هايبر ماركت مقابل. سوبر ماركت مقابل. المتجر الإداري: الاختلافات الرئيسية

1) نظرة عامة

التسوق جزء لا مفر منه من حياتنا اليومية. بين الحين والآخر ، يتعين علينا زيارة المتاجر إما لتخزين احتياجاتنا الأساسية أو لتغذية رغبتنا في مواكبة الاتجاهات.

في بعض الأحيان ندخل متجرًا متعدد الأقسام ، وأحيانًا سوبر ماركت ، وفي بعض الأحيان ، حتى هايبر ماركت لإخراج الأشياء من قائمة التسوق لدينا. لكن هل تساءلت يومًا كيف يختلف هؤلاء الثلاثة عن بعضهم البعض؟ ما هي وظائفهم ، وما مدى تلبية احتياجات العملاء بشكل جيد؟

إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد وصلت إلى الصفحة الصحيحة. اليوم ، سنتطرق إلى الاختلافات الرئيسية بين محلات السوبر ماركت مقابل محلات السوبر ماركت مقابل المتاجر الكبرى ونحاول معرفة أيهما أكثر فائدة للعملاء.

2) هايبر ماركت مقابل. سوبر ماركت مقابل. المتاجر الكبرى: ما هي؟

2.1) متجر الأقسام

المتجر متعدد الأقسام هو متجر كبير يبيع مجموعة متنوعة من المنتجات تحت سقف واحد عن طريق فصلها إلى أقسام مختلفة. تتوفر منتجات مثل المواد الغذائية والقرطاسية ومواد الملابس والعديد من الأشياء في هذه المتاجر.

ظهر مفهوم المتاجر متعددة الأقسام في القرن التاسع عشر بعد الثورة الصناعية ، حيث كان Howell & Co. أول متجر متعدد الأقسام تم افتتاحه في لندن عام 1796.

2.2) سوبر ماركت

السوبر ماركت هو نسخة أكبر من محل بقالة. يشمل كل عنصر من الطعام إلى السلع المنزلية إلى متعلقات المطبخ وأكثر من ذلك بكثير. على عكس محلات البقالة ، يتم ترتيب المنتجات في محلات السوبر ماركت في ممرات مختلفة. يمكن للعملاء الدخول ، والتصفح عبر الرفوف في الممرات المختلفة (التي يتم تنظيمها عادةً حسب فئة المنتج) ، واختيار العناصر التي يحتاجون إليها ، ووضعها في عربات التسوق الخاصة بهم ، ثم الانتقال أخيرًا نحو عداد الفواتير.

ميزة مثيرة للاهتمام في محلات السوبر ماركت هي وقت التشغيل الذي أطول من المتاجر الكبرى.

2.3) هايبر ماركت

الهايبر ماركت هو مزيج من متجر متعدد الأقسام وسوبر ماركت. إنه ضخم ويتألف من كل شيء تقريبًا من مواد البقالة والأثاث والإلكترونيات إلى المقاهي وصالات الاستقبال والمنتجعات الصحية وما إلى ذلك. الدافع الأساسي لإحياء هذه الأماكن هو تزويد العملاء بجميع المرافق تحت سقف واحد.

عادة ، يزور العملاء محلات السوبر ماركت بهدف شراء العناصر الضرورية وإشباع رغباتهم في تناول الطعام المصنوع في المطاعم.

3) هايبر ماركت مقابل. سوبر ماركت مقابل. المتجر الإداري: الاختلافات الرئيسية

على الرغم من أن جميع طرق البيع الثلاثة تعطي الأولوية لاحتياجات العملاء ، إلا أنها تتعامل معها بطرق مختلفة خاصة بهم. دعونا نرى الفرق بين الثلاثة واحدًا تلو الآخر.

3.1) متجر متعدد الأقسام مقابل سوبر ماركت

متجر الأقسام هو متجر بيع بالتجزئة كبير يقدم العديد من المنتجات التي تنتمي إلى أقسام مختلفة. من ناحية أخرى ، فإن السوبر ماركت هو متجر تجزئة ضخم للخدمة الذاتية يبيع المواد الغذائية والسلع المنزلية لمجموعة واسعة من العملاء.

