Les effets psychologiques de la personnalité de la marque sur les clients

Ressentez-vous de l'affection et de l'attirance pour des marques spécifiques ? Si c'est le cas, ne vous inquiétez pas, c'est tout à fait normal. Même si cela peut sembler aussi étrange, la psychologie a une réponse à la raison pour laquelle nous ressentons cela. Dans une étude stratégique menée par Accenture, ils ont constaté que jusqu'à 83 % des clients exigent plus d'interaction humaine . Mais quel est le rapport avec les marques ? La réponse réside dans la personnalité de la marque. Si vous êtes curieux de connaître les types de personnalités que les marques mondiales les plus célèbres affichent et pourquoi elles ont connu un tel succès, continuez à lire. C'est de la science et du marketing, vous verrez.

Qu'est-ce que la personnalité de la marque

La personnalité de la marque fait référence à un ensemble de caractéristiques humaines qui sont attribuées à un nom de marque . Une marque efficace augmente son image de marque en ayant un ensemble cohérent de caractéristiques dont bénéficie un segment de consommateurs spécifique. Mais avant de commencer à analyser pourquoi la personnalité de la marque est importante, réfléchissons d'abord à nous-mêmes et à la psychologie humaine.

La personnalité comprend la combinaison de caractéristiques ou de qualités qui forment le caractère distinctif d'un individu . Avez-vous déjà rencontré quelqu'un avec qui vous avez instantanément "cliqué" ? Il y a de fortes chances que vous ayez certaines caractéristiques qui les ont attirés et vice versa. C'est ainsi que nous nous connectons aux gens mais aussi aux marques.

Dans le passé, les interactions en face à face entre les propriétaires d'entreprise et les clients étaient le seul moyen de présenter votre marque. Les propriétaires les plus sympathiques qui avaient "la plus grande personnalité" ont eu le plus de succès. Le jeu a changé pour toujours une fois qu'Internet est arrivé. Le marché est devenu si grand qu'avoir une grande personnalité ne suffisait plus. Pour cette raison, les propriétaires d'entreprise ont commencé à traduire leurs personnalités dans leurs marques qui ont commencé à parler d'elles-mêmes. En d'autres termes, les marques se sont humanisées.

Selon Investopedia, la personnalité de la marque est un ensemble de caractéristiques humaines attribuées à un nom de marque auquel elles peuvent s'identifier.

La psychologie de la personnalité est l'étude de la façon dont nos personnalités se développent et comment elles influencent notre façon de penser et de nous comporter. Vous savez ce sentiment que vous ne supportez pas certaines personnes. Ils ne vous parleront peut-être jamais mais dès que vous les voyez, quelque chose se brise en vous et vous vous agitez… Nous n'irons pas trop loin dans la psychologie mais nous aimerions juste souligner que c'est notre esprit inconscient qui nous dit qu'il y a quelque chose en eux qui ne correspond pas à notre personnalité. La même chose peut arriver avec les marques, mais voyons comment cela est lié.

Comment la psychologie influence-t-elle la relation entre les clients et les marques

Posez-vous une question simple : Comment décrirais-je ma marque préférée ? Nous supposons que vous commencerez à énumérer les caractéristiques que vous pouvez associer à toute personne autour de vous. Comme nous l'avons mentionné, les marques se sont humanisées au fil du temps. Cela signifie qu'ils ont incarné des caractéristiques humaines pour se présenter aux clients .

En affichant des caractéristiques attrayantes ou familières, les marques créent des liens avec les clients. Tout d'abord, vous devez comprendre les traits de personnalité de votre public et son comportement. Tout cela est lié à des experts en stratégie de marque qui ont une compréhension approfondie de la psychologie de la marque. Cela les aide à façonner les perceptions souhaitables afin que les clients voient la marque d'une certaine manière . Savoir ce qui attire vos clients vous aidera à créer la personnalité de votre marque. Nous sommes nés avec une compréhension innée de certains schémas psychologiques et comportementaux, alors utilisez-la à votre avantage.

Les marques les plus aimées séparent la transaction et la relation avec les clients. Il permet au sentiment d'affection de grandir. Une marque qui réussit ne recherche pas les transactions. Son objectif est de renforcer la fidélité à la marque et les relations en utilisant sa personnalité qui aboutit finalement à des transactions.

