Creare un sito di e-commerce è una mossa intelligente.

Anche così, sono necessarie un'estetica molto più accattivante e una SEO produttiva per costruire un mercato online produttivo che batterà il mercato.

Iniziare con un nome di negozio accattivante e memorabile per la home page del tuo sito Web è una buona idea e lo sviluppo di un piano di marketing in anticipo può offrirti un vantaggio significativo.

In termini di progettazione e sviluppo, abbiamo compilato un elenco di qualità che costituiscono uno sviluppo di un sito Web di e-commerce di successo, nonché alcune considerazioni cruciali.

Funzionalità indispensabili per i siti Web di e-commerce

Interfaccia user-friendly

Ciò potrebbe comportare il completamento automatico del motore di ricerca o immagini cliccabili in modo che gli utenti non debbano mirare al testo.

Il segreto di un design intuitivo è consentire alle persone di raggiungere i propri obiettivi nel minor numero di passaggi possibili.

Contenuti visivi ad alta risoluzione

I clienti sono assistiti nel processo decisionale da immagini del prodotto da varie prospettive e recensioni video.

Tuttavia, se non si considera l'aspetto tecnico, il numero di visitatori potrebbe diminuire insieme alla velocità di caricamento della pagina.

Recensioni degli utenti

È utile per gli altri utenti prendere decisioni di acquisto e stabilire la legittimità del tuo sito Web disponendo di una funzionalità che consente ai clienti di condividere le loro esperienze con un prodotto, favorevole o sfavorevole.

Adattamento ottimizzato per i dispositivi mobili

Secondo il Digital Report di Hootsuite, 5,112 miliardi di utenti unici di dispositivi mobili, ovvero i 2/3 della popolazione mondiale, trascorrono il 48% del loro tempo online su dispositivi mobili.

Secondo un altro studio statistico, il 79% degli utenti di smartphone ha acquistato nei sei mesi precedenti.

Con queste statistiche, è essenziale modificare il design del tuo sito Web per il Web mobile.

Cose da considerare durante lo sviluppo di siti Web di e-commerce

1. Semplice da maneggiare

La prima e più importante cosa da considerare è creare un sito Web di e-commerce di facile utilizzo.

Per lo più gli utenti provengono da famiglie della classe media e non sono così consapevoli degli acquisti online.

La creazione di un complicato sito Web di e-commerce sarà sempre una barriera per gli utenti.

Quindi crea sempre un sito web user-friendly che ti aiuti ad aumentare il tuo business.

2. Sicurezza e sicurezza del sito web

Sebbene nessun utente di Internet desideri essere infettato durante la navigazione sul Web, è in gioco qualcosa di più della sicurezza del proprio computer.

Poiché memorizzi molte informazioni sui tuoi clienti che si registrano per fare acquisti sul tuo sito Web e sui tuoi prodotti, la sicurezza è uno dei requisiti più importanti per lo sviluppo di un sito Web di e-commerce.

Sebbene nessun utente di Internet desideri essere infettato durante la navigazione sul Web, è in gioco qualcosa di più della sicurezza del proprio computer.

Poiché memorizzi molte informazioni sui tuoi clienti che si registrano per fare acquisti sul tuo sito Web e sui tuoi prodotti, la sicurezza è uno dei requisiti più importanti per lo sviluppo di un sito Web di e-commerce.

La tua organizzazione è in pericolo se questi dati vengono divulgati; i dettagli di contatto dei tuoi clienti potrebbero essere rubati e venduti, oppure potresti perdere per sempre informazioni critiche.

Quando hai un sito web pericoloso, ottieni una cattiva reputazione su Google e altri motori di ricerca. Google ha iniziato a inserire nella blacklist i siti Web che non utilizzano HTTPS e un certificato SSL.

Questi sono più che suggerimenti o precauzioni; senza questi due elementi, i consumatori non potranno accedere ai siti Web e, se il tuo certificato è scaduto, rischi di perdere potenziali clienti.

3. Ottimizzazione prima e durante lo sviluppo del sito e-commerce

Utilizzando una varietà di tattiche e metodi, la SEO mira a migliorare il posizionamento del tuo sito web nei motori di ricerca e ad aumentare le entrate.

L'inclusione di parole chiave nei nuovi contenuti del sito Web e nei titoli delle pagine, nelle descrizioni e nelle didascalie delle immagini è una parte importante.

Molti professionisti lo trascurano, ma solo se fornisci descrizioni "alt" al tuo materiale visivo gli acquirenti possono trovarti attraverso una ricerca di immagini.

Un'altra cosa che molte aziende saltano è l'assunzione di un esperto SEO all'inizio del processo di sviluppo di un sito Web di e-commerce.

