2024 年 6 款最佳 HIPAA 合规软件（深入评论）
已发表: 2024-01-07健康保险流通与责任法案 (HIPAA) 要求您的企业始终确保受保护的健康信息的安全。 我回顾了 6 个 HIPAA 合规软件平台，以帮助您的企业安全地共享和存储健康信息。
健康保险流通与责任法案 (HIPAA) 对如何存储和共享受保护的健康信息 (PHI) 提出了严格要求。 不幸的是，许多流行的消息传递、云存储和人力资源管理工具不符合 HIPAA 要求。 因此，您的企业无法合法地使用它们来管理健康数据。
即使您的企业不是医疗保健行业，遵守 HIPAA 要求也很重要。 许多公司需要存储员工的健康信息来管理健康保险计划或跟踪病假情况。 该数据必须以符合 HIPAA 的方式存储和共享。
好消息是，有专门为满足 HIPAA 的数据隐私和安全要求而构建的软件。 本指南重点介绍 2024 年 6 款最佳 HIPAA 合规软件，帮助您选择适合您业务的平台。
如果您没有时间阅读我们的研究，请跳至我们的快速比较表。
我们的首选
最佳一体式 HIPAA 合规软件
了解更多 免费开始
有利于患者管理
有利于安全数据存储
在 HIPAA 合规性软件中寻找什么
HIPAA 合规性软件不仅满足 HIPAA 的要求，而且还需要满足您的业务要求。 您应该寻找的一些功能包括：
- 安全消息传递。员工需要能够实时共享健康数据。 Connecteam 等 HIPAA 合规消息传递平台使您能够进行涉及敏感健康信息的安全的一对一和群组对话。
- 访问控制。为了保持 HIPAA 的合规性，健康数据和个人识别信息应该只有那些需要查看的人才能访问。 访问控制允许您限制组织中的人员可以访问哪些数据。
- 审核日志。虽然 HIPAA 没有要求，但审核日志很重要，因为它们可以让您查看哪些员工访问了哪些数据。 您可以查看这些日志以确保您的数据安全协议正常工作。
- 文件共享。您选择的软件应该为员工提供多种方式来安全地共享包含健康信息的文件。 例如，Connecteam 提供基于云的文档中心以及通过消息共享文件、图像、视频等的功能。
- 搜索功能。员工应该能够根据内容搜索受保护的文档。 这使得查找与特定个人、医疗账单代码等相关的文档变得更加快捷。
- 病假跟踪。您的软件应允许您跟踪批准的病假并记录与该病假相关的健康数据。 这确保了有关员工病假的所有数据都可以在一个地方获得。
2024 年 6 款最佳 HIPAA 合规软件
Connecteam — 最佳一体式 HIPAA 合规软件
可用于
- 网络
- iOS系统
- 安卓
Connecteam 是一款一体化工作管理平台，可帮助您的企业在处理敏感信息时保持 HIPAA 合规性。
让我们仔细看看 Connecteam 的主要功能。
通过一对一和群组消息传递无缝地沟通和共享数据
Connecteam 提供用户友好、完全符合 HIPAA 的员工聊天应用程序。 您可以创建无限数量的个人和群组聊天，每个聊天都有其自己的目的。 您可以直接通过消息分享图片、视频、文档等文件。
所有聊天数据都是端到端加密的，作为管理者，您可以自定义用户访问权限，以确保只有授权用户才能访问某些对话。这提高了安全性并确保敏感信息的私密性。
为了提高安全性，对话将保存到云端，而不是保存在用户的设备上。 用户也无法下载或导出任何聊天数据。 您还可以主持对话，确保讨论保持正常且专业。
设置用户访问权限并通过审核日志监控数据使用情况
Connecteam 提供灵活的基于角色的访问权限，以便您可以控制谁有权访问哪些数据。 这对于 HIPAA 合规流程至关重要，因为它确保只有需要访问敏感健康信息的员工才能拥有这些信息。
您可以创建自定义组来控制权限或单独设置权限。 Connecteam 允许您控制谁可以访问不同的聊天渠道、文档、表单等。
Connecteam 还记录每个员工在平台内的活动数据。 您可以使用这些日志来监控数据共享并确保您的访问权限设置正确。
通过 2FA 和 SSO 保护员工的帐户
Connecteam 通过两因素身份验证 (2FA) 和单点登录 (SSO) 帮助您保护数据。
您还可以设置密码策略，要求员工为其 Connecteam 帐户使用强密码。
在几秒钟内构建表单和清单
Connecteam 可以轻松构建自定义表单和清单。 为从安全程序到日常工作流程以及任何业务流程的表格等所有内容创建清单。 表格可以是动态的，这意味着问题会根据之前的回答自动调整。
此外，您可以在表单和清单中包含照片，并请求收件人进行电子签名。 您还可以轻松访问过去表单中的数据，这对于跟踪一段时间内的数据很有用。
