10 sfide nell'e-commerce di casa e giardino (e come risolverle)

Il giardinaggio è un hobby all'aperto, ma per vendere attrezzature e consigli per il giardinaggio, gli imprenditori non hanno bisogno del contatto diretto con gli acquirenti. Proprio come quasi tutti i settori durante la pandemia di coronavirus, il commercio di casa e giardinaggio è decollato davvero nel 2020 e il 2021 vedrà un aumento di questa tendenza.

Ecco le 10 sfide che gli imprenditori del giardinaggio devono affrontare e, soprattutto, 10 suggerimenti su come risolverle in modo rapido e permanente.

In arrivo i marchi private label

Da Amazon a e Target, i grandi nomi del settore della casa e del giardinaggio stanno introducendo le proprie etichette. Questi sono solitamente commissionati direttamente dai produttori, quindi hanno prezzi competitivi che molti acquirenti sceglieranno rispetto ai marchi affermati che vendi.

La soluzione a questa sfida è accentuare il vantaggio di acquistare marchi che esistono da decenni e di cui gli acquirenti possono fidarsi.

Inoltre, potresti voler diminuire il margine di profitto sui prodotti che vedono il calo maggiore delle vendite dovuto alla concorrenza dei marchi privati. Così facendo, sarai in grado di ridurre la differenza di prezzo al punto che gli acquirenti cliccano su un marchio noto perché è solo 10 dollari, ad esempio, più costoso.

Sai cosa sono i brand verticali digitalmente nativi?

Dietro l'acronimo DNVB stanno i “digitally native vertical brands”, ovvero aziende altamente specializzate che vendono i propri prodotti a un pubblico target. Queste aziende di solito iniziano senza uno spazio di vendita fisico, ma riescono comunque a guadagnare rapidamente popolarità e quote di mercato.

Dal punto di vista degli acquirenti, marchi come questi sono percepiti come onesti e, soprattutto, economici grazie al loro modello D2C che elimina l'intermediario. In questo senso, non ha senso combattere i DNBV, ma piuttosto unirsi a loro, poiché possono raccogliere il sostegno dei venture capitalist.

Sapere chi è il tuo pubblico di destinazione

Conoscere il tuo pubblico di destinazione è importante in qualsiasi attività, incluso l'eCommerce per la casa e il giardino. Una volta che hai capito chi sono le persone che tintinnano "compra" sul sito web, sarai in grado di personalizzare meglio la tua strategia di marketing.

L'obiettivo finale di questa pratica è trattenere gli acquirenti il ​​più a lungo possibile. Nel giardinaggio, a differenza di altri settori, questo di solito significa per la vita, poiché le persone fanno giardinaggio fino alla vecchiaia. Se osserviamo le statistiche negli Stati Uniti, le persone con più di 50 anni costituiscono quasi un terzo di tutti i giardinieri.

L'aumento della popolarità dei social media

Quando alla fine decidi che rimodellerai la tua casa, dove vai a prendere ispirazione? Online, molto probabilmente, nel feed dei social media dei tuoi amici.

Canali come Facebook, TikTok, Pinterest e Instagram sono esplosi per le aziende di eCommerce per la casa e il giardino. Sono pieni di fotografie straordinarie e guide per manichini, rendendo il design per la casa amatoriale un affare serio.

Inoltre, ora ci sono influencer dei social media che hanno preso d'assalto il settore della casa e del giardino. Una di loro è la signora Hinch, che è una madre estremamente popolare con la passione per il giardinaggio, la pulizia e l'arredamento sia della sua casa che del giardino sul retro.

Costruire una comunità online

Imparando da lei e da altri influencer "verdi", dovresti provare a costruire la tua comunità di giardinaggio online. Invece di creare contenuti da caricare, i contenuti generati dagli utenti lo faranno per te. Mostrare gli incredibili risultati dei tuoi prodotti attraverso il perfezionamento dei clienti è la migliore pubblicità che tu abbia mai ricevuto (gratuitamente).

Secondo una ricerca, le vendite di mobili online stanno crescendo a un tasso dell'11,9% e sono destinate a raggiungere un valore di mercato di 294 miliardi di dollari entro la fine del 2022. Tuttavia, ciò che è particolarmente interessante è che il 50% dei clienti che contribuiscono a questa crescita sono millennial e Gen Z.

