การวิเคราะห์การจัดอันดับ: อัตราตีกลับของคุณส่งผลต่ออันดับเว็บไซต์ของคุณหรือไม่?

เจ้าของเว็บไซต์ใช้ Google Analytics เพื่อวัดการวิเคราะห์การจัดอันดับของเว็บไซต์ของตน Google จัดอันดับเว็บไซต์ตามเมตริกต่างๆ เมตริกคือตัวเลข เช่น เปอร์เซ็นต์หรือจำนวนบางอย่าง ตัวอย่างเช่น การดูหน้าเว็บ ซึ่งจะบอกคุณว่ามีการดูหน้าเว็บจำนวนเท่าใด และผู้ใช้จะบอกว่ามีผู้เข้าชมไซต์ของคุณกี่คน

ตัวชี้วัดหนึ่งโดยเฉพาะที่ค่อนข้างขัดแย้งเล็กน้อยคืออัตราตีกลับ โดยจะวัดว่ามีคนเข้าชมเพียงหน้าเดียวเท่านั้น แล้วออกจากไซต์ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดนี้อาจสร้างความสับสนได้เมื่อคุณต้องการทราบเพียงว่าข้อมูลนี้ส่งผลต่อการจัดอันดับหน้าเว็บของคุณอย่างไร

นี่คือสิ่งที่ซับซ้อน แต่ก็น่าสนใจมากเช่นกัน ดังนั้น อย่าปล่อยไว้จนกว่าคุณจะได้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อทำความเข้าใจว่าข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับอะไร

อะไรคือเรื่องใหญ่เกี่ยวกับการจัดอันดับ Analytics?

แม้ว่าอัตราตีกลับเป็นเพียงปัจจัยเดียวใน Google Analytics แต่สิ่งสำคัญคือต้องดูเมตริกอื่นๆ รวมถึงการโต้ตอบของอัตราตีกลับในเมตริก ผู้อ้างอิงก็มีความสำคัญเช่นกันหากคุณทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องการทราบว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมาจากไหนเพื่อทำความเข้าใจว่าแนวทาง SEO ของคุณใช้ได้ผลหรือคุณทำผิดพลาด

เมื่อตรวจสอบตัวชี้วัดของคุณ การมีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญ หากผู้เยี่ยมชมไม่มีส่วนร่วมหรือเปลี่ยนใจโดยดำเนินการตามที่คุณต้องการ เช่น เข้าร่วมรายชื่ออีเมลหรือทำการซื้อ อัตรา Conversion ของคุณก็จะต่ำ หากพวกเขาไม่ได้ใช้เวลากับเว็บไซต์ของคุณและตีกลับ คุณก็สามารถเข้าใจได้ว่าพวกเขาไม่ได้ทำ Conversion

คำจำกัดความ

แม้ว่า Google จะระบุว่าอัตราตีกลับไม่ใช่ปัจจัยของอัลกอริทึม แต่เมตริกอื่นๆ ก็มีบทบาทสำคัญ ตัวชี้วัดเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องหรือตรวจสอบหาอัตราตีกลับ

การทำความเข้าใจข้อกำหนดที่พบในรายงาน Analytics ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ไม่อย่างนั้นมันก็แค่คำพูดในหน้าที่ไม่มีประโยชน์อะไรกับคุณ

ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการติดตามจาก Google Analytics คือ:

ผู้ใช้ – นี่คือคนเดียวที่เรียกดูเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งติดตามผ่านคุกกี้ของเบราว์เซอร์ที่ไม่ซ้ำใคร ผู้ใช้แต่ละคนสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้หลายครั้ง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้หนึ่งรายสามารถสร้างสามเซสชันบนเว็บไซต์ของคุณ โดยแต่ละเซสชันมีการดูหน้าเว็บจำนวนมาก

อัตราตีกลับ – อัตราตีกลับคือเปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่มีการดูหน้าเว็บเดียว

