2023 İçin 5 Seyahat Pazarlama Trendi

Mavi Pazartesi geldi! Festivaller çok geride kaldı ve soğuk kış havası hiç bitmeyecek gibi görünüyor. Peki, Ocak hüznünü yenmek için yaz tatillerinizi planlamaktan daha iyi bir yol var mı? Yılın en iç karartıcı günü olarak kabul edilen seyahat rezervasyonları, İngilizlerin yılın başından bu yana 2022'nin aynı dönemine kıyasla %75'lik satış artışı sağlaması nedeniyle artmaya hazırlanıyor.

Seyahat markaları soğuktan kaçmak isteyen tüketiciler için rekabet ederken, talepteki artış belirli pazarlama baskılarını da beraberinde getiriyor. Her gezginin kendi tatil planları olsa da, bu Mavi Pazartesi trafiğinin çoğunu İspanya, Yunanistan, Türkiye ve ABD gibi sıcak havalarda olan destinasyonlar görüyor. Bununla birlikte, mevcut ekonomik ortam, özellikle tatil gibi lüksler söz konusu olduğunda, tüketicilerin harcamalarında daha dikkatli olmaları gerektiği anlamına geliyor. Bu, seyahat pazarındaki rekabet baskısını artırarak markaları önümüzdeki yıl için pazarlama stratejilerini yeniden düşünmeye zorluyor.

2023 için rafine edilmiş bir seyahat pazarlama stratejisi oluşturmak, özellikle hem mesajlaşmayı hem de aracı etkileyecek değişen pazarda zorlayıcı olacaktır. Seyahat pazarlamacılarının marka başarısını en üst düzeye çıkarmak için bilmesi gereken en önemli 5 trende bir göz atalım.

Bu yazıda neler var?

1. Finansal odaklı, değere dayalı mesajlaşma
2. Yeşil yıkama olmadan çevre dostu turizmi teşvik edin
3. Güven oluşturmak için mikro etkileyicileri kullanın
4. Kişiselleştirme etkileşim için çok önemlidir
5. Video içeriği kullanarak ilham verin

1. Finansal odaklı, değere dayalı mesajlaşma

Yaşam maliyeti krizinin etkisi altına girdikçe, Birleşik Krallık'taki pek çok tüketicinin seyahat harcamalarını en aza indirerek yurt dışı gezilerini kısması bekleniyor. Bu, muhtemelen uluslararası tatillerde bir azalma anlamına gelecek, ancak aynı zamanda yurtdışına seyahat edenleri de etkileyerek pazarın odağını daha bütçe dostu seyahatlere kaydıracaktır.

Bu yıl yurtdışında tatil yapmayı planlayanlar için seyahat endüstrisi, bütçe dostu tatillere doğru bir kayma bekleyebilir. ABTA'nın 2022 Tatil Trendleri raporuna göre, tatilcilerin %35'i mevcut ekonomik ortamın bir sonucu olarak maliyetleri azaltmak için daha ucuz tatilleri tercih ediyor.

Seyahat pazarındaki bu değişime ayak uyduran bir markanın etkili bir örneği, TUI'nin 'Gelecek Yaz Sıralandı' kampanyasıdır. Bu kampanya, markanın taksitler halinde ödenebilen sabit fiyatlandırmayı tanıtmasına tanık oldu ve bütçe bilincine sahip gezginlerin mali açıdan dikkatli bir şekilde tatil rezervasyonu yapmasına olanak sağladı.

Şirketler, USP'lerinde satın alınabilirliğe odaklanarak bu temaları önümüzdeki yıl için pazarlama kampanyalarına dahil etmeye çalışabilirler. Müşterilerin tatil maliyetlerini daha uzun bir süreye yaymaları için ödeme çözümlerinin mevcut olduğundan emin olmak da hayati önem taşıyor. Bu iklimin en büyük avantajı, marka sadakatinin bütçe dostu seçenekler lehine azalmasıdır. Bu, mevcut kullanıcıları elde tutmak için sadakat programlarının yanı sıra yeni müşterileri çekmek için ücretli reklamcılığın önemini vurgulamaktadır.

2. Yeşile zarar vermeden çevre dostu turizmi teşvik edin

Birleşik Krallık'taki yetişkinlerin %75'i iklim değişikliğinin etkilerinden endişe duyduğundan, halk arasındaki çevresel kaygılar birkaç yıldır artıyor. Küresel olarak, ekoturizm pazarı şu anda 200,8 milyar dolar değerinde ve gezginler karbon ayak izlerini azaltmaya çalıştıkça önümüzdeki dört yıl içinde büyüyeceği tahmin ediliyor. Sonuç olarak, tüketiciler şirketleri inceliyor ve sadakatten bağımsız olarak alternatif markaları keşfetmeye istekli. Ekoturizm, iklimle ilgili tüketicilere çevresel kaygılarıyla çelişmeyecek bir dizi seyahat seçeneği sunarak bu boşluğu gidermeye çalışıyor.

