Tout ce que vous devez savoir sur les campagnes de marketing par e-mail - 5 astuces simples

Une campagne par e-mail unique fait référence à un ensemble d'e-mails coordonnés envoyés sur une période de temps spécifique avec un objectif principal, tel que le téléchargement d'un rapport, la réalisation d'un achat ou l'évaluation de vos services. Une campagne d'e-mails réussie réussit à atteindre l'objectif de la campagne en aussi peu d'e-mails que possible. Dans le texte ci-dessous, nous couvrirons les étapes les plus importantes de la création d'une campagne par e-mail et attirerons votre attention sur quelques hacks efficaces.

Utiliser un logiciel d'automatisation

Imaginez une campagne par e-mail destinée à inciter les abonnés à revoir leurs paniers d'achat en ligne abandonnés et à effectuer un achat. Le premier versement d'une série d'e-mails en 3 parties peut rappeler au destinataire son achat inachevé. Le second pourrait offrir une réduction, et le troisième e-mail servira de dernier rappel. C'est déjà un processus compliqué jusqu'à présent, mais imaginez maintenant devoir envoyer cette campagne à des centaines, des milliers, voire des centaines de milliers d'abonnés ? Vous auriez besoin d'embaucher une équipe de marketing par e-mail pour suivre le processus manuellement. D'autre part, les solutions d'automatisation du marketing par e-mail pourraient effectuer toutes ces tâches pour vous, pour une fraction du coût.

Dans le secteur de l'assurance, par exemple, les agents d'assurance doivent communiquer quotidiennement avec les clients par e-mail, effectuer des tâches complexes telles que l'envoi et la réception de documents de police, le suivi des devis et l'émission de lettres de renouvellement. Pour rendre ce processus moins chronophage, les agences d'assurance s'appuient sur les services de plateformes automatisées d' email marketing . Ces solutions d'automatisation des e-mails doivent être spécialement conçues pour répondre aux besoins du secteur de l'assurance. Cela signifie que toutes sortes de campagnes peuvent être automatisées afin d'aider les professionnels de l'assurance à gagner du temps et à devenir plus efficaces dans leurs processus de communication par e-mail au quotidien. De plus en plus, les agences d'assurance utilisent ces mêmes plateformes de marketing pour augmenter leurs revenus en automatisant les campagnes de vente incitative et de vente croisée, par exemple en offrant une couverture supplémentaire contre les inondations dans le cadre de l'assurance habitation à tous leurs clients en un seul clic. Avec la bonne plateforme de marketing par e-mail, les maisons de courtage peuvent augmenter les taux d'ouverture des ventes croisées jusqu'à 51 %.

Ligne d'objet et texte de pré-en-tête pertinents

Les lignes d'objet et le texte de pré-en-tête sont les premiers éléments d'information que les destinataires verront, et ils influenceront grandement s'ils ouvriront ou non un e-mail. Selon des recherches récentes, les lignes d'objet informent le choix d'ouverture des e-mails chez 33 % des destinataires d'e-mails . Le texte de pré-en-tête fait référence au résumé suivant la ligne d'objet qui est visible dans une boîte de réception, il est généralement long d'une phrase. Sachant cela, comment pouvez-vous vous assurer que votre ligne d'objet et votre pré-en-tête entraînent un taux d'ouverture élevé des e-mails ? Deux mots : pertinence et concision. Évitez à tout prix les publicités ambiguës ou carrément mensongères dans votre pré-en-tête et votre ligne d'objet. Voici un exemple de contenu de réduction de qualité pour la fête des mères :

Ligne d'objet : Célébrez maman et économisez 20 % !

Texte de pré-en-tête : Montrez à votre mère que vous tenez à elle avec notre nouvelle ligne de parfums "Plage en bouteille".

Ne pas mentionner la remise, le produit ou l'occasion (fête des mères) aurait été une erreur. Cela vous coûterait probablement de nombreux clics, et par la suite, de nombreuses ventes. Assurez-vous de donner à vos abonnés un avant-goût du contenu de votre e-mail.

Conception d'e-mails

Les e-mails doivent être optimisés pour avoir la même apparence sur tous les appareils ; ordinateurs de bureau, téléphones portables et tablettes. Adapter la conception de votre e-mail à différentes résolutions d'écran est également indispensable. La conception d'e-mails réactifs est d'une importance capitale dans le cadre de votre campagne de marketing par e-mail, étant donné que de nombreuses personnes lisent leurs e-mails dans l'application, via leur téléphone portable.

Gardez à l'esprit, cependant, que les campagnes par e-mail ne sont qu'un canal de communication conçu pour générer du trafic vers votre site Web. Dans le cadre de votre plan de marketing numérique, vous devez vous assurer que l'ensemble de votre site Web est réactif. Après tout, l'optimisation mobile n'est qu'une partie de vos épreuves et tribulations de marketing numérique - vous devez également vous soucier de la vitesse de chargement. Tout ce qui dépasse 3 secondes peut sérieusement endommager votre classement dans les moteurs de recherche, selon des informations récentes sur le référencement . Conseil supplémentaire : Assurez-vous de communiquer l'intention principale de l'e-mail avec le texte seul, car les images peuvent ne pas se charger correctement sur certains appareils mobiles et tablettes.

Personnalisez vos e-mails

La personnalisation des e-mails peut être difficile, en particulier lorsque vous avez une large base d'abonnés avec laquelle travailler. Faire en sorte que les abonnés se sentent entendus et compris a un effet positif sur le retour sur investissement de votre marketing par e-mail . De plus, envoyer le bon e-mail aux bonnes personnes vous donne l'air plus légitime et moins susceptible d'être signalé et transféré dans le dossier spam. La forme de personnalisation la plus évidente est réalisée à l'aide de balises de fusion conditionnelles, c'est-à-dire en s'adressant au destinataire de l'e-mail par son prénom et/ou son nom. Une autre façon de maximiser le retour sur investissement de votre marketing par e-mail via la personnalisation est une campagne de fidélité VIP. Ces campagnes peuvent offrir des remises spéciales et des cadeaux, comme un dîner pour deux dans un restaurant local, incitant vos abonnés à interagir avec vous en ligne.

Surveiller les performances et la délivrabilité des e-mails

Comment pouvez-vous mesurer les performances d'une campagne d'e-mailing, diagnostiquer vos succès et vos échecs et en tirer des leçons ? La plupart des plateformes de marketing par e-mail proposent des rapports statistiques contenant des mesures importantes telles que les taux d'ouverture des e-mails, les taux de désabonnement et bien plus encore. Vous devez également garder un œil sur les problèmes potentiels de délivrabilité, y compris les plaintes pour spam et les e-mails rejetés. Si vous gardez vos e-mails courts, pertinents et précis, la délivrabilité ne devrait pas être un problème.

Conseil supplémentaire : pour plus de sécurité, assurez-vous d'augmenter le nombre d'abonnés par e-mail de manière organique. Évitez d'acheter des listes de diffusion et d'envoyer de gros courriers électroniques froids, c'est un moyen infaillible de se retrouver dans le dossier spam.

Conclusion

Pour mettre en œuvre une campagne de marketing par e-mail réussie, vous devez d'abord savoir quelle partie du processus doit être automatisée. Ensuite, assurez-vous que votre ligne d'objet et votre pré-en-tête sont accrocheurs et optimisez la conception de votre e-mail. Incluez un programme VIP pour récompenser les clients fidèles et n'oubliez pas les astuces de marketing SEO telles que la vitesse de chargement. Pour lier le tout, surveillez régulièrement les performances de votre campagne.