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案例經理職位描述:企業招聘模板
已發表: 2023-06-23
個案經理是個人和家庭在醫療保健、心理健康、藥物濫用和社會服務等複雜系統中的生命線。 個案經理在協助客戶獲得基本服務方面發揮著不可或缺的作用,從而促進社區福祉。
創建深思熟慮的職位描述的基礎
起草精明的案件經理職位描述至關重要。 它確保您僱用的人員對案例經理處理的眾多職責有深入的了解,從評估客戶的需求到精心策劃定制的護理計劃。

案例經理要點:概要
責任和義務
案件經理的職責範圍非常廣泛。 在第一線,他們在客戶和各種服務之間進行聯絡。 評估個人的需求、制定詳細的治療計劃以及促進獲得社區資源是個案經理工作的核心。 此外,個案經理維護客戶的健康並提高治療方案的成本效益。
- 管理案件量並維護案件註釋
- 評估客戶的臨床狀況和心理方面
- 與社會服務、政府機構和醫療保健專業人員建立聯繫
- 制定和監控個性化護理計劃
- 協調跨學科團隊合作和信息共享
- 提供危機干預和風險評估
- 參與客戶宣傳和賦權
敏銳和專業知識
個案經理至少應擁有社會工作、護理或公共服務領域的學士學位。 碩士學位可能會帶來優勢。 案例經理認證受到高度重視。 此外,當前的註冊護士或社會工作者執照可能是必不可少的。
與眾不同的技能
個案經理的技能包括無可挑剔的溝通技巧、解決問題的敏銳度、協作能力、文化能力和道德遵守能力。 優秀的案例經理善於與不同年齡段的客戶建立關係,包括兒童和家庭。
制定有效的案例經理職位描述
描繪重要性:案件經理職位描述的清晰度對於吸引合格的候選人至關重要。 強調該角色的重要性以及它如何影響客戶和社區。
責任藍圖:列舉案例經理應承擔的責任。 這包括與其他服務機構定期協調、跟上案件進展並確保遵守道德標準。
首選技能和證書:列舉首選技能、資格和證書,例如學士學位、病例經理認證或護理經驗。 此外,重點關注同理心和溝通技巧等軟技能。

案例經理職位描述:企業招聘模板
職位描述模板1:
該模板重點關注社會服務部門中的案例經理角色。 它強調了候選人評估客戶需求、制定護理計劃和協調服務的責任。 該模板適合具有提供全面案例管理服務、與不同人群合作以及倡導客戶福祉方面經驗的候選人。 它強調同理心、溝通技巧以及與各利益相關者合作的能力的重要性。
職位:個案經理(社會服務)
地點: [城市、州]
公司: [公司名稱]
關於我們: [公司名稱]是一家小型企業,致力於為有需要的個人提供社會服務和支持。 我們正在尋找富有同情心和敬業精神的案例經理加入我們的團隊。 作為案例經理,您將在評估客戶需求、制定護理計劃和協調服務以幫助他們實現目標方面發揮至關重要的作用。 這是一個對他人的生活產生積極影響並為我們提供卓越護理的使命做出貢獻的機會。
職位描述:我們正在尋找經驗豐富的案例經理,為我們的客戶提供全面的案例管理服務。 您的主要職責是評估客戶的需求,制定個性化的護理計劃,並協調服務和資源以滿足這些需求。 您將與客戶、他們的家人和其他專業人士合作,確保提供優質的護理和支持。 理想的候選人具有同理心、有組織性,並且堅定地致力於幫助他人。
職責:
- 對客戶的需求、優勢和目標進行全面評估。
- 與客戶及其支持網絡合作制定個性化護理計劃。
- 協調和監控服務和資源,以滿足客戶的需求。
- 為客戶及其家人提供諮詢、宣傳和情感支持。
- 與醫療保健提供者、社會服務機構和社區資源合作。
- 準確、及時地記錄客戶互動、進度和服務交付。
- 評估干預措施的有效性並根據需要調整護理計劃。
- 及時了解行業最佳實踐並保持專業知識。
資格:
- 社會工作、心理學或相關領域的學士學位(碩士學位優先)。
- 在社會服務或相關領域擔任案例經理的豐富經驗。
