什麼是挑戰 25 政策？ 保持合規必須知道的

如果您在經營業務的過程中出售或提供酒類服務，負責任的服務是首要任務，而不是一種選擇。 這包括防止向未成年人出售酒類。

如果不優先考慮這一點，您將面臨違法並面臨巨額罰款甚至吊銷執照的風險。

儘管有法律規定，但總會有人試圖做錯事，因此了解如何降低未成年人酒類銷售的風險並保護您的業務非常重要。

在本文中，我們解釋了英國有關未成年人的許可法、Challenge 25 政策如何幫助您遵守這些許可法，以及您可以採取哪些步驟在您的企業中實施 Challenge 25。

什麼是挑戰 25？

Challenge 25 是一項政策，根據該政策，任何在英國購買酒類且看起來未滿 25 歲的人都需要出示身份證件以確認其年齡。 它有助於防止向未成年人出售酒類，並減少社​​區中的未成年人飲酒。

在英國，向 18 歲以下的任何人出售酒類是違法的。 挑戰 25 幫助許可證持有者——如酒吧、酒館、超市和非許可證持有者——遵守此規則。 員工無需猜測顧客的年齡，他們可以根據政策要求任何看起來 25 歲以下的人出示身份證件。 這建立了一個誤差範圍，以確保他們不向 18 歲以下的人提供酒精。

Challenge 25 於 2006 年由酒精標準零售組織推出，結合使用培訓、海報和記錄保存來防止未成年人酒精銷售。 該政策還鼓勵管理層支持需要身份證件並拒絕銷售的員工。

Challenge 25 在蘇格蘭是強制性的，但在英格蘭、威爾士和北愛爾蘭是自願的。 然而，這通常是場所許可證的一個條件，許多許可證持有人選擇採用它作為最佳實踐。

Challenge 25 也被包括 Tesco 和 Sainsbury's 在內的幾家主要英國零售商稱為 Think 25 政策。

英國酒類銷售法

英國的 2003 年許可法規定，任何未滿 18 歲的人購買或試圖購買酒精都是違法的。 相反，酒類零售商和持牌經營場所嚴禁向未成年顧客出售酒類。

成年人為未成年人買酒也是違法的，除非在有限的情況下。 例如，成人可以為 16 歲或 17 歲的兒童購買啤酒、葡萄酒或蘋果酒，以便在成人陪同下用餐。

根據《執照法》，執照持有人必須有年齡證明政策，要求看起來未滿 18 歲（至少）的人在購買酒類時提供身份證件。

可接受的身份證件形式包括護照、駕駛執照、年齡證明卡和軍人身份證。 身份證必須包括持有人的照片、出生日期和全息標記或紫外線特徵。

未成年銷售的處罰

議會、許可當局和警察可以對場所進行隨機檢查，派遣未成年顧客嘗試購買酒類。 他們可以對未成年銷售的個體僱員和場所許可證持有人處以罰款。

如果您向未成年人出售酒類，您可能會面臨一系列處罰。

對於單次向未成年人售賣酒類的，可能會當場發出處罰通知書（即罰款）。 或者，您可能會被相關許可機構起訴，最高可被處以 5,000 英鎊的罰款。

持續向未成年人出售酒類（3 個月內 2 次或更多次）可能導致關閉通知而不是起訴。 如果被起訴，這項指控將被處以最高 20,000 英鎊的罰款和最多 3 個月的吊銷執照。

