قم بتوسيع نطاق شركتك الأمنية باستخدام تطبيق حارس الأمن رقم 1

هناك الكثير من الأجزاء المتحركة عندما تدير شركة حراسة أمنية. من إدارة الموظفين إلى العملاء إلى العمليات اليومية ، كل شيء مهم للغاية وعاجل للغاية. علاوة على ذلك ، هناك العديد من اللوائح والأمل الأساسي في أن تكون مربحًا في نهاية الشهر.

بعد أن أصبحت أكثر من 100 شركة حراسة أمنية عملاء Connecteam ، أردنا إنشاء دليل حول كيفية استخدام شركات الأمن الأخرى لتطبيق Connecteam security guard لتوسيع نطاق أعمالها. نظرنا إلى جانبين أساسيين:

1. ما هي التحديات التي واجهتها شركات الأمن قبل اختيار Connecteam؟
2. لماذا اختاروا Connecteam وكيف يستخدمون التطبيق؟

فيما يلي الاستنتاجات التي توصلنا إليها حتى تتمكن من توسيع نطاق شركة الأمان الخاصة بك باستخدام تطبيق حارس الأمن رقم 1.

التحديات التي واجهتها شركات الأمن قبل Connecteam

من الصعب إبقاء الجميع في نفس الصفحة

"نظرًا لأن كل شيء يتغير بشكل منتظم ، فإن إبقاء الجميع في نفس الصفحة يمثل تحديًا."

"من الصعب للغاية الحصول على رؤية كاملة لمن تلقى الرسالة ، كما أن تلقي المعلومات من الميدان من موظفينا يستغرق وقتًا طويلاً."

"من الصعب الحصول على معلومات في الوقت الفعلي من الميدان ونستخدم أدوات مختلفة لذلك لا يتم تسجيل أي شيء وتكون كل رسالة فوضوية بدون تنسيق."

عملية فوضوية لإنشاء جدول فعال وتوزيع التحولات

"إن إنشاء جدول زمني تنبؤي مسبقًا والذي يناسب الجميع ليس بالمهمة التي يسهل القيام بها ، واستخدام القلم والورق أو أكوام أوراق Excel لإنجاز المهمة يغرقني في الأعمال الورقية."

ليس من السهل تتبع ساعات العمل بدقة لكشوف المرتبات

"وجود موظفين بلا مكاتب يخلق كابوسًا عندما يتعلق الأمر بتتبع ساعات العمل. تمامًا مثل إنشاء جدول زمني ، لدينا أكوام من الأوراق والبطاقات المثقوبة أو رسائل بريد إلكتروني لا نهاية لها حيث يبلغ الموظفون عند تسجيل الدخول والخروج. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن نلتزم بالقوانين التنظيمية لذلك علينا التأكد من أن لدينا ساعات العمل الصحيحة من جميع موظفينا ".  

الإعداد والتدريب

"كونك حراس أمن يعني تحمل مسؤولية ومهارة أكبر ، وكلها تتطلب الكثير من الخبرة والتدريب. يجب أن نعد موظفينا لجميع التحديات ، ومساعدتهم على الأداء على مستوى عال ، وتمرير اللوائح الحكومية. ومع ذلك ، نجد أن أساليب التدريب على متن الطائرة والتدريب المنتظم تستغرق وقتًا طويلاً ويصعب تنظيمها خاصةً عندما لا يكون الجميع في نفس الموقع.

"لدينا الكثير من الموظفين المؤقتين ، لذا فنحن بحاجة إلى عملية إعداد سريعة وشاملة ولا ينبغي أن تكلفنا ذراعاً ورجلاً".

امنح العميل أفضل تجربة

“يتوقع زبائني أفضل تجربة حديثة. أعمل بجد لتمييز نفسي عن المنافسة وتقديم قيمة مضافة ".

كيف تستخدم شركات الأمن تطبيق Connecteam Security Guard

1. اتصالات داخلية سهلة ومبسطة

لا تفوت أي لحظة مع حراس الأمن لديك واجعل الجميع في نفس الصفحة بنقرة زر واحدة. يعد التواصل الداخلي مع فريقك أمرًا ضروريًا لتحقيق الرضا الوظيفي وحتى إرضاء العملاء!