เซสชัน – การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพียงครั้งเดียว ซึ่งประกอบด้วยการดูหน้าเว็บอย่างน้อยหนึ่งครั้ง พร้อมด้วยเหตุการณ์ ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ และการโต้ตอบอื่นๆ

ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย – ให้มุมมองว่าผู้ใช้ใช้จ่ายในเว็บไซต์ของคุณนานแค่ไหน

เปอร์เซ็นต์ของเซสชันใหม่ – แสดงเปอร์เซ็นต์ของเซสชันสำหรับผู้ที่ไม่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาก่อน

จำนวน หน้าต่อเซสชัน – แสดงจำนวนการดูหน้าเว็บโดยเฉลี่ยในแต่ละเซสชัน

เป้าหมายที่สำเร็จ – เมื่อผู้ใช้แปลงสำหรับเป้าหมายเฉพาะในระหว่างเซสชัน พวกเขาจะนับเป็นเป้าหมายที่สำเร็จ

การดูหน้า เว็บ – มีการรายงานการดูหน้าเว็บเมื่อผู้ใช้ดูหน้าเว็บบนเว็บไซต์ของคุณ

แม้ว่าเมตริกเหล่านี้จะเป็นเมตริกที่สำคัญ แต่ก็ควรสังเกตเมตริกที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับอัตราตีกลับ

อัตราตีกลับตามอุตสาหกรรม

อัตราตีกลับเฉลี่ยตามอุตสาหกรรมคือ:

หน้าบล็อก – 70%-90%

เว็บไซต์เนื้อหา – 40% -60%

เว็บไซต์บริการ – 10% -30%

เมื่อผู้คนค้นหาบน Google ผลลัพธ์ที่แสดงนั้นขึ้นอยู่กับอัลกอริธึมที่ซับซ้อนจำนวนมาก อัลกอริธึมการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาคำนึงถึงข้อเท็จจริงหลายอย่างเมื่อคำนวณลำดับที่หน้าเว็บจะปรากฏในผลการค้นหา

การติดตาม Google Analytics ของคุณสามารถช่วยให้คุณเข้าใจเว็บไซต์ของคุณได้มากพร้อมกับ:

– แจ้งแหล่งที่มาของการเข้าชมและพฤติกรรม

– ค้นหาหน้าข้อผิดพลาด 404

– ตรวจสอบพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมของคุณ

– ช่วยคุณเอาชนะสแปม

– การแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าชมของคุณ

อัตราตีกลับที่ดี

แม้ว่าเราจะดูค่าเฉลี่ยสำหรับเว็บไซต์ประเภทต่างๆ ได้ แต่เราควรประเมินเป้าหมายสำหรับประเภทของเว็บไซต์ที่เรามีด้วย ตัวอย่างเช่น อัตราตีกลับที่ดีสำหรับบล็อกคืออะไร

โดยส่วนใหญ่ อัตรามากกว่า 70% เป็นข่าวร้ายสำหรับไซต์บล็อก เช่นเดียวกับไซต์ข่าวและไซต์งานกิจกรรม

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนแนะนำว่า เป็นการดีกว่าที่จะกำหนดพื้นฐานของคุณ แทนที่จะหาค่าเฉลี่ยหรือเปอร์เซ็นต์ที่ดีที่สุด ดึงดูดการเข้าชม ดึงดูดพวกเขา แล้วคุณจะมีอัตราที่คุณพึงพอใจ

อัตราตีกลับสูงกับต่ำ

อัตราตีกลับที่ไม่ดีมีทั้งสูงและต่ำเกินไป อัตราตีกลับที่สูงกว่า 90% นั้นไม่ดี แต่อัตราที่น้อยกว่า 20% ก็แย่เช่นกัน

ต่ำกว่า 20% อาจเป็นเครื่องบ่งชี้ว่ามีปัญหากับการตั้งค่า Google Analytics และมากกว่า 90% มีปัญหากับเว็บไซต์ของคุณ เว้นแต่จะเป็นเว็บไซต์ใหม่และคุณเพิ่งติดตั้ง Google Analytics ในกรณีนั้น เป็นเรื่องปกติที่จะมีอัตราตีกลับสูงในตอนแรก

เราเรียนรู้อะไรได้บ้างจากอัตราตีกลับ?

