هل تويتر يحتضر أم لا يزال يستحق كل هذا العناء؟ ما تحتاج إلى معرفته

بالنسبة للجميع تقريبًا في جميع أنحاء العالم ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جانبًا رئيسيًا واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي أمر ضروري للأعمال التجارية. أكثر المواقع المألوفة حاليًا هي Instagram و Facebook و Twitter وما إلى ذلك.

كانت منصات وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة لمستخدمي الإنترنت لأنها تمثل القناة الرئيسية للتواصل مع الأصدقاء والعائلة وأيضًا في التسويق الرقمي. كانت كل هذه المنصات في القمة وفي عام 2018 ، تم الإبلاغ عن أن Twitter واجه انخفاضًا في عدد المستخدمين النشطين شهريًا. تم الإبلاغ عن هذا لعدد من الأسباب ، دعنا ننتقل إلى بضع نقاط حول تراجع Twitter.

هل يحتضر تويتر - أسباب تراجعها:

1. أقل ابتكار

لم يقدم Twitter أي تغييرات جديدة حتى الآن. بالنسبة لمستخدميها ومنشوراتها ، لا توجد إضافة مرونة وميزات جديدة أيضًا. بالنسبة للعديد من الأشخاص ، يعد Twitter مجرد منصة وهو نفس ما تم تمثيله قبل بضع سنوات.

عند إجراء مقارنة مع Facebook ، تم إجراء عدد من التحديثات على Facebook من موجز الأخبار وغير ذلك الكثير. يمكن أيضًا مقارنة Twitter مع الأنظمة الأساسية الأخرى مثل snapchat حيث قاموا بتحديث طريقة تواصل الأشخاص مع بعضهم البعض.

2. القيد

يعتبر الحدس المضاد هو السبب الرئيسي لعيوب تويتر. كان على المستخدمين أن يواجهوا قيودًا صارمة. تم السماح للمستخدمين باستخدام معلومات من 280 حرفًا فقط. نفس الحد لا يزال قيد الاستخدام مع ترقية طفيفة. الترقية هي أن البيانات غير النصية والصور واستطلاعات الرأي ومقاطع الفيديو لا تؤخذ في الاعتبار بحد أقصى 280 حرفًا.

يجب أن نفهم أن Twitter يتسم بالصورة المباشرة ويشبه الأنظمة الأساسية الأخرى في مشاركة الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. يمكن تحقيق مشاركة النص مع الحد المذكور.

3. التقادم

منصة Twitter على وشك التقادم. على الرغم من وجود العديد من الطرق الجديدة للتواصل ، إلا أن تويتر لا يزال يتبع نفس الطريقة القديمة التي اتبعت خلال الفترة الأولى. يمكن تحديث طرق الاتصال سواء لمجموعة أو للفرد.

4. الإساءة والبريد العشوائي

كان البريد العشوائي ، وكذلك إساءة الاستخدام ، يمثلان مشكلة رئيسية في تويتر منذ البداية. اتخذ موقع Twitter خطوات لتحسين واكتشاف البريد العشوائي ، وبالتالي التخلص من المخالفين. لكن الحقيقة هي أن أفعالهم تم كسرها ولا تزال هناك حسابات بريد عشوائي تم العثور عليها.

ومن ثم ، فإن المتسللين لديهم فرصة كبيرة للدخول إلى تويتر بحسابات مزيفة. يتمتع Twitter بفرص أكبر لاستخدامه مثل حسابات الروبوت حيث يمكن التأثير على الجمهور بشكل مصطنع وهناك فرصة أكبر للرسائل السياسية.

5. الانقسام

كان الاحتجاج الرئيسي ضد تويتر هو أن تويتر قدم نفسه كمنصة للشقاق. خلال الانتخابات الأمريكية 2016 ، كان هناك شجب لموقع تويتر لنشره منشورات ورسائل مثيرة للانقسام. وكان يشتبه في أن نتائج الانتخابات كانت متوقعة بذلك. في عام 2017 ، ذكر باراك أوباما أنه "لا ينبغي فصل الانتماء السياسي بأداة مثل وسائل التواصل الاجتماعي".

