6 أخطاء تقتل عائد الاستثمار في Google SaaS (+ كيفية إصلاحه)

إذا كانت شركة SaaS الخاصة بك تكافح لجعل إعلانات Google مربحة ، فأنت لست وحدك.

بعد تحليل المئات من حملات SaaS الإعلانية ، حددنا المزالق الرئيسية التي تستنزف باستمرار ميزانيات الإعلانات ومعدلات تحويل الخزانات. إليك كيفية تجنبها وتحسين حملاتك للحصول على نتائج أفضل.

اقتصاديات إعلانات Google لـ SaaS

تظل Google واحدة من أقوى المنصات لتسويق SaaS ، ويرجع ذلك أساسًا إلى نية المستخدم العالية. على عكس وسائل التواصل الاجتماعي ، يبحث الأشخاص بنشاط عن حلول لمشاكلهم - الحلول التي يمكن أن يوفرها برنامجك.

ومع ذلك ، فقد تغير المشهد بشكل كبير مع تدفق تمويل المشروع. يتفوق العديد من المنافسين الممولين جيدًا على CPCs من خلال الإنفاق بقوة للحفاظ على وجود السوق ، بغض النظر عن العائد على الاستثمار. قبل إطلاق حملتك ، ابحث عن جولات تمويل منافسيك من خلال منصات مثل CrunchBase - يمكن أن يساعدك ذلك في فهم ما إذا كنت تتنافس على الشركات التي تعطي النمو على الربحية.

لتحسين ربحية حملتك ، تحتاج إلى:

1. قم بإنشاء المزيد من النقرات بنفس التكلفة أو التكلفة المنخفضة
2. تحويل المزيد من النقرات إلى تجارب واشتراكات مدفوعة الأجر

فيما يلي الأخطاء الحاسمة التي يجب تجنبها في تحقيق هذه الأهداف:

1. لا توجه حركة المرور إلى صفحتك الرئيسية

قد يبدو إرسال حركة مرور الإعلانات إلى صفحتك الرئيسية خطوة منطقية - بعد كل شيء ، إنها وجه عملك. ومع ذلك ، في الواقع ، غالبًا ما يكونخيارًا سيئًالتحويل زوار الإعلانات. لماذا؟ تقدم صفحتك الرئيسية الكثير من الماجستير. تم تصميمه كنقطة دخول واسعة لمختلف قطاعات الجمهور ، حيث تقدم مزيجًا من المعلومات حول شركتك والمنتجات والقيم وحتى المدونات. يعد هذا التصميم للأغراض العامة أمرًا رائعًا للزوار العضويين الذين يرغبون في استكشاف ، لكنه يخفف من الرسالة الحادة المستهدفة التي يقدمها إعلانك.

عندما ينقر شخص ما على إعلانك ، يصل بقصد محدد. مهمتك هي رعاية تلك النية بتجربة مصممة خصيصًا. تكمن مشكلة الصفحات الرئيسية في أنها تقدم الاحتكاك والانحرافات والمسارات غير ذات الصلة التي تقلل من فرص التحويل.

بدلاً من ذلك ، قم بإنشاءصفحات مقصودة مخصصةتقدم تجربة مركزة ومتبسطة تتماشى مع وعد إعلانك. يتضمن ذلك إزالة الانحرافات التي لا تدعم بشكل مباشر هدف إعلانك ، مثل:

• جولات المنتجات العامة:على الرغم من أنها مفيدة للاستكشاف ، فإنها تأخذ المستخدمين بعيدًا عن الإجراء الذي تريد أن يتخذوه.
• روابط نشر المدونة:لا يحتاج الزوار إلى محتوى تعليمي إضافي عندما يكونون جاهزين للتصرف - هذه الروابط تسحبها بعيدًا عن الهدف.
• مستويات التسعير المتعددة:يمكن أن تؤدي الكثير من الخيارات إلى التعب في القرار. قم بتمييز الطبقة الأكثر صلة بالجمهور الذي يستهدف إعلانك.
• مقترحات القيمة العامة:تفوز الخصوصية في الإعلان. تكرار القيمة الفريدة التي يؤكد إعلانك ، وليس نظرة عامة على الشركة.
• قوائم التنقل:كل خيار قابل للنقر هو مخرج محتمل. تجريد صفحتك المقصودة من التنقل المعقد للحفاظ على تركيز المستخدمين.

من خلال بناء صفحات مقصودة مخصصة ، تقوم بتصميم بيئة مصممة لقيادة إجراء واحد واضح.

سواء كان إعلانك يدور حول بدء تجربة مجانية ، أو حجز عرض تجريبي ، أو تنزيل مورد ، أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت ، يجب أن تركز الصفحة تمامًا على هذاالهدف.

هذا المستوى من الخصوصية لا يعزز معدل التحويل الخاص بك فحسب ، بل يعمل أيضًا على تحسين درجة أهمية إعلانك ، مما قد يقلل من CPC (تكلفة لكل نقرة). والأهم من ذلك ، أنه يخلق تجربة سلسة تتوافق مع التوقعات التي حددها إعلانك مع الإجراءات التي يُطلب من المستخدمين اتخاذها على الصفحة.