Immergez des traits spécifiques dans la narration de votre marque

Une chose que vous ne devez pas oublier est l'histoire de votre marque. Toutes les personnes ont des croyances sous-jacentes, des valeurs, des principes fondamentaux qui les guident. Il est important d'avoir des réponses à ces questions :

• Que prônes-tu?
• Quelles sont vos contributions aux clients et au marché ?
• Comment votre marque se différencie-t-elle des autres ?

Il est essentiel d'y penser, mais il est également important de définir d'abord le caractère de votre marque. Ensuite, nous allons vous présenter deux approches principales pour définir la personnalité de votre marque.

Construire votre marque : le cadre de personnalité de la marque d'Aaker

Une chercheuse de Standford, Jennifer Aaker, a présenté un cadre de personnalité de marque qui comprend cinq catégories. Chaque catégorie englobe des traits personnels plus petits. Vous voulez choisir plusieurs sous-traits qui résonnent avec votre :

• Votre mission de marque
• La personnalité de votre public

Une fois que vous avez choisi les caractéristiques de votre marque, il est important d'inculquer ces valeurs dans tout votre travail :

• Ce que vous écrivez – articles de blog, newsletters, publications sur les réseaux sociaux
• Ce que vous dites – conférences de presse, publicités, communication avec les clients
• Comment vous le présentez - dans votre programme de fidélisation de la clientèle, la conception de la marque, les visuels, le logo, la typographie et les produits

Décortiquons le classement et donnons quelques exemples de marques populaires pour chaque catégorie.

1. Sincérité

Les entreprises qui entrent dans cette catégorie veulent être honnêtes, authentiques, gaies et terre-à-terre . Il évoque les sentiments chaleureux associés à des mots comme famille, amis, don, honneur et générosité.

Vous pouvez trouver des entreprises dans les domaines de l'alimentation, de l'hôtellerie et des marques de sécurité. Quelques exemples qui reflètent de telles valeurs sont Coca-Cola, Oprah, Pampers et Hallmark.

2. Excitation

Les marques de la catégorie Excitation attirent souvent les jeunes avec des publicités énergiques et des mentions de célébrités. Ces marques sont audacieuses, contemporaines, imaginatives et uniques .

Il englobe de nombreuses marques, mais certaines des plus importantes qui correspondent à cette description sont Monster Energy, Nike, Tik Tok et Axe.

3. Compétence

Les traits de personnalité clés de la marque appartenant à cette catégorie incluent la fiabilité, la responsabilité, la fiabilité, l'intelligence et la confiance . Les groupes de marques qui présentent des traits de compétence comprennent les banques, les compagnies d'assurance et les marques médicales.

Des exemples parfaits sont Verizon, Raiffeisen, Microsoft, Volvo et UPS.

4. Raffinement

En ce sens, la sophistication fait référence à des marques glamour, luxueuses, charmantes et profondes. Quelques exemples sont American Express, Apple, Rolex, Nescafé et Mercedes.

5. Robustesse

Ces marques sont durables et conçues pour durer. Ils sont travailleurs, authentiques, solides et de grande qualité .

Vous pouvez voir de nombreuses marques robustes dans les secteurs de la construction, de la quincaillerie, du sport et de l'automobile. LL Bean, Land Rover, Levis, Jack Daniels et REI sont quelques-unes des marques robustes.

Construire une marque avec un cadre d'archétype

Les marques les plus aimées se connectent avec leur public à un niveau plus profond. Selon Netbase, Lego est la troisième marque la plus appréciée en Europe avec 280 314 expressions d'amour à son égard en 2017. L'article de Business Insider plonge dans la liste complète des 21.

Nous avons tous le même ensemble de désirs humains fondamentaux. Ils sont instinctifs et primitifs. Ces 12 désirs humains reflètent les 12 archétypes de la mythologie grecque antique. Les archétypes sont la personnification de comportements qui vous permettent de faire appel avec précision à un désir donné avec une personnalité spécifique. Ce sont des modèles universels de comportement que nous comprenons tous instinctivement .

Présentons chacun de ces 12 archétypes de base que vous pouvez transformer en personnalités de votre marque.