الأداة القيمة للتسويق- تويتر:

على الرغم من أن 2015 إلى 2017 كان انخفاضًا في أرباح منصة المدونات الصغيرة ، فقد تبين أن 2017 و 2018 كانا بمثابة ربح للتويتر. بحلول عام 2018 ، اكتسب تويتر حوالي 336 مليون مستخدم ، حيث تشير الإحصائيات إلى أنه بحلول عام 2018 حصل على حوالي 6 ملايين مستخدم.

هذا يدل على أن تويتر يسير على الطريق الصحيح الذي أثبتته بياناتهم المالية. من المهم ملاحظة أن الزيادات في مستخدمي Twitter هي أرقام دولية. عندما تلقي نظرة على مستخدمي تويتر في الولايات المتحدة ، هناك حوالي 68 إلى 69 مليون مستخدم شهريًا في عام 2017.

القضاء على حساب البريد العشوائي:

يعود النمو المالي الفوري لتويتر إلى عدد من الأسباب. ركز موقع Twitter مؤخرًا على محاربة البريد العشوائي وإساءة الاستخدام على الشبكة. تم تحديث واجهة برمجة التطبيقات مؤخرًا للوقوف ضد البريد العشوائي. اكتشفوا أيضًا حوالي 10 ملايين حساب بريد عشوائي كل أسبوع.

أيضًا ، يتم مراقبة الحسابات غير النشطة والقضاء عليها وبالتالي يتم تحسين الدقة في حساب المتابعين. هناك تأثير كبير بعد إزالة الحسابات غير النشطة حيث فقد العديد من المستخدمين أتباعهم بنسبة 70٪. لذلك ، يركز Twitter بشكل أكبر على إساءة الاستخدام بالإضافة إلى الأمان بطريقة جادة.

للأخبار:

بعد إطلاق Twitter ، تم استخدامه بشكل أساسي من قبل المحترفين والأصدقاء لأغراض التواصل والتواصل. في الوقت الحالي ، يمكنك التعرف على وجود أسباب مختلفة لاستخدام الشبكات. على سبيل المثال ، يتم الآن مشاركة القصص الجديدة وكذلك التعليق عليها على Twitter أولاً.

يُذكر أن الإصلاح الإخباري يتم الحصول عليه من وسائل التواصل الاجتماعي لـ 11٪ من الأمريكيين و 74٪ من مستخدمي Twitter. يحدث هذا في عام 2017 وقد يتحسن كثيرًا في عام 2018. ومن ثم هناك حث للناشرين على النشر على Twitter للحصول على حافز.

مزايا تويتر:

يتم أيضًا مراقبة وتحديد استخدام Twitter لأشياء جديدة ومثيرة للاهتمام. ومن ثم ، فمن المهم للشركات أن تنشر محتوىً عالي الجودة ومبتكرًا يجذب انتباه الآخرين. يُقترح أيضًا نشر محتوى فيديو مقارنة بالصوت ، حيث تتمتع مقاطع الفيديو بالقدرة على الحصول على تغريدات أكثر من الصوت.

أفضل جانب في Twitter هو أن أسعار الإعلانات على Twitter انخفضت بنسبة 50 ٪ لكل مشاركة. هذه بالتالي فرصة للإعلانات لاستخدامها.

خيارات الإعلانات المدفوعة:

على غرار Facebook ، يقدم Twitter أيضًا عددًا من خيارات الإعلانات المدفوعة وهذا يساعد في جذب عملاء جدد وإيرادات. هناك العديد من العلامات التجارية الصغيرة التي قبلت تويتر كمنصة مجانية لها حتى يتمكنوا من التحدث مباشرة إلى عملائهم.

تعتبر المنصة رائعة أيضًا للمسوقين للتفاعل والإعلان. يحصل العملاء أيضًا على إمكانية الوصول إلى Twitter عن طريق الجهاز اللوحي والهاتف للحصول على الاقتراحات والمخاوف وأسئلة الحريق بالإضافة إلى الاستفسارات.

