Pazarlamacılar İçin 9 Güçlü Google Analytics Alternatifi

Web sitesi analizi söz konusu olduğunda, Google Analytics kraldır. Bu, birçok web sitesi birden fazla analiz platformu kullanmasına rağmen geçerlidir.

Google Analytics'in analitik pazarındaki hakimiyeti, diğer arama motorlarını kullanan sadece tuhaflar ile arama motoru pazarındaki ezici hakimiyeti ile aynı mı?

Hayır. Birçok kişi, daha fazla özellik istedikleri veya veri gizliliği konusunda endişeleri olduğu için bir Google Analytics alternatifi kullanır.

Avusturya Veri Koruma Kurumu'nun yakın tarihli bir kararı, pazarlamacılar üzerinde bir Google alternatifi arama konusunda daha fazla baskı oluşturuyor.

Özelliklerle, bazıları tüketici etkileşimini anlamak ister ve diğerleri ziyaret istatistiklerini önemser. Bazıları, web sayfasının kullanıcı arayüzünü (UI) iyileştirmeye yönelik içgörüler elde etmek için ısı haritalarını kaydeder. Diğerleri yalnızca görüntülü reklamların performansıyla ilgilenir.

Reklamcılık

Tek bir çözüm tüm kullanım durumlarını kapsamaz ve çeşitli Google Analytics alternatifleri, tabloya belirgin avantajlar getirir.

Bunun dışında, ücretsiz olmasına rağmen Google Analytics'i kullanmamak için birkaç neden var. (Bu, herhangi bir ürün veya hizmet için büyük bir kırmızı bayraktır, ancak daha sonra daha fazlası.)

Google'ın web analiziyle ilgili sorunlara ve tartışmalara bakalım, ardından e-ticaret pazarlamacıları için alternatifleri keşfedelim.

E-Ticaret Pazarlamacıları Neden İlk Sırada Analytics Kullanmalı?

Doğru şekilde uygulanan web veya uygulama içi analizler, size gerçek hayattan örneklerden öğrenmeniz için büyük bir fırsat sunar. Belirsiz bir şekilde tanımlanmış içgüdülere inanarak bu içgörüyü kaçırmayın. Bu, bir e-ticaret pazarlamacısının yapabileceği birçok hatadan sadece biridir.

Sadece veriler önemlidir.

Ancak onu toplamak, çapraz referans vermek ve analiz etmek için uygun bir analitik çözümüne ihtiyacınız var.

Bir analiz aracının işinizi geliştirmenize yardımcı olabileceği üç alan vardır.

İnternet sayfaları

Mağaza sayfanızın tasarımını iyileştirmek için gelişmiş web analitiği kullanın. Çeşitli çözümleri test edin, insanları satın alma işlemini tamamlamaktan caydırabilecek sorunları tespit edin ve ortadan kaldırın.

Kitle

Web sitenizi ziyaret eden kişilerle ilgili verilerin değerini küçümsemeyin. Mağaza deneyiminizi hedef kitlenizin daha karlı bölümlerine göre düzenleyin ve potansiyel kitlelerin karşılaştığı sorunları çözmeye çalışın. Etki alanı yönlendirmesi gibi yeni trafik kaynaklarını test edin.

Ürün

İade oranını, destek biletlerini takip ederek veya ürününüz bir uygulamaysa veya beraberinde bir uygulama varsa, uygulama içi analizleri kullanarak insanların ürününüz hakkında ne düşündükleri veya nasıl kullandıkları hakkında ipuçları alabilirsiniz.

Google Analytics Geçmişi

Google Analytics, sayfa ziyaret istatistiklerinin her şey olduğu zamanlara kadar gider. GA'nın tarihi, geleceğin web analitiği liderinin temeli haline gelen bir web analitiği yazılımı olan Urchin'i satın alarak başladı.

Urchin, hiç kimsenin mobil tarama veya cihazlar arası izleme hakkında hayal bile kurmadığı zamanlarda geliştirildi. Herkes yalnızca ham sayılarla ilgileniyordu: web sitemde kaç ziyaret, harekete geçirici mesaja (CTA) kaç tıklama.