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تتبع جميع النتائج من لوحة القيادة لمعرفة من قرأ رسالتك ومن لم يقرأها. أرسل تذكيرًا إلى أولئك الذين فاتتهم رسالتك حتى تطمئن إلى أن الجميع في الحلقة.

تتضمن أمثلة نوع الاتصال الذي يمكنك إرساله عبر تطبيق حارس الأمن Connecteam ما يلي:

• الاتصالات المستهدفة : خاطب كل أو مجموعة محددة من الموظفين (مثل المشرفين أو أولئك الموجودين في موقع محدد) وأرسل التحديثات والمعلومات ذات الصلة والبروتوكولات الجديدة وتعرف على موظف الشهر والمزيد.
• دليل الموظفين: من السهل العثور على تفاصيل الاتصال بفريقك مع إدارة الأذونات الكاملة.ابدأ محادثة مع أي شخص ذي صلة بنقرة واحدة
• مجموعات الدردشة: من السهل جدًا تبسيط الاتصالات اليومية بسهولة وكفاءة عن طريق إرسال رسائل إلى المجموعة ذات الصلة أو من خلال دردشة خاصة فردية.دع فريقك يعرف المسار الأفضل أن يسلكه أو إذا كان هناك حدث في أحد المواقع أو إذا كان هناك حادث وعليهم أن يكونوا على علم. مهما كانت المعلومات التي يحتاجون إلى إعلامهم بها لتنفيذ مهامهم بكفاءة - شاركها معهم في الوقت الفعلي دون الحاجة إلى سلاسل WhatsApp التي لا نهاية لها أو المكالمات الهاتفية غير المتقنة أو الرسائل النصية القديمة.
• دفع الإخطارات والتحديثات: أرسل كل من الإعلانات الرسمية وغير الرسمية ، مثل العمليات ، وتحديثات المدير التنفيذي ، والاعتراف بالموظف ، والتحديثات الإدارية ، والمزيد.هذا يبقي الجميع على اطلاع من أعلى إلى أسفل في جميع شؤون الشركة.

2. أسرع ، جدولة وإيفاد

يتيح لك Connecteam إرسال الوظائف أو إنشاء ورديات بنقرة زر واحدة! عيّن حراس الأمن في نوبات معينة بناءً على مواقع مختلفة وقاعدة عملاء ، ودعم تخطيط الفريق المتعدد لكل وردية عمل ، ويمكنك أيضًا تضمين معلومات مفصلة عن التحول لضمان إنجاز الأمور بشكل صحيح مثل العنوان والمهام والتذكيرات والمزيد.

يتمتع جميع موظفيك بإمكانية الوصول الفوري إلى جدولهم الزمني من أي مكان حتى يتمكنوا من قبول أو رفض المناوبة ، ويمكنهم عرض ما إذا كان التحول مفتوحًا للاستفادة منه ، والمزيد.

خطط مسبقًا بسهولة واحصل على نظرة عامة في الوقت الفعلي حول مكانة المشاريع من خلال معرفة مكان وجود موظفيك.

• قم بتعيين حراس الأمن في نوبات العمل بناءً على المواقع المختلفة وقاعدة العملاء
• دعم فرق متعددة تخطط لكل وردية
• احتفظ بسجلات للساعة داخل وخارج الوقت والمكان ، وحتى السماح بملاحظات وتعليقات التحول
• السماح للموظفين بقبول / رفض الورديات (اختياري - يمكن تعطيله)
• احصل على طلبات الإجازات والإجازات والتمكن من عرضها على الفور إذا تمت الموافقة عليها أو رفضها

3. ساعات دقيقة وإدارة أفضل لكشوف المرتبات

Connecteam يجعل تسجيل الدخول والخروج أمرًا بسيطًا ، كل ما يتعين على الموظفين فعله هو النقر على الزر الكبير وهذا كل شيء! بصفتك مديرًا ، يمكنك أن تطمئن إلى أن الموظفين موجودون في المكان الذي يقولون إنهم موجودون فيه ، لذا فأنت تدفع لهم بدقة حيث يتم وضع علامة على طابع زمني لنظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لكل ساعة في وظيفة الدخول والخروج. يساعد هذا في الحد من لكمات الأصدقاء وإساءة استخدام الوقت أصبح شيئًا من الماضي - مما يعني أنك تدير كشوف رواتب أكثر ذكاءً ودقة للجميع.

