مراقب واجهة برمجة تطبيقات الشحن - تتبع انقطاعات واجهة برمجة تطبيقات الشحن في UPS و DHL و FedEx و USPS لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

مقدمة

تمامًا مثل الأشخاص الذين يعملون خلف الكواليس لإحياء فيلم ما ، تعمل واجهات برمجة التطبيقات في الحياة خلف الكواليس لخلق السحر الساحر لتكنولوجيا الأتمتة. نظرًا لأن تقنيتنا موجودة في سحابة مجردة هذه الأيام ، فقد احتجنا إلى واجهة في العالم الحقيقي لمراقبة أداء وعمل واجهات برمجة التطبيقات هذه ، خاصة في قطاع مثل التجارة الإلكترونية الذي يعتمد بشكل كبير على تقنيات مختلفة تعمل في وئام. لتحقيق هذا الهدف ، تم تطوير أنظمة مراقبة Shipping API.

تعتمد صناعة التجارة الإلكترونية اعتمادًا كبيرًا على خدمات برامج الجهات الخارجية لتوفير تجربة شراء سلسة. ليس من المجدي لشركة تجارة إلكترونية تطوير وإنشاء سلسلة توريد لوجستية كاملة لدعم عملياتها. لذلك ، تشترك معظم المنظمات مع شركاء 3Pl وخدمات البرمجيات لخدمات الشحن والتوصيل. تصبح مراقبة أداء هؤلاء الشركاء ضرورية لتحديد مدى موثوقيتهم.

لفهم كيفية قيام شركات التجارة الإلكترونية بمراقبة وتحليل أداء شركاء الشحن والخدمات اللوجستية التابعين لجهات خارجية ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على مفهوم أنظمة مراقبة واجهة برمجة تطبيقات الشحن.

1) ما هو Shipping API Monitor؟

يمكن تعريف مراقب واجهة برمجة التطبيقات للشحن على أنه نظام أو برنامج يمكنه مراقبة وتتبع أداء وصحة وموثوقية واجهة برمجة تطبيقات الشحن. تراقب أنظمة مراقبة API وتحلل صحة API من خلال تتبع فترات التوقف والانقطاع عن طريق طلب استجابات من API في إطار زمني ثابت. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص فيما يتعلق بواجهات برمجة تطبيقات الشحن لأنها تلعب دورًا أساسيًا في نظام التجارة الإلكترونية واللوجستيات.

تعد أجهزة مراقبة واجهة برمجة التطبيقات للشحن مفيدة للمؤسسات على مستوى المؤسسات حيث تفاوضت هذه المنظمات بشكل مستقل على شروط اتفاقية مستوى الخدمة مع شركائها في مجال الخدمات اللوجستية فيما يتعلق بوقت تعطل واجهة برمجة التطبيقات. تسمح أنظمة مراقبة API لهذه المؤسسات بتتبع مكان أداء واجهات برمجة التطبيقات كما هو متوقع. يمكنهم تحديد التركيبة المثلى لشركاء البريد السريع بمساعدة البيانات التي تم جمعها بواسطة أنظمة مراقبة API.

هناك حالة استخدام ممتازة أخرى لأنظمة مراقبة API في صناعة الشحن وهي تتبع أداء الشريك من خلال جمع نقاط بيانات محددة من قاعدة بيانات API. يمكن أن تكون أنظمة مراقبة واجهة برمجة تطبيقات الشحن مفيدة عندما يتعين عليك اتباع وقت التسليم وتأخيرات الشحن والاستثناءات الأخرى التي تحدث غالبًا أثناء عملية النقل.

تساعدك حتى شاشات Shipping API المدمجة في تتبع جميع بيانات الشحن الخاصة بك والوصول إليها من خلال لوحة تحكم ذات نافذة واحدة ، بغض النظر عن عدد شركات النقل التي تقرر الشحن معها. لا تساعد شاشات API المدمجة هذه فقط في مراقبة وتحليل عمليات الشحن الخاصة بك وتساعدك على تحسين إدارة الطلبات وسير عمل التنفيذ. ونتيجة لذلك ، أصبحت هذه الأنظمة خدمات ممتازة ذات قيمة مضافة لأنها تؤثر على العمود الفقري لنموذج الأعمال بأكمله.

