가정 및 정원 전자 상거래의 10가지 과제(및 해결 방법)

원예는 야외 취미이지만 원예 장비 및 조언을 판매하기 위해 사업주는 쇼핑객과 직접 접촉할 필요가 없습니다. 코로나바이러스 전염병 동안 거의 모든 산업과 마찬가지로 가정 및 정원 상거래는 2020년에 실제로 시작되었으며 2021년에는 이러한 추세가 증가할 것입니다.

다음은 정원 가꾸기 기업가들이 직면한 10가지 과제와 더 중요하게는 이러한 문제를 빠르고 영구적으로 해결하는 방법에 대한 10가지 제안입니다.

자체 브랜드 브랜드가 온다

Amazon에서 Target에 이르기까지 가정 및 정원 가꾸기 업계의 유명 기업들이 자체 레이블을 도입하고 있습니다. 이러한 제품은 일반적으로 제조업체에서 직접 주문하기 때문에 경쟁력 있는 가격으로 제공되므로 판매하는 기존 브랜드보다 많은 쇼핑객이 선택할 수 있습니다.

이 문제에 대한 해결책은 수십 년 동안 주변에 있고 쇼핑객이 신뢰할 수 있는 브랜드를 구매하는 이점을 강조하는 것입니다.

또한 개인 브랜드와의 경쟁으로 인해 매출 감소가 가장 큰 제품의 이윤을 줄이고 싶을 수도 있습니다. 이렇게 하면 쇼핑객이 유명 브랜드를 클릭할 정도로 가격 차이를 줄일 수 있습니다. 예를 들어 더 비싸기 때문에 10달러에 불과하기 때문입니다.

디지털 네이티브 수직 브랜드가 무엇인지 아십니까?

DNVB라는 약어 뒤에는 "디지털 네이티브 수직 브랜드", 즉 대상 고객에게 제품을 판매하는 고도로 전문화된 회사가 있습니다. 이러한 회사는 일반적으로 물리적 소매 공간 없이 시작하지만 그럼에도 불구하고 빠르게 인기와 시장 점유율을 확보합니다.

쇼핑객의 관점에서 이러한 브랜드는 중개자를 제거하는 D2C 모델로 인해 정직하고 더 중요하게는 비용 절감으로 인식됩니다. 그런 의미에서 DNBV와 싸우는 것은 의미가 없으며 벤처 캐피털리스트의 지원을 받을 수 있으므로 DNBV에 합류하는 것이 좋습니다.

타겟 고객이 누구인지 파악하기

가정 및 정원 전자 상거래를 포함한 모든 비즈니스에서 대상 고객을 아는 것이 중요합니다. 웹 사이트에서 "구매"를 클릭하는 사람들이 누구인지 파악하면 마케팅 전략을 더 잘 조정할 수 있습니다.

이 관행의 최종 목표는 가능한 한 오랫동안 쇼핑객을 유지하는 것입니다. 정원 가꾸기에서는 다른 산업과 달리 사람들이 노년에 잘 정원을 가꾸기 때문에 일반적으로 평생을 의미합니다. 미국 의 통계 를 보면 50세 이상의 사람들이 전체 정원사의 거의 3분의 1을 차지합니다.

소셜 미디어의 인기 상승

마침내 집을 리모델링하기로 결정했을 때 영감을 얻기 위해 어디로 향합니까? 친구의 소셜 미디어 피드에 온라인으로 있을 가능성이 큽니다.

Facebook, TikTok, Pinterest 및 Instagram과 같은 채널은 가정 및 정원 전자 상거래 회사를 위해 폭발적으로 증가했습니다. 그들은 아마추어 주택 디자인을 진지한 비즈니스로 만드는 인형을 위한 멋진 사진과 가이드로 가득 차 있습니다.

게다가, 이제 가정과 정원 산업을 폭풍으로 몰아넣은 소셜 미디어 인플루언서가 있습니다. 그 중 한 명은 집과 뒷마당 정원 가꾸기, 청소, 가구 가꾸기에 대한 열정을 가진 매우 인기 있는 엄마인 Mrs Hinch입니다.

온라인 커뮤니티 구축

그녀와 다른 "녹색" 인플루언서로부터 배우면서 자신만의 온라인 원예 커뮤니티를 구축하려고 노력해야 합니다. 업로드할 콘텐츠를 만드는 대신 사용자 생성 콘텐츠가 대신 해줍니다. 고객의 완료형을 통해 제품의 놀라운 결과를 보여주는 것은 (무료로) 얻을 수 있는 최고의 광고입니다.

연구에 따르면 온라인 가구 판매는 11.9%의 속도로 성장하고 있으며 2022년 말까지 2,940억 달러의 시장 가치에 도달할 것으로 예상됩니다. 그러나 특히 흥미로운 것은 이러한 성장에 기여하는 고객의 50%가 밀레니얼이라는 점입니다. 그리고 Z세대.

