Damla Kampanyaları için Kesin Kılavuz

Bugün e-posta pazarlaması hakkında, hala etkili olup olmadığına odaklanan çok fazla konuşma var. Etkinliğinden şüphe duymaya başladıysanız, şu istatistiği göz önünde bulundurun: Campaign Monitor'ün 2016 Yıllık Raporuna göre, e-postaya harcanan her dolar için YG'niz 44 dolardır. Başka ne tür bir dijital pazarlama yaklaşabilir ki? Sosyal medya? Bloglama? Pek değil.

E-posta pazarlama cephaneliğinizde başka bir güçlü silah arayan bir pazarlamacıysanız, damlama kampanyasından ve damla kampanyaları için kesin kılavuzumuzdan başka bir yere bakmayın. Esasen, bir damla kampanyası, son derece etkili bir müşteri adayı yaratma stratejisinde, belirli bir süre boyunca potansiyel müşterilerinize giden bir dizi otomatik pazarlama e-postasıdır.

Damla kampanyalarına yönelik bu eksiksiz kılavuzda, temel bilgileri öğreneceksiniz: ne olduğu, mantığı ve kusursuz bir şekilde nasıl yürütüleceği.

Damla Kampanyası Açıklandı

"Damlama kampanyası"ndaki damla, markanızın gönderdiği pazarlama mesajlarının (genellikle e-posta şeklinde, e-posta pazarlamasının bir başka avantajı olan harika düşük maliyetleri nedeniyle!) tutarlı ve istikrarlı davul ritmine bir referanstır. umutlar. Tüm kampanya belirli bir süre için geçerlidir ve şu şekildedir:

• Otomatik (e-posta mesajları önceden yazılır)
• Web sitenizdeki kullanıcı veya müşteri davranışına odaklanır (örneğin, haber bülteninize ilk kez abone olduktan sonra)
• Belirli bir programa dayalı

Kapsamlı olmak gerekirse, damla kampanyaları doğrudan posta ve telefonla pazarlamayı da içerebilir, ancak e-postanın diğer seçeneklere göre düşük maliyeti, onu bugünün damla kampanyaları için varsayılan seçim haline getirir. Ayrıca, bir damla kampanyasının otomatik doğası, e-postanın beyinsiz dağıtım mekanizması olmasının bir başka nedenidir: Herhangi bir iyi e-posta pazarlama yazılımı, e-postalarınızı belirli zamanlarda ve çeşitli aralıklarla planlamanıza izin verir, ancak elbette bunu yapamazsınız. doğrudan posta veya telefon görüşmeleri ile aynı.

Bir damla kampanyası için kullanabileceğiniz en güvenilir e-posta pazarlama yazılımlarından bazıları şunlardır:

• MailChimp
• Sabit Temas
• Yanıt almak
• benim Emma'm
• KurşunBasit
• InfusionSoft
• ConvertKit
• Kampanya Monitörü
• Weber

Bazıları için, şu ana kadar markanıza yalnızca ılık bir ilgi gösteren potansiyel müşterilerinize pazarlama bilgileri gönderdiğiniz için, damla kampanyalarını fazla ısrarcı olarak reddetmek cazip gelebilir. Bununla birlikte, bu pazarlama bilgileri öncelikle potansiyel müşterilerinizi eğitmeyi amaçladığında ve daha uzun bir satış döngüsünün parçası olduğunda - daha karmaşık hizmetlerle veya genel olarak daha yüksek maliyetli öğelerle B2B durumlarında olduğu gibi - iyi yürütülen bir damla kampanyasının yapabileceği yer burasıdır. altın pazarlamak.

Bu da ilk etapta damla kampanyalarının neden oluşturulduğuna ve yürütüldüğüne yol açar…

Damlama Kampanyalarının Arkasındaki Gerekçe

Saldırgan olmaktan uzak, damla kampanyaları, potansiyel müşterinin bakış açısından markanıza sık sık maruz kalmayı nazikçe sağlamanın ideal yoludur. Bu sayısız temas noktası, markanızı onların gözünde tanımanıza yardımcı olacak ve bir numaralı hedefinize ulaşmak için onlarla yeniden bağlantı kurmaya devam etmenize yardımcı olacak: sonunda bir satın alma işleminin nihai dönüşümünü gerçekleştirene kadar onları satış dönüşüm hunisinde daha da aşağılara çekmek.

Başarılı bir damla kampanyasının anahtarı, potansiyel müşterilerinizin belirli temas noktalarında markanızla nasıl etkileşim kurduğuna bağlı olarak bu otomatik e-postaları tam olarak doğru zamanda göndermektir. Genellikle, bu sitenizde olacaktır.