دور صفحتك الرئيسية هو تقديم علامتك التجارية ، ولكن دور الصفحة المقصودة هو التحويل. الإعلانات مكلفة للغاية بحيث لا تضيع على حركة المرور التي تصرف أو تضيع في بحر من المعلومات غير ذات الصلة. بدلاً من ذلك ، استثمر الوقت في إنشاء صفحات مقصودة مخصصة تتحدث مباشرة إلى نية جمهورك وجعل الأمر بسيطًا قدر الإمكان بالنسبة لهم لاتخاذ الخطوة التالية.

2. قم بتحسين المساحة الحرجة "فوق التوقيت"

عندما يهبط الزوار على صفحتك ، يحدث انطباعهم الأولفوق الطي- المحتوى المرئي على الشاشة قبل التمرير. هذه المساحة هي عقارات رئيسية ، وتحدد ما إذا كان المستخدمون يظلون مشاركين أو يرتدون.

تظهر الأبحاث أن90 ٪ من الزوار لا يتجولون بعد الشاشة الأولى. هذا يعني أنه إذا لم يلفت المحتوى الذي يتجاوز القيد على الفور الانتباه ويوفر قيمة ، فمن المحتمل أنك فقدت فرصة تحويلها.

لتحقيق أقصى استفادة من هذه المساحة ، تأكد من فحص المنطقة التي توصلت إلى مربعات المفاتيح التالية:

• معالجة نقطة الألم المحددة من إعلانك
• قم بتمييز اقتراح القيمة الفريدة الخاصة بك
• عرض الدليل الاجتماعي (شعارات العملاء ، مراجعة الدرجات)
• قم بتضمين دعوة واضحة إلى اتخاذ إجراء
• اعرض لقطة شاشة للمنتج أو فيديو تجريبي

فكر في المنطقة المذكورة أعلاه كملعب المصعد الخاص بك. ليس لديك سوى بضع ثوان لتوصيل المشكلة التي تحلها ، ولماذا أنت الأفضل في حلها ، وما الذي يجب على المستخدمين فعله بعد ذلك. من خلال معالجة نقاط الألم ، وعرض قيمتك ، والاستفادة من الإثبات الاجتماعي ، ودمج CTA قوي ، يمكنك تعيين الطريق لتحويلات أعلى وتجربة مستخدم أفضل.

3. استراتيجيات تقديم العطاءات الذكية التي تعمل بالفعل

ابدأ بمزايدة CPC اليدوية عند إطلاق حملات جديدة. هذا يتيح لك:

• تعيين الحد الأقصى لحدود CPC بناءً على بيانات الكلمات الرئيسية
• فهم حصة الانطباع الحقيقي الخاص بك
• اختبار مستويات عرض مختلفة دون زيادة الإنفاق
• جمع بيانات تحويل خط الأساس

بمجرد حصولك على بيانات تحويل كافية (بما في ذلك التحويلات غير المتصلة بالإنترنت من CRM) ، فكر في الانتقال إلى تقديم عطاءات CPA المستهدفة. ولكن لا تبول بشكل أعمى - اختبر CPA المستهدف يدويًا أولاً لضمان تحقيقه. إذا انخفض الأداء ، كن مستعدًا للعودة إلى المزايدة اليدوية أثناء جمع المزيد من البيانات.

4. استهداف الكلمات الرئيسية عالية الدقة مع التركيز الصحيح

لجذب المستخدمين المستعدين للتحويل ، قم بتوسيع استراتيجية الكلمات الرئيسية الخاصة بك بما يتجاوز شروط الحلول العامة:

• بدائل العلامة التجارية: يستكشف المستهلكون بدائل قبل اتخاذ قرار. من خلال استهداف الكلمات الرئيسية مثل "Zoom Commisionalities" أو "Slack Compontitors" ، يمكنك وضع عروضك كخيار قابل للتطبيق للمستخدمين الذين يبحثون بنشاط عن حلول مختلفة. هذا النهج ينقر على جمهور مدرك للحل وفي مرحلة النظر في رحلة المشتري.

• الكلمات الرئيسية التي تركز على الحلول: تظل الكلمات الرئيسية التقليدية عالية الدقة ذات قيمة ، ولكن من الضروري التحقق من صحة أدائها. استخدم بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتقييم تحويلات الكلمات الرئيسية. يضمن هذا النهج القائم على البيانات أن يتم تخصيص ميزانيتك للشروط التي تعطي نتائج ملموسة.

• الكلمات الرئيسية التي تركز على المشكلات: يدرك العديد من العملاء المحتملين تحدياتهم ولكنهم غير متأكدين من الحلول. من خلال استهداف الاستعلامات التي تركز على المشكلات مثل "كيفية تحسين تعاون الفريق" أو "طرق لتعزيز إنتاجية العمل عن بُعد" ، يمكنك جذب المستخدمين في مرحلة التوعية. صياغة المحتوى الذي يعالج هذه الاستفسارات يضع SaaS الخاص بك كحل لمشاكلهم ، مما يوجههم إلى مسار المبيعات.

