كيف تحافظ على استمرار عملك على الإنترنت في مرحلة ما بعد الجائحة / COVID-19

أثر COVID-19 على عالمنا بشكل كبير خلال العامين الماضيين. لقد تلاشى وضع طبيعي جديد طريقه إلى حياتنا ، مما أدى إلى تغيير الطريقة التي ننظر بها إلى محيطنا بشكل لا رجعة فيه - في الخارج والداخل على حد سواء. وبالتالي ، فقد غيرت أيضًا الطريقة التي نتسوق بها والطريقة التي ننظر بها إلى الأعمال. فقد العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة مصدر رزقهم بسبب الوباء ، وحتى الآن ، هناك كثيرون آخرون على وشك نفس الشيء. ويرجع ذلك إلى أن الوباء أوجد العديد من التحديات الكبيرة: فقد انهارت سلاسل التوريد ، واستقر طلب المستهلكين ، وارتفعت معدلات البطالة.

ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، يمكن للمرء أن يسمع قصص نجاح الشركات التي تكيفت بسرعة مع المتطلبات المتغيرة ، وزادت نموها بشكل كبير. فكيف فشلت بعض الشركات وازدهرت شركات أخرى؟ الجواب يكمن في النهج. استفاد اللاعبون الناجحون من أوجه عدم اليقين بشأن الوباء ، وعززوا وصولهم ، والتفكير في حلول مبتكرة للمشاكل الجديدة التي أحدثها COVID-19.

اليوم ، نلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات التي استخدمتها الشركات المبتكرة ، والتي يمكنك استخدامها أيضًا من أجل الحفاظ على قوة عملك في هذه الأوقات العصيبة.

1. الإقرار بالتغييرات واتخاذ الترتيبات وفقًا لذلك

تتمثل الخطوة الأولى في الاعتراف والاعتراف بأن الوباء قد غير عالم الأعمال - ربما إلى الأبد. نحن الآن في عالم جديد ، عالم من مكالمات العمل من المنزل و Zoom ، عالم من الرقمنة المتسارعة. ليس هناك عودة إلى الوضع الطبيعي.
نتيجة لذلك ، من الضروري إعادة تقييم عملك وما تمثله - أي القيمة التي يقدمها لعملائك. ألق نظرة فاحصة على خط إنتاجك. قد لا تكون بعض المنتجات ذات صلة بعد الآن ، وقد يشهد البعض زيادة في الطلب. تحتاج إلى معرفة المنتجات التي تستحق الاحتفاظ بها ، ووضع استراتيجيات عملك وفقًا لذلك.

2. ضع خطة عمل واضحة للمضي قدمًا

بينما يستعيد الاقتصاد العالمي وتيرته وتبدأ أماكن العمل في إعادة فتحه ، فإن أحد الأشياء الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار هو خطة التنفيذ لنمو الأعمال من هذه النقطة فصاعدًا. يمكن للإدارة المالية السليمة والحركة الشفافة للأموال أن تريح الكثير من العقول ، بما في ذلك موظفيك وعملائك ومستثمرين إذا كان لديك أي منهم.

يعد إعداد ميزانية مؤقتة ومحاولة الالتزام بها لزيادة الربحية وتبسيط الموارد المالية للأعمال مجرد بعض الأشياء العديدة التي يجب التفكير فيها. ومع ذلك ، في النهاية ، الشخص الوحيد الذي يمكنه تحديد الطريقة التي ينمو بها عملك هو أنت ، ويجب وضع خطة النمو مع مراعاة ذلك في جميع الأوقات.

3. انطلق في جميع وسائل التواصل الاجتماعي

الحب او الكراهية؛ وسائل الاعلام الاجتماعية هو البقاء هنا. وتأتي معه جميع فرص التسويق والارتباط بالعلامة التجارية المرتبطة بها للاستفادة منها.
لا يمكن التأكيد حقًا على قوة المنصات مثل Instagram و Facebook. يمكن أن تقطع الشركة إلى الشهرة في غضون أسابيع فقط ، إذا تم القيام بها بشكل صحيح. لذلك ، من الضروري الآن تحسين صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتحديثها بانتظام ، بالإضافة إلى توسيع نطاق وصولك من خلال عمليات التعاون والإعلانات لمنح عملك شخصية للعملاء للتواصل معها.
إنها الأشياء الصغيرة التي تحدث فرقًا - تصميم متسق ، وبث مباشر واستطلاعات منتظمة ، وصفقات ومبيعات حصرية ، وما إلى ذلك. يقطع فريق الوسائط الاجتماعية النشط والمتفاني شوطًا طويلاً في مساعدة عملك على الظهور وجذب النمو.

4. تعلم من منافسيك

لقد خرجوا حديثًا من الوباء في عام 2022 حيث بدأت الشركات في التكيف ببطء مع الوضع الطبيعي الجديد ، سيكون من الحكمة أن تراقب التكتيكات التي يستخدمها منافسوك لجذب العملاء وكذلك الأخطاء التي قد يرتكبونها. علاوة على ذلك ، فإن مقارنة أنفسكم بالمنافسة باستخدام مقاييس موضوعية يمكن أن تحدد بوضوح المجالات التي قد تحتاج فيها إلى العمل ، وما الذي يمكن أن تفعله لمنح عملائك تجربة أفضل.

في حين أن دراسة المنافسة وتحليلها يمكن أن تكون مفيدة بشكل مدهش في مواقف معينة ، سيكون من الحماقة محاولة تكرار استراتيجياتهم دون تكييفها ، حيث من المحتمل أن تكون المتطلبات المحددة والمناخ العام المحيط بعملك مختلفين. ما يصلح بشكل مثالي لشخص ما قد لا يعمل بشكل جيد مع الآخر. يمكن أن تساعدك عمليات البحث والتشغيل التجريبية السابقة في قياس ما إذا كان تكتيك أو خطة معينة تعمل على النحو المنشود أم لا.