على الرغم من أن محلات السوبر ماركت كبيرة ، إلا أنها أصغر مقارنة بالمتاجر الكبرى. عادة ما تكون مقصورة على طابق واحد ، بينما تنتشر المتاجر على مستويات متعددة.

يعرض متجر الأقسام عمومًا المنتجات التي تقدمها صناعات مختلفة ، على سبيل المثال الأجهزة والأزياء والأدوية والمجوهرات وما إلى ذلك. على النقيض من ذلك ، يقتصر السوبر ماركت بشكل عام على المواد الغذائية والسلع المنزلية.

3.2) سوبر ماركت مقابل هايبر ماركت

على الرغم من أن محلات السوبر ماركت كبيرة ، إلا أنها صغيرة جدًا عند مقارنتها بمحلات السوبر ماركت. تضم محلات السوبر ماركت مجموعة واسعة من منتجات السلع الاستهلاكية. ولكن على الرغم من أنها ليست مرحبًا بها أو جذابة مثل محلات السوبر ماركت ، إلا أنها تمثل حلاً شاملاً للعديد من المتسوقين.

إذا كنت تحب الخدمات الشخصية ، مثل الباعة الذين يساعدونك طوال رحلة التسوق ، فسيكون السوبر ماركت هو أفضل رهان. على عكس ذلك ، إذا كنت تعرف ما تريد ولا تحتاج إلى أي مساعدة إضافية ، يمكنك دائمًا الذهاب إلى هايبر ماركت.

من ناحية التسعير ، تعد محلات السوبر ماركت أرخص كثيرًا وتقدم المنتجات بأسعارها الأصلية أو المخفضة ، بينما تستخرج محلات السوبر ماركت المزيد من جيوب الناس باستخدام وسائل التسويق الخاصة بهم.

بمقارنة الثلاثة معًا ، تعتمد المتاجر الإدارية في الغالب على الطلب. يعني ، إذا كان هناك منتج معين تم شراؤه من قبل عدد كبير جدًا من الأشخاص ، فمن المحتمل أن يكون متاحًا في المتجر مقارنةً بشيء جلبه عدد قليل من الأشخاص.

ومع ذلك ، في حالة محلات السوبر ماركت والهايبر ماركت ، تتوفر المنتجات بكميات كبيرة. مرة أخرى ، نظرًا لأن هذين النوعين يتم بيعهما بكميات كبيرة ، فإن هامش ربحهما أقل بكثير مما تحققه المتاجر الإدارية سنويًا.

4) هايبر ماركت مقابل. سوبر ماركت مقابل. المتجر الإداري: إيجابيات وسلبيات كل منها

جميع المتاجر الثلاثة ، سواء كانت إدارات أو سوبر ماركت أو هايبر ماركت ، تأتي مع بعض الإيجابيات والسلبيات. إليك ما يمكن أن تتوقعه منهم-

4.1) إيجابيات محلات السوبر ماركت

أ) التسوق الشامل

بالنسبة لأي شخص يعيش بالقرب من هايبر ماركت ، يعد شراء البقالة وأدوات الأجهزة والأدوات المكتبية وما إلى ذلك بمثابة نزهة. ما عليك سوى القيام برحلة إلى الهايبر ماركت ، وإضافة كل ما تحتاجه في عربة التسوق الخاصة بك ، والسير باتجاه عداد الفواتير.

ب) انخفاض الأسعار

نظرًا لأن محلات السوبر ماركت تشتري المنتجات بكميات كبيرة ، فإنها قادرة على التفاوض على أسعار أقل من البائعين. أيضًا ، من المرجح أن يقدم البائعون أسعارًا معقولة إلى هايبر ماركت بدلاً من متجر مستقل على أمل كسب المزيد من خلال بيع عدد أكبر من المنتجات بأسعار أقل.

