Tidak peduli seberapa berpengalaman kami, kami tahu lebih baik daripada mengabaikan pemasaran email. Dan meskipun pemasaran email telah berkembang, mengirimkan pesan email yang tepat kepada penerima yang tepat pada waktu yang tepat tetap menjadi inti dari menarik dan memelihara pelanggan potensial.

Tetapi inilah pertanyaan yang mungkin belum Anda ketahui jawabannya: perangkat lunak pemasaran email mana yang ideal untuk kebutuhan dan sumber daya bisnis Anda? Ada banyak alat di luar sana, dan di situlah kami datang untuk menyelamatkan.

Datang dengan perbandingan yang mendetail dan berdampingan dari dua solusi pemasaran email paling populer untuk membantu Anda membuat pilihan yang tepat. Jadi, Kontak Konstan atau Mailchimp?

Sekilas tentang Kontak Konstan dan Mailchimp

Sebelum masuk ke perbandingan mendalam kami, mari kita lihat sekilas tentang kedua platform pemasaran email ini.

Kontak Konstan adalah salah satu pemain tertua dan terpopuler dalam permainan pemasaran email. Ini menawarkan solusi yang mudah dipahami baik untuk pemasar tingkat pemula atau profesional berpengalaman. Dengannya, pelanggan membuat kampanye pemasaran email, membangun situs web, membuat dan mengelola daftar email, atau menyiapkan bisnis e-niaga.

Mailchimp adalah layanan pemasaran email yang digunakan oleh jutaan pelanggan dan dianggap sebagai salah satu solusi paling terjangkau. Mailchimp memiliki daftar fitur yang mengesankan, termasuk opsi otomatisasi, template bergaya, halaman arahan, dan banyak lagi, sementara juga menawarkan paket gratis - datang dengan batasan.

Kontak Konstan vs Mailchimp: Fitur

Kontak Konstan dan Mailchimp berfungsi dan cukup mudah digunakan, sarat dengan fitur-fitur penting untuk memperkuat kampanye pemasaran email Anda. Mari kita tinjau yang paling penting:

Daftar manajemen

Ketika datang ke manajemen daftar email, Kontak Konstan menawarkan lebih banyak opsi bagi Anda untuk mengunggah penerima email, sementara juga menyederhanakan organisasi kontak melalui bilah navigasinya. Anda dapat mengunggah kontak dengan menambahkannya secara terpisah, menambahkan beberapa penerima sekaligus, mengunggah file, atau mentransfernya melalui sistem integrasinya. Selain itu, Anda dapat mengelompokkan kontak Anda melalui penggunaan tag dan kriteria penerima tertentu seperti status berlangganan.

Mailchimp mungkin menawarkan segmentasi lanjutan dan memantau perilaku pelanggan secara efektif melalui metrik penting, tetapi manajemen daftarnya adalah proses multi-langkah yang sedikit rumit. Cukup sering, pengguna bingung dengan perbedaan antara segmen, grup, atau tujuan tag. Seperti halnya Kontak Konstan, ada opsi untuk mengimpor dan mengekspor penerima melalui berbagai integrasi dengan alat populer.

Putusan: Kontak Konstan adalah alat masuk Anda untuk mengelola kontak, membuatnya lebih mudah bagi Anda untuk memecah daftar email menjadi beberapa segmen secara efisien.

Desain dan template

Kontak Konstan dan Mailchimp memberi Anda berbagai templat siap pakai dan fungsionalitas seret dan lepas. Template Constant Contact melebihi jumlah Mailchimp dan lebih intuitif untuk pemula. Anda juga memiliki galeri gambar stok yang Anda inginkan untuk disematkan di email Anda dan fitur unik yang disebut 'Blok Tindakan' untuk langsung menambahkan produk ke kampanye Anda atau mengumpulkan data pelanggan melalui jajak pendapat atau survei.

Mailchimp, di sisi lain, memiliki opsi penyesuaian yang lebih baik sehingga Anda mencocokkan templatnya dengan citra merek Anda. Terlebih lagi, template yang ditawarkan lebih dipoles dan diurutkan ke dalam kategori yang berguna seperti e-commerce, buletin, pemberitahuan, dll. Ada juga template kosong (tata letak) yang dapat Anda manfaatkan untuk membuat konten email Anda sendiri dengan menambahkan atau menghapus elemen.

Putusan: Yang ini sangat dekat, tetapi jika kita harus memilih, kita akan memilih Mailchimp. Templatenya lebih bergaya dan menawarkan lebih banyak fleksibilitas dalam hal desain dan penyesuaian.

Otomatisasi

Kontak Konstan memungkinkan Anda untuk mengatur penjawab otomatis yang layak seperti email selamat datang, email pendaftaran, atau email ulang tahun dan hari jadi. Anda juga dapat membuat rangkaian otomatis yang dipicu oleh perilaku penerima tertentu seperti apakah mereka membuka kampanye tertentu atau tidak. Ada opsi untuk menambahkan elemen seperti survei juga. Namun, kemampuan otomatisasinya agak mendasar.

Dengan Mailchimp, Anda mendapatkan alur kerja otomatisasi untuk mengirimkan email rekomendasi produk yang dipersonalisasi, email tindak lanjut, email yang ditinggalkan keranjang belanja, dan banyak lagi. Ada beberapa opsi dan pemicu untuk digunakan, berdasarkan tindakan penerima Anda yang berbeda, mulai dari memberi hadiah kepada pembeli teratas dengan diskon khusus atau melibatkan kembali penerima yang tidak aktif hingga melanjutkan pembelian item berdasarkan aktivitas situs web mereka.