1. La personnalité de la marque Outlaw (Libération)

Les marques Outlaw sont rebelles et contre les restrictions et les règles . Ils sont en quelque sorte des anarchistes, mais pas parce qu'ils aiment le chaos, mais plutôt parce qu'ils trouvent la liberté extrêmement précieuse. Ils ont tendance à s'opposer aux réglementations modernes et affichent parfois un comportement agressif qui peut leur causer des ennuis. Somme toute, ils sont bien intentionnés, mais leur impulsivité et leur manque de patience peuvent se retourner contre eux.

la stratégie de marque hors-la-loi

Pour prouver au client Outlaw que vous voyez le monde comme lui, vous devrez combattre le conformisme et le statu quo. Encourager la révolution et le changement est apprécié. Lorsque la communication est en cause, cependant, évitez d'être formel et d'utiliser un vocabulaire scientifique ou approfondi. Votre langage et votre ton doivent être directs et féroces.

Les industries, où vous pouvez rencontrer une telle personnalité de marque, incluent l'automobile, les outils de destruction, les vêtements alternatifs et l'art corporel.

2. La personnalité de la marque du magicien (pouvoir)

Les marques Magician s'efforcent d'apporter un changement significatif dans sa réalité à travers le voyage de la transformation. Ils croient que tout est possible et que les gens sont limités par leur manque de foi et d'imagination. Ils sont fiers de leurs vastes connaissances, mais ils ne sont pas disposés à les partager avec les autres. Chacun est responsable de sa propre réussite. Ils sont discrets sur leurs processus et sur la manière dont ils ont atteint leurs objectifs.

la stratégie de marque du magicien

L'archétype du magicien correspond rarement à la personnalité d'un acheteur, mais fait appel à la psychologie client de ceux qui veulent et peuvent se transformer en clients fidèles. Ils réussissent à se connecter avec leur public, car le public les considère comme un coup de main pour améliorer leur vie.

Les industries typiques pour l'archétype The Magician sont le divertissement, la beauté, la relaxation/le bien-être et la santé.

3. La personnalité de la marque héroïque (maîtrise)

Le Héros veut prouver sa valeur par sa détermination et son courage . Ils veulent être perçus comme habiles et intrépides . Ce sont des défis stimulants et ils n'acceptent pas l'échec ou la défaite comme résultat. Le Héros veut montrer au monde qu'il est doué et qu'il ne recherche pas la réussite mais la reconnaissance.

la stratégie de marque du héros

La personnalité du client Hero représente ce qui est juste et ses actions lui donnent du pouvoir. Un héros veut être inspiré par la possibilité de réaliser et la gratification qui l'accompagne. La marque Hero doit être ambitieuse et encourager le défi.

De bons exemples de marques The Hero que vous pouvez trouver dans les domaines des vêtements de sport et des équipements sportifs, des équipements de plein air et des services commerciaux d'urgence comme la plomberie, l'électricité, la mécanique, etc.

4. La personnalité de la marque amoureuse (intimité)

L'Amant désire être désiré. Ils recherchent l'intimité, la proximité et le plaisir sensuel . Ils sont motivés à devenir plus attrayants physiquement et émotionnellement pour augmenter leur capacité à attirer les autres. Les plus grandes craintes sont l'abandon, le fait d'être indésirable ou de passer inaperçu. Ils ne sont pas en sécurité s'ils ne sont pas au centre de l'attention et craignent d'être rejetés.

la stratégie de marque des amoureux

Pour plaire à un amoureux, vous devez le rendre attirant et valoriser l'intimité et la passion. La communication et les visuels doivent être délicats et évoquer des sentiments. Utilisez un langage et un ton de voix sensuels, ainsi que la couleur rouge qu'ils aiment le plus.

Trouvez les marques The Lover dans les secteurs de la parfumerie, des cosmétiques, du vin, de la gastronomie et du voyage.

5. La personnalité de la marque Jester (plaisir)

Le bouffon consiste à s'amuser, à être dans un moment et à vivre pleinement . Leur devoir principal est de faire en sorte que tout le monde ressente des vibrations positives et partage l'optimisme partout où ils vont. Ils peuvent être considérés comme immatures, mais cela fait partie de leur personnalité excentrique et insouciante.

La stratégie de marque du bouffon

Les clients ne choisissent pas toujours The Jester à cause du produit, mais à cause de leur énergie. Lorsqu'on leur donne de l'espace pour briller, The Jester attirera les clients avec leur approche unique de l'entreprise pleine d'esprit divertissant et de légèreté.

Où trouver la personnalité de The Jester ? Dans l'industrie de la confiserie, des services professionnels, des services aux enfants et de la bière.

