中小企業如何改變他們對應用程序開發的看法

已發表: 2020-10-29

應用程序開發對於 SMB 來說是一個相對較新的概念——多年來，開發項目對於企業組織來說更容易實現，主要是由於成本和時間。

成本，因為軟件開發並不便宜，而且在一個項目的過程中，費用可能會很高。時間，因為傳統上軟件開發並不快，項目通常需要一年多的時間才能完成。

那麼，為什麼中小型企業一直在改變他們對應用程序開發的看法，為什麼我們看到越來越多的中小型企業為其組織尋求移動應用程序？

這就是我們今天要研究的內容。

應用程序開發環境

正如我們所提到的，企業級企業傳統上是推動移動應用程序開發的組織。

這些應用程序通常是提供特定功能的業務線 (LOB) 應用程序，無論是用於簡化供應鏈流程還是用於自動執行訂單的應用程序。

然而，近年來，移動應用程序的範圍雖然仍然在 LOB 功能中發揮著重要作用，但已變得更加專注於改善客戶體驗。

用外行的話來說，為您的企業提供應用程序有助於從頭到尾創建更有效的銷售渠道。

重點已從內部流程轉移到外部流程，因為組織現在很容易明白，出色的用戶體驗是當今市場的關鍵。

2018 年，超過三分之一的美國零售額使用了智能手機，包括從最初的產品研究到實際購買的方方面面。這佔銷售額超過 1 萬億美元。

這樣做的最終結果是，包括中小型企業在內的所有企業現在都將應用程序開發作為滿足客戶需求的一種手段。

當然，這裡房間裡的大像是傳統的應用程序開發並沒有變得更便宜。

然而，替代方案——尤其是無代碼和低代碼平台——使小型企業比以前更容易進行應用程序開發。

低代碼平台意味著應用程序可以通過幾乎不需要傳統編碼的服務來創建，而不是使用拖放系統，可以在很短的時間內開發幾乎無限數量的功能和流程，通常在六個月。

如果這聽起來好得令人難以置信，那麼低代碼市場很好地表明了企業如何大量使用這些平台。

低代碼應用程序開發平台在過去幾年中迅速崛起。該市場在 2015 年價值 17 億美元——據估計，到 2022 年，它的價值將超過 270 億美元。

中小型企業正在使用這些平台創建比以往更多的應用程序，低代碼市場增長了 15 倍以上。

正如我們上面提到的，用於解決外部、面向客戶的流程的移動應用程序的需求比以往任何時候都高。

這是由客戶對企業態度的變化推動的，他們對與他們有業務往來的公司的期望更高。

48% 的購物者因為個性化體驗不佳而離開品牌網站並從競爭對手那裡購買。

對於很多消費者來說，優化的網站不足以提供他們需要的體驗，而且許多人更看重個性化體驗，而不是單純的經濟決策。

這意味著企業必須通過提供這些體驗來做出回應，而這些體驗最成功地是通過原生應用程序提供的。

當我們談到中小企業和企業公司在應用程序開發方面的分歧時，同樣重要的是要注意，在中小企業之間，根據所有者的年齡，企業的發展存在很大差距。

千禧一代擁有的中小型企業更有可能為其業務投資移動應用程序，而嬰兒潮一代擁有的中小型企業開發應用程序的可能性要小得多。

55% (55%) 的千禧一代擁有移動應用程序，而嬰兒潮一代擁有的小企業只有 13%。

擁有年輕所有者的企業更快地採用了應用程序開發，這可能是因為他們自己與其他偏愛移動體驗的年輕消費者有著許多相同的傾向。

這種分歧不僅反映在面向外部的應用程序中，也反映在內部。例如，53% 的千禧一代認為店員沒有提供優質客戶服務所需的工具，例如用於查找客戶資料和推薦產品的移動設備。

更多的傳統企業雖然明顯落後，但仍在開發應用程序，我們可以期待他們更多地採用應用程序，因為他們繼續認識到投資應用程序開發的競爭優勢。

應用程序開發方法的變化主要受兩件事驅動：客戶期望和成本。

客戶期望一直很高——隨著年輕一代繼續進入就業市場並在消費者群中佔據更大比例——隨著我們進一步進入新的十年，這些期望將繼續增加。

應用程序開發的新方法和參與傳統上昂貴的軟件開發週期的更經濟的方式意味著小型企業更容易獲得它，我們可以期待更多的中小型企業採用定制應用程序來滿足需求。

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