5. إثبات المستقبل في بيئة عملك

كما مهد الوباء الطريق لـ The Great Resignation ، وهي حركة اجتماعية واقتصادية حيث يترك الموظفون وظائفهم بأعداد كبيرة ، غير راضين عن الأجور المنخفضة وبيئات العمل غير الصحية. لقد تغيرت الأولويات ، ويطالب الناس الآن بقدر أكبر من الحرية وساعات عمل مرنة ، كما يتضح من صعود WFH.
على هذا النحو ، من أجل توظيف المواهب الماهرة والاحتفاظ بها ، تحتاج إلى منحهم ما يريدون. بمعنى آخر ، امنحهم خيار العمل من المنزل في الوقت الحالي (في الواقع ، تتحول العديد من الشركات الآن إلى WFH الدائم).
مع ظهور مؤتمرات الفيديو وأنظمة إدارة سير العمل مثل Zoom و Microsoft Teams ، لم يعد الأشخاص بحاجة إلى التواجد فعليًا طوال الوقت. يضمن هذا أيضًا رضاهم عن التوازن بين العمل والحياة. تذكر أن الأشخاص يبذلون قصارى جهدهم عندما يشعرون بالسعادة والتحفيز وليس الإرهاق. سيؤدي تنفيذ هذه الإرشادات البسيطة إلى قطع شوط طويل في تأمين ولاء موظفيك.

6. الاستثمار في التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث

في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تساعد في نشر الكلمة ، إلا أنها في النهاية ليست سوى جزء صغير من المخطط الكبير للأشياء. في عالم ما بعد الجائحة حيث يتكيف الناس مع العمل عن بعد ولا يزال الكثير منهم يعملون أو يدرسون في الداخل ، لا يمكنك دائمًا الاعتماد على الإقبال المادي في متاجر الطوب والملاط. أصبح إنشاء وجود عبر الإنترنت الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى. لذلك ، يجب أن يحظى إعداد خطة تسويق رقمية بأولوية قصوى ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إنشاء موقع ويب وتحديثه بانتظام ، بالإضافة إلى سوق للتجارة الإلكترونية إذا كنت تعمل في مجال تجارة التجزئة.

يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على جميع المعلومات التي قد يحتاجها العميل منك في أي وقت ، سواء كان ذلك في شكل قطع مدونة أو نسخ تسويقية أو تصميمات رسومية. والأهم من ذلك ، يحتاج فريقك إلى أن يكون ضليعًا في تحسين محركات البحث ، أي فن رفع موقع الويب الخاص بك إلى أعلى التصنيفات. يجب أن يتم ذلك بجدية قدر الإمكان ، لأن تقنيات تحسين محركات البحث الضعيفة يمكن أن تعيق وصول عملك إلى حد كبير. تتضمن بعض النصائح الصغيرة لتحسين محركات البحث ما يلي: -

1. تحسين أوقات تحميل الصفحة وسرعة الموقع
2. استخدم أدوات مثل Google Analytics لتحليل أدائك
3. استخدم الكلمات الرئيسية ذات الصلة للمحتوى الخاص بك
4. حافظ على موقع الويب الخاص بك محدثًا وحديثًا

7. ابق على أسس وقابلة للوصول

لا توجد خدعة سحرية واحدة للجميع لإرضاء عملائك ، ولكن إذا كانت هناك خدعة ، فمن المحتمل أن تكمن الحيلة هنا. يجب أن يجد العملاء سهولة في التعامل مع عملك والتسوق فيه. بعد الوباء ، فإن آخر شيء يريده الناس هو عملية شراء مزدحمة وصعبة. ابق على اطلاع على أحدث اتجاهات المستهلكين ، واضبط كل من متاجرك عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت مع مرور الوقت ، وتأكد من البقاء على اطلاع بأخبار الصناعة حتى لا تتفاجأ بأي تغييرات مفاجئة. إن إبقاء عينيك وأذنيك مفتوحتين ، والتشاور والتواصل مع العملاء ، والاستجابة لاقتراحاتهم ، هي بعض النصائح الأساسية التي يجب اتباعها إذا كنت تريد أن يحدث السحر.

استنتاج

قد يتفق معظمنا على الأرجح على أن الوباء قد أوجد العديد من التحديات الجديدة والهامة التي يتعين على العالم مواجهتها وحلها. في حين تعثر البعض ، أظهر البعض الآخر مرونة غير عادية وسعى جاهدًا رغم كل الصعاب لتذوق النجاح. من الآن فصاعدًا ، مع انتقال مرض كوفيد -19 إلى الوباء وانتقال الناس إلى مجتمع ما بعد الجائحة ، فإن العامل المحدد لما إذا كانت العديد من الشركات ستعيش أو تموت يتلخص في القدرة على التكيف. وهنا أدرجنا أعلاه الاستراتيجيات الرئيسية التي يجب أن تمنحهم ميزة على المنافسة ، وبعضهم للأسف قد يظل عالقًا في الوقت الضائع قبل أن يمس الوباء عالمنا.

وبالتالي ، شريطة أن تتبعها بأفضل ما يمكنك ، يجب أن تسمح لك هذه النصائح بالتكيف مع الوتيرة السريعة للأرض ما بعد الجائحة ، وكذلك الحفاظ على موقفك عندما تظهر تحديات جديدة وأكثر صرامة حتمًا.