Alat Analisis eCommerce Terbaik untuk Meroketkan Penjualan Anda di tahun 2023

Apa barang terakhir yang Anda beli secara online? Saat ini hampir semua yang digunakan dalam kehidupan rutin kita tersedia secara online. Anda hanya perlu mencari alternatif terbaik, memesan, membayar, dan menunggu barang dikirim ke depan pintu Anda.

Bisnis eCommerce telah mengalami pertumbuhan yang luar biasa, terutama selama situasi covid-19. Orang memesan makanan, bahan makanan, obat-obatan, elektronik, dan lainnya dari platform eCommerce terkenal. Sekitar 26 juta situs web eCommerce berjalan di seluruh dunia. Menurut Statista, penjualan eCommerce bisa mencapai 7,5 triliun dolar pada tahun 2025.

Jika Anda memiliki toko online, Anda memiliki peluang untuk mendapatkan jumlah yang lumayan di tahun-tahun mendatang. Jadi, saya telah mengumpulkan beberapa alat analitik eCommerce teratas untuk meningkatkan tingkat konversi toko eCommerce Anda. Mari kita bahas setiap alat analitik secara mendetail.

Analisis eCommerce- Apa itu dan untuk apa itu digunakan?

eCommerce Analytics adalah proses pengumpulan data untuk toko online yang Anda miliki. Ini membantu Anda meningkatkan penjualan online dengan membuat keputusan berdasarkan data tergantung pada interaktivitas pengguna. Dengan menggunakan data pengguna ini, bisnis online dapat dengan mudah memahami setiap perubahan perilaku pengguna akhir yang terkait dengan produk dan harga pasar.

Alat analisis untuk toko online memberikan informasi untuk hampir semua bagian perjalanan pelanggan di situs web eCommerce tersebut. Pemilik dapat menemukan data seperti pengalaman pelanggan, pengabaian keranjang, interaksi pengguna, dll.

Apa gunanya alat Analisis eCommerce?

Ada berbagai cara seseorang dapat menggunakan alat analitik dan data yang dikumpulkan oleh mereka untuk mengembangkan bisnis mereka. Berikut akan kami bahas beberapa di antaranya:

1. Meningkatkan tingkat konversi toko online Anda

Setiap alat analitik eCommerce membantu pemilik toko online untuk menganalisis, melacak, dan mengukur kinerja situs web & perilaku pelanggan. Berikut adalah cara alat ini meningkatkan tingkat konversi situs web eCommerce:

• Pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi: dengan mengawasi data perilaku pelanggan, alat analitik membantu Anda mempersonalisasi dan menyesuaikan pengalaman pengguna.
• Pahami pola perilaku pelanggan: Alat eCommerce apa pun dapat membantu pemilik memahami interaksi pelanggan dengan situs web mereka.
• Tingkatkan daftar produk: alat eCommerce dapat memberikan wawasan tentang produk mana yang populer di kalangan pengguna dan produk mana yang sebagian besar ditinggalkan dari keranjang.
• Mengerjakan kinerja situs web: Anda dapat dengan mudah memantau kinerja situs web eCommerce menggunakan berbagai alat analitik.

2. Tingkatkan pengalaman pengguna

Data alat analitik dapat memberi Anda informasi tentang cara mengembangkan pengalaman pengguna (UX) yang lebih baik untuk situs web eCommerce Anda.

Misalnya, situs web eCommerce Anda dapat menampilkan bagian rekomendasi produk sesuai dengan data pengguna yang telah dikumpulkan oleh berbagai alat. Itu membuat belanja menjadi mudah dan lebih layak bagi pengguna dan mereka bisa mendapatkan produk yang dibutuhkan dengan mudah dari situs web.

Saat dunia semakin bergerak online, semakin penting bagi bisnis untuk melacak kinerja mereka di ruang digital. Di situlah perangkat lunak analitik e-niaga masuk! Tapi apa itu perangkat lunak analitik e-niaga, Anda bertanya? Ini adalah alat yang ampuh yang membantu perusahaan mengidentifikasi produk mereka yang paling baik dan paling tidak berkinerja, memantau perilaku pembeli dan konsumen, dan menentukan masalah mana yang berdampak pada bisnis. Semua ini membuat Anda tetap up to date dengan tren eCommerce yang sedang berlangsung.

