ヘルスケア Web サイトのデザインを向上させるための 5 つのヒント

公開: 2022-06-16

Web サイトを持つことで、医療機関が見つけやすくなり、サービスを探している患者とのタッチポイントを確立できます。ただし、効果のないヘルスケア Web サイトのデザインは、顧客に悪い印象を与える可能性があります。

多くの患者にとって、あなたのウェブサイトはあなたの診療に対する第一印象かもしれません。物理的な施設を可能な限り快適で実用的なものにするのと同じように、同じ方法でオンラインサイトを作成することで、患者は安心して治療を受けることができます。

このブログでは、ウェブサイトのデザインを強化して、医療機関が洗練されたオンラインイメージを持つことができるようにするためのヒントを紹介します。

1.サイトをナビゲートしやすくする

ヘルスケア Web サイトは、現在および将来の患者が探しているリソースや情報を簡単に見つけることができれば、貴重なツールとなります。 Web サイトのアーキテクチャでは、最もよく使用される機能を強調する必要があります。これにより、患者は不必要な手順や混乱を招くことなく、必要なものを手に入れることができます。

多くの信頼できるヘルスケア Web サイトは、サイトの上部に最も役立つタブを配置して設計されています。これらには以下が含まれます：

医者を探す
私たちの場所
サービス
条件と治療
患者ポータル

適切な開業医を見つけるプロセスを短縮することで、より多くの予約を行うことができます。患者ポータルにより、クライアントは予約情報、明細書、請求書に簡単にアクセスできます。

さらに、検索バーを追加して、必要なリソースへのクイックパスを提供することを検討してください。 Web ページの上部に配置することを検討してください。

ナビゲートしにくい混雑したウェブサイトは、患者を苛立たせます。顧客のニーズを考慮し、苦痛のないブラウジングエクスペリエンスを提供するヘルスケア Web サイトのデザインは、患者の定着率を高めます。

2. ブランドに合わせた魅力的なサイトをデザインする

これは余計な要件のように思えるかもしれませんが、Web サイトの外観は、患者のあなたに対する意見に影響を与えます。

消費者の半数は、ウェブサイトのデザインが企業のブランド全体にとって重要であると考えています。

過去 2 年間、多くの患者が診療所の Web サイトを使用して、医療情報やヒントを入手し、遠隔医療の予約を取り、それに参加し、請求書にアクセスするようになりました。これらはすべて実用的な使用法ですが、ウェブサイトが混雑していたり、時代遅れであったりすると、患者は情報量に圧倒されたり、混乱したりする可能性があります。

Web デザイナーの 84.6% は、混雑した Web デザインが中小企業が犯す最も一般的な間違いであると考えています。

現代の多くの企業は、ウェブサイトを構築する際に、クリーンでミニマリストなデザインを選択しています。ただし、これは、ブランド、それを表す色と画像、および患者がウェブサイトを訪問したときに患者に火をつけたいという気持ちに焦点を当てるべきではないという意味ではありません.

優れたヘルスケア Web サイトのデザインは、会社のブランドと使命を考慮に入れ、患者が Web サイトにアクセスしたときに楽観的で信頼できる感覚を得られるようにします。

関連インフォグラフィック: 3. モバイル最適化を使用する

携帯電話は、今日の生活のどこにでもあるものです。ヘルスケア Web サイトがモバイルユーザー向けに最適化されていない場合、顧客の半分を失う可能性があります。

スマートフォンユーザーの 50% は、アプリをダウンロードしたくないため、スマートフォンでブラウジングやショッピングを行う際に企業やブランドのモバイルサイトを使用する可能性が高くなります。

モバイルの最適化により、最も重要な機能が整理されて表示され、ボタンが大きくなり、画像が小さくなり、テキストが大きくなり、ナビゲーションが容易になります。

ヘルスケア Web サイトのデザインを最適化することで、患者はリソースにアクセスし、コミュニケーションを開始し、どこからでもブランドとより良い関係を築くことができます。

4. ヘルスケア Web サイトをアクセシブルにする

あなたのウェブサイトは、視覚障害や聴覚障害のある人や高齢者など、医療サービスを必要とする人々を対象としているため、できるだけアクセスしやすいものにすることは理にかなっています.

これにより、患者が必要なリソースにアクセスできるようになるだけでなく、ビジネスに対する訴訟を防ぐこともできます。

2019 年から 2021 年にかけて、連邦裁判所に提出された Web サイトのアクセシビリティに関する訴訟の数は、2,256 件から 2,895 件に増加しました。

ヘルスケア Web サイトのデザインを開発するときにWeb コンテンツアクセシビリティガイドライン (WCAG)に従うと、 Webサイトをより包括的にするための青写真が得られます。

Web サイトのデザインをアクセシブルにするために必要な要件の 1 つは、大きくて対照的なフォントです。フォントを大きくしたり、対照的な色を使用したりすることで、視覚障害のある人が Web サイトを読めるようにすることで、アクセシビリティに一歩近づきます。

また、アクセシブルな Web サイトのすべてのボタンは、患者がそれらを見つけて簡単にタッチして目的のページに移動できるように十分な大きさにする必要があります。

考慮すべきもう 1 つの側面は、画像に代替テキストを追加することです。これは、スクリーンリーダーアプリが視覚障害を持つユーザーに読み上げることができる、サイト上の画像を説明するテキストです。画像の代替テキストが関連性があり、読者にとって役立つものであることを確認することをお勧めします。

英語を第 2 言語として話す人々へのアクセシビリティを高めるために、言語オプションを追加することを検討してください。患者の人口統計に応じて、これにより高い保持率を確保することもできます。

関連ブログ:5. 患者に価値を提供する

顧客が必要なリソースに簡単にアクセスできるようにすることとは別に、Web サイトで価値を提供することは、顧客とやり取りして信頼関係を築くもう 1 つの方法です。

あらゆる種類の企業が、有益で魅力的なコンテンツを作成することで、オンラインで見込み客を獲得しています。もちろん、ヘルスケア Web サイトは、患者に関連するコンテンツを提供する必要があります。自分の健康に関連するコンテンツは威圧的なものになる可能性があるため、患者に健康に関するヒントや専門家による健康情報を提供することで、患者を安心させることができます。

たとえば、現在の医学的調査結果に関するブログ、最新の Covid-19 の最新情報をカバーするビデオ、または健康を維持するためのヒントを詳述するインフォグラフィックは、患者に高く評価されます。

コンテンツ消費の 51% はオーガニック検索によるものです。

ウェブサイトでの写真やグラフィックの重要性も考慮してください。ヘルスケア Web サイトにアクセスするユーザーは、安心と安全を求めています。

したがって、適切な画像を提供することが不可欠です。健康な人、お互いの会社を楽しんでいる家族、医師と楽しくおしゃべりしている患者の写真から始めることができます. このシンプルなテクニックは、クライアントがあなたをより信頼するのに役立ちます。

関連ビデオ:結論

適切なヘルスケア Web サイトのデザインを開発することは、患者の定着率の向上、信頼の向上、ブランドイメージの向上につながります。

ウェブサイトをナビゲートしやすく、アクセスしやすく、モバイルでの使用に最適化することで、あらゆる場所のあらゆる能力の患者が、提供するサービスや情報にアクセスできるようになります。

あなたのウェブサイトがシンプルで魅力的なデザインを持ち、価値のあるコンテンツを提供している場合、そこにアクセスする顧客はあなたの医療機関が信頼できると感じるでしょう.

これらの戦術を使用して Web サイトのデザインを向上させると、患者の満足度が向上し、ビジネスがより成功し、ヘルスケア業界で尊敬される評判が得られます。

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