L'Everyman veut avant tout simplement appartenir. Ils ont tendance à se fondre dans la société comme « tout le monde » et n'aiment pas se démarquer dans la foule. Ils sont amicaux et faciles à parler sans être trop drôles ou trop grossiers ou trop bruyants. Ils ont tendance à être partout, montrant de l'intérêt pour tout mais ne s'en tenant à rien à long terme. Ils sont positifs et les plus appréciés dans les groupes car ils ne se démarquent par rien. Certaines personnes les qualifieraient d'ennuyeux, mais ils sont simplement modestes et gentils avec tout le monde.

la stratégie de marque de tout le monde

Les marques pour la maison ou la vie de famille correspondent parfaitement à cet archétype, tandis que les messages «nous sommes meilleurs» seraient un obstacle. Faire appel à un Everyman nécessite une communication honnête, humble, amicale et terre-à-terre qui n'exclut personne. L'égalité et l'appartenance sont plus qu'importants.

Quelques exemples d'industries avec des marques Everyman notables sont Home/Family, Comfort Foods et Everyday Apparel.

7. La personnalité de la marque du soignant (service)

Le soignant est une personnalité désintéressée qui est motivée par le désir de protéger et de prendre soin des autres, en particulier de ceux qui en ont besoin . Elles sont perçues comme une figure maternelle et correspondent parfaitement au métier d'infirmière. Ils sont prêts à donner la priorité aux autres et à renoncer aux avantages si cela peut aider ceux qui en ont besoin.

la stratégie de marque des soignants

Une approche chaleureuse, attentionnée, généreuse et maternelle offre un sentiment de sécurité qui séduira les personnes dans le besoin. Dans un tel cas, des messages éducatifs et de sensibilisation peuvent être la clé.

Comme nous l'avons déjà mentionné, vous pouvez trouver cet archétype dans la santé et les soins aux personnes âgées, les entreprises à but non lucratif, les hôpitaux et l'éducation.

8. La personnalité de la marque souveraine (contrôle)

La personnalité du souverain est dominante. Ils font autorité dans leur communication et leurs actions et ont un sentiment d'intimidation . Ils ont confiance en leurs compétences et exigent de la part des autres de la discipline et de la responsabilité. Les souverains se voient au sommet et sont prêts à défendre cette position de toutes leurs forces.

la stratégie de marque de la règle

Si vous voulez faire appel à la personnalité de The Ruler, vous devez jouer le rôle inférieur. De cette façon, vous renforcerez leur ego et leur confiance en eux qui les porte à travers tout. Les marques souveraines doivent fournir à leurs clients le sentiment d'affirmer qu'elles sont au sommet de l'échelle du succès et font partie d'un club exclusif.

Les industries qui se concentrent sur l'image de marque de luxe correspondent à cette description. Quelques exemples sont des marques luxueuses d'automobiles, de fabricants de montres, d'hôtels et de vêtements de cérémonie.

9. La personnalité de la marque du créateur (innovation)

Le Créateur est animé par le désir de créer quelque chose d'original par l'imagination. Ils sont expressifs et créatifs dans leur travail, ainsi que visionnaires . Leur désir de perfection peut parfois les empêcher d'avancer. De plus, ils sont trop critiques et durs envers eux-mêmes.

la stratégie de marque du créateur

Les marques de créateurs misent sur l'imagination de leurs publics et leur envie de créer et d'innover. La communication avec eux est ouverte et il est inspirant de commencer le processus créatif au mieux de ses capacités.

Si nous examinons les domaines dans lesquels The Creator prospère, vous pouvez les trouver dans les arts, le design, le marketing, l'écriture et les technologies de l'information.

10. La personnalité innocente de la marque (sécurité)

L'innocent est une personnalité positive avec une vision optimiste de la vie. Ils ont soif de sécurité et de sécurité pour eux-mêmes et pour tous les autres. Habituellement, ils sont honnêtes, purs et bien intentionnés . Ils apprécient et respectent tout le monde et acceptent les différences entre les gens.

la stratégie de marque innocente

Pour faire appel à un innocent, vous devez gagner sa confiance avec une communication simple, honnête et, surtout, positive. Ils vous contacteront s'ils se sentent à l'aise avec vous et si leur beauté intérieure est reconnue.

Les industries qui soutiennent l'archétype The Innocent sont les produits de beauté et de peau, le bio, le nettoyage, les aliments frais et tout autre qui concerne la santé et le bien-être.