وفر الوقت في كشوف المرتبات والجداول الزمنية من خلال أتمتة Connecteam لتتبع الوقت:

• لتسجيل الدخول والخروج من الورديات بختم موقع GEO
• الاستفادة من إعدادات التذكيرات المحددة مسبقًا للتأكد من أن الموظفين يقومون بتسجيل الدخول والخروج في الوقت المحدد
• استخدام الملاحظات والعلامات لتلبية احتياجات محددة (مثل التصفية حسب العميل أو تواريخ محددة)
• تصدير كشوف المرتبات لكل مناوبة أو كإجمالي
• يتكامل مباشرة مع QuickBooks Online و Gusto للحصول على كشوف رواتب خالية من القلق

لاحظ أن هناك قيودًا على مدار الساعة يمكنك إعدادها للتأكد من أن حراس الأمن لا يمكنهم تسجيل الدخول إلا في الموقع المخصص لهم وفقط عندما يُفترض بهم ذلك.

4. أتمتة العمليات اليومية

قد يكون من الصعب إدارة التقارير من الميدان ، وغالبًا ما تكون هناك فجوة ، وفي أغلب الأحيان ، تقضي الكثير من الوقت في مطاردة تقارير معينة لأنه لم يتم إرسالها إليك في الوقت المحدد. ولا تجعلني أبدأ في محاولة فك رموز الكتابة اليدوية الفوضوية إذا كان حراس الأمن لا يزالون يملأون كل شيء بالقلم والورق.

اجعل جميع قوائم المراجعة والنماذج والتقارير رقمية حتى يتمكن موظفوك من ملئها في أي وقت ومن أي مكان. بنقرة واحدة ، تحصل على ملاحظات فورية من الأرض حتى تتمكن من اتخاذ قرارات عمل ذكية. على سبيل المثال ، التقارير الموجزة والسجلات اليومية وتقارير الحوادث وسداد النفقات وقوائم مراجعة المعدات وغير ذلك الكثير. يمكن مشاركة كل تدفقات العمل هذه تلقائيًا مع عملائك إذا كنت ترغب في ذلك.

يمكنك تحسين عملياتك اليومية بسهولة عن طريق إرسال التقارير من الميدان إلى المكتب في ثوانٍ. أثناء التنقل ، يمكن للموظفين ملء ما يلي والمزيد:

• بداية أو نهاية تقرير المناوبة
• تقرير فحص المشرف
• تقرير الحادثة
• تقرير حادث
• تقرير استجابة التنبيه
• تقرير مراقبة / مخاطر السلامة
• تقرير شكوى العملاء
• نموذج طلب موحد
• طلب صيانة المركبة

بالإضافة إلى ذلك ، اجعل جميع المواد الأكثر شيوعًا متاحة على التطبيق ، مثل:

• إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)
• دليل الموظف
• بروتوكولات السلامة والطوارئ
• مدونة لقواعد السلوك
• سياسة موحدة
• سياسة التحرش الجنسي

5. تعزيز التدريب & Onboarding لجميع حراس الأمن

غالبًا ما تواجه صناعة حراس الأمن قدرًا كبيرًا من معدل دوران الموظفين مما يعني أن الساعات التي تقضيها في تدريب كل موظف جديد يمكن أن تكلفك على المدى الطويل.

باستخدام Connecteam ، فإنك تضمن توفر جميع المعلومات على الهاتف الذكي لموظفك بدءًا من مواد التدريب إلى الإجراءات والبروتوكولات ومقاطع الفيديو والمزيد. يمكنك تتبع تقدمهم في الوقت الفعلي ، وإرسال إشعارات إلى أي شخص يتخلف عن الركب ، والأفضل من ذلك كله ، يتم تدريب موظفيك على وتيرتهم الخاصة ، في وقتهم الخاص. حتى أثناء التنقل!