無論您是否被起訴，許可當局也可能會在未成年銷售後審查您的執照。 這可能導致發證機構對您的執照施加限製或暫停或吊銷執照。

為什麼使用挑戰 25？

儘管法律並不總是要求，但許多許可證持有人使用挑戰 25 來幫助他們遵守許可法。

根據法律，您需要有年齡證明政策，其中涉及檢查看起來未滿 18 歲的客戶的身份證件。但挑戰 25 擴大了這一範圍，以幫助防止向未成年人出售酒類。

通過定期檢查任何看起來未滿 25 歲的人的身份證件，您可以降低無意中向未成年人出售酒類的風險。 挑戰 25 是製定年齡證明政策的最佳實踐方法。

對未成年酒類銷售的處罰可能很嚴厲，可能會限制甚至剝奪您銷售酒類的能力。 挑戰 25 可幫助您保持合規性，避免面臨這些處罰。

如果您因向未成年人出售酒類而被起訴，採用挑戰 25 可能會為您提供辯護。 它可以幫助您表明您認為客戶已超過 18 歲，並且您已採取所有合理步驟來驗證他們的年齡。

如果您是場所許可證持有人，實施挑戰 25 可能會支持您已盡職調查以避免發生未成年人銷售的論點。

如何實施挑戰 25 並避免未成年銷售

寫下來

必須將您的年齡證明政策書面化並與您的員工分享。 這可確保您的員工了解政策並了解如何在工作中實施政策。

清楚地列出您的年齡證明政策的詳細信息。 包括員工應何時檢查客戶 ID、接受何種形式的 ID，以及如果客戶投訴政策或拒絕提供 ID，員工應採取的步驟。

通過您的員工手冊或內聯網提供該政策，以便您的員工可以在需要時參考。

定期進行員工培訓

為您的員工提供負責任的酒精培訓服務非常重要，包括挑戰 25 下的程序。定期提供這些培訓課程可以提醒員工他們在提供酒精飲料時的責任，並降低未成年銷售的風險。

挑戰 25 培訓指導員工了解何時索取身份證件、接受何種形式的身份證件以及如何識別假身份證件等主題。

在您的培訓中包含解決衝突的技巧也是一個好主意，這樣員工就知道如何回應對 ID 請求反應消極的客戶。

獨立培訓提供商可以提供特定的挑戰 25 培訓。 或者，您可以根據您的企業和員工的需求制定自己的培訓計劃。

無論如何，存儲培訓記錄，以便您可以輕鬆查看員工何時需要更新他們對挑戰 25 的知識。

宣傳您的保單

在您的經營場所張貼海報，告知您的客戶有關挑戰 25 的信息以及可接受的身份證件類型。 這些可以展示在浴室、吧台後面或收銀台等位置。

這樣做可以幫助您的員工執行政策，因為如果客戶質疑他們的 ID 請求，可以為他們提供一些參考。

海報還讓顧客知道您會檢查他們的身份證件，從一開始就阻止未成年人嘗試購買酒類。

保持紀錄

記錄任何試圖在沒有身份證的情況下購買酒類的行為也很有用，請注意：

• 嘗試的日期和時間
• 產品描述
• 人物簡介
• 他們是否被要求提供身份證件
• 任何意見
• 服務他們的工作人員的簽名

雖然不是強制性的，但這是證明您正在應用您的政策的好方法。 此信息也可能有助於警方或許可當局在必要時進行審查。

測試採購

一些組織提供年齡驗證測試購買。 類似於“神秘顧客”計劃，這些組織會派 18 歲和 19 歲的人到您的企業購買酒類，以檢查您的員工是否正在應用 Challenge 25 政策。

與其將測試採購作為“抓住”員工的一種方式，不如通過適當的培訓確定您可以解決的知識差距。

使用 Connecteam 支持合規性

任何提供或銷售酒類的英國企業都應採用 Challenge 25。雖然法律並不總是要求，但 Challenge 25 通過檢查任何看起來未滿 25 歲的人的身份證件，有助於降低無意中向未成年人出售酒類的風險。

挑戰 25 的一個重點是培訓您的員工。 使用 Connecteam 提供和記錄您的 Challenge 25 培訓可以輕鬆保持合規性並保護您的企業免受高額罰款或其他未成年人銷售處罰。
借助 Connecteam，您可以創建員工可以隨時隨地在自己的時間完成的自定義課程。 此外，您還可以輕鬆地將培訓記錄存儲在一個中央位置，並根據需要更新課程和材料。

Connecteam 還可以幫助您集中存儲和管理文件，包括客戶在沒有有效身份證件的情況下嘗試購買酒類的任何記錄。 它提供了一個文件管理功能，員工可以使用它來上傳他們所需的文件，以及任何重要公司信息的知識庫——比如你的年齡證明政策、Challenge 25 培訓指南和 Challenge 25 海報。

Connecteam 使您能夠設置文檔的到期日期，並會在文檔即將到期時向您發送通知。 這樣，您可以快速續訂它以確保您始終遵守法律法規。

您甚至可以創建員工手冊，員工可以直接從他們的移動設備訪問該手冊。

Connecteam 提供免費的小型企業計劃和適用於大型企業的負擔得起的計劃，是提供培訓和管理業務記錄的絕佳方式。

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挑戰25問答

挑戰 25 是法律要求嗎？

Challenge 25，也被許多英國零售商稱為 Think 25 政策，是蘇格蘭的一項法律要求。 酒類零售商必須檢查任何看起來 25 歲並試圖購買酒類的人的身份證件。

在英格蘭和威爾士，Challenge 25 是一項自願性政策，許可證持有人可以使用該政策來降低未成年人酒類銷售的風險。

Challenge 25 只是為了喝酒嗎？

挑戰 25 是專門為減少向未成年人出售酒類而製定的。 然而，一些零售商也將該政策用於其他受限產品，如煙草、電子煙產品、彩票、刀具和視頻遊戲。

有多少人支持挑戰 25 計劃？

據葡萄酒和烈酒貿易協會稱，79% 的調查受訪者強烈支持或傾向於支持零售商使用挑戰 25 政策。

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