Reklamcılık

Çağdaş Bir E-Ticaret Pazarlamacısının İhtiyaçları

Bugünün gerçekliği çok daha fazla karmaşıklık gerektiriyor. Aylık görüntüleme ile basit ziyaret sayımı onu kesmez. Optimum kullanıcı deneyimini oluşturmak için pazarlamacıların aşağıdaki gibi ek özelliklere ihtiyacı vardır:

• Gerçek zamanlı analitik
• Terk edilmiş sepet takibi
• Uygulama içi izleme
• Müşteri yolculuğu
• Çevrimdışı ve çevrimiçi satış takibi
• Mobil uygulama takibi
• Tüm kullanıcı yolculuğunu izleme
• Tüketici yaşam boyu değeri
• Cihazlar arası izleme
• Kişisel verilerin korunması ve GDPR, Rus veri koruma yasaları, Çin koruma yasaları ve daha fazlası ile uyumluluk
• Kullanıcı davranışı izleme
• Tahmine dayalı analitik
• Eyleme geçirilebilir içgörüler

Bunu, daha fazla kişiselleştirme için özel etkinlik izleme yetenekleriyle serpin ve Google Analytics alternatiflerinde nelere bakmanız gerektiği konusunda fikir edinirsiniz.

Mükemmel Analiz Yazılımı

Pazarlamacılar sadece karlı olup olmadıklarını bilmek istemezler. Neden kârlı olduklarını (veya olmadığını) ve kârlılığı nasıl artıracaklarını, müşterileri nasıl çekeceklerini ve onlardan nasıl öğreneceklerini bilmek istiyorlar.

Google, ürününü birçok özellikle güncelliyor, ancak web sitesi analitiği etrafında oluşturulan temel tasarımını değiştiremedi.

Bu verileri elde etmek basittir.

Google analytics'ten başka bir şey almak bir güçlüktür - en iyi ihtimalle.

İyi bir analiz aracı şunları yapmanızı sağlar:

• birden fazla kanaldan veri almak,
• dönüşüm hunilerini keşfedin, böylece müşterilerin izlediği yollar bir dönüşümle sonuçlanır,
• kullanıcı davranışını belirleme,
• örneklenmiş değil, ayrıntılı veriler sağlayın,
• ve tüm bunları katı veri limitleri olmadan elde edin.

Google Analytics ile ilgili sorunlar nelerdir?

Buradaki amaç, Google Analytics'i kötü göstermek değil, sınırlarını ortaya koymaktır.

Oturum Çerez Takibi

GA, kullanıcı etkileşimini izlemek için oturum tanımlama bilgilerini kullanır. Bu çerezler, oturum sona erdikten sonra kaybolur: bir web tarayıcısı kapatılır.

Bu modern dünyaya ve kullanıcı alışkanlıklarına uymuyor. Kullanıcılar genellikle cihaz değiştirirler: Bir dizüstü bilgisayarda okumaya başlarlar, işe giderken bir mobil cihazda okumaya devam ederler ve bilgisayarlarında bitirirler.

Bu tipik müşteri davranışıdır.

Ayrıca, kullanıcıların reklamınızı ilk gördüklerinde mutlaka bir satın alma işlemi gerçekleştirmeleri veya bir web sayfasıyla başka bir şekilde etkileşimde bulunmaları gerekmez.

Reklamcılık

Bir kullanıcının zihninde marka bilinirliği oluşturmak biraz zaman alabilir. Kullanıcıların ayrıca ürününüzle ilgili incelemeleri kontrol etmek, görüşleri okumak, ürün hakkında biraz düşünmek ve daha sonra ürününüze geri dönmek için zamana ihtiyacı olabilir.

İnsanlar, hareket halindeyken anında kararlar veren algoritmalar değildir: yorgun, aceleci, kötü bir ruh halinde veya yanlış cihazda olabilirler.

Google Analytics bu düzensiz davranışı izleyemez.