Putusan: Otomatisasi Kontak Konstan hanya tersedia dalam paket Email plus. Fitur otomatisasi Mailchimp tidak termasuk dalam paket Gratis, tetapi ada dalam paket dengan harga murah. Jadi, Mailchimp dinyatakan sebagai pemenang.

Pengujian A/B

Kedua alat memungkinkan Anda melakukan pengujian A/B untuk bereksperimen dengan varian email yang berbeda dan memutuskan mana yang berkinerja lebih baik.

Kontak Konstan hanya memungkinkan Anda untuk menguji baris subjek email, opsi yang ditawarkan hanya dengan paket Email plus. Sayangnya, ada kekurangan dalam fungsi pengujian A/B - ini sebenarnya berarti Anda harus membagi pengujian email Anda secara manual.

Cakupan eksperimen Mailchimp lebih luas, menyediakan banyak opsi pengujian A/B. Anda dapat menguji elemen email seperti baris subjek, konten, waktu pengiriman, atau pengirim, hingga tiga variasi kampanye. Ada juga opsi untuk menjalankan tes terpisah di seluruh daftar email Anda atau memilih persentase penerima email tertentu, dan persentase itu sepenuhnya terserah Anda.

Putusan: Pasti Mailchimp. Pengujian lanjutan merupakan bagian integral dari strategi pemasaran konten Anda, yang, jika tidak diterapkan, Anda akan berakhir dengan pengujian kampanye tanpa mengetahui apakah mereka akan mendorong hasil yang diinginkan.

Kontak Konstan vs Mailchimp: Kemudahan penggunaan

Kontak Konstan dibuat dengan mempertimbangkan kesederhanaan. Ini menawarkan pengalaman dasbor yang dipersonalisasi, menyesuaikan kembali konten yang ditampilkan berdasarkan jawaban yang Anda berikan saat pertama kali masuk. Ini sangat berguna bagi pemasar tingkat pemula yang ingin menemukan konten yang relevan tergantung pada pengalaman pemasaran email mereka. Ini juga memiliki antarmuka seret dan lepas yang intuitif dan fungsionalitas penting seperti integrasi, templat email, atau segmentasi yang mudah ditemukan dan dikelola.

Mailchimp memiliki antarmuka bersih yang menggunakan warna untuk menarik perhatian pengguna dan mudah dipahami bahkan jika Anda belum pernah menggunakan alat mereka sebelumnya. Membuat kampanye email cukup sederhana karena Anda memiliki semua langkah yang ditampilkan dalam satu dasbor dan antarmuka daftar periksa yang berguna untuk mengetahui langkah apa yang diperlukan untuk menyelesaikan pembuatan kampanye. Ada juga pesan bantuan yang muncul untuk membantu Anda memahami cara menggunakan fitur tertentu, serta kelebihannya.

Putusan: Kontak Konstan menyombongkan diri karena memiliki pengalaman yang disesuaikan untuk setiap pengguna tetapi tidak memiliki pesona antarmuka Mailchimp. Editor Mailchimp dianggap lebih cepat tetapi beberapa fiturnya memiliki kurva belajar yang lebih besar. Kita harus mengatakan itu seri.

Kontak Konstan vs Mailchimp: Keterkiriman

Keterkiriman email adalah metrik penting untuk mengukur kinerja kampanye Anda. Itu mudah dimengerti mengingat email yang terkirim dan tidak berakhir di folder spam adalah langkah pertama - dan paling penting - menuju kesuksesan.

Kedua alat tersebut menunjukkan kemampuan pengiriman yang lebih baik dibandingkan dengan tarif rata-rata. Menurut penelitian terbaru Penguji Alat Email, ini adalah temuan mengenai tingkat keterkiriman mereka:

(Sumber)

Tentu saja sulit untuk benar-benar yakin tentang metrik ini - karena mereka cenderung bervariasi. Kontak Konstan memiliki alat pemeriksaan spam yang mendeteksi potensi masalah keterkiriman sebelum email dikirim. Ini juga membuat pengguna bersumpah tentang tingkat pengirimannya yang sangat tinggi. Mailchimp memiliki tingkat pengiriman yang bagus dan teknologi pendeteksi penyalahgunaan yang mencegah pengguna mendistribusikan konten yang tidak pantas.

Putusan: Kontak Konstan memenangkan babak ini. Meskipun Mailchimp memiliki reputasi dan kemampuan pengiriman yang hebat, Kontak Konstan tampaknya lebih konsisten dengan mendapatkan email untuk mencapai kotak masuk penerima.

Ringkasan

Tidak diragukan lagi, kedua alat tersebut merupakan solusi yang solid dan efektif agar upaya pemasaran email dan keterlibatan penerima Anda berhasil. Keduanya adalah platform ramah pengguna yang menawarkan fitur-fitur canggih dan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Jika kemampuan pengiriman yang lebih tinggi, manajemen daftar email yang mudah, dan layanan pelanggan yang hebat merupakan faktor yang sangat membebani keputusan Anda, saran kami adalah menggunakan Kontak Konstan. Hal yang sama berlaku jika Anda menjalankan organisasi nirlaba. Mailchimp adalah pilihan yang lebih baik dalam hal otomatisasi dan pengujian A/B, sementara harganya memberikan keunggulan kompetitif, terutama jika Anda adalah pemasar tingkat pemula atau pemilik usaha kecil.

Ingatlah bahwa kedua platform menawarkan uji coba gratis atau paket gratis yang dapat Anda uji untuk memeriksa mana yang memiliki fitur yang Anda anggap perlu dan menggabungkan kegunaan dengan fungsionalitas. Proses ini, bersama dengan semua informasi yang diperlukan seputar Pertempuran Konstan vs Mailchimp tanpa akhir, adalah semua yang Anda butuhkan untuk memilih opsi yang sesuai dengan tujuan bisnis Anda.