Satış ve Operasyon Planlaması: Nihai Bir Kılavuz

Son derece rekabetçi bir küresel iş ortamında ayakta kalabilmek için etkili bir Satış ve Operasyon Planlama sürecine ihtiyacınız var. Genel iş performansını iyileştirmek için geliştirilmiştir. İşletmenin gelişimine yönelik tüm planları bir araya getirdiği için tüm iş planlarının ana planıdır. Değer temelli yönetimi sağlamak ve genel iş hacminde bir artış sağlamak için tasarlandığı için tedarik zinciri yönetiminin bir yönüdür.

S & OP (Satış & Operasyon Planlama) Nedir?

Satış ve Operasyon Planlaması (S&OP), Müşteriler, Satış, Pazarlama, Geliştirme, Üretim, Tedarik ve Finans gibi işletmenin tüm planlarını entegre bir ana plan halinde bir araya getiren süreçtir. S & OP, gelecekteki satışlar için ayrıntılı tahminler geliştirmek için kuruluşlar arası işbirliğine ihtiyaç duyar.

Hem stratejik hem de taktik planlamanın bir parçasıdır. S & OP'nin temel amacı, günlük operasyonları kurumsal stratejiyle uyumlu hale getirmektir. S&OP, şirkete ve hedeflerine göre genellikle aylık, yıllık ve hatta iki veya üç yıllık bazda tekrar edebilir. Etkili tedarik zinciri yönetimine yardımcı olur ve bir şirketin kârlılığını korurken tüketicilerinin ihtiyaç duyduğu şeyi sağlaması için kaynaklarına odaklanır.

Satış ve Operasyon Planlamasının Faydaları

Satış ve operasyon planlama sürecinin temel faydalarından bazıları şunlardır: -

• Departmanlar arasında artan şeffaflık
• İyileştirilmiş envanter yönetimi
• Artan müşteri hizmetleri
• Daha yüksek ürün geliri
• İyileştirilmiş tahmin ve daha iyi satışlar
• İşçilik maliyetlerini azaltmak ve verimliliği artırmak
• Geliştirilmiş ürünün yaşam döngüsü ve yönetimi
• Teslim sürelerini azaltın
• Hızlı yanıt verme
• Birleşik, işlevler arası planlar

Satış ve Operasyon Planlama Sürecinin Adımları

S&OP süreci, farklı organizasyonlara göre isim ve sayı olarak değişebilen birkaç adıma sahiptir. Yine de, bazı ortak adımlar vardır: -

1. Tahmin için veri toplama

Bu aşamada geçmiş satışlar, envanter ve eldeki nakit verileri toplanır ve daha sonra gelecekteki satışlar için tahminler yapılır. Trendleri belirlemek ve analiz etmek de önemlidir. Karar, yeni ürünün tarihinin belirlenmesini ve eski ürünlerin durdurulmasını içerebilir.

2. Talep planlaması

S&OP planlama sürecinin bu adımında, tahminler analiz edilir ve talep algılama ve talep şekillendirmeyi içeren talebi anlar. Ayrıca ürün talebine ve talep kaynaklarına göre envanter ve müşteri hizmetleri politikalarında ayarlamalar yapar. Talebi ölçmek için bir ürünün geliri veya birimleri kullanılabilir.

3. Tedarik planlaması

S&OP'nin bu adımında finans, operasyon ve malzeme gibi departmanlardan temsilciler. Mevcut kapasiteyi, envanteri ve gerekli operasyonların planlanmasını inceler ve talebi karşılama yeteneğini değerlendirir. Tüm kapasite kısıtlamalarını hesaba katacak bir tedarik planı hazırlanır.

4. Uzlaşma (Ön S&OP)

S&OP sürecinin bu adımında, finans, satış, pazarlama, operasyon, malzeme, ürün yönetimi, insan kaynakları gibi çeşitli departmanların liderleriyle toplantılar yapılmaktadır. Bu toplantıların amacı arz ve talep planlarını finansal hususlarla eşleştirmektir.

5. Yönetici toplantısı

Bu adımda yöneticiler, S&OP öncesi toplantıdaki tüm tahminleri, planları ve önerileri gözden geçirmek için bir araya gelirler. Ve satış ve operasyon planının son halini onaylamak.

6. S&OP'nin sonuçlandırılması ve uygulanması: –

S&OP sürecinin bu son adımında, satış ve operasyon planının son hali uygulanır. Başarıyı sağlamak için değerlendirilmelidir.