อัตราตีกลับของคุณมีบทบาทสำคัญต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณมากกว่าที่คุณคิด สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้จากการติดตามอัตราตีกลับ เรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ บอกเราเกี่ยวกับคุณภาพของการเข้าชมที่ตีกลับจากเว็บไซต์ของเรา

ตัวอย่างเช่น อัตราตีกลับที่สูงพร้อมกับปริมาณที่สูงจากผู้อ้างอิงเดียวกันอาจหมายความว่าไซต์ได้รับการอ้างอิงที่ไม่ดี

คุณจะต้องการทราบ:

– เหตุใดผู้เยี่ยมชมของฉันจึงไม่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของฉัน

– ฉันจะส่งเสริมการคลิกไปยังหน้าอื่น ๆ ให้ดีขึ้นได้อย่างไร

– ฉันจะให้ผู้เยี่ยมชมแปลงเป็นลูกค้าได้อย่างไร

การพิจารณาว่าการตีกลับประเภทใดเกิดขึ้น จะทำให้คุณจัดหมวดหมู่ประเภทของการตีกลับที่มาจากผู้เยี่ยมชมของคุณ สิ่งนี้จะทำให้คุณได้เรียนรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุให้เด้งและวิธีแก้ไข

อะไรทำให้อัตราตีกลับสูง?

อัตราตีกลับที่สูงอาจมีสาเหตุหลายประการ เช่น

– เว็บไซต์ของคุณมีผู้เข้าชมที่ค้นหาคำตอบสำหรับปัญหาของพวกเขาบนหน้าเว็บที่พวกเขาไปถึง

– เว็บไซต์ของคุณได้รับผู้เข้าชมที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งทำให้พวกเขาออกไปโดยไม่พบสิ่งที่พวกเขามา

– หน้าโหลดช้า

– ชื่อหรือคำอธิบาย SEO ที่ทำให้เข้าใจผิด

– หน้าว่างหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิค

– ลิงค์เสียจากเว็บไซต์อื่น

– หน้า Landing Page ของพันธมิตร

– เนื้อหาคุณภาพต่ำ

– การตั้งค่า Google Analytics ที่แปลกประหลาด

อัลกอริทึมของ Google ตรวจสอบการค้นหา จากนั้นนำผู้เข้าชมโดยใช้อัลกอริทึมที่เรียกว่าอัลกอริทึม pogo-sticking จากการคลิกเว็บไซต์ก่อนและหลังผู้เยี่ยมชมไปที่ไซต์ของคุณและตีกลับ นอกเหนือจากอัตราตีกลับที่สูงของคุณแล้ว Google ยังกำหนดว่าไซต์ของคุณเป็นสาเหตุให้ผู้ใช้ติด pogo-stick หรือไม่ ดังนั้น แม้ว่าอัตราตีกลับของคุณอาจไม่ส่งผลต่อการจัดอันดับของคุณ

ทำไมผู้เยี่ยมชมถึงอยู่บนเว็บเพจ?

มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น และไม่ได้เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของหน้าเว็บทั้งหมด หากผู้เยี่ยมชมของคุณยังคงอยู่บนเพจของคุณนานกว่า 20 นาที อาจเป็นเพราะพวกเขามีส่วนร่วม อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาเผลอหลับไป หรือแม้กระทั่งเพียงแค่ก้าวออกไปดูเด็กๆ หรือทานอาหารเย็น

กุญแจสำคัญอยู่ที่การมีส่วนร่วม เมื่อคุณตอบคำถามเหล่านี้ คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมของคุณ:

– พวกเขาเข้าชมหน้าอื่น ๆ ในไซต์ของคุณหรือไม่? อันไหน?

– พวกเขาคลิกที่ลิงค์หรือไม่?

- พวกเขาแปลงหรือไม่?

