 플랫폼이 이상적인 솔루션이 될 수 있습니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 자동화된 프로세스를 제공하며 다양한 창고 작업을 처리할 수 있어 필요한 시간과 노력이 줄어듭니다.

여러 유통 위치를 사용하면 배송 시간과 비용이 줄어들까요?

배송 시간과 비용은 고객의 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다. 제품을 고객에게 더 빠르고 저렴하게 제공할수록 까다롭고 버려진 장바구니 문제를 극복할 가능성이 더 높아집니다.

예를 들어, 최근 통계에 따르면 다음과 같습니다.

• 배송 시간이 너무 길면 고객의 60%가 장바구니를 포기합니다.
• 무료 배송으로 온라인 판매가 30% 증가할 수 있습니다.

고객이 자신의 필요와 배송 사양에 맞게 조정할 수 있는 창고 관리 플랫폼을 갖춘 3PL 창고와 제휴하면 온라인 소매업체가 경쟁력을 유지하는 데 도움이 됩니다.

사업을 성장시킬 계획이신가요? 더 많은 양의 재고를 관리하는 데 필요한 도구가 있습니까?

비즈니스 성장이 예상되고 더 많은 양의 재고를 처리하기 위한 도구가 필요한 경우 쉽게 성장할 수 있는 WMS 시스템이 필요합니다. 너무 많은 성장통을 겪지 않고 성장할 수 있도록 WMS는 다음을 수행해야 합니다.

• 합리적인 가격의 확장성 제공
• 주문량 증가 허용
• 모든 공급업체, 매장 및 기타 3PL 제공업체를 중앙 위치에 통합하세요.

계절에 따라 상품 판매량이 변동되나요?

귀하의 비즈니스가 주로 계절에 따라 운영되는 경우, 필요할 때 필요한 서비스에 대해서만 비용을 지불할 수 있는 WMS 솔루션이 적합할 것입니다. 귀하가 고려하는 모든 솔루션은 성수기에는 쉽게 수요를 충족할 수 있어야 하지만, 비수기에는 최소 볼륨 요금을 요구하지 않고도 약간의 시간을 지체할 수 있어야 합니다.

WMS 소프트웨어 솔루션을 평가하는 방법: 모범 사례 이해

전자상거래 비즈니스를 위한 최고의 창고 관리 시스템(WMS)을 효과적으로 평가하려면 성공적인 솔루션에 기여하는 주요 기능과 모범 사례를 이해하는 것이 중요합니다. WMS 소프트웨어를 평가할 때 다음 측면을 고려하십시오.

ROI(투자 수익)

WMS를 구현하면 상당한 투자 수익을 얻을 수 있습니다. 운영 효율성 향상, 인건비 절감, 재고 정확성 향상, 주문 이행 간소화 등 비용 절감 혜택을 제공하는 WMS 솔루션을 찾아보세요. 잠재적인 ROI를 계산하여 비즈니스 목표에 부합하는지 확인하세요.

재고 정확성

재고 정확성은 고객 만족을 유지하고 주문 이행을 최적화하는 데 매우 중요합니다. 실시간 재고 가시성, 정확한 재고 수준 및 강력한 추적 기능을 제공하는 WMS 소프트웨어를 선택하십시오. 이를 통해 여러 채널에서 재고를 효율적으로 관리하고 재고 부족 또는 초과 판매를 최소화할 수 있습니다.

사용의 용이성

원활한 도입과 효율적인 운영을 위해서는 사용자 친화적인 인터페이스와 직관적인 시스템이 필수적입니다. 깔끔하고 직관적인 인터페이스를 제공하고 탐색을 단순화하며 중요한 기능에 쉽게 액세스할 수 있는 WMS 소프트웨어를 찾으십시오. 이를 통해 팀은 시스템을 빠르게 학습하고 효과적으로 활용할 수 있습니다.

통합 능력

통합 기능은 WMS와 판매 채널, 회계 소프트웨어, 배송업체 등 기타 시스템 간의 원활한 데이터 교환에 필수적입니다. 선택한 WMS 솔루션이 기존 도구와의 통합을 지원하고 API 또는 사전 구축된 통합을 제공하여 데이터 흐름을 간소화하고 프로세스를 자동화하는지 확인하십시오.

