Monique Johnson เกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของเหตุการณ์แบบไฮบริด

อะไรคืองานไฮบริดและอะไรคือข้อดีและข้อเสียของการเป็นไฮบริดสำหรับการประชุมสุดยอดทางธุรกิจครั้งต่อไปของคุณ? เข้าร่วม Small Biz Trends กับเราใน: 15 ตอนที่ Monique Johnson ผู้ก่อตั้ง Live Video Lab และ MOVE Experience ตอบคำถามเหล่านี้ พร้อมทั้งให้คำแนะนำในการทำให้กิจกรรมเสมือนจริงครั้งต่อไปของคุณประสบความสำเร็จ ก่อนหน้านี้ Monique ได้นั่งคุยกับเราว่างานเสมือนจริงสามารถช่วยสร้างธุรกิจของคุณได้อย่างไร และเรายินดีที่จะให้เธอกลับมาแสดงของเราอีกครั้ง!

เหตุการณ์ไฮบริดคืออะไร?

Shawn Hessinger: มาพูดถึงเหตุการณ์แบบผสมผสานกันเพราะคุณไม่ใช่ผู้สนับสนุน บางทีคุณอาจพูดถึงเหตุผลเล็กน้อยว่าทำไมคนถึงทำแบบนั้น ไม่ว่าจะเป็นความคิดที่ดีหรือเป็นความคิดที่ไม่ดีที่จะลองดึงมันออกมา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแหล่งข้อมูลของคุณ

Monique Johnson: Hybrid พยายามจะแต่งงานแบบตัวต่อตัวและแบบเสมือนจริง หากเรากำลังพูดถึงการประชุมเสมือนจริงหรืองานเสมือนอย่างเคร่งครัด ไฮบริดเคยมีมาก่อน แต่ก่อนเกิดโรคระบาด ส่วนใหญ่เป็นประสบการณ์ที่ไม่โต้ตอบ กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ "มาสตรีมสดกันเถอะ" หรือ "ดีเราจะได้ฝูงชนเสมือนจริง" แต่ไม่มีความสนใจที่แท้จริงจ่ายให้กับพวกเขา ไม่มีการมีส่วนร่วมจากผู้ชม และผู้เข้าร่วมที่กำลังดูจากฝั่งเสมือนสามารถพิมพ์ในแชทได้ และหลายคนไม่มีห้องสนทนาหรือผู้ดูแล

เหตุผลที่ฉันไม่ใช่ผู้สนับสนุนไฮบริดเป็นเพราะสี่สิ่ง:

• • ในช่วงการระบาดใหญ่ มันเป็นประสบการณ์ที่ไม่โต้ตอบ และหลายครั้งที่คนทุกวันนี้คิดว่ายังไม่เป็นไร อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เรื่องปกติและผู้คนจำเป็นต้องมีส่วนร่วม และเนื่องจากเราถูกน้ำท่วมด้วย Zooms การประชุมของ Zoho และแพลตฟอร์มเสมือนจริงทุกประเภท ผู้คนจึงคุ้นเคยกับการพูดคุยด้วย ถึงแม้ว่าพวกเขาจะเบื่อที่จะรับสาย Zoom มาทั้งวันแล้วก็ตาม ดังนั้น หากคุณกำลังจะทำประสบการณ์แบบไฮบริด คุณไม่สามารถทำบางอย่างได้อีกต่อไป เช่น เราจะติดตั้งกล้อง ให้มันเข้ามาในแพลตฟอร์มเสมือนจริง และก็เท่านั้น คุณไม่สามารถทำอย่างนั้นได้ และอย่างน้อยคุณต้องมีผู้ดูแลการแชท
  • เมื่อคุณทำประสบการณ์แบบผสมผสาน คุณมีผู้ชมสองคน คุณมีผู้ที่อยู่ต่อหน้าและผู้ที่เสมือนจริง ด้วยเหตุนี้ คุณต้องคิดให้ออกว่าคุณจะสามารถดึงดูดผู้ชมทั้งสองพร้อมกันได้อย่างเต็มที่ได้อย่างไร
  • หากคุณกำลังจะทำไฮบริดจริงๆ ให้พิจารณาว่าเพียงเพราะคุณกำลังทำอะไรบางอย่างด้วยตัวเอง ไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นพร้อมกันสำหรับผู้ที่อยู่ในระบบเสมือน สมมติว่าคุณจะให้บุคคลมาออกกำลังกายจริงหรืออะไรทำนองนั้น แน่นอนว่าไม่สามารถเข้าร่วมได้ ดังนั้น ในขณะนั้น หากคุณสามารถอุทิศผู้ร่วมเป็นเจ้าภาพคนอื่นได้ หรือบางทีคุณอาจกลับหลังเวทีโดยที่บุคคลเหล่านั้นอยู่ต่อหน้า ให้ออกกำลังกาย และปรับเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้เพื่อทำอย่างอื่นหรืออย่างอื่นที่คล้ายคลึงกัน
  • สุดท้ายนี้ ขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรมที่คุณทำ…สมมติว่าคุณกำลังทำกิจกรรมการลงทะเบียนหรือกิจกรรมการขายที่คุณวางแผนจะนำเสนอบางสิ่งหรือเสนอข้อเสนอ โปรแกรม ฯลฯ สิ่งที่เราเห็น อย่างน้อยในปีที่แล้วหรือประมาณนั้นก็คือผู้ที่ทำเสมือนได้เปลี่ยนใจเลื่อมใสมากกว่าผู้ที่มาด้วยตนเองมาก นั่นคือสิ่งหนึ่ง