أداة المسوق:

كان التغيير في عدد الأحرف المسموح به خبراً ساراً للمسوقين وجذب المزيد من المستخدمين. سيكسب المسوقون المزيد من المتابعين وبالتالي المزيد من العملاء. الميزة الرئيسية لوجود المزيد من المتابعين هي أن المحتوى الخاص بك يتم عرضه ومشاركته من قبل العديد من المستخدمين. لدى المسوقين الآن حوالي 280 حرفًا من المساحة لاستخدامها بدلاً من 140 حرفًا. تتيح المساحة الإضافية للمسوقين تقديم شعار إضافي لمنتجهم أو خدمتهم.

استخدام تويتر في الشركات:

على الرغم من أن Twitter واجه انخفاضًا في عام 2017 كما ذكر أعلاه ، إلا أن هناك عددًا من المزايا والميزات التي يتمتع بها Twitter.

تمتلك جميع المؤسسات تقريبًا هذه الأيام حسابًا على Twitter للعلامة التجارية المرتبطة بها. إن استخدام حساب Twitter للمؤسسة له عدد من الفوائد. يمكن أن يكون لحساب Twitter تأثير على الشركة بعدة طرق كما ذكرنا.

1. الربط مع العملاء

من المستوى الشخصي إلى جانب مستوى الدعم ، يرتبط Twitter بالعميل. عن طريق الرسائل أو التغريدات ، يمكن للمعجبين والعملاء الارتباط بالمنظمة. يمكن تحديث المتابعين بآخر الأخبار أو التحديثات حول المنظمة. ستوفر هذه الإجراءات إحساسًا قيمًا للعملاء ، وبالتالي تصبح علاقتهم بالمنظمة قوية.

2. الغرض التسويقي

يمكن أن يكون للمنظمة أبواب عديدة للتسويق عندما يكون لديهم حساب على Twitter. يمكن شراء المساحات الإعلانية من قبل الشركات جنبًا إلى جنب مع "التغريدات المروجة". سيكون هذا مرئيًا في خلاصات الآخرين ، على الرغم من أنهم يتابعون الشركة أم لا. يمكن إرسال تغريدات بسيطة وسريعة إلى المتابعين للترويج أو البيع على تويتر.

3. تم توسيع مدى وصول المنظمات

من خلال استخدام Twitter ، يمكن توسيع نطاق وصول المنظمة حيث يمكن للشركة الارتباط بقاعدة عملاء جديدة. لنمو المنظمة ، من المفيد توسيع نطاق وصول المنظمة. بهذه الطريقة ، يمكن للعديد من المستخدمين غير المدركين للعلامات التجارية أو المؤسسات التعرف عليها وقد يتبعونها أيضًا.

مزايا استخدام تويتر:

سهولة في الاستخدام:

مع Twitter ، يعد إنشاء منشورات للمتابعين أمرًا بسيطًا وسهلاً للغاية. لنشر رسالة معينة ، لا يلزم بذل جهد. صياغة تغريدة ونشرها أمر بسيط.

الوصول إلى الأخبار والأفكار:

من أجل معرفة الأخبار العاجلة ، يبحث الأشخاص في تويتر. يستخدم Twitter أيضًا كأداة لمشاركة الأفكار مع الآخرين.

تحليلات تويتر:

يمكن تحليل تأثيرك على الجمهور وتقييمه حيث يمكن للمتابعين الإعجاب وكذلك مشاركة التغريدات. بهذه الطريقة ، يمكن تعزيز علامتك التجارية.

قوة الهاشتاج:

بالنسبة لموضوع معين ، يمكن استخدام علامات التجزئة في Twitter ويمكن أيضًا مراقبة عدد عمليات إعادة التغريدات.

تغريدة دون اتصال:

يمكن مشاركة المعلومات في منطقة جغرافية معينة من خلال هذه الميزة التي تسمى tweetup دون اتصال. يمكن ترتيب لقاءات افتراضية وكذلك يمكن ترتيب لقاءات للمتابعين في منطقة معينة باستخدام هذه الميزة.

تقديم خدمة العملاء:

الاتصالات ثنائية الاتجاه ممكنة مع تويتر. هناك فرصة للتواصل مع جمهورك يمكن من خلالها بناء السمعة.

حساب مجاني:

باستخدام Twitter ، يمكن تطوير حساب مجاني ويعود الأمر إلى اختيار المستخدم لتوظيف شخص ما لإدارة الحساب. يمكن دفع التغريدات التي يتم الترويج لها حيث يمكن اعتبارها ميزانية مناسبة للجيب.

