In che modo le recensioni di Google generano risultati SEO locali
Pubblicato: 2018-06-20
Sapevi che le recensioni di Google (o le recensioni in generale) generano sempre più risultati SEO locali?
Sappiamo tutti che i risultati di ricerca guidano il business. Nell'era moderna di oggi, se un'azienda non compare su una ricerca su Google, esiste? Sempre più spesso la risposta è no.
Quindi, in che modo una piccola azienda cambia la propria classifica? In particolare, come fa un'azienda locale a superare un concorrente nazionale e ad apparire nei risultati organici? La risposta è SEO locale.
In effetti, MOZ ha recentemente pubblicato un rapporto annuale sulle classifiche di ricerca locali, che esamina gli esperti del settore sulle tendenze attuali e sulle migliori pratiche. Il rapporto chiarisce anche il lavoro fondamentale rispetto ai vantaggi competitivi.
"Molti dei fattori di ranking della ricerca locale sono" fondamentali ", in quanto sono necessari per avere qualche possibilità di apparire nei risultati locali, ma continuare a concentrarsi su di essi non farà muovere l'ago (categorie GMB adeguate, ad esempio ). D'altra parte, molti dei fattori possono essere considerati "fattori di differenza competitivi" in quanto continuare a investire in essi spingerà ulteriormente le classifiche locali.
E i risultati stanno dicendo. Quanto segue indica i segnali principali che appariranno nel pacchetto locale.
- Segnali My Business (prossimità, categorie, parola chiave nel titolo dell'attività, ecc.) 19%
- Segnali di collegamento (testo di ancoraggio in entrata, autorità del dominio di collegamento, quantità di dominio di collegamento, ecc.) 17%
- Segnali on-page (presenza di NAP, parole chiave nei titoli, autorità di dominio, ecc.) 14%
- Segnali di citazione (coerenza NAP IYP/aggregatore, volume di citazioni, ecc.) 13%
- Segnali di revisione (quantità di revisione, velocità di revisione, diversità di revisione, ecc.) 13%
La SEO locale richiede fondamenti
Come indicato dal rapporto di ricerca locale MOZ, alcune informazioni commerciali fondamentali rimangono un requisito. In genere, il NAP della tua azienda (nome, indirizzo, numero di telefono) deve essere corretto. E non solo deve essere corretto, ma deve essere accurato ovunque.
I fondamentali sono sempre importanti, ma soprattutto negli ultimi anni dopo l'aggiornamento di Pigeon che ha svolto un ruolo importante nelle classifiche di ricerca locali. Come mostra il rapporto MOZ, gli esperti SEO attribuiscono molta importanza ai segnali di business. L'aggiornamento di Pigeon ha rafforzato ulteriormente la ricerca locale con la ricerca web tradizionale. Ad esempio, in seguito all'aggiornamento, la ricerca locale include centinaia di segnali di ranking, insieme a Knowledge Graph, ortografia, sinonimi e altro che vengono incorporati nei risultati di ricerca standard. Il più notevole, l'aggiornamento ha migliorato la distanza tra azienda e ricerca.
Per le aziende che cercano di migliorare le proprie classifiche locali, le priorità rimangono chiare. Mantieni coerenti le informazioni sulla tua attività commerciale, sfrutta le categorie corrette e includi parole chiave pertinenti sul tuo sito e nella tua scheda Google My Business. Queste sono le poste in gioco nel mondo del SEO locale.
Infatti, Search Engine Land fornisce una panoramica degli obiettivi SEO locali critici.
- Richiedi tutte le citazioni e gli elenchi di nomi, indirizzi e numeri di telefono (NAP) locali. Assicurati che rimangano coerenti in tutti gli elenchi.
- Richiedi la tua pagina Google My Business e Bing Places For Business. Compila ciascuno con informazioni pertinenti e parole chiave locali.
- Migliora le valutazioni e le recensioni locali.
- Produrre contenuti mirati a parole chiave locali a coda lunga e risultati below the fold.
