¿Qué es el cumplimiento de la ADA? (¿Y qué significa el cumplimiento de ADA para su sitio web?)

Los términos "accesibilidad del sitio web" y "cumplimiento del sitio web ADA" se están volviendo cada vez más populares en el mundo de los negocios en Internet, y probablemente haya oído hablar de ellos.

Sin embargo, muchas personas aún no tienen claro qué implica el cumplimiento del sitio web de ADA o cómo afecta a una empresa.

Aclararemos cualquier malentendido y lo guiaremos a través de un proceso paso a paso para garantizar que su sitio web cumpla con ADA y por qué es importante.

¿Qué es el cumplimiento de la ADA?

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) se convirtió en ley en 1990. En 2009, se revisó para ampliar la categoría de discapacidades y aclarar qué empresas deben cumplir con las regulaciones de ADA.

La ley garantiza a las personas con discapacidad el acceso a la vivienda, el empleo, el tránsito y otros aspectos de la vida.

Esto incluye los servicios en línea, aunque debido a que los sitios web comerciales no eran tan comunes en el momento en que se firmó el proyecto de ley, existe cierta ambigüedad sobre qué sitios deben cumplir con la ADA.

Entonces, ¿qué significa tener un sitio web compatible con ADA?
En pocas palabras, el cumplimiento del sitio web de ADA garantiza que su sitio sea accesible para personas con discapacidades.

En realidad, esto significa que los sitios cumplen con los Estándares de Diseño Accesible de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades al permitir que las personas con discapacidades consuman material en línea, como publicaciones de blogs, videos y servicios en línea, utilizando herramientas como lectores de pantalla o acceso de solo teclado.

¿Quién debe seguir los requisitos de la ADA?

Los criterios de cumplimiento del sitio web de la ADA no son obligatorios para todas las empresas. Quienes están obligados a hacerlo son:

• Gobiernos locales y estatales
• Empresas privadas con 15 o más empleados
• Más de 15 empleados organizaciones benéficas y sin fines de lucro
• Empresas que dependen o benefician al público en general (básicamente, cualquier lugar al que el público ingrese regularmente)
• Pero el hecho de que su empresa no esté en la lista no significa que pueda ignorar el cumplimiento.

Su objetivo debe ser brindar a todos en su sitio un acceso justo y equitativo. Después de todo, una audiencia más amplia suele ser algo bueno, y podría ayudarlo a ganarse el favor del público en general.

¿Qué sucede si su sitio web no cumple con ADA?

Sin embargo, usted es responsable si su sitio web no es accesible según la ADA.

Si las personas con discapacidades no pueden acceder o utilizar su sitio web, se podría presentar una demanda en su contra. Incluso si su empresa no tuviera la intención de discriminar o excluir a las personas con discapacidades de ver o usar su sitio web, podría enfrentar costosas demandas.

Aunque el Departamento de Justicia de los EE. UU. no ha emitido pautas oficiales de cumplimiento de la ADA, sí ha hecho recomendaciones. Su organización quiere (y necesita) empezar a hacer

¿Cómo puedo lograr el cumplimiento de la ADA para mi sitio web?

El cumplimiento no es una tarea fácil. Es difícil, no es necesario y, después de todo, nadie más lo está haciendo, ¿verdad? ¿Entonces cuál es el punto?

Desafortunadamente, no hay programas o servicios que pueda instalar y cumplir al instante. ¡Si tan sólo fuera tan simple!

Recuerde que el cumplimiento es un método, no una imposibilidad. Aquí está todo lo que necesita saber al respecto.

Las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) fueron creadas por el Consorcio World Wide Web (W3C) para ayudar a las empresas a comparar sus sitios web.

Para cumplir, las WCAG concluyeron que un sitio web debe:

• Perceptible
• Operable
• Comprensible
• Robusto

Sin embargo, ¿qué significa esto en la práctica?

Perceptible

Un sitio web perceptible se puede navegar y procesar fácilmente; ningún componente se limita a un sentido, como la vista o la vista. Esto incluye elementos como texto alternativo para fotos. Este texto explica el contenido de una imagen de una manera que los lectores de pantalla pueden entender.

Deberían estar disponibles medios alternativos para consumir contenido, como transcripciones de podcasts y otros contenidos de audio, videos y seminarios web.

Además, debe asegurarse de que sus videos tengan subtítulos cerrados efectivos; el texto automático de muchos sitios suele ser incorrecto.

