文章您的品牌声音如何说话

已发表: 2023-05-13

在当今竞争异常激烈的市场中，要从人群中脱颖而出变得越来越具有挑战性。有这么多品牌试图吸引眼球，找到真正的方式来区分您的品牌并与目标受众建立牢固的联系至关重要。你的武器库中一个强大的工具就是你的品牌声音。

独特的声音对于建立品牌的目标和对客户的价值是不可或缺的。在本文中，我们将探讨如何开发独特的品牌声音来帮助您的品牌脱颖而出、与您的受众建立联系并最终推动业务成功。

什么是品牌声音？

您的品牌声音是您在所有沟通渠道中使用的个性和信息传递方式。这是您表达公司核心价值观的方式，它可以对您的品牌的认知产生重大影响。

声音和音调之间有一个重要的区别。您的语气可能会根据您所使用的通信渠道而略有不同。例如，您可以在 Twitter 上与用户互动时使用更随意的语气，而在您的网站上使用更正式的语气。但是您只有一种声音在您的所有通信中始终保持一致。

你的声音是你的主要信息。它与您的视觉标识携手合作，定义当人们看到和阅读您品牌的任何内容时您代表什么。它包括有关您使用的词语以及表达关键信息的方式的具体指南。

想想世界上最著名的品牌，您可能会记得他们交流的方式。例如，耐克使用简短、自信的信息来鼓励他们的客户。这种声音帮助他们超越了一家销售鞋子的公司：它将他们确立为一个突破限制并帮助人们充分发挥潜力的品牌。

归根结底，这就是品牌的主要目的：激发人们对鼓励更多业务的事物的信念。当您的品牌声音与某些东西保持一致时，它可以帮助人们理解为什么他们应该从您那里购买而不是其他所有品牌。

最重要的是，品牌声音必须忠实于您的品牌所代表的含义。如果您提供先进的技术或拥有知识产权，您的声音可能应该散发出专业知识、权威和领导才能。如果您正在为致力于治疗癌症的非营利组织筹集资金，您可能希望在适当的时候表达同理心，并吸引目标受众的情感。

从这个意义上说，您不能凭空创造品牌声音——您必须从品牌的核心价值中找到它。花一些时间来确定人们为什么比其他人更喜欢您的业务，并说明您的品牌正在履行的承诺。除了产品和服务，您的品牌总能提供一些东西。方便吗？一致性？创新？该核心产品是您的品牌声音应该来自的地方。

当您的声音表达出真正的价值时，您所有的信息都会强化它并随着时间的推移建立对您品牌的认可。这就是您如何赢得了解您的使命并希望参与您的品牌承诺的回头客。它还可以提醒人们为什么他们重视您的品牌而不是竞争对手。

请记住，即使您想改变对品牌的看法，您的声音仍然可以是真实的。例如，一个正在迅速扩张的品牌可能会通过略有不同的谈话要点和语言来完善其声音以表达一组新的企业目标，但可以通过坚持关于其赋予客户权力的方式的核心原则来忠于其身份做一点事。

就像真实的品牌声音会吸引人们的注意力一样，不真实的声音也会让人们对您的品牌望而却步。当您的声音与您提供的内容不匹配时，或者如果它承诺您的公司未能提供的内容，听众会感觉到不真实。这就是为什么品牌声音应该来自广泛的研究过程，该过程评估您品牌的优势和劣势（稍后会详细介绍）。

与真实性相辅相成的是一致性：如果您的信息听起来因作者而异，您的品牌就没有清晰的声音。制定明确的内部共享指南将大大有助于使您的品牌声音保持一致并为您的品牌赢得内部支持。这些准则还将为您的团队提供他们所写内容背后的目的，使他们能够更轻松地创建真实的消息。

在发展品牌声音之前，您需要清楚地了解您的品牌身份。这包括您品牌的使命、价值观、个性和目标受众。所有这些因素都为您的品牌奠定了基础，可以从中汲取真实的声音。

通过对您品牌的关键差异化因素的全面研究来弄清楚身份。人们可能很容易认为您比其他任何人都更了解自己的品牌，但通过与客户和主要利益相关者的访谈，您将开始了解推动品牌价值的因素背后的大局。这个发现过程为您的品牌提供了一面镜子，并帮助您确定为您所做的一切注入活力的核心身份。

明确了品牌标识后，就该构建用于传达品牌的语言和风格了。您需要考虑的问题包括：

回答这些问题后，制定明确的指导方针，解释与品牌声音相关的规则，并将其传播给您的团队。就像一个品牌的视觉识别在颜色、排版和图像方面有明确的规则一样，你的声音指南应该有准确和不准确使用你的品牌声音的例子。

您还可以提供要在消息传递中避免或使用的某些词的列表。这将有助于确保整个公司的一致性，并为您的团队提供资源以进行所有沟通。

最后，在推出活动中展示此信息，为您的品牌建立兴奋度和支持度。新近澄清的品牌声音可以帮助您的团队增加对他们正在做的工作的投资，并想出新的方式来向您的受众表达您的品牌使命。

如果实施得当，您的品牌声音会严重影响人们在内部和外部对您品牌的看法。一旦它与您更广泛的品牌目标保持一致，它将清楚地传达是什么让您的品牌值得与之合作。