Mahremiyet kaygısı

Tüm sözde ücretsiz platformlarda bir sorun var ve genel bilgelik şudur:

“Ürünün parasını ödemiyorsanız, ürün sizsiniz.”

Veri sahipliği konusunda endişeleriniz varsa, Google Analytics sorunlu olabilir. Ne de olsa bu şirket, kârının çoğunu Google Ads aracılığıyla reklam satarak elde ediyor.

Sitenizde neyin işe yaradığını öğrenmek istiyorsunuz, ancak onlar da bunu bilmek istiyorlar.

Google Ads'in algoritmalarını beslemek için ne tür veri madenciliği yaptıklarını kim bilebilir?

Sorun, tıbbi kayıtlar gibi hassas müşteri verileriyle uğraşırken daha da önemlidir. Birçok ülkede hassas verilerin işlenmesine ilişkin ayrı mevzuat bulunmaktadır.

Ayrıca, Google Analytics, en azından doğru bir kurulum olmadan GDPR gereksinimleriyle uyumlu değildir . Bu mevzuat, kendi yetki alanı içindeki şirketler için en üst düzeyde koruma sağlar. Avusturya DPA kararı, Google Analytics'in hiçbir zaman GDPR uyumlu olmayacağını belirtir – yine de hassas verileri ABD'deki sunuculara iletir. Yetkililer tarafından erişilebilen ve hatta anonim hale getirilebilen veriler.

Aşağıdaki sıralamamızdan öğreneceğiniz gibi, analitik alet kemerinize eklemeye değer, gizlilik dostu bir alternatif bulabilirsiniz.

Kullanıcı dostu

Google Analytics bir bina olsaydı, baş aşağı inşa edilmiş bir piramit olurdu. Google, değişen dünyaya ayak uydurmak amacıyla son on yıldır yeni özellikler ekliyor. Sonuç, güçlü ama karmaşık bir üründür.

Reklamcılık

Bu kadar çok Google Analytics kursunun çevrimiçi olarak sunulmasının bir nedeni var. Bu, yalnızca Google Analytics'in popülaritesinin değil, aynı zamanda karmaşıklığının da bir kanıtıdır.

Öğrenme eğrisi dik ve zaman alıcıdır. Herkes hayatının bir kısmını analitik öğrenmeye adamak istemez. Bazı insanlar sadece neyin işe yarayıp neyin yaramadığını kendilerine hemen söyleyen basit bir çözüm ister.

Bu, Google Analytics alternatiflerinin işlevsellik açısından sınırlı olması gerektiği anlamına gelmez. Aynı anda özel raporlar ve basit analizler sunan, zengin özelliklere sahip bir platform aramak iyidir.

Veri Örnekleme

Google Analytics, topladığı ham verilere her zaman erişmenizi sağlamaz. Bazen, sunulan sayılar yalnızca örneklenir. Bu, Google'ın verilerinizin bir örneğini aldığı, analiz ettiği ve sonuçları tahmin ettiği anlamına gelir.

Bu, ne kadar doğru olursa olsunlar, kesin verilere dayanmadıkları için yine de sadece tahminler olan sonuçları getirir.

Google Analytics alternatifleri, ham verilere erişim sağlar. Bu onların en önemli satış noktalarından biri.

Toplu Veriler

Google Analytics büyük sayıları sever. Tek bir kullanıcı düzeyine yakınlaşmak yerine istatistiksel ve büyük ölçekli analizlere inanır.

Ölçeğinize bağlı olarak, özellikle yüksek marjlı daha düşük miktarda ürün satıyorsanız, toplu veriler yerine tek kullanıcılı yolculukları analiz etmekle daha fazla ilgilenebilirsiniz.

E-Ticaret Pazarlamacıları için Google Analytics Alternatifleri

Tek kişilik operasyonlar ve orta ölçekli işletmeler için uygun olan en iyi Google Analytics alternatiflerinden bazılarının üzerinden geçelim.

matomo

Matomo ("dürüstlük" anlamına gelen Japonca bir kelime), açık kaynaklı bir Google Analytics alternatifidir. GA'nın eksik olduğu alanlarda öne çıkıyor: veri sahipliği, kendi kendine barındırılan kurulumlar (bir bulut seçeneği de var), GDPR uyumluluğu ve veri örneklemesi yok.