วิเคราะห์ข้อมูลและทำความรู้จักกับแนวโน้ม จากนั้นจึงพัฒนากลยุทธ์จากผลลัพธ์

Google Analytics และ SEO

ความสัมพันธ์ระหว่าง Google Analytics และ Search Engine Optimization ได้พูดคุยกันเป็นระยะและมีการถกเถียงกันเป็นจำนวนมาก ในขณะที่ใช้ Google Analytics มีเครื่องมือวัดเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีข้อเสียบางประการและอาจส่งผลต่อการจัดอันดับการค้นหาของคุณ

มีการอ้างสิทธิ์ประเภทเรื่องสูงมากมายพร้อมกับข้อเท็จจริงบางประการ

Google ชอบไซต์ที่ติดตั้ง Google Analytics – เท็จ

Google Analytics ทำให้เว็บไซต์ของคุณช้าลง – เท็จ

Google Analytics เป็นสคริปต์และไม่ว่าคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพได้ดีเพียงใด มันจะส่งผลต่อเว็บไซต์ของคุณใช่ไหม ไม่.

Google เพิ่มอันดับเล็กน้อยเพื่อชดเชยข้อเสียของการใช้ Analytics – ไม่ใช่อีกครั้ง

Google Analytics ให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ Google ที่พวกเขาใช้เพื่อกำหนดอันดับของคุณ – เท็จ Google ได้นำข้อมูลไซต์จากแหล่งอื่นไปแล้ว

การไม่ใช้ Google Analytics อาจทำให้เกิดการลงโทษเล็กน้อยของ Google – เท็จ Google ไม่สามารถทำเช่นนี้ได้เพราะกลัวว่าจะมีการฟ้องร้องต่อต้านการผูกขาด

Google Analytics ช่วยให้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของ Google ค้นหาหน้าเว็บ – เท็จ โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมและค้นหาหน้าเว็บอยู่แล้ว

Google Analytics ให้ข้อมูลนักการตลาดที่ช่วยปรับปรุงการจัดอันดับเว็บไซต์ – จริง

วิธีลดอัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณ

ในการเริ่มต้น คุณควรดูวิธีเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ผู้เข้าชมที่เพิ่มขึ้นอาจทำให้อัตราตีกลับลดลงหากพวกเขาเป็นผู้เข้าชมที่เหมาะสม

มีหลายวิธีและทั้งหมดเป็นสามัญสำนึก:

คีย์เวิร์ด – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคีย์เวิร์ดที่คุณใช้มีความสมเหตุสมผล

เนื้อหา – ให้เนื้อหาที่มีคุณภาพ

เนื้อหายาว - Google ชอบโพสต์ที่ยาวกว่า

รายชื่ออีเมล – รับหนึ่งไป

วิดีโอ YouTube – ใช้เนื้อหาของคุณและอยู่หน้ากล้อง YouTube เป็นตลาดที่ร้อนแรง

การ สัมมนาผ่านเว็บ - โฮสต์พวกเขา พวกเขาเพิ่มการเข้าชมอย่างมหาศาล เริ่มต้นด้วยฟรี ฟรีดึงดูดผู้เข้าชม

บล็อกผู้เยี่ยมชม – เขียนบล็อกของผู้อื่น

ลิงค์ภายใน – ลิงค์ที่นำผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าอื่น ๆ ในบล็อกของคุณจะลดอัตราตีกลับของคุณ

สัมภาษณ์ผู้คน – มันวิเศษมากที่มีคนที่มีชื่อเสียงสูงในช่องใด ๆ ที่เต็มใจที่จะให้เวลากับการสัมภาษณ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณตอบสนอง – Google ชอบเว็บไซต์ที่ตอบสนอง

ตรวจสอบความเร็วในการโหลดของคุณ – ไซต์ที่โหลดช้าจะสูญเสียผู้เยี่ยมชม

แสดงความคิดเห็นเป็นประจำบนโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างชื่อเสียงที่มั่นคง – รวมเว็บไซต์ของคุณไว้ในชื่อของคุณ