Ada banyak manfaat menggunakan alat analitik eCommerce. Sekarang kita akan membahas yang paling populer yang digunakan Perusahaan Pengembangan eCommerce. Mari kita mulai!

Alat analitik eCommerce teratas untuk digunakan di waktu mendatang

1. Kissmetrics

Kissmetrics adalah salah satu alat analitik eCommerce terbaik yang membantu pemilik toko online melacak dan menganalisis interaksi pelanggan di situs web mereka, mulai dari kunjungan pertama hingga pembelian. Alat ini memberikan wawasan komprehensif tentang aktivitas pelanggan, memungkinkan pemilik untuk mengoptimalkan persyaratan situs web dan pemasaran mereka untuk meningkatkan konversi dan pendapatan.

Alat Kissmetrics menawarkan banyak fitur yang dirancang untuk membantu situs web eCommerce memahami pelanggan mereka dan meningkatkan pengalaman pengguna mereka. Fitur-fitur ini mencakup segmentasi, pemetaan perjalanan pelanggan, dan tracking konversi.

Fitur segmentasi memungkinkan bisnis mengelompokkan dan mengumpulkan pelanggan berdasarkan kriteria tertentu seperti lokasi, perilaku, atau riwayat pembelian. Pada akhirnya pemilik akan menyesuaikan strategi pemasaran berdasarkan kriteria ini. Dengan pemetaan perjalanan pelanggan, bisnis dapat memvisualisasikan interaksi yang dilakukan pelanggan di situs web eCom mereka, dari kunjungan pertama hingga pembelian akhir, dan menemukan area yang dapat diperbaiki.

Fitur pelacakan konversi memberikan metrik mendetail tentang tingkat keberhasilan kampanye pemasaran, memungkinkan pemilik menyempurnakan rencana mereka untuk ROI yang lebih baik.

Secara keseluruhan, Kissmetrics adalah alat analitik eCommerce berpengaruh yang dapat membantu situs eCommerce dari semua ukuran untuk memahami pengguna mereka dan mengoptimalkan situs web & skema pemasaran mereka untuk meningkatkan konversi dan pendapatan. Dengan fitur canggih dan antarmuka yang ramah pengguna, Kissmetrics adalah alat penting untuk setiap toko online yang ingin memaksimalkan potensinya di pasar eCommerce yang kompetitif.

2.Google Analytics

Alat Google Analytics adalah alat analitik data terkenal yang digunakan untuk analisis situs eCommerce. Alat ini menawarkan berbagai wawasan yang bebas biaya. Karenanya, pemilik memilih alat analitik google untuk situs web eCommerce mereka untuk memberikan titik awal yang luar biasa untuk analisis platform mereka.

Alat ini memiliki satu fitur yang dikenal sebagai Google Analytics Enhanced eCommerce yang menawarkan fitur analitik tingkat lanjut kepada pemilik situs eCommerce. Fitur ini membantu tim pemasaran untuk memahami lalu lintas dengan mudah dan meningkatkan penjualan sesuai dengan itu.

Berikut adalah beberapa persyaratan saat Anda dapat dengan mudah menggunakan alat analisis Google di situs web Anda:

• Ketika Anda ingin tahu tentang lalu lintas situs web Anda dan dari mana asalnya dan bagaimana mengubahnya menjadi pengguna biasa.
• Pahami terjadinya drop-off, misalnya, pengabaian keranjang belanja.
• Temukan halaman dengan rasio pentalan tertinggi dan halaman mana yang mempertahankan keterlibatan pengunjung lebih lama.

Keuntungan utama dari salah satu alat pemasaran digital terbaik ini adalah sebagian besar fiturnya gratis. Karenanya, jika Anda memiliki situs web eCommerce pemula, Anda dapat menggunakan fitur gratis untuk meningkatkan situs web Anda.