Matomo (eski adıyla 'Piwik'), "yerinde" (kendi kendine barındırılan) sürümü tercih eden kullanıcılar için ücretsizdir. Bu, kullanıcılara izlenen veriler üzerinde tam kontrol sağlar. Ayrıca, bir sunucu kiralamak veya kurmak için ek maliyetler ekler.

Reklamcılık

Kolaylık sağlamak için kullanıcılar Matomo'nun bulut sürümünü edinebilir. Fiyat, aylık ziyaretçi sayısına bağlıdır.

E-ticaret pazarlamacıları, Matomo'nun kullanım durumlarına özel özelliklerini kullanabilir. Bu özellik etkinleştirildiğinde, kullanıcıların sipariş değerlerini, nakliye maliyetlerini, terk edilen sepetleri ve daha fazlasını izlemesine olanak tanır.

• Açık kaynak: Evet
• GDPR uyumlu: Evet
• Ücretsiz plan: Evet, kendi kendine barındırılan sürüm için
• E-ticaret odaklı özellikler: Evet

Piwik Pro Analitik Paketi

Piwik Pro Analytics Suite, Matomo olarak bilinen açık kaynaklı bir platform olan Piwik'ten ayrıldı. Kapsamlı içgörüler ve düşük giriş engeli ile sağlam bir analitik çözüm sunar.

Piwik Pro, analiz, etiket yönetimi ve izin toplamaya ayrılmış birkaç modülden oluşur. Ayrıca, Google Analytics'in eksik olduğu SharePoint analizlerini de etkinleştirir.

Bu, hem kullanıcıları hem de izlenen müşteriler için veri gizliliğini vurgulayan birçok Google Analytics alternatifinden biridir. GDPR ve diğer gizlilik odaklı mevzuata uygunluk ve yalnızca gizlilik dostu analitik için izin veren kullanıcıların verilerini izleme seçeneği sunar.

Piwik Pro, e-ticaret takibine ayrılmış seçeneklere sahiptir. Bununla birlikte, JavaScript yazılı işlevlerinin bir izleme komut dosyasına kopyalanmasını gerektirdiğinden, bunların uygulanması biraz daha karmaşıktır.

• Açık kaynak: Hayır
• GDPR uyumlu: Evet
• Ücretsiz plan: Evet, bulutta barındırılan çekirdek plan için
• E-ticaret odaklı özellikler: Evet

StatCounter

StatCounter, listemizdeki en eski yarışmacıdır. 1999 yılına kadar uzanan bu, internet tarihinin yaşayan bir parçasıdır.

Teknolojisinin eski ve modası geçmiş olduğunu düşünerek aldanmayın. StatCounter, web trafiğini izlemenize ve izleyicileri analiz etmenize olanak tanır. Ayrıca bot trafiğini algılar ve Google ile senkronize ederek, ziyaretçilerinizin sayfanızı bulmak için hangi anahtar kelimeleri kullandığını size gösterebilir.

İzleyici analizine yapılan güçlü vurgu, StatCounter'ın temel özelliklerinden biridir. Bununla birlikte, e-ticaret pazarlaması için özel özelliklere sahip değildir.

StatCounter ücretsiz, reklam destekli bir plan sunar (reklamlar sizin sitenizde değil, onların sitesinde görüntülenir!)

Reklamcılık

• Açık kaynak: Hayır
• GDPR uyumlu: Hayır (ancak GDPR uyumlu bir şekilde ayarlanabilir)
• Ücretsiz plan: Evet, ayda 500 sayfa ziyareti ve ücretli planların ücretsiz denemesi için
• E-ticaret odaklı özellikler: Evet

woopra

Woopra, analitik oyunun kurallarını yıkmak isteyen bir platformdur. Amacı, eski kanala özgü analitiği ortadan kaldırmak ve kullanıcının dikkatini müşteri deneyimine odaklamaktır.