Sawday's, gururla sahip olduğu B Corp statüsüyle bu yaklaşımın önde gelen bir örneğidir. Tescilli bir B Corp olan ilk seyahat şirketi ve bu ödülü kazanan, çoğunluğu çalışanların sahip olduğu yalnızca 5 şirketten biriydi. Sawday'ın 2025 yılına kadar karbon-negatif olma planları ve ağaç dikmeye odaklanması, seyahat endüstrisinin sürdürülebilirliğe yönelik yönelimiyle mükemmel bir uyum içindedir.

Seyahat şirketlerinin kaçınması gereken en büyük önceliklerden biri yeşil aklamadır. Bu, şirketlerin uygulamalarını amaca uygun hale getirmeden yalnızca çevreciliğin imgelerini veya dilini benimsedikleri, geniş ölçüde kınanmış bir yaklaşımdır. Neyse ki, bunu hafifletmek oldukça basittir, örneğin, ağaç dikme planları yapmak uygun maliyetli bir çözüm olabilir.

Seyahat şirketleri, temel USP'lerinin bir parçası olarak eko değerlerini zorlamaya odaklanmalıdır. Çıkan tüm mesajlar, markanın çevre dostu taahhütleriyle uyumlu olmalıdır. Bu alandaki markalar için başka bir seçenek de çevreci aktivizmleriyle tanınan etkileyicilerle ortaklık kurmaktır.

Bununla birlikte, çevreci markalarla veya kirlilik çıktıları yüksek olanlarla çalışmak markaya ciddi zararlar verebileceğinden, seyahat şirketleri başka işletmelerle ortaklık kurarken dikkatli olmalıdır. Bu durumda, kriz yönetimi gerekebilir ve markaların hasarı düzeltmek için dijital PR ekipleriyle yakın çalışması gerekir.

3. Güven oluşturmak için mikro etkileyicileri kullanın

Mikro-influencerlar, iş seyahat markalarını tanıtmaya geldiğinde paha biçilmez bir varlık olabilir. 10.000 ila 100.000 takipçiye sahip olarak sınıflandırılan mikro etkileyiciler, genellikle daha büyük etkileyicilere kıyasla topluluklarının üyeleriyle çok daha yüksek etkileşim seviyelerine sahiptir. Belki daha da önemlisi, mikro-influencerlar takipçileri arasında köklü bir güven oluşturabilir ve onların satın alma kararlarını etkileyebilir. Aslında, tüketicilerin %37'si markalar yerine sosyal medya etkileyicilerine güveniyor ve Z kuşağının ürün ve hizmetleri bu şekilde keşfetme olasılığı daha yüksek. Bunun gibi içerik oluşturucular, genellikle daha büyük etkileyicilerden çok daha uygun fiyatlıdır ve hatta bazen takipçileri için bir tatil veya indirim kodu karşılığında ücretsiz olarak yayın yaparlar.

Bu yaklaşımın harika bir örneği, British Airways'in, aralarında çeşitli mikro-influencer'ların da bulunduğu 100 teknoloji uzmanını Silikon Vadisi'nden Londra'ya uçurduğu 'UnGrounded' kampanyasıdır. Uçuş sırasında, kendileri gibi teknoloji uzmanlarının küresel olarak sosyal sorunları ele almalarına yardımcı olacak yeni bir platform için beyin fırtınası yaptılar ve insanları tek bir odada bir araya getirmenin gücünü gösterdiler. Bu kampanya, uçmanın değerini etkili bir şekilde gösterirken, aynı zamanda birkaç teknoloji haber kaynağından haber alarak teknoloji endüstrisi iş seyahatinde olanlara odaklanmalarını sağladı.

Çoğunun aracısı olmadığı için şirketler, doğrudan ulaşarak mikro etkileyicilerle düzenli olarak çalışabilir. Anahtar, kuruluşunuzun USP'lerinin belirli yönlerini bünyesinde barındıran etkileyicileri seçmektir. Diğer bir seçenek de bu influencerlar tarafından oluşturulan içerikleri kendi kampanyanızda kullanmaktır. Bu, markanızı olumlu bir şekilde tartışan birçok farklı etkileyiciyi yüksek kaliteli ses veya video kliplerde gösterebileceğiniz ve bu da etkili bir reklam kampanyası oluşturabileceğinden, markanızın etrafında vızıltı oluşturmak için etkili olabilir.

4. Kişiselleştirme, katılım için hayati önem taşır

Kişiselleştirme, bir markanın 2023'te seyahat endüstrisindeki başarısını belirleyecek önemli bir faktördür. 2020'deki küresel salgından bu yana, yaşam maliyeti krizine verdikleri farklı tepkilerden görülebilen bölgesel pazar nüansları daha belirgin hale geldi. Seyahat markaları, içeriklerini ve mesajlarını bunu göz önünde bulundurarak yerelleştirmeye çalışmalı ve çekirdek kitlelerine ilişkin kapsamlı bir anlayışla bağlı bir yayıncının yerel bilgisini birleştirmelidir.