3. Secara optimal

Optimizely adalah alat analitik eksperimen & pengoptimalan yang memungkinkan bisnis untuk mengoptimalkan dan menguji berbagai prospek situs web atau aplikasi seluler mereka. Dengan Optimizely, bisnis dapat menguji berbagai aspek desain, konten, dan fungsi situs web mereka untuk menentukan komponen mana yang paling mendorong interaksi dan konversi.

Optimizely memiliki berbagai fitur yang dirancang untuk membantu bisnis membuat dan menjalankan eksperimen pengoptimalan yang efektif. Fitur-fitur ini termasuk personalisasi, pengujian A/B, analitik lanjutan, dan banyak lagi.

Personalisasi menawarkan bantuan kepada bisnis dalam menyesuaikan pengalaman pengguna untuk setiap pengunjung dan menciptakan pengalaman yang lebih menarik dan relevan. Pengujian A/B memungkinkan pemilik untuk menguji variasi yang berbeda dari situs atau aplikasi eCommerce mereka di lingkungan yang ditentukan, memungkinkan mereka untuk membuat keputusan berdasarkan data tentang elemen mana yang akan digunakan atau dibuang.

Analitik lanjutan menawarkan metrik mendetail kepada pemilik eCommerce tentang performa eksperimen. Fitur ini memungkinkan mereka menyempurnakan strategi mereka untuk hasil yang lebih baik.

Secara keseluruhan, Optimizely adalah alat pengoptimalan efektif yang memandu bisnis dari semua ukuran untuk meningkatkan kinerja situs web mereka. Dengan antarmuka yang intuitif dan fitur-fitur canggih, Optimizely adalah alat penting untuk setiap toko online yang ingin tetap unggul dan mendorong interaksi dan konversi.

4. Telur Gila

Crazy Egg dimulai sebagai salah satu alat peta panas yang terkenal tetapi juga berkembang dengan cepat sebagai aplikasi Shopify. Alat ini memiliki hampir semua fitur yang dibutuhkan pemilik eCommerce untuk meningkatkan tingkat konversi situs.

• Crazy egg menemukan di mana pengguna paling terlibat di situs web eCommerce Anda, dan juga memantau apa yang terlewatkan.
• Anda dapat dengan mudah memantau klik situs web pengunjung dalam berbagai warna untuk memahami sumber lalu lintas. Fitur ini membantu Anda memahami interaksi pelanggan utama di toko online Anda.
• Anda dapat dengan mudah menentukan apakah tombol CTA berada di tempat yang tepat atau tidak.

Dengan menggunakan alat peta gulir, Anda dapat mengetahui di mana tempat yang tepat untuk meletakkan tombol CTA Anda.

Alat Crazy Egg sangat kuat dan membantu Anda memahami bagaimana pengguna online berinteraksi dengan toko dan produk online Anda. Dengan menggunakan data yang dikumpulkan oleh alat ini, seseorang dapat meningkatkan tingkat konversi eCommerce.

5. Supermetri

Supermetrics adalah alat analitik informasi yang menguntungkan situs web eCommerce dalam banyak hal. Dengan kemampuan untuk berintegrasi dengan berbagai sumber data, Supermetrics membantu bisnis eCommerce untuk mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai saluran di satu tempat. Hal ini memungkinkan pemilik untuk mendapatkan tampilan mendetail tentang kinerja situs eCommerce mereka dan menyiapkan keputusan berdasarkan informasi yang akurat dan tepat waktu.

Alat ini menawarkan dasbor yang dapat disesuaikan, yang membantu bisnis membuat visual informasi mereka seperti bagan dan grafik untuk mengidentifikasi tren dan pola pengguna yang sedang berlangsung dengan cepat.

Itu juga dapat secara otomatis mengembangkan laporan berdasarkan sumber yang telah ditentukan; yang menghemat waktu dan mengurangi risiko kesalahan yang mungkin terjadi saat membuat laporan secara manual.

Secara keseluruhan, Supermetrics membantu bisnis eCommerce untuk membentuk sistem terstruktur dari pengumpulan data mereka dan mendapatkan wawasan berharga, proses analisis, dan membuat kesimpulan berdasarkan data untuk meningkatkan kinerja situs web mereka.

