销售副总裁 2024 年终极指南

苏詹·帕特尔

Sujan Patel 是 Mailshake 的创始人，这是一款被 38,000 名销售和营销专业人士使用的销售参与软件。 他拥有超过 15 年的营销经验，曾领导 Salesforce、Mint、Intuit 等许多财富 500 强企业的数字营销策略。

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• 2024 年 1 月 30 日

70% 达到或超过年度配额的销售人员将他们的领导力视为成功背后的最大原因之一。

但是，您如何掌握目标固定和导向、销售适应性和策略的正确组合，使您的团队在 2024 年步入正轨？ 让我们来了解一下：

2024 年如何利用人工智能作为销售领导者

人工智能工具在销售流程的每一步都很方便，从创建潜在客户消息到预测销售。 事实上，十分之七的销售人员认为人工智能工具将帮助他们更好、更快、更高效地工作。

为什么？

因为人工智能可以提取大量信息，对其进行处理和分离，并使其可用于决策——通常在您没有注意到的情况下。 它可以节省您的时间，并且可以消除销售中的猜测。

但作为销售领导者如何使用人工智能呢？ 有以下几种方法：

1. 将其用作生产力助手——您可以使用生成式人工智能进行研究、数据分析、推广和内容创建。

2. 自动化手动任务——不要让你的团队在电话或会议上做笔记，而是将像 Grain 这样的人工智能驱动的笔记应用程序集成到他们的工作流程中。 这将帮助他们（和您）快速回顾关键的会议亮点。

3. 使用人工智能整合数据——销售推广有多种渠道，理解所有数据就像爬山一样。 生成式 AI 可以自动将该数据实时插入团队的 CRM 系统中。

4. 通过人工智能报告收集见解——您的团队不必筛选数百页数据来了解他们的销售目标应该是什么样子。 相反，让他们使用人工智能从数据中提取这些见解。

5. 使用人工智能潜在客户评分工具识别潜在客户——对高质量潜在客户进行评分可能需要数天时间，而且该过程通常容易出错。 AI 潜在客户评分可以帮助您对系统中的不良潜在客户进行排序、整合和消除，从而帮助您专注于最好的潜在客户。

使用人工智能实现流程自动化后，您还可以使用其预测分析功能（使用机器学习）来分析历史数据、识别趋势和模式，并利用其见解进行预测。 您可以使用这些来做出明智的决定。

如何为远程销售团队创建团队环境

远程销售团队通常可以完成更多工作，但根据 67% 的销售领导者的说法，他们在管理和持续朝一个方向前进方面更具挑战性。 这是因为沟通不畅、缺乏固定的销售技术堆栈以及孤立的工作环境，这些都可能导致效率低下。

1.设定明确的期望

在在家办公的情况下，您不可能总是实时联系某人，因此您需要设定明确的期望，促使他们始终追求“结束”。

这可能需要您使用自动化来确保您的团队始终知道何时可以联系潜在客户，并且始终掌握相关信息。

2. 让定期签到成为流程的一部分

定期检查可以帮助您与团队联系、及早发现问题并提供所需的尽可能多的支持。 您可以通过每日站立会议、配额审查会议和每周签到的形式将这些集成到系统中。

您可以从一开始就设置标准的签入流程，而不是即兴发挥或花费太多时间与每个销售人员交谈。 例如，您可以将绩效和效率分为定量和定性变量，并据此评估您的员工。

3. 投资远程销售支持工具

如果您希望您的销售团队尽可能高效，请为他们提供帮助他们更快完成交易的工具。 其中一些包括：

• 调度软件– 它可以帮助您的 AE 和 SDR 提前安排通话和演示。 潜在客户还可以为他们选择合适的时间，这样您的员工就不会打扰，从而促成更多交易。 您可以从 Calendly、SavvyCal 或 Clara Labs 开始。
• 勘探工具——这些工具可以帮助您的销售人员更快地识别潜在客户，确定他们是否会向您购买产品，并跟踪销售流程。 您可以从 Mailshake 的数据查找器开始。
• 基于云的 CRM – 它为您的团队提供销售渠道的完整概览，使他们能够跟踪所有交易，并帮助他们与营销团队协作以改善购买体验。 您可以尝试 HubSpot、Salesforce 或 Pipedrive。