Airbnb, uygulamalarını ve web sitelerini 60'tan fazla farklı dilde sunarak kişiselleştirmeyi etkili bir şekilde kullanır ve aynı zamanda incelemeler ve listelemeler gibi kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri çevirerek daha da fazlasını yapar. Bu, kullanıcılara markayla daha samimi bir deneyim sunarak küresel başarılarına katkıda bulunur.

Kişiselleştirme paha biçilmez bir araçtır, markaların yeni pazarlar keşfetmesine olanak tanır ve özellikle yerel yayıncılarla iş ortaklığı yaparken son derece faydalı olabilir. Salesforce'un araştırmasına göre, tüketicilerin %52'si tekliflerin ve promosyonların kişiselleştirilmesini bekliyor, bu da şirketlerin kullanıcılara hitap etmek için müşteri verileri içgörülerini ve davranış bilimini kullanması gerektiğini gösteriyor. Google Analytics'ten çok sayıda demografik içgörüden yararlanılabilir ve bu da, yaklaşımlarını çeşitlendirmek için yatırım yapmak isteyen işletmeler için Ücretli Medya reklamlarında, organik ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikte sınırsız kişiselleştirmeye olanak tanır.

5. Video içeriği kullanarak ilham verin

Video içeriği, seyahat pazarlamasında paha biçilmez bir araçtır ve markanızın diğer içerik türleriyle karşılaştırılamayacak şekilde duygusal bağlantılar aracılığıyla tüketicileri cezbetmesini sağlar. Birleşik Krallık'ta video reklam harcamalarının 2023'te 11,26 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor ve video içeriği, yalnızca resimler içeren benzer gönderilere göre %45'in üzerinde daha fazla etkileşim alıyor. Ama bu neden?

Diğer içerik pazarlama türlerinden farklı olarak, video içeriği izleyicide ayna nöronları tetikleyebilir. Bu, izledikleri insanların duygularını deneyimlemelerine ve dolayısıyla dolaylı olarak tatili yaşamalarına olanak tanır. Bu kadar kısa sürede çok güçlü bir izlenim bırakabilir.

Visit Scotland'ın 2021 tarihli videosunda bu yaklaşımın güzel bir örneği görülebilir: “İskoçya, Keyfini Çıkarın. Sorumlu bir şekilde.” Bu video, İskoçya'nın dinginliğini ve doğal güzelliğini vurgularken, aynı zamanda gezginlerin çevresel kaygılarını da savunuyor. Sonuç olarak, İskoçya'nın doğal güzelliğinin tüm etkisi kullanıcı tarafından özümsenebilir ve altta yatan mesaj, özellikle genç izleyiciler arasında baştan sona önemini korur.

Markanız için video içeriği oluşturmak tamamen değerlidir ve genellikle işletmelerin korktuğu kadar pahalı değildir. Bir hikaye anlatmak için bir dizi resim derlemek ve vücut kameraları ve dronlar kullanarak bir deneyimi kaydetmek, eşit derecede güçlü içerik oluşturarak uygun maliyetli çözümler olabilir. Daha sonra, dağıtıma daha fazla yardımcı olmak için altyazılı resimlere, kısa biçimli videolara ve GIF'lere bölünebilir.

Seyahat pazarlamacıları için temel hususlar

Bu yılın, video içeriği ve ekoturizm gibi mevcut trendlerin pekiştirilmesinden değere dayalı pazarlama ve kişiselleştirmeye öncelik verilmesi gibi yeni trendlere kadar, seyahat endüstrisi için sayısız değişikliği beraberinde getirmesi bekleniyor.

Ancak, tüm seyahat pazarlamacıları, KPI'larına ulaşmak istiyorlarsa hedeflerini bu pazar trendlerini yansıtacak şekilde tanımlamalıdır. Markanızın temel mesajını dikkatli bir şekilde oluşturmak ve içeriğinizi buna uygun olarak planlamak, 2023'teki başarının temellerini oluşturacaktır. Seyahat pazarlaması genellikle duygusal olarak yönlendirilir ve tüketicilere giderek artan stresli bir dünyadan bir kaçış sunar. Duygusal bir bağla liderlik etmek ve 'özgürlük' duygusuna odaklanmak, markanızın USP'lerinde rol oynayacaktır.

2023'te seyahat şirketleri tüketicilerle yeni ilişkiler kurmalı ve mevcut ilişkileri sürdürmelidir. Seyahat markalarının, maliyet bilincine sahip satın almaların neden olduğu marka sadakati eksikliğinden yararlanmak için fazladan yol kat etmesi gerekecek.

Seyahat arama trendlerindeki ve tüketici davranışındaki değişiklikler hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? En son seyahat raporumuzda daha fazla bilgi edinin veya bugün bizimle iletişime geçin !