عندما ينضم موظف جديد إلى الفريق ، امنحهم أفضل يوم أول على الإطلاق من خلال تقديم تجربة القرن الحادي والعشرين:

• خطاب رسمي يرحب بالموظف في الشركة
• انتقل من خلال "قائمة تحقق الموظف الجديد" للتأكد من عدم تفويت أي شيء
• نموذج المعلومات الشخصية (المعلومات الشخصية ، معلومات الاتصال ، جهة اتصال الطوارئ)
• السرية وعدم الإفصاح الاتفاق
• طلب السجل العدلي
• احصل على نسخة من معرف الموظف الجديد والمستندات الأخرى ذات الصلة
• تدريب الصحة والسلامة
• الزي الرسمي والشارة والتوقيعات على المعدات الأخرى

قم بتحسين المهارات المهنية بشكل منتظم من خلال السماح بتوفير جميع المواد ذات الصلة بنقرة زر واحدة:

• تدريب الصحة والسلامة
• التدريب على التحرش الجنسي
• استخدام المعدات وصيانتها
• اختبار ومسابقات

6. تعزيز الامتثال على مستوى الشركة

تستخدم شركات الأمان Connecteam لأغراض الامتثال ، ولا شيء تقريبًا أهم من الامتثال للوائح الفيدرالية ولوائح الولاية.

نماذج "القراءة والتوقيع" شائعة ، بالإضافة إلى تدريب التحديث الدوري. يتم تسجيل جميع المستندات وإرسالها تلقائيًا كنسخة PDF إلى بريد (رسائل) بريد إلكتروني محددة مسبقًا يمكن تخصيصها لكل نموذج ، ويمكن للمستخدمين تصدير تقرير موجز في أي وقت.

"الحصول على أوراق معينة في الملف هو أحد الميزات التي أحبها كثيرًا ، حيث يمكن للموظفين توقيع كل شيء على هواتفهم. لقد أنشأت سياسات التحرش الجنسي والسياسات الطبية بما في ذلك ورقة لجمع تفضيلات الفريق بشأن المزايا وسياسات السلامة والمزيد. يقر الموظفون بذلك ويوقعون على التطبيق دون الحاجة إلى التواجد فعليًا في المكتب. هذا يوفر لنا الكثير من الوقت ونتجنب متاعب المتابعة ذهابًا وإيابًا ".- بارفيت فاندي ، الرئيس والمدير المؤهل لشركة UGS Private Security Inc.

قراءة وتوقيع المستندات:

• إقرار كتيب الموظف
• اتفاق موحد
• سياسة التحرش الجنسي
• قراءة وتوقيع الوثائق الأخرى

تدريب تنشيطي دوري:

• التدريب على التحرش الجنسي
• تدريب بروتوكولات الطوارئ
• التدريب على الإلمام بالحرم الجامعي
• تدريب تنشيطي للبروتوكول

كل ما هو ضروري لشركة الأمان الخاصة بك للحصول على امتثال أفضل في جميع المجالات ، يمكن إدارته باستخدام Connecteam.

7. أسهل لإدارة مهام الموارد البشرية

أتمتة العمليات وتحكم بشكل أفضل في القضايا المتعلقة بالقوى العاملة:

• قم بإحالة صديق: من السهل على موظفيك التوصية بأصدقائهم لمنصب يساعد في زيادة وصولك إلى التوظيف.
• إدارة طلبات الإجازة / الإجازة المرضية: يتلقى المستخدمون تحديثات تلقائية في حالة رفض الطلبات أو الموافقة عليها.
• نموذج المعلومات الشخصية لإعداد الموظفين الجدد (المعلومات الشخصية ، معلومات الاتصال ، جهة الاتصال في حالات الطوارئ ، المستندات مثل النماذج الضريبية / معرف الصورة ، وما إلى ذلك)
• تحديث معلومات الاتصال مثل العنوان والاسم والبريد الإلكتروني والحساب المصرفي والمزيد.
• استبيان رضا الموظفين الذي يمكنك إرساله أسبوعيًا أو شهريًا أو في أي وقت تختاره.

قم بإدارة الموارد البشرية الداخلية الخاصة بك من خلال حل مباشر في الوقت الفعلي يسهل استخدامه ويضمن وصول موظفيك بشكل فوري إلى جميع المعلومات المتعلقة بالشركة.

لماذا تختار شركات الأمنتطبيق Connecteam Security Guard

هل تريد تلقي المزيد من المقالات الرائعة مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك؟ اشترك هنا