2) لماذا تحتاج إلى مراقب واجهة برمجة تطبيقات الشحن؟

تشكل واجهات برمجة التطبيقات (API) العمود الفقري للتقنية التي توفر ميزات متنوعة على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. من الضروري مراقبة هذه اللبنات الأساسية وموصلات التكنولوجيا. قد تعمل واجهات برمجة تطبيقات الشحن خلف الكواليس ، لكنها تهتم بكل شيء بدءًا من إنشاء الطلبات وحتى إنشاء الملصقات. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تستثمر في أداة مراقبة واجهة برمجة تطبيقات الشحن.

2.1) التأثير على الإيرادات

نظرًا لأن واجهات برمجة تطبيقات الشحن هي المسؤولة عن إحدى أهم وظائف أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، يمكن أن يساعدك نظام المراقبة الموثوق في تقييم أداء هذا القسم. تؤثر الأفكار التي توفرها أنظمة المراقبة هذه بشكل مباشر على إيراداتك حيث يمكنها تحسين عمليات الإنجاز لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة ومساعدتك في اختيار شركاء التنفيذ المناسبين.

2.2) التأثير على تجربة العملاء

نظرًا لأن واجهات برمجة التطبيقات للشحن مسؤولة عن معظم ميزات التسوق وما بعد الشراء على منصة التجارة الإلكترونية ، يمكن أن تؤثر واجهات برمجة التطبيقات بشكل مباشر على تجربة العميل. يمكن أن توفر لك مراقبة نقاط الاتصال الرئيسية هذه وتحليلها مع العميل رؤى قيمة حول سلوك العميل. يمكنك بعد ذلك تقديم منتجاتك وخدماتك نحو تجربة عملاء محسّنة.

2.3) تحسين مفهوم العلامة التجارية

تملي تجربة العميل بشكل أساسي تصور العلامة التجارية واحتمال عودة العميل لإجراء عملية شراء أخرى. إن تحسين إدراك العلامة التجارية من خلال المراقبة المنتظمة والرؤى حول تجربة التسليم الخاصة بك يمكن أن يعزز تجربة التسليم الخاصة بك ويضمن عودة العميل لعمليات الشراء المستقبلية.

2.4) ضمان الخدمة المناسبة والفعالة

تستخدم معظم شركات التجارة الإلكترونية خدمات لوجستية تابعة لجهات خارجية لتوفير الخدمات وتحسينها على نظامها الأساسي. تتيح لهم أداة مراقبة واجهة برمجة التطبيقات للشحن التحقق مما إذا كانت الخدمات التي يدفعونها مقابل الرعاية المقدمة لهم ولعملائهم. وهذا يضمن أيضًا التزام شركاء 3PL بالشروط التي تم التفاوض عليها في اتفاقيات SLA.

2.5) مراقبة مواقع الويب الوظيفية

تؤدي واجهات برمجة التطبيقات جميع الوظائف تقريبًا على منصة التجارة الإلكترونية. تعد واجهات برمجة تطبيقات الشحن مسؤولة عن معظم العمليات المتعلقة بالشحن ، بما في ذلك التتبع وحاسبة معدل الشحن وإنشاء الطلبات وإخطارات العملاء. تسمح لك أنظمة مراقبة API بمراقبة هذه الوظائف على المستوى الوظيفي وتحسين تجربة العميل من خلال إيجاد نقاط الضعف.

