Cómo la segmentación ayuda a volver a involucrar a su lista de correo electrónico

Hemos hablado sobre algunas de las formas en que puede volver a atraer a los suscriptores inactivos: nuevas ofertas, promociones o secuencias de correo electrónico especiales son solo algunas de las opciones. También puede actualizar el formato de sus correos electrónicos y jugar con las líneas de asunto y las llamadas a la acción.

Pero sus mensajes de correo electrónico no son las únicas herramientas que tiene para renovar el interés en sus comunicaciones. ¡Puede aprovechar su propia lista de correo electrónico! ¿Cómo? ¡Segmentando su lista para brindar a sus suscriptores más opciones y contenido mejor dirigido!

La segmentación de su lista de correo electrónico le permite enviar correos electrónicos dirigidos a diferentes grupos de suscriptores. Es una excelente manera de mantener el interés en sus comunicaciones. ¡Además, puede mejorar su reputación como una marca que realmente se preocupa por lo que quiere su público!

Cómo la segmentación ayuda a volver a involucrar a su lista de correo electrónico

1 | ¿Por qué sus suscriptores están inactivos?

Antes de que pueda segmentar de manera efectiva su lista de correo electrónico y comenzar a enviar los mensajes correctos a los destinatarios correctos, debe averiguar por qué sus suscriptores han dejado de interactuar con sus correos electrónicos. Aquí hay algunas posibilidades:

• Demasiados correos electrónicos
• No hay suficientes correos electrónicos
• Contenido poco interesante
• Correos electrónicos demasiado cortos o demasiado largos
• contenido repetitivo
• Mensajes que son demasiado "ventas"

Estas son solo algunas de las razones por las que sus suscriptores pueden haber dejado de abrir sus correos electrónicos.

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2 | ¿Qué tipo de comunicaciones quieren sus suscriptores?

Entonces, ¿cómo averigua cuál de esas razones se aplica a sus suscriptores? ¡Pregúntales!

Este es un momento perfecto para enviar una encuesta a sus destinatarios. ¿Qué deberías preguntar? Aquí hay algunas opciones:

• ¿Qué tipo de contenido de correo electrónico quieren ver?
• ¿Con qué frecuencia quieren saber de usted?
• ¿Quieren recibir contenido de temporada o relacionado con las vacaciones?
• ¿Están interesados ​​en nuevos productos o promociones?
• ¿Quieren ser invitados a probar nuevas ofertas?

No querrás hacer demasiadas preguntas; la encuesta no debería parecer una tarea. Así que elija algunas preguntas que sean más relevantes para su audiencia y su estrategia de marketing por correo electrónico.

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3 | Enviar una encuesta

¿Quién debe recibir su encuesta? Podrías enviarlo a toda tu lista si quieres.

Esta es una buena idea si un alto porcentaje de tus lectores ha dejado de interactuar con tus mensajes. También es algo que puede considerar hacer ocasionalmente para tener una mejor idea de lo que su audiencia quiere ver de usted.

Pero puede que no sea necesario llegar a todos sus suscriptores; es posible que desee enviar esta encuesta solo a las personas que cumplan con ciertos criterios.

Por ejemplo, podría dirigirse a personas que no han abierto un mensaje en un período de tiempo determinado o personas que solo abren un pequeño porcentaje de sus mensajes.

4 | Segmentación por contenido relevante

Una vez que tenga los resultados de su encuesta, puede segmentar su lista de correo electrónico para que sea más fácil enviar a cada destinatario el tipo exacto de contenido que desea ver.

Por ejemplo, podría separar su lista en segmentos según el tipo de contenido que desean recibir:

• Todos los mensajes
• Solo lanzamientos y promociones
• Boletines mensuales o trimestrales
• Ventas de temporada

Segmentar su lista de esta manera le muestra a su audiencia que se preocupa por sus preferencias. Además, es más probable que los destinatarios abran sus mensajes si ya saben que están interesados ​​en leer el contenido.

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5 | Creación de segmentos basados ​​en la frecuencia de comunicación

También puede segmentar su lista según la frecuencia con la que sus suscriptores quieren saber de usted. Por ejemplo, podría tener diferentes grupos para las personas que desean recibir contenido semanal, mensual o trimestral. ¡No se olvide de los suscriptores que solo quieren actualizaciones de temporada o información sobre las ventas navideñas!

6 | Dar la opción de cancelar la suscripción o actualizar la información de contacto

Puede sonar contradictorio, pero es una buena idea darles a tus suscriptores la opción de darse de baja de tu lista. Esta es una manera fácil de limpiar su lista de correo electrónico para que no gaste recursos en direcciones que no se pueden entregar ni envíe mensajes a personas que nunca los abrirán.

Envíe un correo electrónico preguntando a las personas si desean darse de baja, ¡y facilíteles hacerlo! También puede incluir una opción para que actualicen su dirección de correo electrónico si desean seguir recibiendo comunicaciones a través de una bandeja de entrada diferente.

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Pensamientos finales

Es frustrante ver cómo disminuyen las tasas de apertura de sus mensajes. Pero no debe entrar en pánico: la solución es modificar su estrategia de marketing por correo electrónico para enviar a su audiencia el contenido que más les interesa. Envíe una encuesta y luego segmente su correo electrónico para asegurarse de que cada destinatario reciba los mensajes que desea. desear.

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En este momento, en Beautiful Biz Lounge, estamos analizando diferentes estrategias para volver a atraer a los suscriptores que no responden. Nuestra guía de marketing actual cubre todos los aspectos de este tema crucial:

• ¿Por qué los suscriptores están desinteresados?
• ¿Que quieren ellos?
• ¿Cómo puede renovar el interés en sus correos electrónicos?
• ¿Por qué es importante segmentar?
• ¿Cómo se crea una secuencia de correo electrónico de reenganche?
• ¿Qué pasa si la gente quiere darse de baja?

Crear una lista de correo electrónico es solo el primer paso para una estrategia exitosa de marketing por correo electrónico: ¡es igual de importante mantener el interés de sus suscriptores! Con esta guía de marketing, tendrá todas las herramientas y los consejos que necesita para volver a atraer a su audiencia.

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