Si desea ir aún más lejos, puede utilizar descripciones de audio en videos para describir lo que sucede en la película durante las pausas, pero esto requiere mucho tiempo y no es obligatorio por ley. Es solo un gesto encantador.

Operable

Tus usuarios podrán navegar por tu web sin perderse nada si está operativa.

El sitio debe ser accesible con un teclado o mouse, sin una barra de desplazamiento automática o un límite de tiempo para la usabilidad, y cada página debe estar claramente etiquetada. Las tecnologías adaptativas, como las pantallas táctiles para lectores de pantalla, deberían poder utilizarlo de forma sencilla.

Asegúrese de que su sitio web no active ninguna alarma física (como el uso de una luz estroboscópica que podría causar migrañas o convulsiones).

Comprensible

Los usuarios pueden identificar fácilmente el idioma y leer el material en un sitio web comprensible.

Deben poder comprender y pronosticar el arreglo sin tener que dedicar mucho tiempo a aprenderlo. Una barra de búsqueda, por ejemplo, debe estar en el mismo lugar en cada página.

También implica que todos los formularios incluyen asistencia de entrada, que incluye instrucciones claras sobre lo que requiere el formulario, así como errores de validación relevantes.

Robusto

Finalmente, un sitio web sólido funciona con todos los navegadores, tecnologías de asistencia y otros métodos de acceso al contenido web. A medida que avanza la tecnología, su sitio web también debe adaptarse.

Su sitio no es resistente si solo se puede leer en un escritorio en Internet Explorer o si no puede ser comprendido por un lector de pantalla.

Los sitios web que cumplen con estos criterios cumplen con ADA ya que son accesibles para todos.

Cómo cumplir con la ADA con las pautas de nivel AA de WCAG 2.0

Cómo probar manualmente un sitio web para el cumplimiento de ADA

Una combinación de pruebas automáticas y manuales es la mejor manera de confirmar que su sitio web cumple con los estándares ADA y WCAG. Si bien muchas empresas de desarrollo de sitios web ofrecen auditorías de accesibilidad, pueden ser costosas, por lo que recomiendo que la mayoría de las empresas utilicen pruebas automatizadas además de completar sus pruebas manuales.

Comprueba que cada imagen de tu sitio web tenga un texto alternativo (también conocido como texto alternativo). Para las personas con discapacidad visual, el texto alternativo es una palabra o frase que explica una imagen. Tener un texto alternativo preciso no solo permite que el software de lectura de pantalla como NVDA o JAWS describa imágenes para personas con discapacidades visuales, sino también porque permite que los motores de búsqueda muestren imágenes basadas en descripciones escritas y presenten los resultados de búsqueda de manera más adecuada. Debido a que las pruebas manuales pueden llevar mucho tiempo, considere emplear un enfoque automatizado para detectar cualquier infracción e inquietud más rápidamente. Una lista de herramientas de evaluación de la accesibilidad web está disponible en el W3C.

La certificación manual de su sitio web para el cumplimiento de ADA y WCAG requiere un examen exhaustivo de muchas partes de su diseño. Para comenzar, utilice una herramienta que evalúe la relación de contraste de color del texto sobre los fondos para examinar los colores que se usan con más frecuencia en su sitio web.

¿Es obligatorio el cumplimiento de ADA para mi sitio web?

La respuesta es no porque no está claro cómo se implementarán las regulaciones de la ADA en un sitio web determinado, ni siquiera si se implementarán. Aún así, errar por el lado cauteloso es generalmente una buena idea. Muchos estados han aprobado su propia legislación de accesibilidad y la cantidad de demandas presentadas contra sitios web vinculados a la accesibilidad ha aumentado drásticamente en los últimos años. En estos casos, los reclamantes han tenido más éxito que nunca. Es poco probable que la mayoría de las empresas se arriesguen a un fallo judicial a su favor porque no existen regulaciones claramente establecidas a seguir.

¿Cómo puede verificar si su sitio web cumple con las normas sin seguir un conjunto específico de reglas de accesibilidad? Los criterios WCAG 2.0 Nivel AA son la métrica más precisa disponible. Desde 1999, las pautas del World Wide Web Consortium (WCAG) han sido el concepto rector de accesibilidad en la Unión Europea y otras naciones. Si bien las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) son un conjunto de recomendaciones propuestas en lugar de legislación aplicable, sirven como base para muchas leyes de accesibilidad en línea en todo el mundo y sirven como un modelo sólido para cualquier organización estadounidense que intente brindar acceso equitativo a todos. usuarios

Directrices de accesibilidad para sitios web para lograr el cumplimiento de ADA

Tener un sitio web accesible y contenido de marketing requiere informar a todo su personal sobre lo que implica el marketing accesible. No se preocupe, una vez que aprenda a hacerlo, asegúrese de que su sitio sea accesible como una brisa.