使用拖放调度程序将员工分配给约会
Connecteam 的拖放式日程生成器可以轻松地将员工分配到约会或轮班。 使用模板立即开始构建时间表，或从头开始创建完全可定制的时间表。
您可以设置规则，规定员工必须具备哪些资格才能执行特定班次或让员工可以申请休假班次。 团队成员还可以在安排之前添加他们的可用性和工作偏好，并在您批准的情况下相互交换班次。
Connecteam 会显示员工在时间表内的休假时间，并在您发布时间表之前提醒您任何冲突。 这可确保您始终配备适当的人员。 此外，当您安排员工加班时，您会收到通知，帮助您削减不必要的成本并防止员工倦怠。
您只需触摸或单击设备即可发布日程安排。 员工将收到有关新时间表和现有时间表的任何更改的推送通知和自动提醒。
在云端安全管理员工文件
Connecteam 包括一个安全的、基于云的文档中心。 它是完全可搜索的，使员工能够在几秒钟内提交认证、文档和其他文件。 您还可以存储所有监管和正式文件，并根据需要设置文件的到期日期。
非医疗保健企业可以使用文档中心来存储健康记录，例如健康保险计划或病假批准所需的记录。 您还可以轻松地向员工索取文件，并就其提交的文件与他们联系。
轻松管理 PTO 和其他类型的休假
另一个有用的功能是管理员工休假的能力，包括带薪和无薪休假。 Connecteam 提供各种预制休假类别，您可以定义自定义休假政策。 您还可以在创建计划时查看哪些员工正在休假。
Connecteam允许员工直接在应用程序内请求休假，您可以随时随地查看和批准这些请求。 该平台还可以让您清楚地了解员工的带薪休假 (PTO) 和其他类型的休假，包括他们在特定时期内休了多少假以及还剩多少天。
立即开始免费使用 Connecteam
Connecteam对于员工人数不超过 10 人的企业完全免费。 较大的企业可以开始使用 Connecteam，每月只需 29 美元，最多可容纳 30 名员工，每增加一名用户只需 0.50 美元。
主要特征
无缝的一对一和群组消息传递
自定义表格和清单
拖放调度
基于云的安全文档中心
休假和休假管理
灵活的基于角色的访问控制
优点
促进协作和沟通
实现实时数据收集和共享
实施强有力的数据安全措施
帮助确保完全符合 HIPAA
缺点
尚不提供视频会议
价钱
提供终身免费计划高级计划起价为29 美元/月，可供 30 位用户使用
14 天免费试用，无需信用卡
开始你的免费试用Updox — 有利于患者管理
可用于
- 网络
Updox是一款面向医疗保健企业的患者管理软件。 它为提供商提供 HIPAA 合规工具，以便通过视频会议、短信和提醒与患者进行沟通。 它还使医疗保健企业能够创建用于预约安排和在线账单支付的患者门户。
该软件通过自动费用捕获解决方案帮助医疗保健实践增加计费。 它包括一个计费代码数据库，可帮助提供商准确地向保险公司收取服务费用。
Updox 还为提供商提供安全的消息传递系统。 然而，消息应用程序是相当基本的。 它不为不同的组提供单独的频道，管理员也无法管理对话。
了解有关 Updox 的更多信息主要特征
- 在线患者门户
- 提供商的内部消息系统
- 带有帐单代码数据库的费用捕获模块
- 提醒事项
优点
- 支持与患者视频预约
- 捕获每项计费服务
缺点
- 没有用于安排提供者预约的工具
- 内部消息应用程序不提供频道
价钱
请联系供应商了解价格试用：无免费计划：无
Axcient — 适合安全数据存储
可用于
- 网络
- iOS系统
- 安卓
- 视窗
- 苹果
Axcient 是一款符合 HIPAA 要求的云存储解决方案，专注于数据安全。 平台每天对业务数据进行多次备份。 数据被传输到未连接到互联网的服务器，从而保护其免受勒索软件攻击或意外数据删除。
企业可以将计算机、服务器甚至基于云的医疗保健应用程序备份到 Axcient 的云。 Axcient 还支持与 Microsoft 365 和 Google Workspace 集成。 使用 Axcient 存储的所有文件都可以使用该软件的网络、移动和桌面应用程序进行完全搜索。
虽然 Axcient 可用于存储医疗保健数据，但它并不是适合日常运营的 HIPAA 合规解决方案。 没有内置的消息传递平台、调度工具或数据记录功能。
了解更多关于 Axcient 的信息主要特征
- 每日多次数据备份
- Microsoft 365 和 Google Workspace 集成
- 搜索功能
- 系统和组织控制 2 (SOC2) 安全认证
优点
- 提供针对勒索软件攻击的保护
- 几分钟内即可完成设置