ج) ساعات عمل أطول

انظر إلى أي متجر إداري أو سوبر ماركت ، ولن تفوتك لوحة كبيرة مع ظهور ساعات العمل بالخط العريض. على العكس من ذلك ، تعمل محلات السوبر ماركت لفترات أطول. حتى أن بعضها يعمل على مدار 24 ساعة في اليوم ويصبح أكثر فائدة في حالة حدوث أي طارئ.

4.2) سلبيات محلات السوبر ماركت

أ) المواقع غير الملائمة

يتم إنشاء معظم محلات السوبر ماركت في ضواحي المدن لتلبية متطلبات المساحة الخاصة بهم. وهذا بدوره يجبر العملاء على السفر لساعات طويلة ويقطعون مسافات طويلة ويحرقون الكثير من الوقود للوصول إلى وجهتهم.

ب) عدم الاهتمام الشخصي

محلات السوبر ماركت لديها سياسة تسويق وإعلان محدودة. يؤمنون بتزويد العملاء بما يحتاجون إليه دون إضافة أي تكاليف خفية.

شيء آخر قد لا تجده في هذه المتاجر هو أن الأشخاص يوجهونك طوال تجربة التسوق الخاصة بك. هذا لأن هدفهم الأساسي هو تلبية احتياجات العملاء الذين هم على يقين مما يريدون بدلاً من خداعهم بحيل التسويق.

4.3) إيجابيات محلات السوبر ماركت

أ) حرية الاختيار

في كثير من الأحيان ، عندما لا يتوفر منتج ما في متجر معين ، فإننا نرضي أنفسنا بشراء بديل له. هذا ليس هو الحال في محلات السوبر ماركت. مع وجود مجموعة متنوعة من المنتجات المتوفرة في هذه المتاجر ، لا يضطر العملاء إلى قبول شيء لا يريدونه.

ب) الأسعار الثابتة

ليس كل العملاء بارعين في المساومة. يفضل البعض المتاجر ذات الأسعار المعقولة حيث لا يحتاجون إلى طلب الخصومات. محلات السوبر ماركت لديها أسعار ثابتة مع خيارات خصم قليلة أو معدومة. يعمل هذا بشكل جيد لصالح العملاء الذين لا يحبون التفاوض على منتجاتهم المفضلة.

ج) توافر جميع السلع

نظرًا لأن محلات السوبر ماركت تشتري السلع بكميات كبيرة ، فإنها توفر كل شيء بدءًا من السلع القياسية وسلع الاحتياجات اليومية ومنتجات الذواقة الموضوعة تحت سقف واحد. Ergo ، لا يتعين على العملاء البحث في متاجر متعددة للعثور على ما يحتاجون إليه. يمكنهم ببساطة السير نحو الممر حيث تم وضع منتجهم وإضافته إلى عرباتهم.

4.4) سلبيات محلات السوبر ماركت

أ) البضائع الفاسدة القابلة للتلف

تتعامل محلات السوبر ماركت في الكثير من السلع القابلة للتلف مثل الفواكه والخضروات ومنتجات الألبان وما إلى ذلك ، وهي معرضة لخطر التلف إذا لم يتم بيعها في غضون فترة زمنية محدودة. في كثير من الأحيان ، يأخذ العملاء المنتجات الفاسدة إلى المنزل دون أن يلاحظوا ذلك ، ثم يضطرون إلى السفر طوال الطريق إلى السوبر ماركت لاستبدالها أو المطالبة باسترداد الأموال.

ب) عدم توافر السلع الفنية

لا تخزن محلات السوبر ماركت العناصر الفنية بشكل أساسي بسبب نقص الموظفين ذوي الخبرة لتقديم خدمة ما بعد البيع.

ج) يصعب على العملاء اتخاذ قرار

محلات السوبر ماركت ، مثل محلات السوبر ماركت ، ليس لديها بائعون معينون. ومن ثم يكون العملاء بمفردهم لاختيار منتج حتى لو لم يستخدموه من قبل. يصبح هذا ، في بعض الأحيان ، صعبًا على العملاء ، خاصةً عندما يأخذون المنتج الخطأ إلى المنزل عدة مرات.