밀레니얼 세대가 정원 가꾸기에 뛰어들다

우리가 당신이 당신의 쇼핑객을 알아야 한다고 말할 때 그들의 나이는 당신이 주의를 기울여야 하는 요인 중 하나일 뿐입니다. 고령자가 여전히 많은 정원사를 만들고 있지만, "밀레니얼 가드너"의 수는 지속적으로 증가하고 있습니다.

이유? Z세대와 함께 밀레니얼 세대는 자신의 집을 구입하고 처음부터 친환경 관행을 채택하기를 원합니다. 여기에는 수십 년 동안 사용할 최고 품질의 정원 액세서리 와 장비를 구입하는 것이 포함됩니다.

이러한 쇼핑객의 수는 계속 증가할 것이므로 도전 과제를 해결하고 경쟁자의 손에서 그들을 빼앗아야 합니다. 가정 및 정원 전자 상거래 비즈니스가 지속 가능하려면 다음 세대의 현금이 필요합니다.

부동산 시장은 침체

시장 변동으로 인해 많은 주택 소유자와 세입자가 제자리에 머물게 됩니다. 장기적으로 대부분의 주택 소유자는 새 집을 찾기보다 기존 주택에 머물 계획입니다. 결과적으로, 그 주택 소유자는 주택 개량 프로젝트에 더 많은 시간과 돈을 할애할 계획입니다.

여기에는 정기 유지 보수뿐만 아니라 주택 리모델링도 포함됩니다. 이 접근 방식의 이면에 있는 논리는 ROI가 현재 15%에 머물고 있기 때문에 주택 개선이 본질적으로 스스로 비용을 지불하게 된다는 것입니다.

정원을 가꾸고 푸른 잔디를 소유하는 것은 수익성 있는 주택 개선 목록의 맨 위에 있습니다. 이러한 이유로 마케팅 부서 에서는 "집에 머물기" 추세에 따라 수익을 올리기 위해 이를 5단 기어로 설정해야 합니다.

전염병 처리

COVID-19 전염병에 대해 말하면 가정 및 정원 전자 상거래에 큰 영향을 미쳤습니다. 전염병 및 후속 조치로 인해 기업이 문을 닫을 위기에 처한 다른 산업과 달리 원예 산업은 꽤 잘하고 있습니다.

전 세계 소비자들이 자택에서 격리됨에 따라 최대한 쾌적한 가정 환경을 만들기 위해 빠르게 눈을 돌렸습니다. 가정 및 정원 사업은 온라인 판매가 50% 이상 증가했으며 이는 그 자체로 어려운 일입니다.

즉, 소규모 비즈니스는 방심하여 엄청난 매출 급증을 처리할 물류가 없었습니다. 다시 말하지만, 버그 비즈니스는 방대한 협력 네트워크로 인해 가장 큰 이익을 얻었습니다. 비즈니스의 다른 참가자들에게 있어 문제는 수요가 가장 많은 기간에 급증하는 서비스였습니다.

웹사이트 개인화를 사용하여 브랜드 향상

문제는 항상 남아 있습니다. 어떻게 하면 우리의 전자 쇼핑 플랫폼에서 수요 증가를 기반으로 더 많은 판매를 유도할 수 있습니까? 집에 가구와 장신구를 제공하는 것이 가장 개인적인 일이기 때문에 웹사이트 개인화는 가장 짧은 답입니다.

고객은 자신의 취향과 개성에 어필할 수 있는 액세서리를 특별히 소싱했습니다. 따라서 특히 전자 상거래에서 구매 경험이 이를 반영하는 것이 필수적입니다.

쇼핑객 은 소매업체에 수익성 있는 수익 기회를 제공하는 이러한 유형의 개인화된 경험 을 제공하는 브랜드를 찾습니다.

개인화는 당신에게 최첨단을 줄 것입니다

기술은 매출 증대의 핵심입니다. 브랜드는 행동 세분화를 사용하여 사용자의 선호도에 따라 매우 개인화되고 매우 표적화된 제품 추천을 표시할 수 있습니다.

이러한 의미에서 전자 상거래 플랫폼은 모든 사용자가 보기/쇼핑 선호도에 따라 맞춤형 홈 화면을 수신하는 Netflix와 같아야 합니다.

최종 목표는 방문자를 신중하게 선별된 고객 여정으로 안내하여 최대한 많은 제품에 노출시키는 것입니다. 반응적인 관계가 아니라 고객과 예측적인 관계를 구축하면 온라인 플랫폼이 정적 웹사이트에서 신뢰할 수 있는 조언자로 성장할 것입니다.

가정 및 정원 전자 상거래 산업에는 많은 과제가 있습니다. 팬데믹으로 인해 수요가 그 어느 때보다 높을 수 있지만 경쟁도 마찬가지로 치열합니다. 그러나 위에 나열된 10가지 문제를 성공적으로 극복할 수 있다면 전자 상거래 비즈니스가 번창할 것입니다.