缺点
- 没有团队消息传递或日程安排工具
- 与其他云存储平台相比价格昂贵
价钱
请联系供应商了解价格试用：是免费计划：否
OhMD——有利于远程医疗
可用于
- 网络
- iOS系统
- 安卓
OhMD 是一项远程医疗服务，使医疗保健提供者能够通过文本和视频与患者联系。 该软件允许提供商通过短信发送预约提醒、表格和账单通知。 患者还可以通过短信与医疗服务提供者沟通，从而更容易在预约之外回答他们的问题。
患者无需安装应用程序即可参加预约。 他们可以单击短信中的链接来启动远程医疗预约。
OhMD 还使提供者能够相互发送有关患者、转诊和处方的短信。 但是，仅提供一对一消息传递。 提供商之间也无法进行视频会议。
了解有关 OhMD 的更多信息主要特征
- 与患者短信沟通
- 视频远程医疗预约
- 医疗保健提供者之间的一对一消息传递
- 医疗保健提供者网站的实时聊天
优点
- 患者无需下载应用程序
- 与超过 85 个电子病历平台集成
缺点
- 不支持群组消息或群组视频会议
- 难以归档消息以保存记录
价钱
起价 175 美元/月试用：无免费计划：是
Spruce Health — 有利于协调提供者之间的护理
可用于
- 网络
- iOS系统
- 安卓
Spruce Health 是一款符合 HIPAA 要求的通信应用程序。 它使提供者能够相互发送消息、在患者档案中留下注释以及进行转诊。 该平台还允许提供者在对话中标记同事，这对于获得第二意见或跟进患者非常有用。
Spruce Health 应用程序包括一个适用于医疗保健企业的数字电话系统。 它可以自动路由呼叫、转录语音邮件以及发送和接收电子传真。 企业可以通过 Spruce Health 设置的电话线路数量没有限制。
它还支持群组消息传递，但无法将对话组织到频道中。
了解有关云杉健康的更多信息主要特征
- 与患者和其他提供者之间的安全消息传递
- 患者对话中的私人笔记
- 将对话分配给特定提供商的选项
- 每个提供商的互联网协议语音 (VoIP) 电话线路
优点
- 支持对患者消息的自动回复
- 用于远程医疗预约的视频会议
缺点
- 无法将消息组织到频道中
- 不提供有关指定对话的提醒
价钱
起价为 24 美元/用户/月试用：是免费计划：否
TigerConnect — 适合与电子健康记录集成
可用于
- 网络
- iOS系统
- 安卓
- 视窗
- 苹果
TigerConnect 是专为医疗保健提供商构建的 HIPAA 合规软件。 它使医生和护士能够向患者发送消息并进行远程医疗预约。 患者无需下载应用程序。 相反，他们可以从浏览器开始视频会议。
该软件与最流行的电子健康记录平台集成。 它还与心率监测器等生理监测器集成，在患者读数异常时向值班医生发出警报。
此外，TigerConnect 还提供医疗调度工具，用于将医生分配到轮班和值班区域。 只需单击一下即可自动创建时间表。 然而，手动构建时间表可能非常耗时，因为调度程序不允许管理员将提供者拖放到班次上。
了解有关 TigerConnect 的更多信息主要特征
- 与患者的视频预约
- 调度工具
- 基于生理监测设备的警报
- 提供商之间的个人和群组消息传递
优点
- 无需下载应用程序即可使用
- 用户可以将群组消息组织到聊天频道中
缺点
- 计划工具不允许拖放编辑
- 没有与患者沟通的自动化
价钱
请联系供应商了解定价试用：无免费计划：无
比较最佳的 HIPAA 合规软件
| 话题 |  免费开始 | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 评论 |   | | | | | |
| 价钱 | 前 30 位用户每月只需 29 美元 | 联系供应商了解价格 | 联系供应商了解价格 | 起价为 175 美元/月 | 起价为 24 美元/用户/月 | 联系供应商了解定价 |
| 免费试用 | 是的 14天 | 不 | 是的 | 不 | 是的 | 不 |
| 免费计划 | 是的 免费最多 10 位用户 | 不 | 不 | 是的 | 不 | 不 |
什么是 HIPAA 合规软件？
健康保险流通与责任法案 (HIPAA) 是一项美国隐私法，为涵盖的实体（包括医疗保健企业和健康计划管理员）存储和共享个人识别健康信息制定了严格的标准。 这些信息可以涵盖医疗、健康保险、人寿保险和医疗账单记录。
HIPAA 合规软件是一个广义术语，指使用符合 HIPAA 要求的数据安全实践的任何软件。该软件的示例包括消息传递平台、云存储系统、远程医疗软件、电子健康记录软件等。