재고 최소

재고 최소 관리의 유연성은 특히 계절적 변동이 있는 비즈니스의 경우 중요합니다. 수요에 따라 재고 최소량을 조정할 수 있는 WMS 소프트웨어를 선택하면 성수기에는 규모를 확장하고 비수기에는 최소 요구량을 줄일 수 있습니다. 이는 재고 관리 및 비용 효율성을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

추가 기능

창고 및 이행 프로세스를 향상시키는 다른 기능을 고려하십시오. 여기에는 주문 추적, 맞춤형 보고 및 분석, 바코드 스캐닝, 자동 보충, 일괄 처리, 다중 위치 지원이 포함될 수 있습니다. 특정 비즈니스 요구 사항과의 관련성을 기준으로 이러한 기능을 평가하세요.

Fulfillment Lab이 온라인 소매업체의 창고 요구 사항을 충족하는 방법

Fulfillment Lab은 온라인 소매업체의 특정 요구 사항을 충족하도록 설계된 포괄적인 창고 솔루션을 제공합니다. 글로벌 주문 처리 소프트웨어와 다양한 혜택을 통해 원활하고 효율적인 창고 보관 경험을 제공합니다. Fulfillment Lab이 주요 창고 요구 사항을 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

통합 이행 소프트웨어

Fulfillment Lab의 글로벌 주문 처리 소프트웨어를 사용하면 다양한 전자상거래 플랫폼과 원활하게 통합되어 제품을 쉽게 가져오고 재고를 동기화할 수 있습니다. 소매업체는 효율적으로 다음을 수행할 수 있습니다.

• 재고 관리
• 주문 추적
• 패키지 사용자 정의

또한 이 소프트웨어를 사용하면 최종 순간 편집이 가능하고 고객 서비스 지연을 통합하여 맞춤형 고객 경험을 만들 수 있습니다.

전략적 주문 처리 센터 옵션

Fulfillment Lab은 국내외 14개 위치에서 운영되며 전략적 주문 처리 센터 옵션을 제공합니다. 고객의 위치에 따라 시스템은 배송 시간과 비용을 최소화하기 위해 가장 최적의 주문 처리 센터를 제안합니다.

이러한 글로벌 입지는 효율적인 주문 처리를 가능하게 하며 고객이 가능한 한 빨리 주문을 받을 수 있도록 보장하여 고객 만족도 향상에 기여합니다.

맞춤형 포장 및 라벨

Fulfillment Lab은 브랜딩의 중요성을 이해하고 맞춤형 포장 및 라벨을 제공합니다. 이를 통해 온라인 소매업체는 고객에게 독특하고 기억에 남는 개봉 경험을 선사할 수 있습니다.

소비자의 72%는 제품 포장 디자인이 구매 결정에 영향을 미친다고 말합니다.

브랜드 요소와 개인화된 터치를 통합함으로써 기업은 브랜드 아이덴티티를 강화하고 고객에게 지속적인 인상을 남길 수 있습니다.

엔드투엔드 가시성

Fulfillment Lab은 배송 프로세스 전반에 걸쳐 엔드투엔드 가시성을 제공합니다. 소매업체는 주문을 추적하고 재고 수준을 모니터링하며 배송 상태에 대한 실시간 업데이트를 받을 수 있습니다. 이러한 투명성을 통해 기업은 적극적으로 운영을 관리하고 고객에게 정확한 정보를 제공할 수 있습니다.

연중무휴 24시간 지원 및 맞춤형 서비스

Fulfillment Lab은 실제 사람들로부터 24시간 지원과 맞춤형 서비스를 제공합니다. 전문가로 구성된 전담팀이 연중무휴 24시간 대기하여 문의 사항이나 우려 사항을 해결해 드립니다. 뛰어난 고객 서비스에 대한 이러한 약속은 소매업체가 시기적절한 지원을 받고 강력한 파트너십과 안정적인 지원 시스템을 육성할 수 있도록 보장합니다.

이제 전자상거래 창고 업무를 통해 수익을 증대할 때입니다

Fulfillment Lab에서는 모든 종류의 온라인 소매업체가 고객과 더 효과적으로 연결하고 재고 관리 프로세스를 제어할 수 있도록 돕습니다. 최첨단 창고 이행 플랫폼을 통해 우리는 비즈니스를 더 나은 방향으로 변화시키고 있습니다.

그리고 우리도 당신을 도울 수 있습니다. 데모를 예약하여 당사의 효과적인 솔루션이 어떻게 일상적인 창고 업무를 수익성 최적화의 기회로 전환할 수 있는지 알아보세요.