Le recensioni stimolano l'azione dei clienti e i risultati SEO locali
In un recente rapporto (tramite BrightLocal) che analizza le attuali interazioni online dei clienti, il 97% degli intervistati ha dichiarato di aver cercato online un'attività commerciale locale .
Non solo praticamente ogni potenziale cliente inizia online, ma il sondaggio ha rilevato che l' 85% dei consumatori si fida tanto delle recensioni online quanto dei consigli personali .
Se la tua azienda non ha un piano di gioco per generare recensioni, allora la tua azienda è in ritardo rispetto alla concorrenza. Inoltre, i consumatori leggono in media sette recensioni prima di fidarsi di un'azienda. Questo numero è in aumento rispetto all'anno precedente e sembra solo crescere nel tempo.
A rendere le cose più difficili, i consumatori non vogliono solo qualità e quantità, ma anche credibilità e rilevanza. Poiché Birdeye, una piattaforma di recensioni, fornisce analisi dei risultati del sondaggio BrighLocal,
“Credibilità e pertinenza vanno di pari passo: ben il 69% dei clienti concorda che una recensione deve essere scritta entro 2-3 mesi per essere considerata pertinente. Questo ha senso. Chissà cosa è cambiato da quando Marjory ha scritto di quei "Darn good fish tacos" due anni fa?
Inoltre, non solo i potenziali clienti preferiscono una pagina di recensioni attiva, ma anche Google preferisce la velocità delle recensioni. Come ha notato Google, i frequenti aggiornamenti di pagine e risultati aiutano a migliorare le classifiche di ricerca.
“Ci sono anche ricerche di informazioni che cambiano spesso, ma non sono davvero un argomento caldo o un evento ricorrente. Ad esempio, se stai cercando le [migliori fotocamere reflex] o sei alla ricerca di una nuova auto e desideri [recensioni subaru impreza], probabilmente vorrai le informazioni più aggiornate.
Pertanto, per qualsiasi azienda orientata al consumatore, una pagina di recensioni attiva aiuta a soddisfare i potenziali clienti, ma anche Google. E se Google rimane soddisfatto, è probabile che più clienti trovino la tua azienda. E più clienti significa più recensioni!
Le recensioni di Google aiutano i ritorni SEO
Le recensioni, e in particolare le recensioni di Google, contribuiscono a molti fattori al posizionamento SEO. Questi "segnali di recensione" combinati fanno la differenza nelle classifiche SEO locali.
- Quantità: più recensioni sono migliori e i potenziali clienti iniziano a fidarsi degli affari dopo 7-10 recensioni.
- Velocità: un flusso costante di recensioni è meglio che aggiungere 10 recensioni contemporaneamente, il che danneggia i risultati.
- Diversità: sebbene ci si concentri sulle recensioni di Google (e sulle altre principali piattaforme), lavorare per generare recensioni su più siti.
- Parole chiave: se possibile, le recensioni che contengono parole chiave relative a prodotti o servizi aiutano (ma non sottolinearlo o creare recensioni false).
- Autorevole: alcuni clienti forniscono più recensioni (in tutte le loro interazioni) e contengono più credibilità e influenza.
Come si generano nuove recensioni? Il tuo piano di marketing digitale tiene conto di questi segnali? Qual è la tua strategia per rispondere alle recensioni (in particolare a quelle negative)?
Il sondaggio BrightLocal ha rilevato che il 68% dei clienti ha lasciato recensioni quando richiesto!
La generazione di recensioni rimane un mercato non sfruttato (e poco costoso). Prenditi il tempo per analizzare la tua esperienza del cliente e incorporare la domanda nel tuo processo. Inoltre, includi più interazioni che potrebbero attivare una possibile recensione positiva da parte di un cliente.
"Per accedere a questo cruciale 68% che lascerà una recensione quando richiesto, riconoscere quando un cliente è soddisfatto del tuo servizio e seguirlo in modo appropriato per indirizzarlo verso i tuoi siti di recensioni preferiti."