11. La personnalité de la marque Sage (compréhension)

Le Sage est un chercheur de vérité, de connaissance et de sagesse . Leur désir intérieur d'apprendre tout au long de la vie et de comprendre le monde les pousse à aller de l'avant. Ils aiment s'exprimer pour partager leurs connaissances avec les autres. Ils ressentiront plus de satisfaction si quelqu'un à qui ils ont enseigné fait le changement que s'ils l'ont fait eux-mêmes. Le rôle avec lequel ils se sentent le plus à l'aise est celui de mentor ou de tuteur.

la stratégie de marque sage

La communication avec The Sage nécessite une approche plus complexe, approfondie et philosophique. Ils apprécient les faits précis et clairs, donc le type de communication The Jester ne vous mènera nulle part avec The Sage.

Les industries de The Sage sont les médias et les réseaux d'information, l'éducation, les conseils, les moteurs de recherche.

12. L'Explorateur (Liberté)

L'explorateur recherche l'aventure et sort le plus possible de sa zone de confort . Ils aiment les défis qui servent de croissance personnelle. Pour eux, cela représente leur voyage vers la découverte.

La personnalité de la marque Explorer

Pour séduire les explorateurs, vous devez les mettre au défi d'explorer le monde, d'aller au-delà de ce qu'ils savent et de ce qu'ils ont vu. Ils sont souvent contre le conformisme de la société moderne et recherchent l'individualité et l'unicité dans tout ce qu'ils font.

Les principales industries avec les marques The Explorer sont les sports extrêmes, les activités de plein air et les voyages d'aventure.

Archétypes Plats à emporter

Pour conclure la répartition de la personnalité de la marque, nous pouvons convenir que nous sommes tous différents, nos désirs aussi. Alors que mon désir principal pourrait être la compréhension , le vôtre pourrait être l' innovation , la liberté ou tout autre.

Les personnages de films célèbres sont souvent créés comme des archétypes. Indiana Jones est un explorateur, Yoda de Star Wars correspond à The Sage, tandis que Gladiator est The Hero. Tous sont construits sur des fondations archétypales. Les conteurs ont cela à l'esprit lorsqu'ils créent des personnages. Votre cerveau reconnaîtra les archétypes et se connectera instinctivement avec eux .

Ne tombez pas dans le piège de construire une « marque confuse », ce qui signifie que vous ne voulez pas adopter plusieurs archétypes lors de la construction d'une marque personnalisée. L'analyse dans The Hero et The Outlaw montre que les marques avec une identité archétypale « bien définie » ont augmenté en valeur de 97 % ou plus sur six ans que les « marques confuses ».

Sachez qui vous êtes, qui est votre public et n'essayez pas de plaire à tout le monde. Certaines personnes ne résonneront pas avec la personnalité de votre marque et ce n'est pas grave. Concentrez-vous sur ceux qui

Comment communiquer la personnalité de votre marque

En supposant que vous ayez choisi l'archétype de personnalité de la marque que vous souhaitez utiliser comme base, il est maintenant temps de communiquer cette personnalité avec cohérence et authenticité. Sans authenticité, votre marque ne sera pas reconnue. L'authenticité découle de la crédibilité et de la transparence . Les clients sauront qu'il n'y a rien de louche dans votre marque. En théorie, cela devrait augmenter le nombre de clients fidèles et votre image de marque.

Comment les couleurs affectent les marques et les clients

Une fois que vous avez vos ancres de marque, vous pouvez faire des choix concernant vos visuels - vos graphiques, les couleurs de votre marque, etc. Vous voulez qu'ils soient en alignement avec les traits pour lesquels vous voulez vous faire connaître.

La psychologie des couleurs étudie comment la couleur influence notre comportement et notre prise de décision. Chaque couleur a une signification et une personnalité, et c'est pourquoi choisir la bonne couleur de logo peut faire ou défaire votre entreprise. La science dit que les couleurs sont si puissantes qu'elles peuvent même augmenter notre appétit ! Assurez-vous que les chaînes alimentaires utilisent cela comme l'une de leurs stratégies de marketing .

Intégrez les couleurs de votre marque à tous les niveaux - dans le logo de votre marque, la page de destination, les produits et services, etc. Des études montrent que 95% des entreprises utilisent une ou deux couleurs dans leur logo , alors que seulement 5% utilisent plus de deux couleurs. La conception du logo de la marque est vraiment importante car elle communique le but et la personnalité de votre marque, à la fois la forme et la couleur de la conception du logo de la marque.

