Biaya Per Pesanan: Apa Artinya, Formula dan Tips Menguranginya

Perkenalan

Tahukah Anda berapa biaya setiap pesanan untuk bisnis Anda? Apakah jumlahnya ratusan? Atau ribuan? Saat ini, tidak ada orang yang suka mengikuti angka, tetapi mengetahui pengeluaran Anda untuk setiap pesanan sangat penting untuk membantu Anda mengetahui apakah Anda mengeluarkan uang terlalu banyak.

Hari ini, kami akan mengungkap apa sebenarnya arti “Biaya Per Pesanan”, cara menghitungnya dengan mudah, serta tiga tips untuk membantu Anda menurunkan biaya rata-rata per pesanan!

Berapa Biaya Per Pesanan?

Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya. Biaya per Pesanan (CPO) adalah jumlah total uang yang dikeluarkan bisnis Anda untuk setiap pesanan. Mulai dari pengadaan bahan mentah, penyimpanan, tenaga kerja, pengemasan, dan pengiriman, hingga pengiriman jarak jauh , semuanya sudah termasuk.

Setelah pengeluaran Anda selaras, Anda dapat melanjutkan dan menghitung Biaya rata-rata per Pesanan. Ide utama di balik perhitungan ini adalah untuk membantu bisnis memahami berapa banyak margin keuntungan yang dapat mereka pertahankan pada setiap pesanan.

Pengeluaran Utama Yang Menciptakan Biaya Per Pesanan

Ada empat biaya utama yang ditambahkan untuk menghasilkan Biaya per Pesanan akhir—biaya pemenuhan pesanan, pengiriman, pemasaran, dan pasca-penjualan. Mari kita lihat masing-masing pengeluaran ini secara lebih rinci.

1) Biaya pemenuhan pesanan

Yang pertama dalam daftar adalah biaya pemenuhan pesanan Anda. Ini dimulai segera setelah pelanggan memesan di toko Anda. Setelah ditempatkan, tim Anda bekerja untuk mengirimkan produk dengan cara tercepat dan efisien kepada pengguna akhir.

Namun, ini bukanlah proses satu langkah. Faktanya, memenuhi pesanan juga menimbulkan banyak biaya lain seperti pengemasan, tenaga kerja, dan langganan perangkat lunak apa pun seperti perangkat lunak manajemen gudang (WMS) .

Jika bisnis Anda menyediakan pengemasan khusus, Anda mungkin memperhatikan bahwa rata-rata biaya pengemasan Anda lebih tinggi dibandingkan bisnis lain. Penting bagi setiap toko eCommerce untuk memastikan bahwa mereka tidak terlalu terlibat dalam tahap ini karena tahap ini dapat menghabiskan banyak waktu dan menyebabkan mereka tidak fokus pada tugas yang lebih penting seperti pemasaran.

2) Biaya pengiriman

Biaya pengiriman Anda pada dasarnya adalah jumlah semua uang yang Anda bayarkan kepada operator Anda dan mitra lain untuk mengangkut produk dari gudang ke pusat pemenuhan. Ini dapat sangat bervariasi dari satu bisnis ke bisnis lainnya karena kurir di seluruh dunia menyediakan berbagai metode pengiriman.

Tergantung pada jenis pengiriman (pengangkutan, internasional, domestik), biaya pengiriman Anda akan bertambah atau berkurang. Toko online dapat menggunakan pengiriman tarif tetap untuk memastikan bahwa mereka hanya membayar jumlah standar untuk satu moda transportasi.

Biaya pengiriman Anda juga akan berubah berdasarkan seberapa cepat Anda ingin mengirimkan produk. Misalnya, pengiriman domestik pada hari yang sama akan dikenakan biaya lebih mahal dibandingkan dengan pengiriman tiga hari biasa. Pastikan Anda mengetahui dengan baik berapa biaya yang dikenakan operator Anda untuk pengiriman yang berbeda.

3) Biaya pemasaran

Biaya pemasaran adalah faktor penting lainnya untuk dipertimbangkan saat menghitung Biaya per Pesanan Anda. Ini karena ini menunjukkan berapa banyak yang Anda keluarkan untuk meyakinkan pelanggan agar mengambil tindakan dan membeli produk Anda.