Dengan menggunakan Supermetrics, pemilik eCommerce dapat melacak dan menganalisis informasi di berbagai platform, mendapatkan gambaran lengkap tentang perilaku pelanggan mereka di berbagai saluran, dan pada akhirnya, mengoptimalkan kinerja situs web mereka untuk meningkatkan konversi dan pendapatan.

6. Matomo

Matomo (sekarang dikenal sebagai Piwik) adalah platform analisis web sumber terbuka yang menawarkan pemilik situs web untuk mengumpulkan, menganalisis, dan memiliki representasi visual dari data situs web mereka. Ini menawarkan seperangkat alat untuk mengukur kampanye pemasaran, memantau perilaku pengguna, dan menjaga kinerja situs web. Matomo dibuat ramah privasi, yang artinya menghormati keamanan pengguna situs web dengan menyimpan data secara anonim.

Matomo terdiri dari berbagai fitur seperti peta panas, pelacakan pengunjung waktu nyata, pelacakan konversi, rekaman sesi, dan analitik e-niaga. Ini menyediakan dasbor yang dapat disesuaikan dan juga laporan yang membantu pengguna menganalisis informasi mereka secara real time.

Matomo dapat diinstal secara lokal dengan memberi pengguna kendali penuh atas data mereka. Atau terkadang alat ini dapat dimanfaatkan sebagai layanan berbasis cloud.

Secara keseluruhan, alat Matomo adalah platform analitik web canggih yang membantu pemilik situs web dengan persepsi mendalam tentang kinerja situs dan perilaku pengguna mereka. Fitur privasi-ramah dan sifat open-source membuatnya populer untuk bisnis dan pengusaha yang menghargai privasi dan keamanan data.

7. Woopra

Woopra adalah alat pelacakan perjalanan pelanggan dan analisis web yang membantu pemilik untuk mengetahui perilaku pengguna mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan mereka.

Ini memberikan data waktu nyata tentang perilaku dan keterlibatan pengguna situs web, memungkinkan bisnis membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan kinerja, UX, dan kampanye pemasaran toko online mereka.

Alat ini memiliki berbagai fitur seperti analitik situs web pelanggan, pelacakan perjalanan, analitik email dan pemasaran, dan segmentasi pengguna. Ini menyediakan serangkaian integrasi yang berguna bersama dengan alat dan platform pemasaran seperti Salesforce, Google Analytics, dan WordPress (WP), antara lain.
Fitur pelacakan Woopra melampaui situs web termasuk aplikasi seluler dan memungkinkan bisnis memantau perilaku pengguna di berbagai perangkat dan saluran.

Analitik waktu nyata dan antarmuka yang ramah pengguna menjadikannya pilihan terkenal untuk toko online dari semua ukuran, mulai dari pemula hingga perusahaan besar. Konsentrasinya pada pelacakan dan analisis perjalanan pelanggan membantu bisnis untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang perilaku dan preferensi pelanggan mereka. Ini memungkinkan mereka untuk meningkatkan UX mereka dan membawa pertumbuhan positif.

8. Hotjar

Hotjar adalah alat untuk analitik web dan umpan balik pengguna yang memungkinkan bisnis meningkatkan kinerja situs web dan pengalaman pengguna. Ini memiliki berbagai fitur seperti peta panas, analitik situs web, polling umpan balik, dan rekaman sesi yang membantu bisnis untuk mengetahui bagaimana klien berinteraksi dengan situs web dan mencari area perbaikan.

Peta panas dan rekaman sesi menyediakan representasi visual dari perilaku pengguna, memungkinkan pemilik untuk melihat bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web, halaman mana yang mereka lihat, dan bagaimana mereka menangani berbagai elemen di halaman. Jajak pendapat umpan balik memungkinkan organisasi untuk mendapatkan umpan balik dari pengguna mereka, membantu mereka untuk mengetahui preferensi pelanggan mereka.