I millennial si stanno avvicinando al giardinaggio

Quando abbiamo detto che dovresti conoscere i tuoi acquirenti, la loro età era solo uno dei fattori a cui dovevi prestare attenzione. Sebbene gli anziani siano ancora un gran numero di giardinieri, il numero di "giardiniere millenari" è in costante aumento.

La ragione? Insieme alla generazione Z, i millennial stanno acquistando le proprie case e desiderano adottare pratiche ecologiche fin dall'inizio. Ciò include l'acquisto di accessori e attrezzature da giardino di alta qualità che dureranno per decenni.

Poiché il numero di questi acquirenti aumenterà solo, devi essere all'altezza della sfida e strapparli dalle mani dei concorrenti. Affinché un'attività di eCommerce per la casa e il giardino sia sostenibile, hanno bisogno di denaro dalle generazioni future.

Il mercato immobiliare ha rallentato

Le fluttuazioni del mercato stanno costringendo molti proprietari di case e affittuari a rimanere dove si trovano. A lungo termine, la maggior parte dei proprietari di case prevede di rimanere nelle loro case esistenti piuttosto che cercare una nuova casa. Di conseguenza, quei proprietari di case stanno pianificando di spendere più tempo e denaro in progetti di miglioramento della casa.

Ciò non include solo la manutenzione regolare, ma anche le ristrutturazioni domestiche. La logica alla base di questo approccio è che i miglioramenti della casa essenzialmente si ripagheranno da soli poiché il loro ROI è attualmente del 15%.

Abbellire il giardino e possedere un prato verde è in cima alla lista dei redditizi miglioramenti domestici. Per questo motivo, il tuo dipartimento marketing dovrebbe metterlo in quinta marcia, mentre cerchi di incassare la tendenza "rimanere a casa".

Gestire la pandemia

Parlando della pandemia di COVID-19, ha avuto un grande impatto sull'eCommerce per la casa e il giardino. A differenza di altri settori in cui la pandemia e le successive misure hanno portato le aziende sull'orlo della chiusura, l'industria del giardinaggio sta andando abbastanza bene.

Dal momento che i consumatori di tutto il mondo sono stati messi in quarantena nelle loro case, si sono rapidamente rivolti a rendere il loro ambiente domestico il più piacevole possibile. Le aziende di casa e giardinaggio hanno registrato un aumento di oltre il 50% delle vendite online, il che è di per sé una sfida.

Vale a dire, le piccole imprese sono state colte alla sprovvista e non avevano la logistica per gestire picchi così enormi nelle vendite. Ancora una volta, le aziende di bug hanno realizzato i maggiori profitti grazie alla vasta rete di collaborazioni. Per gli altri attori del settore, la sfida era l'aumento vertiginoso dei servizi durante i periodi di picco della domanda.

Utilizzare la personalizzazione del sito Web per potenziare il tuo marchio

La domanda rimane sempre: come puoi sfruttare l'aumento della domanda e aumentare le vendite sulla nostra piattaforma di e-shopping? La personalizzazione del sito web è la risposta più breve, poiché arredare la propria casa con mobili e ninnoli è la cosa più personale di sempre.

I clienti hanno acquistato accessori specifici per soddisfare il proprio gusto e la propria personalità. Pertanto, è imperativo che l'esperienza di acquisto rifletta questo, specialmente nell'eCommerce.

Gli acquirenti si rivolgono a marchi che offrono questo tipo di esperienza personalizzata , che rappresenta un'opportunità di guadagno redditizia per i rivenditori.

La personalizzazione ti darà un vantaggio

La tecnologia è fondamentale per aumentare le vendite. Utilizzando la segmentazione comportamentale, i marchi possono visualizzare consigli sui prodotti ultra-personalizzati ed estremamente mirati in base alle preferenze degli utenti.

In questo senso, la tua piattaforma di eCommerce dovrebbe essere come Netflix, dove ogni utente riceve una schermata iniziale personalizzata in base alle sue preferenze di visualizzazione/acquisto.

L'obiettivo finale è accompagnare il visitatore in un percorso del cliente attentamente curato, esponendolo al maggior numero possibile di prodotti. Una volta stabilita una relazione predittiva con un cliente, anziché reattiva, la tua piattaforma online passerà da un sito Web statico a un consulente di fiducia.

Ci sono molte sfide nel settore dell'eCommerce per la casa e il giardino. La domanda potrebbe essere più alta che mai a causa della pandemia, ma la concorrenza è altrettanto agguerrita. Tuttavia, se sei in grado di superare con successo le 10 sfide sopra elencate, la tua attività di eCommerce dovrebbe prosperare.