Biaya pemasaran umumnya dapat melibatkan:

• Iklan berbayar
• Pemasaran offline (jika ada)
• Biaya berlangganan bulanan bila bermitra dengan agen pemasaran

Jika bisnis Anda lebih mengandalkan pencarian organik maka Anda tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk iklan PPC. Setelah Anda menghitung berapa banyak yang Anda belanjakan untuk setiap konversi, Anda akan dapat menganggarkannya dengan lebih baik.

4) Biaya pasca-penjualan

Biaya akhir adalah biaya pasca-penjualan Anda. Nah, yang ini menarik karena tidak selalu harus muncul dalam gambar. Namun, jika hal ini terjadi, Anda mungkin akan mengeluarkan uang lebih dari yang diharapkan. Biaya ini terutama berkaitan dengan pengembalian pesanan.

Ketika pelanggan mengembalikan pesanan, Anda harus membuat pengaturan untuk mengambil dan mengirimkan produk ke gudang Anda. Ketika pengembalian dilakukan, Anda langsung kehilangan keuntungan karena biaya pengiriman.

Selain itu, tim Anda harus memberikan manfaat tambahan untuk mendorong pelanggan yang sama agar membeli dari Anda lagi, yang dapat dengan mudah meningkatkan biaya pemasaran Anda, dan pada gilirannya, Biaya per Pesanan Anda lagi. Menjaga pengembalian tetap minimum akan membantu Anda memanfaatkan keuntungan setiap pesanan dan memastikan bahwa Anda mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.

Bagaimana Toko eCommerce Menghitung Biaya Per Pesanan?

Menghitung Biaya per Pesanan toko Anda bukanlah ilmu roket! Sebenarnya rumusnya cukup sederhana dan hanya membutuhkan dua langkah:

1) Tambahkan semua pengeluaran Anda yang terkait dengan membantu Anda memenuhi pesanan untuk jangka waktu tertentu. Bisa setiap bulan, triwulan, atau tahun.
2) Bagi totalnya dengan jumlah pesanan yang Anda proses pada periode yang sama.

Mari kita gunakan contoh toko online pakaian yang menerima 150 pesanan dalam sebulan untuk membantu Anda lebih memahami.

Pertama, semua pengeluaran bulanan akan dijumlahkan.

• Pemenuhan pesanan: $1000
• HPP (Harga Pokok Penjualan): $2000
• Pemasaran: $1500
• Pengiriman: $1200
• Pasca-penjualan: $300

3000+1500+1200+300=6000

Toko tersebut menggunakan $6000 setiap bulan untuk memproduksi dan menjual produk. Sekarang, bagi total ini dengan jumlah pesanan yang diterima di bulan yang sama yaitu 150.

6000/150=40

Jadi, total Biaya per Pesanan toko pakaian selama satu bulan adalah $40. Jika setiap pesanan menghasilkan pendapatan $43, maka:

43-40=3. Oleh karena itu, Anda mendapat untung $3 pada setiap penjualan.

Tips Terbaik untuk Memastikan Biaya Per Pesanan Anda Akurat

Meskipun menghitung Biaya per Pesanan toko Anda mungkin mudah, hal ini tidak akan akurat jika Anda lalai dengan data keuangan Anda. Berikut tiga tip untuk membantu Anda memastikan Biaya per Pesanan Anda selalu tepat sasaran!

1) Pastikan semua data mutakhir

Pertama dan terpenting, selalu perbarui semua data. Jangan biarkan kesibukan toko Anda menghambat tim Anda untuk memperbarui data. Mulai dari pengadaan hingga pengembalian, minta mereka untuk mencatat setiap pesanan dan menambahkannya di akhir setiap bulan untuk mengetahui pengeluaran bulanan Anda.

Data yang diperbarui akan membantu Anda menghitung Biaya Pesanan dengan tepat dan memastikan bahwa tim Anda mampu membuat anggaran yang lebih baik dan optimal di masa mendatang.

2) Gunakan perangkat lunak untuk menghitung

Daripada meminta tim Anda mencatat semua transaksi dan menghitungnya sendiri, dapatkan perangkat lunak yang dapat menghitungnya untuk Anda. Menggunakan perangkat lunak akan secara signifikan mengurangi jumlah waktu yang Anda habiskan untuk menghitung dan melacak data penting seperti Pengambilan Data Pelanggan (CDC).