Woopra, her kullanıcının ayrı bir profilini oluşturur ve destek biletleri, metin mesajları vb. dahil olmak üzere her temas noktasını kaydeder. Popüler platformları ve otomasyon çözümlerini entegre etmek, zaten yüksek olan değere daha da fazlasını ekler.

Bir müşterinin yaşam boyu değerini takip etmeye ve ürünlerini iyileştirmeye odaklanan pazarlamacılar için Woopra ideal bir seçim olacaktır. Ücretsiz bir planı var. Ancak, bu planda sunulandan daha fazlasını istiyorsanız, en düşük ücretli plan 350 $ olduğundan ciddi bir nakit harcamaya hazırlanın.

• Açık kaynak: Hayır
• GDPR uyumlu: Evet
• Ücretsiz plan: Evet, ayda 500 bin işlem ve ücretli planların ücretsiz denemesi için
• E-ticaret odaklı özellikler: Evet

hacim

Çoğu analitik çözüm ve Google Analytics alternatifi, tam olarak vaat ettiklerini sunar: web sitesi verilerini kaydeden ve bunları raporlar olarak sunan bir platform.

Voluum, masaya daha fazlasını getiren bir reklam izleme platformudur. Pazarlama stratejilerini anında değiştirmeyi ve farklı fikirleri A/B testi yapmayı seven pazarlamacılar için mükemmeldir.

Voluum, teklifleri döndürebilir veya en karlı teklife veya açılış sayfasına daha fazla trafik çekmek için yapay zekayı kullanabilir. Açılış veya teklif sayfalarının düzenlenmesini gerektirmeyen yönlendirme izlemeyi destekler.

Bu platform, uygun bir Google Analytics alternatifinin sahip olması gereken tüm puanların yanı sıra bazılarını da karşılıyor. Benzersiz özelliklere (örneğin farklı cihaz türleri) sahip müşterileri, optimum bir deneyim sağlamak için ayrı kampanya hunilerine yönlendirebilir.

Voluum, büyük sayıları kolaylıkla kaydederek ve bunları anlamlı bir şekilde sunmak için geniş raporlama motorunu kullanarak yönetir.

Reklamcılık

• Açık kaynak: Hayır
• GDPR uyumlu: Evet
• Ücretsiz plan: Hayır, ancak ücretsiz bir demo mevcut
• E-ticaret odaklı özellikler: Hayır

Yığın

Heap, kendisini bir tane bile saymadığı diğer analitik çözümlerden ayırmaya çalışıyor. Bunun yerine Heap, 'dijital içgörü platformu' terimini kullanır, ancak sundukları şey, diğer analitik çözümlerin sunduklarının içinde yer alır.

Sitelerinizle her etkileşimi izleyerek müşteri yolculuklarını yeniden oluşturmalarına olanak tanıyan e-ticaret pazarlamacılarına özel bir dizi özelliğe sahiptir.

Heap, kullanıcı dostu ve sezgisel olduğunu iddia ediyor; bu ürün, el yapımı takılarını satmaya çalışan küçük pazarlamacılar yerine büyük şirketlerdeki ekipler için daha uygundur. Heap, ilgileniyorsanız ücretsiz bir plan ve ücretsiz bir ücretli plan denemesi sunar.

• Açık kaynak: Hayır
• GDPR uyumlu: Evet
• Ücretsiz plan: Evet ve ücretsiz deneme
• E-ticaret odaklı özellikler: Evet

Kissmetrics

Kissmetrics, orta ölçekli e-ticaret mağazaları için oluşturulmuş bir platformdur. Kitle analizi ve detaylı müşteri raporları gibi istediğiniz tüm özelliklere sahiptir.

Google Analytics'ten farklı olarak Kissmetrics, örneklenmiş sayfa görüntüleme verilerine odaklanmaz. Müşteri yolculuğunun tam bir resmini elde etmek için her müşteri temas noktasını ölçer.

Kısa versiyon, potansiyel müşterileri savunuculara dönüştürmeye yardımcı olmalarıdır.

