Barry Moltz 谈改变您的业务

小企业主面临着公司生存的几个威胁，包括技术和客户口味的转变。 变革管理可以帮助小企业在竞争的海洋中生存。

什么是变革管理？

为了繁荣和发展，企业需要改变和发展。 这就是变革管理的全部意义所在。

我们都知道我们需要改变，但我们中的大多数人推迟做出改变或完全不这样做。 这是为什么？

Barry Moltz，商业专家和 Change Masters 的作者与Small Biz Trends 的执行编辑Shawn Hessinger 坐下来，解释了为什么会这样，以及您可以用来迎接这一挑战的方法。

如果您在观看 :15 中最新一集的 Small Biz 后需要更多信息，请致电 www.barrymoltz.com 上的小型企业专家 Barry Moltz 。

肖恩：从你的书改变大师的副标题开始：如何做出你已经知道你需要做出的改变。 我想知道的是，如果小企业知道他们需要做出这些改变，他们需要这么长时间才能做出改变？

巴里：我写这本书是因为很多人要求他们来公司帮助他们做出改变。

所以我们聚在一起，我们坐下来，在非常详细的谈话中我们说，这就是问题所在； 这里有问题； 以下是我们将要进行的更改。 在此基础上创建了一个完整的推广计划。

然后几乎什么也没有发生，巴里说。

这些人得到很多钱来制定计划，但他们什么都不做。 那么问题是为什么？

巴里解释说，这与生物学有关——你的大脑是一台模式制造机器，他解释说。

如果你还活着，它宁愿继续做你已经做过的事情来让你活着，或者繁荣，或者不管它是什么。 我正在努力帮助您做出您知道需要做出的改变，这里是如何做到这一点的方法。

肖恩：我们知道改变对我们的业务和个人生活都很重要。 您认为变化如此成问题的主要原因是什么？

巴里：正如我之前所说，大脑是一台打版机。 随着年龄的增长，你会变得懒惰。 我们宁愿每天都以完全相同的方式去工作，因为我们的大脑会自动驾驶，我们必须学习新的东西。 这要困难得多。

小企业主也有这样的说法，“我知道的恶魔总比我不知道的恶魔好。”

巴里继续说，做出改变会带来某种未知或某种混乱，而人们只有在经历了难以置信的痛苦时才会改变。 只有在想减轻那难以置信的痛苦时，他们才会做出任何改变。

如何克服无效的变革管理

肖恩：你谈到你需要如何改变文化和你的企业运作方式，特别是如果你有员工或其他人你必须解释，“嘿，我们将改变我们做某事的方式。” 你能谈谈这个以及这个过程中涉及的内容吗？

巴里：您必须注意的第一件事是不要一次进行太多更改，因为对于许多员工和小型企业来说，所有者会进行“一周的更改”。

“本周我们以这种方式进行，下周我们将以另一种方式进行，”所以他们不会认真对待任何改变，他们会说“啊，你知道，乔下周会做出不同的改变。 我为什么要研究这种类型的东西。”

因此，如果您自己能够有效地做出改变，您就可以帮助组织中的其他人做出这些改变。

现在，显然，由于员工如此短缺，今年必须做出的最大改变之一就是业主必须真正开始关心他们的员工，巴里说。

不仅要假装关心他们的员工，还要真正沉下心来弄清楚业务如何融入他们的生活，并真正了解他们正在经历的挑战。

除此之外，做出改变，你必须付给他们很好的报酬。 我们必须记住，当通货膨胀率为 8% 时，5% 的加息不再降低。

变更管理流程

肖恩：你能从你多年的经验中给我们一个虚构的例子，首先是什么改变，你会采取什么步骤来实现它？

Barry： Change Masters 这本书真正很棒的地方在于后面有一个可以填写的变更工作表，它提供了 20 个步骤来完成它。

许多公司需要做出的改变之一是他们的潜在客户渠道不够大。 我在上一本名为 Bounce 的书中谈到了这一点。

巴里补充说，他们陷入了我所说的双螺旋陷阱，他们正在走出去，他们在卖东西——他们没有执行业务。 但是一旦他们开始执行业务，他们就会停止外出销售和营销，因此他们的潜在客户渠道非常低。 所以这是问题之一。

他说你必须问自己的第一个问题是我想做出什么改变？ 你必须清楚地表达这一点。

第二件事是你目前在做什么而不是做那件事？ 例如，如果我想在我的管道中有更多的潜在客户，我现在可能正在做的事情是什么，我只是在等待推荐来获得潜在客户。

问题 #3 非常重要：您为什么要做出这种改变？ 因为如果你没有良好的内在动力，或者不是基于克服某种痛苦，你可能不会去做。

Barry 解释说，人们希望在他们的管道中有更多潜在客户的最大原因是他们的销售额太低，而且他们无法产生足够的现金来支持自己或他们的业务人员。

然后，第四个问题是：好吧，如果你不这样做，会发生什么？ 好吧，也许在这个例子中将发生的事情是，我将没有足够的钱来支付我的员工。

然后是什么启发了你做出改变？ 是什么让你对这种变化感到不舒服？ 所有这些东西。

所以它需要非常非常小的步骤； 要进行此更改，您应该做的第一件事是什么。 我们中的很多人没有做出改变，因为它们太大了——跨越鸿沟的飞跃太大了。

在这种情况下，我希望我的管道有更多的前景。 你不会说，“好吧，我要出去联系这些人。” 你要做的第一个很小的步骤是，好的，谁是我的目标客户，我为他们解决了什么痛苦，他们有钱解决这个痛苦，他们在哪里闲逛？

这是非常非常小的第一步，而不是说“让我接电话打几个电话”。 对于很多人来说，这是一个太大的飞跃。

了解有关管理变革的更多信息

请务必查看视频的其余部分，其中 Barry Moltz 进一步讨论了让您成功进行您已经知道需要进行的更改的过程。 此外，如果您打算在观看后将其整合到您的小型企业中，请务必在对您的业务进行更改的评论中告知我们。

在 SoundCloud 上收听：

从小型企业趋势中获取最新头条新闻。 在 Google 新闻上关注我们。