5. استهداف الجمهور المتقدم

تجنب أخطاء الاستهداف الشائعة التي تضيع ميزانية:

• الاستهداف العمري: يمكن أن تخفف النطاقات العمرية العريضة من فعالية حملتك. بالنسبة لمنتجات Enterprise SaaS ، تضم الفئة العمرية 18-24 طالبًا أو الباحثين الذين قد لا يكونون صانعي قرار. يمكن تحليل التركيبة السكانية الخاصة بالعملاء الحاليين بإبلاغ استهداف العمر أكثر دقة ، مما يضمن وصول إعلاناتك إلى أولئك الذين لديهم سلطة شراء.

• الملاحظة مقابل الاستهداف: توفر إعلانات Google "المراقبة" و "الاستهداف" لقطاعات الجمهور. يتيح لك بدء "الملاحظة" جمع بيانات الأداء دون تقييد وصولك. بمجرد تحديد قطاعات عالية الأداء ، يمكنك التبديل إلى "الاستهداف" لتركيز إعلاناتك على هذه المجموعات ، مما يعزز الكفاءة.

• إعدادات الشبكة: تقوم شبكة بحث Google بتوصيلك بالمستخدمين الذين يبحثون بنشاط عن المعلومات ، مما يجعلها خيارًا أساسيًا للعديد من المعلنين. ومع ذلك ، يمكن لشبكة العرض وشركاء البحث توسيع نطاق وصولك. من المستحسن أن نبدأ بشبكة البحث واختبار الآخرين تدريجياً ، وتحليل بيانات الأداء لتحديد قيمتها لحملاتك المحددة.

6. اكتب الإعلانات التي تتحول

تنفق معظم الشركات جهداً هائلاً على أبحاث الكلمات الرئيسية وتقديم العطاءات ولكنها تهمل نسختها الإعلانية. اتبع هذا الإطار:

• العنوان الأول: دمج مصطلح البحث الدقيق للمواءمة مع نية المستخدم. على سبيل المثال ، إذا كانت الكلمة الرئيسية هي "أفضل برنامج CRM" ، تأكد من ظهور هذه العبارة في عنوانك للإشارة على الفور.

• العنوان 2: هذه هي فرصتك لتسليط الضوء على اقتراح القيمة الفريدة (UVP). ما الذي يميز SaaS الخاص بك؟ سواء أكان "تكاملًا سلسًا مع الأدوات الموجودة" أو "واجهة سهلة الاستخدام مصممة للفرق" ، أوضح أنيفياتك واضحة.

• العنوان الرئيسي 3: استخدم هذا المساحة للحصول على دعوة مقنعة إلى اتخاذ إجراء (CTA) أو لعرض فائدة إضافية. عبارات مثل "ابدأ تجربتك المجانية اليوم" أو "زيادة الإنتاجية بنسبة 30 ٪" يمكن أن تحفز المستخدمين على اتخاذ الخطوة التالية.

• الوصف خطوط: معالجة الاعتراضات الشائعة وتقديم دليل اجتماعي. على سبيل المثال ، "موثوق بها أكثر من 10000 شركة في جميع أنحاء العالم" أو "يقوم عملاؤنا بالإبلاغ عن زيادة بنسبة 25 ٪ في الكفاءة". هذا يبني المصداقية ويطمئن العملاء المحتملين لقيمة منتجك.

نصيحة للمحترفين : الغوص في مراجعات العملاء ، كل من لك ومنافسيك. يمكن أن يكشف تحليل المشاعر عن الموضوعات المتكررة ونقاط الألم واللغة التي يتردد صداها مع جمهورك. إن دمج هذه الأفكار في نسخة الإعلان الخاصة بك يمكن أن يعزز القابلية والفعالية.

اختتمها: جعل إعلاناتك مربحة

مفتاح إعلان SaaS المربح هو تحسين كل من استهداف الإعلان وتجربة ما بعد النقر. قم بالتركيز على:

• إنشاء صفحات مقصودة مخصصة لكل حالة استخدام رئيسية
• تبسيط عملية التحويل
• باستخدام رسائل محددة تركز على النتائج
• استهداف كلمات رئيسية عالية الدقة ذات قيمة تجارية واضحة

تذكر أن تختبر باستمرار وتكرار صفحات المقاييس الخاصة بك ، وقياس المقاييس الرئيسية مثل:

• معدل الاشتراك التجريبي
• معدل التحويل التجريبي
• تكلفة اكتساب العملاء (CAC)
• قيمة مدى الحياة (LTV)
• حان الوقت للقيمة الأولى

ابدأ بمزايدة يدوي ، وجمع البيانات ، وبعد ذلك فقط النظر في استراتيجيات تقديم العطاءات الآلية.

الأهم من ذلك ، تأكد من دمج بيانات CRM الخاصة بك بشكل صحيح مع إعلانات Google لاتخاذ قرارات تحسين مستنيرة بناءً على قيمة العميل الفعلية ، وليس فقط التحويلات على مستوى السطح.

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية استخدام الإعلانات لمساعدة SaaS؟ تواصل على اتصال.