- 對案件管理原則、實踐和法規有豐富的了解。
- 優秀的評估和解決問題的能力。
- 以富有同情心和同理心的方式對待客戶。
- 有效的溝通和人際交往能力。
- 具有協作和獨立工作的能力。
- 熟練掌握案例管理軟件和文檔。
好處:
- 基於資格和經驗的有競爭力的薪水。
- 全面的福利計劃,包括健康保險和退休計劃。
- 專業成長和發展的機會。
- 支持性和協作性的工作環境。
- 有意義的工作有助於有需要的個人的福祉。
申請:請將您的簡歷、簡短的求職信以及任何相關證明或參考資料提交至[電子郵件地址]。 請註明主題行“個案經理(社會服務)申請 - [您的姓名]”。 我們感謝您有興趣加入我們的團隊,並將仔細審核所有申請。
[公司名稱] 是一家平等機會雇主。 我們重視多樣性,不會因種族、膚色、宗教、性別、性取向、國籍、年齡、殘疾或任何其他受保護的特徵而歧視。 我們鼓勵所有符合資格的個人申請。

職位描述模板2:
該模板特定於醫療保健行業內的案例經理角色。 它強調候選人協調患者護理、為患者辯護並確保護理連續性的責任。 它強調了對醫療保健系統知識、強大的溝通技巧以及與醫療保健專業人員協作的能力的需求。 此模板適合在醫院、診所或家庭醫療保健機構等醫療保健機構中具有經驗的候選人。
職位:案例經理(醫療保健)
地點: [城市、州]
公司: [公司名稱]
關於我們: [公司名稱] 是一家向個人提供醫療保健服務和支持的小型企業。 我們正在尋找敬業且富有同情心的案例經理加入我們的團隊。 作為病例經理,您將在協調護理、為患者辯護並確保滿足他們的需求方面發揮至關重要的作用。 這是一個改變患者生活並為我們提供卓越醫療保健的使命做出貢獻的機會。
職位描述:我們正在尋找經驗豐富的病例經理,為我們的患者提供全面的病例管理服務。 您的主要職責是評估患者的需求、制定護理計劃並在整個護理過程中協調醫療保健服務。 您將與醫療保健專業人員、患者及其家人合作,確保護理的連續性和最佳的健康結果。 理想的候選人注重細節,具有較強的溝通能力,並對患者倡導充滿熱情。
職責:
- 對患者的醫療、社會和情感需求進行全面評估。
- 根據患者的目標和醫療保健需求制定個性化護理計劃。
- 協調和監控醫療保健服務,包括醫療預約、藥物和治療。
- 倡導患者權利,確保獲得優質醫療保健和支持服務。
- 與醫療保健提供者、保險公司和社區資源合作。
- 對患者及其家人進行健康狀況、治療計劃和自我管理方面的教育。
- 準確、及時地記錄患者互動、進展和護理協調活動。
- 評估干預措施的有效性並根據需要調整護理計劃。
資格:
- 護理、社會工作或相關醫療保健領域學士學位(碩士學位優先)。
- 在醫療保健環境中擔任案例經理的豐富經驗。
- 對醫療保健系統、資源和法規有豐富的了解。
- 出色的評估和批判性思維能力。
- 富有同理心和以患者為中心的護理方法。
- 有效的溝通和人際交往能力。
- 具有協作和獨立工作的能力。
- 熟練使用電子病歷和病例管理軟件。
好處:
- 基於資格和經驗的有競爭力的薪水。
- 全面的福利計劃,包括健康保險和退休計劃。
- 專業成長和發展的機會。
- 支持性和協作性的工作環境。
- 有意義的工作有助於患者的福祉。
申請:請將您的簡歷、簡短的求職信以及任何相關證明或參考資料提交至[電子郵件地址]。 請註明主題行“案例經理(醫療保健)申請 - [您的姓名]”。 我們感謝您有興趣加入我們的團隊,並將仔細審核所有申請。
[公司名稱] 是一家平等機會雇主。 我們重視多樣性,不會因種族、膚色、宗教、性別、性取向、國籍、年齡、殘疾或任何其他受保護的特徵而歧視。 我們鼓勵所有符合資格的個人申請。
職位描述模板 3:
該模板重點關注青年服務中的案例經理角色。 它強調候選人有責任評估年輕人的需求、制定護理計劃並將他們與適當的資源聯繫起來。 此模板適合具有青少年工作經驗的候選人,例如兒童福利機構、社區中心或教育機構。 它強調了同理心、與家庭和社區夥伴的合作以及青年發展知識的重要性。

職位:個案經理(青少年服務)
地點: [城市、州]
公司: [公司名稱]
關於我們: [公司名稱]是一家致力於為年輕人提供支持和服務的小型企業。 我們正在尋找富有同情心和敬業精神的案例經理加入我們的團隊。 作為案例經理,您將在指導和支持年輕人應對各種挑戰和轉變方面發揮至關重要的作用。 這是一個對年輕人的生活產生積極影響並為他們的整體福祉和成功做出貢獻的機會。
職位描述:我們正在尋找經驗豐富的案件經理,為有需要的青少年提供全面的案件管理服務。 您的主要職責是評估他們的需求,制定護理計劃,並將他們與適當的資源和服務聯繫起來。 您將與青少年、他們的家人和社區合作夥伴密切合作,確保他們的安全、發展和成功。 理想的候選人要有耐心、足智多謀,並且熱衷於與年輕人一起工作。
職責:
- 對青少年的社會、情感和教育需求進行徹底評估。
- 制定個性化護理計劃以滿足已確定的需求和目標。
- 協調並促進獲得適當的服務和資源。
- 倡導年輕人的權利並確保他們的聲音被聽到。
- 與教育機構、社會服務機構和社區組織合作。
- 為青少年及其家人提供諮詢、指導和支持。
- 準確、及時地記錄交互、進度和服務交付。
- 評估干預措施的有效性並根據需要調整護理計劃。
資格:
- 社會工作、心理學或相關領域的學士學位(碩士學位優先)。
- 作為與青少年一起工作的案例經理,擁有豐富的經驗。
- 對青少年發展、兒童福利系統和社區資源有深入的了解。
- 優秀的評估和解決問題的能力。
- 富有同理心和以患者為中心的護理方法。
- 有效的溝通和人際交往能力。
- 具有協作和獨立工作的能力。
- 熟練掌握案例管理軟件和文檔。
好處:
- 基於資格和經驗的有競爭力的薪水。
- 全面的福利計劃,包括健康保險和退休計劃。
- 專業成長和發展的機會。
- 支持性和協作性的工作環境。
- 有意義的工作有助於青年的福祉和成功。
申請:請將您的簡歷、簡短的求職信以及任何相關證明或參考資料提交至[電子郵件地址]。 請註明主題行“案件經理(青少年服務)申請 - [您的姓名]”。 我們感謝您有興趣加入我們的團隊,並將仔細審核所有申請。
[公司名稱] 是一家平等機會雇主。 我們重視多樣性,不會因種族、膚色、宗教、性別、性取向、國籍、年齡、殘疾或任何其他受保護的特徵而歧視。 我們鼓勵所有符合資格的個人申請。

職位描述模板 4:
該模板特定於康復服務中的案例經理角色。 它強調了候選人評估個人能力、制定個性化康復計劃和協調服務的責任。 該模板適合具有康復機構經驗的候選人,例如殘疾人服務組織或康復中心。 它強調了促進獨立性、殘疾人權利知識以及與多學科團隊合作的重要性。
職位:個案經理(康復服務)
地點: [城市、州]
公司: [公司名稱]
關於我們: [公司名稱] 是一家為殘疾人提供康復服務的小型企業。 我們正在尋找敬業且富有同情心的案例經理加入我們的團隊。 作為案例經理,您將在協助個人康復之旅、協調服務以及幫助他們實現目標方面發揮至關重要的作用。 這是一個對殘疾人的生活產生積極影響並為其整體福祉和獨立做出貢獻的機會。
職位描述:我們正在尋找經驗豐富的案例經理,為殘疾人士提供全面的案例管理服務。 您的主要職責是評估他們的需求,制定個性化的康復計劃,並協調服務以支持他們的進步。 您將與個人、他們的家人和多學科團隊密切合作,以確保提供以人為本的護理。 理想的候選人要有耐心、有同理心,並堅定致力於促進殘疾人的獨立和生活質量。
職責:
- 對個人的能力、需求和目標進行全面評估。
- 根據確定的需求和願望制定個性化的康復計劃。