Hotjar juga menyediakan integrasi dengan berbagai alat dan platform pemasaran seperti Shopify, Google Analytics, dll. Hal ini memungkinkan pengusaha untuk dengan mudah menggunakan data Hotjar dengan alat pemasaran dan analitik yang sudah berjalan. Yang menciptakan tampilan penuh kinerja dan perilaku pengguna.

Secara keseluruhan, ini adalah alat analisis web yang kuat yang memberi bisnis wawasan berharga tentang kinerja situs web dan UX mereka. Fokusnya pada representasi visual dari perilaku pengguna dan umpan balik langsung dari pengguna memungkinkan bisnis dengan cepat mengidentifikasi area untuk peningkatan dan mengoptimalkan situs web mereka untuk tingkat keterlibatan dan konversi yang lebih baik.

9. Savvycube

SavvyCube adalah alat analitik data yang dibuat untuk membantu organisasi membuat keputusan berdasarkan data dengan memberikan wawasan tentang operasi e-niaga mereka. Ini dirancang khusus untuk situs e-niaga yang menggunakan platform Shopify, dan terintegrasi langsung dengan toko Shopify mereka untuk mengumpulkan data dan menyediakan analitik waktu nyata.

SavvyCube dapat memberi bisnis berbagai data dan wawasan, termasuk:

• Analitik pemasaran: SavvyCube dapat membantu bisnis melacak keefektifan kampanye pemasaran mereka dengan memberikan informasi tentang sumber lalu lintas, tingkat konversi, dan lainnya.
• Analitik pelanggan: SavvyCube dapat memberikan informasi tentang perilaku pelanggan, seperti kebiasaan membeli mereka, riwayat pesanan, dan nilai seumur hidup.
• Analitik penjualan: SavvyCube dapat membantu bisnis melacak kinerja penjualan mereka dengan memberikan informasi tentang pendapatan, margin keuntungan, volume pesanan, dan banyak lagi.
• Analitik produk: SavvyCube dapat memberikan wawasan tentang kinerja produk, termasuk produk mana yang terjual dengan baik dan mana yang tidak, serta informasi tentang tingkat inventaris dan kehabisan stok.

SavvyCube memiliki semua wawasan ini melalui dasbor yang mudah digunakan, yang dapat disesuaikan untuk menampilkan data yang paling relevan dengan setiap bisnis. Ini memudahkan bisnis untuk mengakses data yang mereka butuhkan dengan cepat untuk membuat keputusan yang tepat tentang operasi e-niaga mereka.

10. Mixpanel

Mixpanel adalah alat analitik data yang biasa digunakan oleh situs web eCommerce untuk melacak dan menganalisis perilaku pengguna di situs mereka. Berikut adalah beberapa fitur dan manfaat utama Mixpanel untuk eCommerce:

• Corong: Mixpanel memungkinkan Anda membuat corong untuk melacak perilaku pengguna melalui serangkaian langkah, seperti menambahkan produk ke keranjang mereka, memulai proses pembayaran, dan menyelesaikan pembelian. Hal ini memungkinkan Anda mengidentifikasi di mana pengguna berhenti dan mengoptimalkan perjalanan pengguna untuk meningkatkan konversi.
• Pelacakan peristiwa: Mixpanel memungkinkan Anda melacak peristiwa pengguna tertentu, seperti klik, tampilan halaman, dan pembelian, secara waktu nyata. Ini memungkinkan Anda untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs Anda dan mengidentifikasi hambatan atau area apa pun untuk peningkatan.
• Segmentasi: Mixpanel memungkinkan Anda mengelompokkan pengguna berdasarkan berbagai kriteria, seperti lokasi, jenis perangkat, dan perilaku. Ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi pola dan tren dalam perilaku pengguna dan membuat kampanye dan pengalaman yang ditargetkan untuk meningkatkan interaksi dan retensi.
• Pengujian A/B: Mixpanel memungkinkan Anda menjalankan pengujian A/B untuk bereksperimen dengan berbagai variasi situs Anda dan melacak pengaruhnya terhadap perilaku pengguna. Ini memungkinkan Anda membuat keputusan berdasarkan data tentang desain dan pengoptimalan situs.
• Analisis retensi: Mixpanel memungkinkan Anda melacak retensi pengguna dari waktu ke waktu, memungkinkan Anda mengidentifikasi pengguna mana yang paling mungkin bertahan dan mana yang berisiko churning. Ini dapat membantu Anda mengoptimalkan upaya retensi dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan.