Contenido

Al crear contenido para la web, correos electrónicos, redes sociales y otras plataformas, es fundamental tener en cuenta la accesibilidad para las personas con los cuatro tipos de discapacidades: visual, auditiva, motora y cognitiva.

Estructura

Use encabezados de manera adecuada para ayudar a los usuarios con lectores de pantalla u otros impedimentos visuales a leer su material. Esto implica emplear las etiquetas de encabezado apropiadas. Sus encabezados también deben seguir una jerarquía lógica: el encabezado o H1 debe ir seguido de un encabezado H2, y un encabezado H3 debe colocarse debajo de un encabezado H2. Esto simplifica la comprensión de la estructura y la importancia del contenido.

Legibilidad

Hacer que el texto sea fácil de leer y comprender es vital para los lectores con discapacidades cognitivas, pero también hace que sea más fácil escanearlo y leerlo para otros usuarios. Mantenga sus frases breves y concisas.

Para navegar más fácilmente, use listas con viñetas, secciones de resumen y palabras clave en negrita. Comience con los hechos más vitales y continúe hasta llegar a los menos cruciales. Evite la jerga y los términos que son innecesariamente difíciles. Todo el contenido, incluidos los encabezados, debe estar alineado a la izquierda.

Texto del enlace

No utilice "haga clic aquí" como texto del enlace cuando enlace a otros sitios web. Los usuarios con lectores de pantalla o discapacidades visuales pueden saber qué vínculo es cuál y adónde lleva cada uno mediante el uso de un texto de vínculo descriptivo.

Sitio web

Es fundamental tener en cuenta los cuatro tipos de discapacidades al hacer que su sitio web sea accesible (¡y aumentar las conversiones!). La accesibilidad del sitio web es un tema amplio con numerosos subtemas para investigar. Nos concentraremos en tres áreas principales para los especialistas en marketing.

Navegación por teclado

Para personas con limitaciones visuales y de movimiento, la navegación por teclado es fundamental. Los usuarios que no pueden usar un mouse o que usan un lector de pantalla deberían poder navegar por su sitio. Verifique que los menús, botones y otros componentes de navegación se puedan tabular.

Cuando los usuarios buscan un elemento, debe aparecer algún tipo de indicador o foco para mostrar en qué parte de la página se encuentra el usuario.

Etiquetas de formularios y tablas

Las etiquetas son el aspecto más crucial de la accesibilidad de los formularios. Asegúrese de que cada campo de formulario tenga una etiqueta (usando el elemento en el código para cada campo). Esto garantiza que los lectores de pantalla lean los nombres de los campos. Si el usuario necesita conocer información crucial sobre un campo (por ejemplo, si una contraseña debe tener al menos 9 caracteres), esa información se encuentra debajo del título del campo en lugar de como texto de marcador de posición en el campo.

Asegúrese de que los formularios sean fáciles de usar y sigan una ruta lógica. Por supuesto, los formularios deben ser accesibles mediante teclado para que los usuarios puedan pasar de un campo a otro. Para ayudar a los clientes a comprender cómo completar un formulario, incluya instrucciones en la parte superior.

Botones de llamada a la acción

Debido a que los CTA son tan vitales para el éxito del marketing, asegúrese de que todos estén visibles. Sus botones siempre deben tener un nombre al que se pueda acceder fácilmente, que suele ser el texto del botón. Utilice una etiqueta aria para que el botón proporcione la información necesaria a los lectores de pantalla. Para asegurarse de que los CTA sean totalmente accesibles, revise algunas metodologías ágiles accesibles mediante botones con su equipo de desarrollo web.

Mejores prácticas de auditoría de cumplimiento de ADA

Al seguir las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) 2.1, la ADA fomenta la autorregulación de los estándares de accesibilidad. Con el asunto ganando terreno, es vital estar preparado para la legislación futura y asegurarse de que su sitio web sea accesible para todos los usuarios.

Las WCAG 2.1 identifican tres niveles de cumplimiento. Están

A – reglas que se deben seguir
AA significa "cumplir con las normas".
AAA: reglas que puede seguir.