- 協調和監督康復服務,包括治療課程、輔助設備和社區融合活動。
- 倡導個人權利並融入生活的各個方面。
- 與醫療保健專業人員、職業顧問和社區資源合作。
- 為個人及其家人提供諮詢、指導和情感支持。
- 準確、及時地記錄交互、進度和服務交付。
- 評估干預措施的有效性並根據需要調整康復計劃。
資格:
- 康復服務、社會工作或相關領域的學士學位(碩士學位優先)。
- 作為康復或殘疾服務方面的案例經理,擁有豐富的經驗。
- 對殘疾人權利、康復原則和社區資源有深入的了解。
- 優秀的評估和解決問題的能力。
- 富有同理心和以患者為中心的護理方法。
- 有效的溝通和人際交往能力。
- 具有協作和獨立工作的能力。
- 熟練掌握案例管理軟件和文檔。
好處:
- 基於資格和經驗的有競爭力的薪水。
- 全面的福利計劃,包括健康保險和退休計劃。
- 專業成長和發展的機會。
- 支持性和協作性的工作環境。
- 有意義的工作有助於殘疾人的福祉和獨立。
申請:請將您的簡歷、簡短的求職信以及任何相關證明或參考資料提交至[電子郵件地址]。 請註明主題行“個案經理(康復服務)申請 - [您的姓名]”。 我們感謝您有興趣加入我們的團隊,並將仔細審核所有申請。
[公司名稱] 是一家平等機會雇主。 我們重視多樣性,不會因種族、膚色、宗教、性別、性取向、國籍、年齡、殘疾或任何其他受保護的特徵而歧視。 我們鼓勵所有符合資格的個人申請。
| 模板 | 個案經理(社會服務) | 個案經理(醫療保健) | 個案經理(青少年服務) | 個案經理(康復服務) |
|---|
| 角色焦點 | 評估客戶的需求,制定護理計劃並協調社會服務部門內的服務。 | 協調患者護理、為患者辯護並確保醫療保健行業內護理的連續性。 | 評估年輕人的需求,制定護理計劃,並將他們與青年服務中的適當資源聯繫起來。 | 評估個人的能力,制定個性化的康復計劃,並在康復服務範圍內協調服務。 |
| 所需技能 | 在提供全面的案件管理服務、與不同人群合作以及倡導客戶福祉方面擁有豐富的經驗。 | 了解醫療保健系統、較強的溝通能力、與醫療保健專業人員協作的能力。 | 擁有與青少年合作的經驗、同理心、與家庭和社區夥伴的合作、青少年發展的知識。 | 在康復環境、促進獨立性、殘疾人權利知識、與多學科團隊合作方面的經驗。 |
| 合適人選 | 候選人在提供社會服務、與不同人群合作以及倡導客戶福祉方面擁有豐富經驗。 | 具有醫療機構經驗的候選人,例如醫院、診所或家庭醫療機構。 | 具有在兒童福利機構、社區中心或教育機構等青少年工作經驗的候選人。 | 具有康復機構經驗的候選人,例如殘疾人服務組織或康復中心。 |
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入職:成功之門
簡介:張開雙臂歡迎您的新案例經理,確保他們熟悉您組織的精神和價值觀。
資源和培訓:提供資源、培訓和支持,特別是當案件經理在心理健康或藥物濫用等專業服務領域工作時。
定義目標並監控進展:建立可量化的目標並定期評估績效指標。

經常問的問題
案件經理的平均工資是多少?
通常,工資根據經驗、教育程度和地點而有所不同。 勞工統計局可以提供更準確的信息。
案件經理的工作需要以前的經驗嗎?
雖然經驗是有益的,但許多組織為新員工提供全面的培訓計劃。
案件經理的職業軌跡是什麼?
通過繼續教育和獲得相關經驗,案件經理可以晉升為監督或管理角色。
案件經理可以在不同的環境中工作嗎?
是的,個案經理可以在不同的環境中工作,例如醫院、非營利組織、政府機構和私人診所。
圖片:Depositphotos,Envato 元素
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