您还可以为您的团队提供使用Gong 等收入情报工具的权限。 这些分析您的销售电话和外展数据并提供见解，可以帮助您的团队快速推动交易。

4. 提供详细、可行的反馈

反馈对您和您的代表都有好处，因为它可以帮助您增强团队协作并引导您的 SDR 和 AE 朝着正确的方向发展。

然而，你的批评和赞扬要具有建设性、详细性和可操作性。 不要只是告诉表现不佳的代表提高他们的水平，而是提供背景信息，诚实（不要拐弯抹角，但要敏感），并建议他们可以改进的方法。

例如，如果销售代表在完成配额方面遇到困难，不要只是说“提高你的表现”。 相反，提供具体的见解，例如，“我注意到您正在处理相当多的任务，但并非所有任务似乎都会直接影响您的配额。 让我们尝试根据紧急程度和它们带来的价值来确定它们的优先级。 这可能会让实现总体目标变得更容易。”

通过这种方式，他们可以获得有关如何改进的明确建议。

5. 一起庆祝所有胜利

认可并欣赏您的团队的贡献和成就非常重要。 为什么？ 因为承认他们的努力可以显着提高士气并帮助他们保持动力。

养成强调团队和个人成功的习惯，即使它们看起来并不惊天动地。

您可以通过在电子邮件线程、Slack 频道或团队会议期间进行简单的喊话来做到这一点。 这让您的销售代表知道您始终为他们提供支持。 这也可能促使他们更加努力地工作。

专注于外展：如何提高冷邮件的送达率

电子邮件送达率不仅仅是设置 DMARC、SKIM 和 SPF 配置、自定义跟踪域或每个邮箱每天仅发送 50 封新电子邮件。 您还必须跟踪电子邮件提供商的规则。 典型的例子：Gmail。

从 2024 年 2 月开始，任何每天向 Gmail 帐户发送超过 5,000 封邮件的发件人都必须满足多项要求，以确保其系统安全。 这些包括：

1. 使用 TLS 连接传输电子邮件。
2. 为您的域设置 DKIM 和 SPF 电子邮件身份验证。
3. 为您的发送域设置 DMARC 电子邮件身份验证。
4. 如果您定期转发电子邮件，请向外发电子邮件添加 ARC 标头，并向外发邮件添加 List-id: 标头。
5. 避免冒充 Gmail“发件人：标头”，因为这可能会影响您的电子邮件递送。
6. 将发件人的“发件人：标头”中的域与 SPF 域或 DKIM 域对齐，以在直邮中传递 DMARC 对齐。
7. 根据 Internet 消息格式标准 (RFC 5322) 设置消息格式。
8. 确保 IP 或发送域具有有效的反向和转发 DNS (PTR) 记录。
9. 确保营销消息和订阅消息支持一键取消订阅，并在消息正文中包含清晰可见的取消订阅链接。
10. 避免垃圾邮件率达到 0.30% 或更高，并将 Postmaster Tools 中报告的垃圾邮件率保持在 0.10% 以下。

请确保满足所有这些要求，以确保您的电子邮件按预期送达且不会被标记为垃圾邮件。 如果有任何其他问题，请在此处与 Mailshake 的电子邮件送达专家联系。

及时了解行业新闻：关注的影响者、播客和时事通讯

接下来是行业新闻。 以下是您在 2024 年如何跟上潮流的方法。

1. 时事通讯

您绝对需要了解的七份时事通讯包括：

1. 加速时事通讯
2. 销售黑客
3. 龚通讯
4. 从战壕中探矿
5. 成交简介
6. 客户关系管理实验室

2. 影响者

以下是一些值得关注的影响者以获得见解：

1. 迈克·昆克尔
2. 迈克尔·汉森
3. 马库斯·A·陈
4. 贾森·贝
5. 凯文·多尔西
6. 摩根英格拉姆

3. 播客

这些销售播客是黄金：

1. 奶昔销售
2. 营销书籍播客
3. 实用勘探
4. 全漏斗
5. 安迪·保罗 (Andy Paul) 的销售支持
6. 销售肉汁

做出一些小改变，在 2024 年充分发挥团队的潜力

掌握销售领导力需要数小时的努力和多年的经验，但您可以每天努力帮助您的团队变得比以往任何时候都更加适应、高效和成功。

做到这一点的最好方法就是始终投资于你的教育。 消费播客，从有影响力的人那里了解新的销售工具，并查看我们上面推荐的时事通讯，以每隔几周体验一下新的东西。