Miglioramento della classifica delle recensioni di Google Rendimento Aumento dei tassi di conversione
Quindi, ora che sappiamo che i consumatori leggono le recensioni, cosa significa per la tua azienda? È interessante notare che molto!
Uberall ha condotto uno studio volto a capire in che modo le valutazioni e le risposte delle recensioni si traducono in crescita aziendale. I risultati sono affascinanti.
Il raggiungimento di almeno 3,7 rating aumenta le conversioni
Ad esempio, lo studio ha concluso che il salto più significativo nel tasso di conversione si è verificato quando le valutazioni sono passate da 3,5 stelle a 3,7 stelle!
Search Engine Land ha fornito una revisione completa dello studio, che ha confrontato i dati di quasi 64.000 inserzioni gestite durante la prima metà del 2018 e del 2019. Inoltre, lo studio definisce le conversioni come una combinazione di telefonate, richieste di indicazioni stradali e clic sul sito web. Ciò significa che, in base allo studio, le recensioni non equivalgono alle vendite effettive, ma si traducono nelle azioni a metà canalizzazione che portano alle vendite.
“Ci sono punti deboli per le valutazioni aziendali. Le località che migliorano le loro valutazioni a stelle di Google My Business da 3,5 a 3,7 possono registrare aumenti significativi nelle conversioni... Nel complesso, i tassi di conversione hanno raggiunto il picco quando le aziende hanno raggiunto 4,9 stelle, ma è quando le aziende sono migliorate da 3,5 stelle in un dato anno a 3,7 stelle il l'anno successivo la crescita delle conversioni è aumentata di quasi il 120%, la crescita percentuale più alta rispetto a qualsiasi valutazione a stelle".
È interessante notare che il tasso di conversione (come definito dallo studio) mostra un tasso di crescita ridotto da 4,9 stelle a 5,0 stelle. Perché dovrebbe accadere? In realtà, la maggior parte dei clienti capisce che i problemi si verificano di tanto in tanto, quindi una valutazione a stelle perfetta sembra sbagliata. Una società che è in attività da un po 'avrà alcune lamentele. Tuttavia, la differenza tra aziende medie e grandi sta nel modo in cui rispondono ai reclami.
Rispondere alle recensioni significa più conversioni
Inoltre, lo studio ha anche analizzato l'impatto delle risposte e ha trovato risultati impressionanti. L'analisi indica anche un punto debole nelle risposte alle recensioni. Infatti, rispondere a circa 1/3 delle recensioni si è tradotto in un aumento dell'80% dei tassi di conversione!
Come ha concluso Search Engine Land:
“Concentrandosi sulla valutazione a stelle delle recensioni e sul tasso di risposta, i marchi possono avere un impatto enorme sui tassi di conversione complessivi. È inoltre estremamente probabile che i consumatori che interagiscono con il marchio visitino un negozio entro 24 ore, quindi un aumento del 25% delle conversioni potrebbe anche significare un aumento del 25% del traffico pedonale ogni giorno".
In definitiva, un flusso costante di recensioni, che probabilmente inizia con le recensioni di Google e si sposta verso altri siti autorevoli (es. Facebook, Yelp) crea risultati SEO positivi. Inoltre, concentrati sulla risposta a una manciata di recensioni positive e decisamente negative. Inoltre, sfruttare alcuni semplici plugin ti aiuta a condividere quelle recensioni sul tuo sito!
Inoltre, Google include anche la possibilità di creare URL abbreviati al tuo modulo di recensione direttamente da GMB per inviare email ai clienti per le recensioni. Come sempre, Google vieta ai programmi di incentivi di generare recensioni, ma non si preoccupa della richiesta di recensioni da parte dei clienti esistenti.
I risultati parlano da soli, si concentrano sulla generazione di recensioni e risposte si traducono in più contatti, il che significa una maggiore crescita delle vendite! Infine, se la tua azienda offre un ottimo prodotto, servizio o esperienza, i clienti forniranno feedback che miglioreranno il posizionamento nelle ricerche e le vendite.