3) كيف يعمل Shipping API Monitor؟

يستخدم مراقب Shipping API وحدة الطلب والاستجابة لتتبع ومراقبة أداء واجهات برمجة التطبيقات. ترسل أنظمة مراقبة واجهة برمجة تطبيقات الشحن طلبًا إلى واجهة برمجة تطبيقات الشحن من خلال عنوان URL على الويب مقدم من الشريك / الشريك الناقل أو من خلال طلب HTTP وتلقي وتسجيل الاستجابة المرسلة من واجهة برمجة التطبيقات.

ثم يقوم بتحليل بيانات API وسرعة الاستجابة والوقت لعرض مراقبة دقيقة وتحليل البيانات للعملاء. يقوم برنامج Shipping Monitor باختبار الخدمات المختلفة في هذا الطلب وفقًا لمتطلبات المستخدم. يمكن لأنظمة مراقبة واجهة برمجة التطبيقات اختبار ما إذا كانت وظائف معينة على واجهة برمجة تطبيقات الشحن مثل حاسبة معدل الشحن وواجهات برمجة التطبيقات للتتبع تعمل على توفير رؤى أكثر تعمقًا حول بيانات المستخدم.

يقوم النظام بعد ذلك بتأكيده والتحقق منه مقابل الحدود المقبولة الموضوعة في وثائق واجهة برمجة تطبيقات الشاحن. يساعد هذا العملاء على تحديد ما إذا كان Shipping API يعمل وفقًا لشروط الخدمة ويمكن أن يساعد في اختيار شريك أفضل للوفاء بناءً على رؤى البيانات التي يوفرها مراقب Shipping API.

4. الخلاصة

واجهات برمجة التطبيقات مسؤولة عن معظم الوظائف الآلية والمتكاملة التي يتم إجراؤها في سلسلة التوريد للشحن والخدمات اللوجستية. ولكن نظرًا لأن التكنولوجيا ليست الهدف الأساسي للصناعة ، فقد لا تكون التطورات التكنولوجية وموارد الصناعة دائمًا موثوقة ومستوفية للمعايير الموعودة. تكتسب شاشات Shipping API الكثير من الأهمية في مثل هذه السيناريوهات حيث لا تكون التكنولوجيا هي المنتج النهائي ولكنها وسيلة توصيل لخدمات الشحن والتسليم.

تسمح لنا أنظمة مراقبة API باكتساب رؤى حول أداء وموثوقية واجهة برمجة تطبيقات الشحن. سوف تمكننا من تحليل بيانات الأداء لتحسين عملية التنفيذ واتخاذ قرار مستنير بشأن شركاء الطرف الثالث.

تتبع أنظمة مراقبة واجهة برمجة التطبيقات (Shipping API) صحة وموثوقية ووقت الاستجابة لواجهة برمجة التطبيقات (API) ومقارنتها باتفاقيات الخدمة المنصوص عليها في وثائق API من قبل الشاحن. تسمح لك أنظمة المراقبة أيضًا بتتبع أداء الشحن الفعلي لواجهة برمجة التطبيقات ، بما في ذلك أوقات التسليم وإدارة استثناءات الشحن.

5) أسئلة وأجوبة حول مراقبة API الشحن

5.1) كم مرة يقوم برنامج Shipping API Monitor بإجراء الاختبارات؟

تستخدم معظم أنظمة مراقبة API إطارًا زمنيًا من 1-2 ثانية لاختبار وتسجيل الاستجابة من API. لديهم أيضًا عددًا محددًا من الاستجابات الفاشلة لتحديد الحالة الوظيفية لواجهة برمجة التطبيقات.

5.2) هل يمكنني تتبع واجهات برمجة تطبيقات متعددة للناقل عبر أنظمة مراقبة API؟

اعتمادًا على نظام Shipping API Monitor الذي تنشره ، قد تحتاج إلى استخدام أنظمة مراقبة مختلفة لمراقبة العديد من واجهات برمجة تطبيقات الشحن. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم واجهة برمجة تطبيقات شحن متكاملة ، فقد لا تحتاج إلى أنظمة متعددة لمراقبة أداء واجهة برمجة تطبيقات الشحن الخاصة بك.