Uzmanlığınız yoksa veya elinizde yardımcı bir BT departmanı yoksa, Kissmetrics'i kurmak zor olabilir. Ancak, bir kez ayarlandığında beklediğiniz sonuçları getirecektir.

Kissmetrics'in ücretsiz bir planı yoktur, ancak potansiyel müşteriler bir platform demosu talep edebilir.

• Açık kaynak: Hayır
• GDPR uyumlu: Evet
• Ücretsiz plan: Hayır
• E-ticaret odaklı özellikler: Evet

Adobe Analytics

Adobe Analytics, içerik oluşturucular için yazılım yapan tanınmış bir şirkete ait bir araçtır. Tahmin edebileceğiniz gibi, analitik platformu özelliklerle doludur.

İlk olarak, bir web analitiği aracıdır. Web analitiği hala kullanıcı davranışının özüdür. Ancak Adobe Analytics sadece bu olmaktan çok uzak, bu da bizi ikinci noktaya getiriyor.

Reklamcılık

İkincisi, bu analiz platformu, hayal edebileceğiniz herhangi bir ek pazarlama kanalını birbirine bağlayabilir. Sosyal, IoT, video, mobil uygulamalar, adını siz koyun. Satış verilerini göründükleri her yerden alın.

Üçüncüsü, bu kanallardan gelen tüm verilerinizi dönüşüm etkinliklerine bağlayabilir.

Dördüncüsü ve en etkileyici olanı, size geleceğe dair içgörüler sağlamak için tahmine dayalı analitiği kullanabilir. Çoğu analiz aracı geçmişten ders çıkarmanıza izin verirken, yalnızca Adobe Analytics size geleceği göstermeye çalışır.

Ne yazık ki, resmi fiyatlandırma mevcut değil. Fiyat teklifi almak için yalnızca bir satış temsilcisiyle iletişime geçebilirsiniz.

• Açık kaynak: Hayır
• GDPR uyumlu: Evet
• Ücretsiz plan: Hayır
• E-ticaret odaklı özellikler: Evet

oribi

Oribi, yelpazenin diğer ucunda Google Analytics veya Adobe Analytics'in yanında yer alır. Sadece geliştiricilerin veya profesyonel analistlerin değil, herkesin kullanması gereken bir araçtır.

Küçük çaplı pazarlamacılar için basit bir platform olduğunu düşünerek aldanmayın. Audi ve Sony gibi işletmeler Oribi kullanıyor.

Oribi, karmaşık bir kurulum gerektirmeden kutudan çıktığı gibi çalışır. Sadeliği, işlevselliklerini sınırlamaz: eyleme dönüştürülebilir içgörüler sunar ve bireysel müşteri yolculuklarının ayrıntılı bir görünümünü sunar.

Oribi, iyi analiz yazılımının tüm kutularını işaretler. Size eğilimleri gösterir, birden fazla kanalı birbirine bağlar, çeşitli etkinlikleri izler, dönüşümleri doğru kaynaklara bağlar ve bunları özelleştirilebilir raporlarda sunar.

Oribi ücretsiz deneme seçeneği sunar ve ücretli planları kullanım parametrelerine bağlıdır.

• Açık kaynak: Hayır
• GDPR uyumlu: Evet
• Ücretsiz plan: Hayır, ancak ücretsiz deneme mevcut
• E-ticaret odaklı özellikler: Evet

Tek Analitik Çözüm Yeterli Değil

Kapsamlı olmaya çalışırken, bu araçlar genellikle bir şeyi harika yapar, ancak diğerleri çok fazla değil. Genel fikir, doğru bir kuşbakışı görünüm elde etmek için birden fazla çözüm kullanmanız gerektiğidir.

Sayfa metrikleri için bir çözüm ve müşteri etkileşimi için bir çözüm kullanın; biri sayfa görüntülemelerini ölçmek için, diğeri geri göndermeleri kullanarak dönüşümleri kaydetmek için.

Reklamcılık

İş hedeflerinize özel, kullanım durumunuza uyacak kendi analitik yazılım setinizi derleyin. İstediğiniz gibi izleyin ve daha iyi iş kararları vermek için ayrıntılı bilgileri kullanın.