أتمتة التغريدات:

يمكن أتمتة التغريدات على تويتر. يمكن جدولة التغريدات التي تحتاج للتغريد للنشر. أصبح هذا ممكنًا باستخدام أداة Twitter.

الترويج الذاتي:

لأصحاب الأعمال ، تويتر هو أفضل مكان لتسويق علامتك التجارية أو خدمتك. من أجل الوصول إلى المرشحين ، يجب على المستخدمين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

توقع المستقبل:

يعتقد جميع مستخدمي Twitter تقريبًا أنه يمكن التنبؤ بالعواقب الوشيكة بناءً على المشاركات التي نشرها الأشخاص ومشاعرهم وكذلك سلوكهم.

هل يستحق Twitter كل هذا العناء - نمو هائل على Twitter:

مثل Twitter ربحًا ثابتًا قدره 30.80 دولارًا بعد ذلك على الرغم من تقلص عدد المستخدمين. تم الإعلان عن ربح بقيمة 255 مليون دولار في 2018 للأشهر الثلاثة الماضية. عند إجراء مقارنة مع العام السابق ، كان لديها 91 مليون دولار فقط في وقت سابق.

بصرف النظر عن جميع المتاعب والقضايا ، فإن Twitter ينمو من حيث المستخدمين الجدد ويضم حوالي 330 مليون مستخدم جديد. المستخدمون هم أساسًا من منظور تسويقي. حوالي 85٪ من مستخدمي الشركات المتوسطة والصغيرة يختارون تويتر ليكون منصتهم المثالية لتقديم خدمة عملاء مثالية. من أجل التحدث بطريقة مباشرة إلى الأعمال التجارية ، يعد Twitter منصة رائعة.

وافق Twitter أيضًا على أن تفاعلات خدمة العملاء قد تحسنت إلى حوالي 250 ٪ خلال العامين الماضيين. نظرًا لأن أسعار الإعلانات على Twitter تتناقص ، فهناك مستقبل متفائل مضمون لتويتر. وفقًا للتقارير ، فقد زاد حوالي 95٪ من التفاعلات الإعلانية في تويتر.

عندما يتم استخدام Twitter بطريقة فعالة للعمل أو لأي غرض آخر ، يمكن أن يكون منصة رائعة لجني النجاح.

يجري محادثة:

النظام الأساسي محبوب من قبل الجميع حيث يمكن أن يكون المستخدمون كما هم في الوقت الفعلي. ومن ثم يمكن استخدام هذا كفرصة ويمكن إشراك المتابعين بمحتوى مفيد. إنها طريقة جيدة للتعرف على المستخدمين الجدد وتقديم العلامة التجارية والرد عليهم أيضًا.

يجري في الوقت الحقيقي:

إن إيصال المحتوى إلى جمهورك مهم جدًا عندما يتعلق الأمر بالتسويق. ومن ثم فإن استخدام أحدث علامة تصنيف مهمة للغاية.

الإعلان بالفيديو:

تعد إعلانات الفيديو على Twitter أفضل استراتيجية تسويقية يمكن استخدامها للتسويق على Twitter. يمكن تعزيز التفاعل مع الجمهور من خلال استخدام مقاطع الفيديو.

استنتاج:

على الرغم من وجود العديد ممن ادعوا أن Twitter كان يحتضر لسنوات عديدة ، إلا أن المزايا والمزايا المذكورة أعلاه تثبت أن Twitter في القمة. عندما يتم النظر في مواقع التواصل الاجتماعي ، يعد Twitter جزءًا رئيسيًا منها. على الرغم من الصعوبات التي يواجهها موقع Twitter ، فإنه يسير الآن على المسار الصحيح مع عدد من العوامل المفيدة للمسوقين والمستخدمين الآخرين.

في الوقت الحالي ، يعد موقع Twitter المصدر الرئيسي للمسوقين والأخبار وما إلى ذلك ، ومن ثم فإن تويتر لا يحتضر ولكن لا يزال يتم تعزيزه في المستقبل لمزيد من المستخدمين والمزيد من الابتكارات. قم بالمرور عبر المواقع وتعرف على العوامل المفيدة الوفيرة التي يوفرها تويتر لمستخدميه.