Il sito Web dovrebbe, come minimo, essere avviato con tutti i meta tag necessari. Tuttavia, un esperto SEO può anche assisterti nella pianificazione della struttura della pagina e dei collegamenti interni, nello sviluppo di una strategia di contenuto, nello sviluppo di un design ottimizzato per i dispositivi mobili, nel miglioramento dei tempi di caricamento e in altri aspetti cruciali.

4. Opzioni di pagamento

Quando crei un sito Web di e-commerce, aggiungere ogni opzione di pagamento potrebbe essere troppo, ma fornirne solo una limita la tua base di clienti a coloro che utilizzano quel metodo di pagamento.

Secondo il Rapporto sui metodi di pagamento del 2019, il 6% dei clienti ti lascerebbe perché non c'erano abbastanza opzioni di pagamento, anche se i costi di spedizione imprevisti (55%) e una procedura di pagamento lenta (26%) sono le cause principali degli acquirenti abbandonando i carrelli della spesa.

Le opzioni di pagamento più utilizzate, secondo Hostgator, sono PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, American Express, Stripe, Square, Visa, Mastercard e 2Checkout.

Potresti voler esaminare alcune opzioni che coinvolgono la criptovaluta poiché continua a ottenere un appeal popolare in base al tipo di merce che stai cercando di vendere.

5. Tariffe di spedizione

Come affermato in precedenza, il 55% dei clienti rinuncia ai carrelli della spesa a causa delle elevate spese di spedizione.

Potrebbero essersi aspettati un importo inferiore o non conoscere le tariffe, oppure potrebbero esserci commissioni aggiuntive.

Gli acquisti online sono convenienti e, se non offri la spedizione gratuita, dovrebbero esserci informazioni dettagliate sulle opzioni e sui costi di spedizione nel menu con un collegamento su ciascun sito Web dell'azienda.

6. Integrazione CMS

Un CMS ti consente di archiviare e gestire centralmente il tuo materiale testuale e grafico e la documentazione di marketing.

Dopo il rilascio, puoi aggiornare o aggiungere nuove informazioni e le modifiche verranno immediatamente visualizzate sul portale.

I membri del tuo staff possono rispondere più rapidamente ai ticket dell'assistenza clienti con l'ausilio di un CMS.

7. Avviso al cliente

Il modo efficace per stupire i tuoi clienti è aggiornarli in ogni passaggio, dalla prenotazione alla consegna.

Inviare sempre i dettagli dopo la conferma della prenotazione.

Dopo l'imballaggio, invia loro l'articolo imballato e tutti i dettagli dell'evento dall'imballaggio alla consegna.

Questo ti aiuterà a impressionare i tuoi clienti e ti aiuterà a sviluppare la tua attività.

8. Vetrina e descrizioni del prodotto adeguate

Gli utenti preferiscono informazioni di alta qualità insieme alla semplicità.

La tua conversione è influenzata dalla qualità delle foto, dalla lunghezza delle recensioni dei video e dalla profondità delle informazioni sul prodotto.

I clienti non possono vedere, toccare o provare la merce quando acquistano online. Pertanto, la descrizione del prodotto è l'unica informazione che devono continuare.

I clienti saranno persuasi ad acquistare i tuoi prodotti aggiungendo dimensioni specifiche all'abbigliamento, scopi di utilizzo delle attrezzature e consumo energetico dell'apparecchio.

9. Assistenza clienti e contatti

I giovani desiderano la personalizzazione, come la consulenza su misura da parte di un agente di supporto, come evidenziato nel rapporto sui metodi di pagamento.

Mentre i rivenditori online lavorano per renderlo fattibile, il servizio clienti assiste i clienti nella risoluzione dei problemi relativi alla spedizione, ai pagamenti, ai resi, ecc.

Avere una pagina dei contatti sul tuo sito Web è un'idea intelligente e una striscia di informazioni nella parte superiore di ogni pagina con un numero di telefono o un indirizzo e-mail cliccabile.

La tua reputazione aumenta istantaneamente se il tuo indirizzo fisico e il numero di telefono per i contatti sono elencati su Internet.

Per la generazione più giovane, che in genere preferisce conversare online piuttosto che al telefono, aggiungi un numero di WhatsApp, una funzione di chat di Facebook Messenger o altre scelte di chat.

10. Strategia di marketing

Un forte piano di marketing creato in tandem con il sito Web può darti un vantaggio sui primi ordini, sia che tu stia aprendo un sito Web basato su un negozio fisico esistente o che tu sia nuovo nel settore della vendita al dettaglio.

Ma identifica anche i componenti che entrano nella struttura di un buon sito web e determina come lavorano insieme.

Le funzionalità richieste possono essere determinate all'inizio della creazione di una strategia di marketing.

Aggiungi notifiche push o funzionalità di condivisione sui social media ai browser desktop e mobili.

Invece di aspettare che un sito web sia attivo, è più efficace farlo mentre è in fase di sviluppo.