Bir damla kampanyasının nasıl görünebileceğine dair genel bir örnek:

1. Potansiyel müşteriniz sitenize gelir ve ücretsiz teknik incelemenize ilgisini indirerek ifade eder.
2. Onlara ilk otomatik e-postanız, diyelim ki günler sonra, beyaz kağıt gibi daha uzun içerikleri okumakla ilgilendiklerini zaten ifade ettikleri için ücretsiz bir e-kitap teklifi içeriyor.
3. Aynı zamanda e-kitabı da kabul ederlerse, ikinci takip e-postanız bir telefon görüşmesi veya toplantı teklifini içerebilir ve onlara bir ürün demosu sunmayı tartışabilir.

Bu örnekte, ücretsiz içeriği veya otomatik e-postalarınızdaki teklifleri her zaman kabul ettikleri için potansiyel müşterinin tepkilerinin her zaman olumlu olduğunu unutmayın. Elbette tüm damla kampanyaları bu kadar başarılı olmayacaktır.

Potansiyel müşterinin üçüncü adımda harekete geçirme ve teklif çağrınıza yanıt vermeyi reddettiğini varsayalım. Bu, kampanyayı durdurmanız ve onları ilgisiz olarak damgalamanız gerektiği anlamına gelmez. Bunun yerine, bir adım geri atın, yeniden gruplandırın ve daha sonra biraz daha hafif içerikle yeniden etkileşime geçin. Buna harika bir örnek, ürün demosu teklifinizi reddettikten günler veya haftalar sonra, ürün veya hizmetinizin açıklayıcı bir videosunu içeren otomatik bir e-posta göndermektir.

Bu, potansiyel müşterinizin damla dizisindeki tek bir e-postaya yanıt vermemesi durumunda, damla kampanyalarının nasıl kolayca dönebileceğiniz yere ustaca ayarlanabileceğini göstermektedir.

İşte damla kampanyalarını etkili bir şekilde kullanan markaların gerçek hayattan bazı örnekleri.

Damlama Kampanyası Nasıl Yürütülür

Bir damla kampanyasının güzelliği, istatistiksel olarak işe yaramasıdır. Email Monks'un bu bilgi grafiğine göre, damla kampanyaları etkileyici çünkü:

• Tekli e-postalardan %80 daha yüksek açılma oranlarına sahiptirler.
• Normal e-postalardan üç kat daha yüksek tıklama oranlarına sahipler

Bu nedenle, düzgün yaparsanız işe yarayacaktır, ancak işin püf noktası kampanyayı iyi tasarlamak ve ardından yürütmektir. Bunu nasıl yapıyorsun? Damla kampanyaları için kesin kılavuzumuzu okuyun.

Bir Damlama Kampanyasını Hangi Amaçla Kullanacağınıza Karar Verin

Bir damla kampanyası oluşturmak için sayısız neden vardır. Durumunuza neyin uygun olduğuna karar vermek, kampanyanızı tasarlamanın ilk adımıdır.

Bir damla kampanyasının tüm kullanım durumları şunlardır:

• Karşılama Adayları – Bu genellikle sizden alacakları ilk e-postadır ve yeni bir müşteri adayı veya müşteri e-posta bülteninize kaydolduğunda, bir şey satın aldığında vb. oluşur.
• Lead Nurturing – Bu, ürününüzü, hizmetinizi veya markanızı potansiyel müşterinize tanıttığınız ve markanızın ürettiği bazı içeriklerin onlara sıkıntılı noktalarını nasıl çözebileceğini açıklayan daha uzun bir e-postadır. Elbette, daha fazla tartışmayı teşvik etmek için bir eylem çağrısı olmalı!
• Yeni Müşteriler Kazanmak – Burada, e-postanız, ilk kullanmaya başladıklarında ürün veya hizmetinizden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceklerini verimli bir şekilde açıklar.
• Ürün Önerileri – Bu e-postalar genellikle potansiyel müşterileriniz sitenizde gezinmek için biraz zaman harcadıktan ve site analizleriniz bazı kullanıcı veya müşteri davranışlarını kaydettikten sonra gönderilir. Sizden bir şey satın aldıktan sonra e-posta göndermek için de uygundur, çünkü ne satın almak istediklerine dair daha fazla veriniz vardır!
• Alışveriş Sepetini Terk Etme – Alışveriş sepetini terk etme, çevrimiçi perakendecilerin gerçek bir belasıdır ve bu terk etmeyle ilgili satışların neredeyse %70'i kaybedilir. Başka bir damla kampanyası e-postası, alışveriş sepetine bir şey koyan ancak tetiği çekip ödeme sürecini tamamlamayan olası müşterinize gönderdiğiniz bir e-postadır.
• Yenilemeler – Yenileme e-postaları, müşterilerinizi hizmetinize abonelikleri yenilenmeye ayarlandığında, onları yenilemelerini istemek için bir taktik olarak bilgilendirir. Halihazırda yenileyenler için, onlara bazı ek satış veya çapraz satış bilgilerini içeren bir teşekkür e-postası gönderebilirsiniz.
• Yeniden Etkileşim – Potansiyel müşteriniz markanıza pek ilgi göstermediyse veya hiç ilgi göstermediyse, daha sonra markanızı satış dışı bir şekilde öne çıkaran ve hayatlarında nelere yardımcı olabileceğine odaklanan bir e-posta ile onlarla devam edin. İçerik, video gibi hafif bir şey içeriyorsa, o zaman çok daha iyi.
• Nasıl Yapılır – Bu e-postalar, potansiyel müşterilerinizin son derece pratik bir şeye ulaşmasına yardımcı olan bir dizidir (sosyal medyada nasıl ustalaşacağınızı, büyük gelirle kazanan bir blogun nasıl kurulacağını düşünün, vb.). Kursun sonunda, daha yüksek bir fiyat noktasındaki bir ürün veya hizmet için harekete geçirici mesaj eklemekten çekinmeyin. Sonuçta, tüm kurs boyunca sizinle birlikte kaldılar, bu nedenle markanızı gerçekten sevmeleri için iyi bir şans var.
• Onaylama ve Abonelikten Çıkma – Her iki marka bağlılığı yelpazesinin her iki ucunda da, onay e-postaları potansiyel müşterilerinize veya müşterilerinize markanız hakkında daha fazla bilgi vermek için kullanılabilirken, abonelikten çıkmalar onları tekrar bağlamak için son bir çabayı içermelidir.

Damlama kampanyalarına yönelik kesin kılavuzumuz, her bir kampanyaya özel olarak nelerin girdiğinin dökümü olmadan tamamlanmış sayılmaz.

Damlama Kampanyasının Tasarlanması

Artık bir amaca karar verdiniz, damla kampanyasını tasarlamanız gerekiyor.

Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Beyin fırtınası yapın ve o ay ve sonrasındaki pazarlama hedeflerinize dayalı olarak aylık damla kampanyalarına karar verin. Elinizde olan bir podcast var mı? Belki blogunuzda nasıl yapılır kursu vardır? Çıkış yaptığınız yeni bir ürün veya hizmet var mı? Ne olursa olsun, damla kampanyanızın inisiyatifinizi teşvik etmesini sağlayın.
2. Hedef kitlenizin kim olduğunu anlayın. Bu damla kampanyalarını kimin için tasarladığınızı belirlemek için gerekli pazar araştırmasını yapın. Başarılı bir kampanyanın tüm temeli budur!
   

   

3. Mesajınızı tasarlayın. Her e-posta benzersizdir. E-postanızın gövdesini daha uzun yerine daha kısa yapın ve çoğu insan web'de okumadığı, bunun yerine tarayıp gözden geçireceği için öze değer verin. Renk kontrastı, tipografi stili ve boyutu ve aciliyet/kıtlık kullanımı ve diğer ikna edici faktörler gibi diğer unsurlara karar verin.
4. Kampanyanızı planlayın. Günlerce, haftalarca, hatta aylarca sürecek mi? Pazarlama mesajınız müşterilerinizin tetikleyici davranışlarıyla uyumlu mu? Ayrıca, damla kampanyanız için özel e-posta pazarlama yazılımını seçtiğiniz yer burasıdır. Damlama kampanyası araçlarının bir seçimi için bu parçadaki ilk alt başlığa bakın!
5. Son olarak, kampanyalarınızın başarısını sürekli olarak izlemelisiniz. Metriklerinizin size söylediklerine bağlı olarak, e-posta kopyanız, e-postalarınızı ne sıklıkta ve özellikle kime gönderdiğiniz gibi çeşitli öğeleri ayarlamanız ve ince ayar yapmanız gerekir.

Damlanın Gücü

"Damlama kampanyası" ifadesi, sonunda dönüşene kadar potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize yavaş ve istikrarlı bir şekilde sürekli bir pazarlama mesajı akışı sağladığınız kavramından gelir. Bunu, markanız hakkında yalnızca yüksek kaliteli ve eğitici bilgiler göndererek yaparsınız, böylece tüm bu temas noktaları marka aşinalığına doğru ilerler.

Yeterince sabır ve hedef kitlenizi anlamakla, herhangi bir damla kampanyası harika sonuçlar verebilir.

Damlama kampanyaları için bu kesin kılavuzu beğendiniz mi? O zaman bir yorum bırakın veya bültenimize abone olun!