HIPAA 合规软件如何工作？
程序必须满足 HIPAA 隐私和安全规则规定的多项要求才能符合 HIPAA。 他们需要：
- 使患者能够根据要求访问他们的医疗保健数据
- 为存储在云服务器上的医疗保健数据提供物理安全性
- 提供对数据访问的管理控制
- 支持对数据泄露的调查
HIPAA 合规平台通过所有记录数据的云存储、基于角色的访问权限和审核日志等措施来满足这些要求。
云存储可确保数据在请求时始终可用。 云数据中心采用物理安全措施，例如上锁的门、安全摄像头和人员警卫。 同时，基于角色的访问权限使管理员能够控制哪些员工可以访问健康信息。 最后，审计日志使调查人员能够发现数据泄露的原因并制定纠正措施。
许多专为医疗保健行业设计的 HIPAA 合规平台为提供商之间以及患者之间的沟通提供了一种安全的方式。 HIPAA 合规平台还可以为需要管理员工健康信息的公司提供安全的医疗记录存储。
HIPAA 合规软件的优势
简化 HIPAA 合规性并避免处罚
当然，使用 HIPAA 合规软件可以帮助您的企业避免违反 HIPAA 规则。 您不必担心某条特定信息是否是受保护的健康信息。 平台上存储和共享的所有信息均以符合 HIPAA 的方式处理。
这一点至关重要，因为健康相关数据处理不当可能会导致严厉处罚。
在团队内共享医疗信息
HIPAA 合规软件解决的最大问题之一是如何在企业内共享受保护的健康信息。
HIPAA 合规平台使提供商能够在不违反隐私规则的情况下就患者进行交流。 它们还使提供者能够从任何设备快速访问医疗记录，同时还阻止他们查看无权访问的记录。
更快的信息共享使提供者能够更有效地协作，这已被证明可以显着改善患者的治疗结果。
减少可能损害您业务的安全威胁
最好的 HIPAA 合规软件超越 HIPAA 的隐私要求，以保护您公司的敏感医疗数据。
许多 HIPAA 合规平台都包含多重身份验证 (MFA)、单点登录 (SSO) 和严格的密码要求等安全功能。 他们还对数据进行加密，这样黑客就无法解锁在泄露期间被盗的任何数据。 有些平台还可以帮助您的公司进行彻底的风险评估。
这些功能很重要，因为丢失医疗数据或将患者数据暴露在网络上可能会损害您的声誉，甚至使您陷入法律麻烦。
HIPAA 合规平台的成本是多少？
HIPAA 合规软件解决方案的成本可能存在很大差异，具体取决于平台提供的功能。
Spruce Health 专注于促进医疗保健提供者之间的沟通，起价为每位用户每月 24 美元。 OhMD 是一个远程医疗平台，起价为每月 175 美元，对用户没有限制。 许多 HIPAA 合规服务的定价根据您的业务规模而定。
Connecteam对于员工人数不超过 10 人的企业完全免费。 我们的付费计划也非常实惠，起价为每月 29 美元，最多可容纳 30 名用户，每个额外用户每月只需 0.50 美元。 这意味着拥有 100 名员工的医疗保健企业每月只需支付 64 美元。
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常见问题解答
我如何知道软件是否符合 HIPAA？
HIPAA 合规性软件通常带有这样的标签。 如果您不确定软件是否符合 HIPAA，请联系软件提供商。
Microsoft Office 是否符合 HIPAA 要求？
Microsoft Office 365 符合 HIPAA 要求。 但是，您的企业需要以符合 HIPAA 的方式共享 Office 365 中存储的数据。 例如，使用 Office 365 存储的电子邮件数据不符合 HIPAA。 作为替代方案，您可以考虑使用 HIPAA 合规消息应用程序（例如 Connecteam）进行内部通信。
HIPAA 合规性需要什么？
HIPAA 对存储和共享健康信息有多项要求。 其中包括根据要求向患者提供记录、维护强大的物理和数字安全措施以及遵守数据泄露调查。 您应该进行年度风险分析，以确保您的业务符合 HIPAA 要求。
HIPAA 合规性软件的底线
HIPAA 合规性软件对于帮助您的企业保护敏感的健康信息、维护患者的信任以及避免因违反 HIPAA 而受到处罚至关重要。 该软件可以为您的企业提供多种功能，包括促进员工协作、简化患者沟通，甚至安排医疗保健提供者的工作时间。
Connecteam 是一个全面的工作管理系统，具有完全符合 HIPAA 要求的聊天工具和许多其他有用的功能。 它提供集中式文档存储、可定制的基于角色的访问权限等等。
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