เขียนสำหรับผู้เข้าชม / ผู้ชมเป็นคำแนะนำที่เป็นที่นิยมและถูกต้อง บริษัท SEO ส่วนใหญ่จะบอกคุณว่าพวกเขาจะสร้างเว็บไซต์ของคุณด้วยวิธีนั้นเช่นกัน เนื้อหาของคุณคือการสนทนากับผู้ชมของคุณ หากคุณทำให้ Google มีความสุขแทนที่จะดึงดูดผู้เข้าชม นั่นคือเหตุผลที่อัตราตีกลับของคุณสูง

นักการตลาดส่วนใหญ่ทราบดีว่าคีย์เวิร์ดช่วยได้ แต่การยัดคีย์เวิร์ดทำให้เจ็บ การวิเคราะห์ข้อมูลผู้เยี่ยมชมของคุณช่วยได้ การกระทำของพวกเขาคืออะไร มีการอ้างอิงอะไร พวกเขาไปที่หน้าใด และพวกเขากำลังแปลงหรือไม่

เมื่อคุณเข้าใจผู้เยี่ยมชมของคุณ คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่ดีขึ้นได้ กลยุทธ์ต้องได้รับการประเมิน ติดตาม และอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เป็นปัจจุบันเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของ Google และผู้เยี่ยมชมของคุณ

คำถามใหญ่

อัตราตีกลับของคุณส่งผลต่ออันดับในการจัดอันดับทั่วไปหรือไม่? ในปี 2015 Gary Illyes จาก Google กล่าวว่า "เราไม่ใช้การวิเคราะห์/อัตราตีกลับในการจัดอันดับการค้นหา" ในทวีต Matt Cutts เคยพูดแบบเดียวกันมาก่อนเช่นกัน

นักวิเคราะห์ผู้รวบรวมข้อมูลส่วนใหญ่สังเกตว่าอัตราตีกลับไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของอัลกอริทึมของ Google

อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่ได้บอกว่ามันอยู่นอกตารางอย่างสมบูรณ์เช่นกัน มีความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างการจัดอันดับและอัตราตีกลับ

เพื่อความเป็นธรรม Google ไม่ได้ดูแค่อัตราตีกลับเพื่อกำหนดอันดับของคุณเท่านั้น พวกเขายังดูเมตริกที่เกี่ยวข้องด้วย ตัวอย่างเช่น เวลาบนหน้าเว็บและอัตราการคลิกผ่าน (CTR) จะถูกชั่งน้ำหนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เวลาบนหน้าสามารถชดเชยอัตราตีกลับของคุณ และโดยรวมแล้ว มีผลดีกว่าต่อการจัดอันดับของคุณ

อัตราการคลิกผ่านเป็นสิ่งที่น่าจับตามองเช่นกัน หาก CTR ของคุณต่ำ คุณอาจต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ SEO

ความคิดสุดท้าย

แม้ว่าอัตราตีกลับในตัวเองจะไม่ใช่เรื่องใหญ่ในการจัดอันดับหน้าเว็บ แต่สิ่งสำคัญคือต้องมองข้ามเมตริกอื่นๆ ปัจจุบัน อัตราตีกลับไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของอัลกอริทึม แต่อัลกอริทึมของ Google ได้รับการอัปเดตเป็นประจำ เพิ่งอัปเกรดเป็น Bert ในสัปดาห์นี้ การตลาดดิจิทัลเป็นพื้นที่ใหม่และมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วหรือดูเหมือนว่าจะเป็นเช่นนั้น ซึ่งหมายความว่าสิ่งสำคัญคือต้องคอยติดตามการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตอัลกอริธึมของ Google หรือการวิเคราะห์การจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณ สิ่งที่สำคัญทั้งหมดคือ หากคุณรู้สึกหนักใจ ติดต่อเรา ให้ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของเราวิเคราะห์ไซต์ของคุณ ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการวิเคราะห์การจัดอันดับและปัจจัยของอัตราตีกลับ