4.5) إيجابيات المخازن

أ) ضمان المنتجات القياسية

تتعامل المتاجر الإدارية عمومًا في المنتجات القياسية. نادرًا ما يلاحقون سلعًا رخيصة للحصول على هامش ربح أفضل. بدلاً من ذلك ، فإنهم يكسبون ثروة كبيرة من المنتجات الذواقة ، مما يمنح العملاء بدورهم قيمة كاملة لأموالهم.

ب) خدمة ما بعد البيع لا تشوبها شائبة

لا تتوقف متاجر الأقسام أبدًا عند بيع المنتجات ؛ أنها توفر خدمة ما بعد البيع رائعة للعملاء. تأتي معظم منتجاتهم مع ضمان ، حيث يمكنهم اللجوء إلى المتجر في حالة حدوث أي مشكلة.

ج) تقديم المساعدة للعملاء

تقوم المتاجر الإدارية بتوظيف موظفين ذوي خبرة للتعامل مع استفسارات العملاء. ينصح هؤلاء المحترفون العملاء بشأن مشترياتهم بل ويساعدونهم في اتخاذ خيارات أفضل.

4.6) سلبيات المتاجر الإدارية

أ) عدم وجود تسهيل ائتماني

أثناء التسوق في متجر قريب ، إذا نفد نقودك ، سيقدم لك صاحب المتجر المنتج قائلاً إنه يمكنك دفع ثمنه في زيارتك القادمة. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال مع المتاجر الكبرى. في مثل هذه المتاجر ، إما أن تدفع ثمن منتجاتك بالكامل أو تتركها جانباً في حال كنت تحمل نقوداً أقل.

ب) ارتفاع الأسعار

نظرًا لأن المتاجر الإدارية تبيع فقط السلع القياسية أو الذواقة ، فإنها غير قادرة على تقديم خصومات أكبر. بدلاً من ذلك ، فإنهم يفرضون عليك رسومًا كاملة وبعض المبالغ الإضافية لتوفير مواقف السيارات وخدمات الحمامات والوظائف الإضافية الأخرى.

5) هايبر ماركت مقابل. سوبر ماركت مقابل. متجر متعدد الأقسام: توفير المال عند التسوق في كل متجر

ادخار المال هو فن لا يمكن للكثيرين إتقانه. يمكن أن ينخدع الناس بسهولة بالحيل التسويقية والخصومات الكبيرة ، ولكن إذا وضعت النقاط التالية في الاعتبار ، فلن تنجرف أبدًا في المتاجر أو المتاجر الكبرى.

5.1) للمخازن الكبرى

أ) تسوق في منافذ المتاجر الكبرى

لا يجب أن يكون منفذ المتجر متعدد الأقسام بالضرورة متجرًا فعليًا. يمكن أن تكون واحدة على الإنترنت أيضًا.

ومع ذلك ، فإن التسوق في المنافذ يكون أكثر فائدة حيث أن معظم المنتجات المتاحة في المنافذ تكون إما من تخليص نهاية الموسم من المتجر ذي السعر الكامل أو يتم شراؤها خصيصًا لتلبية متطلبات هذا المنفذ. وبالتالي ، فإن الأسعار أقل بكثير من متجر الأقسام الأصلي.

ب) تكديس قسائم متجر الأقسام

إذا دفعت السعر الكامل لجميع منتجاتك ، فستتجاوز دائمًا ميزانيتك. على عكس ذلك ، إذا كنت قد جمعت كوبونات خصم تحت تصرفك ، فيمكنك بسهولة الحصول على تخفيض في الأسعار على التسوق في كل من المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر التقليدية.