3) Sentralisasi semua data dalam satu platform

Jangan sampai terjadi kesalahan dengan mencatat data di tempat yang berbeda. Pastikan Anda memiliki semua informasi yang diperlukan di satu tempat. Buat satu dokumen tempat Anda menambahkan semua statistik bulanan/tahunan dan memberikan akses hanya kepada mereka yang membutuhkannya.

Memusatkan semua data di cloud adalah pilihan bagus untuk toko eCommerce karena selalu ada cadangan yang dapat Anda andalkan. Selain itu, penyimpanan berbasis cloud jauh lebih aman dibandingkan metode tradisional seperti penyimpanan fisik.

Bagaimana Bisnis Dapat Menurunkan Biaya Rata-Rata Per Pesanan?

Jadi, Anda sudah memahami dengan baik apa itu Biaya per Pesanan dan bagaimana cara menghitungnya. Namun, bagaimana jika Biaya Per Pesanan Anda lebih tinggi dari keinginan Anda? Inilah yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkannya.

1) Percepat pemrosesan pesanan

Saat Anda memilih, mengemas, dan mengirim barang dengan cepat, Anda menurunkan jumlah biaya tenaga kerja. Anda bahkan dapat menerapkan strategi pemenuhan multi-node untuk mengirimkan barang ke hub yang dekat dengan pelanggan Anda.

Semakin efisien pemrosesan pesanan Anda, semakin banyak pesanan yang dapat Anda jual dalam jumlah waktu yang sama sekaligus menurunkan biaya logistik untuk penyimpanan dan pengiriman.

2) Manfaatkan diskon pengiriman

Bermitra dengan operator yang menawarkan diskon besar untuk pengiriman tertentu. Bergantung pada berapa banyak Anda mengirim setiap bulan, pilihlah perusahaan kurir yang lebih menguntungkan bagi Anda. Misalnya, jika volume pesanan bulanan Anda rendah, maka bermitra dengan operator yang mengenakan biaya per paket lebih masuk akal.

Namun, jika Anda adalah merek mapan yang memiliki volume pesanan lebih tinggi, lebih baik menggunakan tarif bulanan tetap. Anda bahkan dapat menggunakan platform 3PL untuk memanfaatkan diskon dari beberapa operator di satu tempat.

3) Optimalkan pengemasan

Jangan memberikan kemasan khusus kepada setiap pelanggan yang Anda jual. Sebaliknya, gunakan model berlangganan atau berikan kemasan yang lebih baik kepada pelanggan setia dan tetap. Hal ini memastikan bahwa Anda benar-benar mendapat untung dari setiap penjualan dan tidak menanggung biaya overhead untuk produk bernilai lebih rendah di toko Anda.

Apakah Toko Online Benar-benar Perlu Menghitung Biaya Per Pesanan?

Jika Anda bertanya-tanya apakah Anda perlu menghitung Biaya per Pesanan, inilah jawaban Anda: Ya! Setiap toko eCommerce harus mengetahui berapa biaya setiap pesanan untuk bisnis mereka.

Melakukan hal itu membantu Anda memahami apakah metode pemenuhan Anda saat ini efisien atau tidak. Atau apakah strategi pemasaran konten Anda saat ini mampu mengkonversi jumlah prospek yang Anda inginkan.

Setelah Anda mengetahui statistik tersebut, Anda dapat dengan mudah membuat laporan bulanan dan membuat keputusan yang lebih baik untuk toko Anda. Jika Anda tidak mempedulikan Biaya per Pesanan, Anda kehilangan keuntungan dalam meningkatkan margin keuntungan dan meningkatkan skala bisnis Anda.

Kata-kata Terakhir

Biaya per Pesanan adalah metrik penting untuk setiap toko eCommerce di luar sana. Ini membantu Anda memahami berapa banyak yang Anda belanjakan pada setiap tahap pemenuhan dan bagaimana Anda dapat mengoptimalkannya. Anda dapat menggunakan tips yang kami sebutkan di atas untuk menghitung Biaya per Pesanan dengan mudah dan mengurangi pengeluaran Anda saat ini pada beberapa proses pemenuhan!