L'infographie couleur détaillée d'Icon Fox montre pourquoi certaines marques choisissent des couleurs spécifiques pour leurs logos. Les couleurs influencent les émotions des consommateurs et les décisions d'achat.

Choisissez la voix de votre marque

La voix de la marque est la façon dont vous parlez à vos clients et est définie par le style de communication de votre marque. La voix de votre marque s'adresse à votre public cible et doit refléter les caractéristiques de l'archétype de marque que vous avez choisi.

Savez-vous à quel point il est parfois plus important de savoir comment vous dites que ce que vous dites ? C'est souvent le cas lorsque la voix de la marque est en cause. Vous avez une variété d'options pour l'expression de la voix de votre marque. Que ce soit par e-mail, site Web, communiqués de presse, publicités, emballages de produits, publications sur les réseaux sociaux, l'idée est la même.

Alors, comment établir la voix de votre marque ? Pensez à la personnalité de la marque et demandez-vous quel ton et quels mots une telle personne utiliserait ? Seraient-ils passionnés, excentriques ou insouciants dans leur expression ? Considérez également qui est votre public. Quel type de relation entretiennent-ils avec votre marque ?

Il est également important d'être quelque peu flexible et d'ajuster votre voix à mesure que les priorités des clients changent au fil du temps en raison des changements au sein du marché.

Voici quelques exemples d'entreprises qui peuvent remercier le succès de leur marque en partie grâce à leur voix de marque unique et cohérente.

Coca Cola

Pensez aux publicités Coca-Cola. Habituellement, ils publient de nouvelles publicités pendant la période de Noël, affichant le bonheur, la convivialité, l'esprit de Noël, le rire, le plaisir et la joie. Même après 130 ans d'activité, ils continuent de prospérer et d'étendre leur marque partout dans le monde.

Les messages que Coca-Cola envoie à ses clients évoquent des sentiments chaleureux et flous. La personnalité de la marque Coca-Cola correspond à l'archétype de la marque The Magician - rendre votre vie meilleure et partager la positivité.

épice ancienne

Old Spice est un parfait exemple de changement de marque. Après avoir dominé le marché des déodorants pour hommes pendant des années, la marque Axe a pris une partie des parts de marché à Old Spice. En fin de compte, ils ont réalisé qu'ils devaient changer quelque chose pour se remettre sur la bonne voie.

Ils ont changé la voix de la marque en introduisant une approche humoristique pour redéfinir la masculinité. Par conséquent, ce changement de la voix de la marque leur a valu le succès dont ils avaient besoin.

Le logo raconte l'histoire de votre marque

La marque est probablement la première chose que le client voit lorsqu'il rencontre votre produit pour la première fois. Avoir un logo de qualité est un must. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez réfléchir attentivement au logo de votre marque.

• Il attire l'attention : la durée d'attention des clients est faible, vous devez donc rendre votre marque suffisamment mémorable et intéressante pour attirer leur attention.
• Cela laisse une forte impression : Si votre logo est médiocre, la première impression de toute votre marque ne sera pas la meilleure et de nombreux clients décideront de ne pas s'engager avec vos produits. Vous devez les attirer pour explorer davantage votre marque et un choix judicieux de logo vous aidera.
• Représente le fondement de l'identité de marque : les couleurs et les polices que vous avez utilisées reflètent l'identité de la personnalité de votre marque et à partir de là, vous créez l'élan de votre marque. S'il y a une déconnexion entre l'identité visuelle, la voix de la marque et vos stratégies de marque et de marketing, votre marque ne réussira guère.
• Cela vous différencie de vos concurrents : N'utilisez pas le motif le plus courant pour votre marque. Non seulement il est probablement surutilisé maintenant, mais il n'est pas non plus créatif ou mémorable. Sortez des sentiers battus et prouvez que vous êtes différent et un meilleur choix que vos concurrents.
• Cela favorise la fidélité à la marque : Une fois que vous voyez le logo de votre marque préférée, vous savez que vous êtes entre de bonnes mains. Si vous êtes satisfait des produits, vous ne remettrez jamais en cause leur qualité. La confiance se construit au fil du temps et le logo n'est qu'un rappel de la marque qui est toujours là pour vous. Ce sont de petits secrets de construction d'une fidélité à la marque.