ج) لا تتجاهل تطبيقات القسيمة

بصرف النظر عن الموقع أو التطبيق الرسمي لمتجر الأقسام ، توفر العديد من التطبيقات الأخرى استرداد النقود والخصومات. يمكنك بسهولة الاشتراك في هذه والحصول على خصومات كبيرة في كل مرة تتسوق فيها. يمكنك مضاعفة الربح من خلال تطبيق كل من كوبونات الخصم واسترداد النقود من تطبيقات معينة أيضًا.

د) لا تنجرف في الخصومات الكبيرة

في كثير من الأحيان ، يذهب المستهلكون في جولة تسوق لرؤية خصومات كبيرة. النتيجة: غالبًا ما ينتهي بهم الأمر بشراء أشياء لم يحتاجوها أبدًا. إذا كنت تريد تجنب هذا الموقف ، فاحرص فقط على العناصر التي تمثل أولويتك المطلقة في تلك اللحظة.

5.2) لمحلات السوبر ماركت

أ) احمل دائمًا قائمة تسوق

تشتهر محلات السوبر ماركت بجذب العملاء بصفقات وعروض جذابة. إذا دخلت إلى سوبر ماركت بدون قائمة مناسبة ، فقد ينتهي بك الأمر إلى تجاوز ميزانيتك. فلماذا تغامر عندما يمكنك ببساطة تدوين العناصر التي تحتاجها وتوفير مبلغ جيد من المال.

ب) تجنب المشتتات

قد تجعلك عبارات مثل "اشترِ 1 واحصل على 1 مجانًا" أو "خصم ثابت بنسبة 50٪" أو أي حيل تسويقية شائعة أخرى تضيف عناصر إضافية إلى سلة التسوق الخاصة بك.

ولكن قبل ارتكاب هذا الخطأ ، اسأل نفسك دائمًا عما إذا كنت بحاجة إلى هذا المنتج أم لا. إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بشرائها بالتأكيد ، ولكن إذا كانت الإجابة لا ، فابتعد على الفور.

6) هايبر ماركت مقابل. سوبر ماركت مقابل. المتجر متعدد الأقسام: ما هو المتجر الذي من المرجح أن ينجح في المستقبل ولماذا؟

من الصعب في الواقع تحديد المتجر الذي سينجح أكثر في المستقبل بين محلات السوبر ماركت مقابل محلات السوبر ماركت مقابل المتاجر الكبرى لأن ذلك يعتمد على الكثير من العوامل.

إذا كان السعر هو الجانب الرئيسي ، سيكون لدى محلات السوبر ماركت مستقبل أكثر إشراقًا. نظرًا لأنهم يقدمون منتجات بسعر أقل مما تطلبه معظم المتاجر ، فإن لديهم فرصة أكبر للنجاح في المستقبل.

على عكس ذلك ، إذا كانت المنتجات القياسية هي الأولوية الأولى للعملاء ، فإن المتاجر الكبرى ستحقق إنصافًا أكبر بكثير من محلات السوبر ماركت والهايبر ماركت. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن المتاجر الكبرى معروفة بتقديم منتجات عالية الجودة ، فسوف يتجه العملاء نحوها بسهولة.

عند القدوم إلى محلات السوبر ماركت ، إذا كان العملاء يقدرون الصفقات والخصومات أكثر من الأسعار المنخفضة والمنتجات عالية الجودة ، فستشهد محلات السوبر ماركت المزيد من الطلب مقارنة بمحلات السوبر ماركت والمتاجر الكبرى.

في نهاية اليوم ، العميل هو الذي سيأخذ أي متجر إلى آفاق هائلة.

7. الخاتمة

من بين الهايبر ماركت مقابل السوبر ماركت مقابل المتاجر الكبرى ، فإن الثلاثة لديهم القدرة على أن يصبحوا مفضلين للمستهلكين فقط إذا كانوا يلبيون احتياجاتهم حرفياً. نظرًا لأن العملاء المختلفين لديهم احتياجات مختلفة ، لا يمكن للمرء أن يختار فائزًا من بين الثلاثة ، ولكن إذا كان هذا هو السعر الذي يتعين علينا أن نختاره ، فإن محلات السوبر ماركت ستحكم دائمًا.