En İyi Satış Uygulamaları ve Operasyon Planlaması

1. Yöneticinin S&OP'ye katılımı

Başarılı satış ve operasyon planlaması için iyi bir rehberlik ve yönlendirmeye sahip olmak önemlidir. Yönetici lider, organizasyonda yürütülen her toplantıya katılmalı ve katılmalıdır. CEO, genel müdür gibi firma ve aktif bir yöneticinin sahipliğini gerektirir. Bölüm başkanının tüm tartışmalarının dikkate alınmasını sağlayacak bir baş kişiye ihtiyaç vardır. Ve departman liderleri arasında herhangi bir sorun varsa, karşılıklı kararla çözülmelidir.

2. Basitleştirin

Satış ve Operasyon planlaması, özellikle metriklerde basit olmalıdır. Çok fazla metrik oluşturmak, yalnızca anlaşılmasını zorlaştıracak, bu da kolay ve etkili bir plan oluşturmanızı sağlayamayacaktır. S&OP sürecinin temel amacı, gelecekteki satışları tahmin etmek ve onlar için verimli bir plan oluşturmaktır.

3. Belgeler

Satış ve Operasyon Planlama süreci, devam eden bir süreç olduğu için belgelenmelidir. Başarılı satış ve operasyon planlaması için geçmiş satışların iniş ve çıkışlarını bilmelisiniz. Onlardan öğrenmek için önceki talep ve satışların ayrıntılı bir raporunuz olmalıdır.

4. İşlevler arası hizalama

S&OP süreci, fonksiyonlar arası uyum ve işbirliği üzerinde çalışır. İşletmenin başarısı, her bölüm başkanının katılımını gerektirir. Her bölüm başkanını dikkate almalısınız. Diğer ekiplerle işbirliği yapmak, hedefinize kolayca ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

S&OP YAZILIMI

S&OP süreci için piyasada çeşitli yazılımlar mevcuttur. Bir teknoloji değil, bir süreç olduğu için satış, pazarlama, finans ve operasyonlar arasında işbirliğini kolaylaştıran otomatikleştirilmiş bir süreç sağlayan yazılımlar vardır. İlgili verileri erişilebilir kılar ve olasılık senaryolarının analitiğini ve simülasyonunu sağlar.

Birçok yazılımın çok özel analitik veya tahmin araçları veya isteğe bağlı planlama vardır, yine de bazı şirketler bir elektronik tablo kullanır. ERP veya malzeme ihtiyaç planlaması (MRP) modülleri genellikle üretim planlaması için kullanılır.

Piyasada çok özel yazılımlar var, bazı satıcılar entegre bir sistemdeki tüm adımları yöneten S&OP yazılımı sunuyor. S&OP'niz için kullanabileceğiniz birkaç yazılım: -

• Oracle bulutu
• SAP entegre iş planlaması
• bilgi
• öncü IBP
• Kinaxis Hızlı Tepki

Satış ve operasyon planlamasının zorlukları

S&OP, finans, operasyonlar, pazarlama, satış ve diğer gruplar gibi departmanlardan liderlerle tekrar eden bir temelde yürütülen ortak bir süreçtir. Planlama döngüsünde koordinasyon ve iletişim sorununu yönetmek için, satış ve operasyon planlamasının bazı zorluklarıyla karşı karşıyadır:

• Temel talep ve arz girdileri hakkında doğru ve tekrar eden raporlamalar hazırlamak
• Talep veya arzdaki değişiklikleri tanıyan bir çalışma öncesi analizi yapmak.
• Karar kriterlerinin bir sunumunu oluşturmak.
• Yeni ürünler ve mevcut eski ürünler için planlama.
• Raporlama için birden çok sistemdeki büyük verileri eyleme dönüştürülebilir, karar destek bilgilerine dönüştürmek.

Satış ve Operasyon Planlaması (S&OP), tüm iş birimleri için birleşik bulut tabanlı, bağlantılı bir platformdur. Satış performans yönetimi, finansal planlama ve analiz, ürün, pazarlama planlaması ve tedarik zinciri gibi çeşitli departmanlardan gelen tüm planlar ve veriler senkronize çalıştığında, bu departmanların yöneticileri karı maksimize edecek daha bilinçli kararlar verebilir.

S&OP kaynaklarına yatırım yaparak işinizin arz ve talep taraflarını uyumlu hale getirebilirsiniz. Satış ve operasyon planlaması, şirketinizin neredeyse her yönünü aynı sayfada tutacak ve bu da daha düzgün işleyen, daha uyumlu bir organizasyona olanak tanıyacaktır.