Una auditoría WCAG 2.1 A, AA de tres factores es la mejor práctica. Debido a que las WCAG son sutiles e interpretativas, no puede confiar completamente en las auditorías automatizadas. Las tecnologías automatizadas solo pueden detectar alrededor del 30 % de las infracciones de las WCAG. Como resultado, se requieren pruebas en humanos.

• Pruebas WCAG automatizadas: rastree todo el sitio web para encontrar frutas al alcance de la mano
• Manual Inspección manual de código y casos de uso para páginas únicas durante las pruebas WCAG
• Prueba de tecnología de asistencia: uso de tecnologías que las personas con discapacidades usan para casos de uso en páginas separadas.

El desafío es encontrar un experto certificado en accesibilidad con una amplia experiencia. Con el fin de proporcionar un asesoramiento de remediación valioso y creíble, un consultor de accesibilidad debe tener conocimientos en todas las áreas siguientes.

• Las numerosas combinaciones de casos de uso para usuarios discapacitados
• Las personas con impedimentos utilizan tecnologías de asistencia.
• Codigo para la pagina web
• Las WCAG
• El entendimiento legal de qué preocupaciones tienen más probabilidades de resultar en una acción legal.

El objetivo es adquirir un informe de auditoría completo de las WCAG que detalle no solo qué y dónde existen infracciones de las WCAG, sino también cómo abordarlas.

La lista de tareas pendientes de cada empresa debe incluir garantizar la accesibilidad de su sitio web.

Si bien es posible que no esté sujeto a la legislación, el cumplimiento del sitio web de ADA es una obviedad para las empresas saludables que intentan expandirse, ¡y puede terminar obligado a cumplir con los requisitos de ADA independientemente de si su negocio crece!

Su empresa está bloqueada de un público más amplio que busca exactamente lo que tiene para ofrecer si su sitio web es inaccesible.

Crear un sitio web que cumpla con ADA puede llevar mucho tiempo y ser difícil. Sin embargo, valdrá la pena.

¿Cómo puede ayudar VOCSO?

¿Quiere diseñar y desarrollar un sitio web compatible con ADA? No busque más allá de los servicios de diseño y desarrollo de sitios web de cumplimiento de VOCSO ADA. Nuestro equipo de diseñadores web experimentados puede ayudarlo a crear un sitio web que cumpla con todos los requisitos de la ADA, así como con cualquier otra ley y regulación aplicable. Nos tomamos nuestro tiempo para comprender su negocio y sus necesidades, para que pueda estar seguro de que su sitio web reflejará su marca a la perfección. Si está buscando una empresa de desarrollo de sitios web que cree sitios web compatibles con ADA, entonces ha venido al lugar correcto. En VOCSO, nos tomamos muy en serio el cumplimiento y lo convertimos en nuestra máxima prioridad. Entendemos lo importante que es cumplir con todos los requisitos legales asociados con la publicidad en línea, y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para asegurarnos de que su sitio web cumpla con esos estándares. ¡Contáctenos hoy si desea que lo ayudemos a diseñar un sitio web que cumpla con ADA! ¡Contáctanos hoy para comenzar!

Conclusión

Los sitios web que son accesibles para todos pueden cumplir con la ADA. Adaptaciones como subtítulos, transcripciones y descripciones de audio ayudan a apoyar a la creciente población de clientes con discapacidades visuales y auditivas. Entonces, ¿qué tipo de cumplimiento necesita? Si tiene algún dispositivo electrónico en su sitio, como un reproductor de video o audio, un complemento o una actualización de software, necesita que el sitio web funcione en todo momento con una conexión a Internet. Para los usuarios con discapacidades en el diseño actual de su sitio, también se requieren pruebas de accesibilidad. El cumplimiento de ADA es una obligación legal para las empresas con sitios web que ofrecen servicios al público. Esto significa que su sitio web debe ser accesible para personas con discapacidades y debe cumplir con requisitos específicos en términos de cómo se presenta el contenido y cómo los usuarios pueden interactuar con su sitio web. Si actualmente no cumple con los estándares de la ADA, es importante que tome medidas para rectificar la situación lo antes posible. Tener el cumplimiento de ADA en su sitio web no solo hará que su sitio sea más accesible, sino que también lo protegerá de posibles demandas en caso de que alguien tenga una experiencia negativa al usar su sitio.