Secara keseluruhan, Mixpanel adalah alat yang ampuh untuk situs web eCommerce yang ingin memahami dan mengoptimalkan perilaku pengguna di situs mereka. Dengan melacak peristiwa penting dan perilaku pengguna, menganalisis corong dan segmentasi, serta menjalankan pengujian A/B, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan tingkat interaksi, retensi, dan konversi.

Bagaimana VOCSO dapat membantu pengembangan eCommerce Anda?

VOCSO adalah perusahaan pengembangan eCommerce yang berbasis di India yang telah menyediakan layanan berkualitas tinggi kepada klien global sejak 2009. Dengan pengalaman lebih dari satu dekade, VOCSO telah memantapkan dirinya sebagai perusahaan pengembangan web terkemuka, menawarkan berbagai layanan untuk bisnis di semua ukuran dan industri.

Tim ahli VOCSO termasuk pengembang PHP, pengembang AngularJS, pengembang ReactJS, pengembang Laravel, pengembang NodeJs, perancang, dan pemasar digital yang bekerja sama untuk menciptakan solusi eCommerce yang inovatif dan efektif. Mereka menggunakan teknologi dan alat mutakhir untuk membangun platform eCommerce khusus yang memenuhi kebutuhan dan persyaratan unik dari setiap klien. Baik itu membangun toko online baru atau mendesain ulang yang sudah ada, tim VOCSO dapat membantu bisnis mencapai tujuan eCommerce mereka.

Salah satu kekuatan utama VOCSO adalah kemampuannya untuk menyediakan solusi eCommerce end-to-end. Dari merancang dan mengembangkan platform eCommerce hingga mengintegrasikan gateway pembayaran, solusi pengiriman dan logistik, serta alat manajemen hubungan pelanggan, VOCSO dapat menangani semua aspek pengembangan eCommerce. Mereka juga menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan efisien.

VOCSO telah bekerja dengan klien dari berbagai industri, termasuk ritel, kesehatan, pendidikan, dan perhotelan. Pengalaman dan keahlian mereka yang luas telah membantu mereka memberikan solusi eCommerce yang sukses kepada klien dari seluruh dunia.

Bermitra dengan VOCSO dapat memberi bisnis keunggulan kompetitif di pasar online. Solusi eCommerce yang disesuaikan dan paket eCommerce yang terjangkau dapat membantu bisnis meningkatkan penjualan dan pendapatan, meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan, serta mendapatkan wawasan berharga tentang perilaku dan preferensi konsumen.

Jika Anda sedang mencari perusahaan pengembangan eCommerce yang andal dan berpengalaman, tidak perlu mencari lagi selain VOCSO. Hubungi mereka hari ini untuk mendiskusikan kebutuhan eCommerce Anda dan cari tahu bagaimana mereka dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis online Anda.

Kata Penutup

Kesimpulannya, ada banyak alat analitik eCommerce yang tersedia di pasar, masing-masing menawarkan fitur dan manfaat unik. Beberapa alat analitik eCommerce paling populer termasuk Google Analytics, Adobe Analytics, Shopify Analytics, Mixpanel, dan Kissmetrics.

Alat-alat ini memberikan wawasan berharga tentang perilaku pengguna, memungkinkan bisnis untuk mengoptimalkan strategi eCommerce mereka dan meningkatkan tingkat keterlibatan, retensi, dan konversi pelanggan. Dengan alat analitik eCommerce yang tepat, bisnis dapat membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan kehadiran online mereka, mendorong pertumbuhan, dan mencapai tujuan bisnis mereka.

Pada akhirnya, pilihan alat analitik eCommerce tergantung pada kebutuhan bisnis, anggaran, dan tujuan, jadi penting untuk mengevaluasi setiap alat dengan hati-hati sebelum memilih yang tepat untuk bisnis Anda.