อย่างที่คุณบอกได้ว่าไฮบริดนั้นซับซ้อนกว่ามาก แต่ถ้าคุณต้องการให้บริการประชาชนของคุณจริงๆ และทำแบบผสมผสานอย่างเหมาะสม โดยเจตนา และในเชิงกลยุทธ์ สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงสิ่งแรกเริ่มที่คุณต้องพิจารณา เพราะไม่เช่นนั้น มันก็จะล้มเหลว

ดังนั้นตัดสินใจว่าคุณจะทำจริงหรือจะทำด้วยตนเอง แต่การแต่งงานกับทั้งสองคนนั้นเป็นความท้าทาย และในฐานะผู้อำนวยความสะดวก คุณต้องทำให้ผู้ชมทั้งสองมีส่วนร่วม

วิธีเริ่มต้นกิจกรรมไฮบริดของคุณ

Shawn Hessinger: ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจว่าฉันต้องการจัดงานเสมือนจริง ฉันจะเริ่มต้นได้อย่างไร

Monique Johnson: สำหรับสิ่งที่เราทำที่ Live Video Lab เราเน้นที่ประสบการณ์จริงๆ และเมื่อเราพูดถึงประสบการณ์ เราหมายความว่าคุณต้องการให้ผู้เข้าร่วมประชุมรู้สึกอย่างไร? ไม่ว่าพวกเขาจะตัดสินใจร่วมงานกับคุณหรือไม่ คุณก็ยังต้องการให้พวกเขารู้สึกบางอย่าง คุณต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาเดินออกไปพร้อมกับบางสิ่งบางอย่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อใดก็ได้ของกิจกรรมของคุณเมื่อออกรายการและระดมความคิด คุณถามว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง

สำหรับฉัน ขั้นแรกที่ใหญ่ที่สุดหรือสำคัญที่สุดคือประสบการณ์ว่าพวกเขาจะรู้สึกอย่างไร ไม่ว่าพวกเขาจะมองเห็นแค่สัมผัสสัมผัสทั้งห้าหรือไม่ เพราะค่อนข้างตรงไปตรงมา เรากำลังรับมือกับ มากมายด้วยกิจกรรมเสมือนจริง และเมื่อคุณเป็นเจ้าภาพ สิ่งสำคัญคือการจัดการพลังงาน เรากำลังจัดการกับกล่องเล็กๆ และนั่นคือสิ่งเดียวเท่านั้น ฉันกินกล่องเล็กๆ ที่คุณเห็นในกรอบกล้องนี้เกือบทั้งหมด และหลายครั้งที่คนไม่คำนึงถึงสิ่งนั้น เพราะถ้าจะถอยกลับจะมีส่วนร่วมน้อยลง หรือถ้าผมแบบ ตรงนี้ มันต่างออกไป ดังนั้น แม้แต่เรื่องง่ายๆ ที่สัมผัสประสบการณ์

อีกสิ่งหนึ่งอาจเป็นเพราะเหตุการณ์เสมือนจริงที่เราสามารถตรวจสอบสภาพแวดล้อมของผู้คนได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมองเห็นวัตถุในสำนักงานที่บ้านของฉัน แม้ว่ากล้องจะต่ำเล็กน้อย ภาพข้างหลังฉันเป็นของ Bob Marley และคุณจะแปลกใจว่ามันเป็นการเริ่มต้นการสนทนากี่ครั้ง คนรัก Bob Marley!

แพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับกิจกรรมเสมือนจริง

Shawn Hessinger: ให้ฉันถามคำถามทางเทคนิค ในแง่ของแพลตฟอร์ม หากคุณพยายามตัดสินใจว่าจะจัดงานเสมือนจริงเมื่อใด คุณจะตัดสินใจบนแพลตฟอร์มว่าใช้เทคโนโลยีใดในการจัดกิจกรรมเสมือนจริงอย่างไร

Monique Johnson: มีแพลตฟอร์มเสมือนจริงหลายประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกิจกรรมเสมือนจริง หากต้องการจัดเป็นสองประเภทหลัก มีประเภทของแพลตฟอร์มการประชุมและประเภทที่พวกเขากล่าวว่ามีไว้สำหรับกิจกรรมเสมือนจริงเท่านั้น ดังนั้นพวกเขาจึงพยายามเลียนแบบให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับบุคคลนั้น

สิ่งที่ฉันหมายถึงคือการซื้อตั๋วและการเช็คอิน มีแพลตฟอร์มเฉพาะสำหรับสิ่งนั้น ดังนั้น ประเภทที่สองที่ฉันเพิ่งพูดถึง มาจัดการอย่างรวดเร็วกันเถอะ เพราะพูดตามตรง ฉันไม่ใช่แฟนตัวยงของพวกเขา หลายครั้งมีไว้สำหรับบริษัทขนาดองค์กรหรือประเภทการประชุมหากคุณต้องการ และสำหรับฉัน มันเป็นเพียงแสงระยิบระยับที่โปรยลงมาในการสัมมนาทางเว็บ กับพวกเขา ไม่มีการโต้ตอบกันมากนัก

ทีนี้มาพูดถึงแพลตฟอร์มประเภทการประชุมเสมือนจริงกัน ดังนั้นประเภทแพลตฟอร์มการประชุมเสมือนจริงจึงไม่ใช่เรื่องใหม่ แล้วด้วยโรคระบาด คนก็แบบว่า “ซูมนี่คืออะไร? ไม่เคยเห็นมาก่อน!” แพลตฟอร์มประเภทการประชุมเสมือนจริงเหล่านี้อนุญาตให้ใช้ถนนสองทาง ฉันกำลังพูดถึงถนนสองทางของ–ฉันสามารถเห็นคุณ–และคุณสามารถเห็นฉัน

แน่นอนว่าตอนนี้คุณสามารถเพิ่มสิ่งต่าง ๆ ได้ คุณยังสามารถนำสิ่งที่พวกเขากำลังทำในระดับองค์กรและนำไปที่แพลตฟอร์มประเภทการประชุม Zoom ได้อีกด้วย คุณจะแปลกใจที่คุณในฐานะผู้อำนวยความสะดวกและเจ้าของที่พักสามารถเห็นได้ว่าคุณกำลังพูดกับใครอยู่ คุณสามารถมองเข้าไปข้างในได้ และผู้คนก็อนุญาตให้คุณดูว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน

หากคุณมีอุปกรณ์ที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างกริดของผู้ชมได้ราวกับว่าคุณอยู่ต่อหน้าและยังคงมองเห็นได้ คุณสามารถเรียกชื่อของฉัน เฮ้ ชอว์น “เป็นยังไงบ้าง!” ผู้คนเป็นเหมือน…เดี๋ยวก่อน…โอ้ใช่พวกเขาสามารถเห็นฉันใช่ไหม! เทียบกับระดับองค์กรอื่นๆ เหล่านี้ที่คุณมองไม่เห็น และสำหรับฉัน มันเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ที่ขาดหายไป ซึ่งเพียงแค่เพิ่มเลเยอร์ที่ไม่มีความสัมพันธ์หรือความเชื่อมโยงใดๆ แน่นอนว่าเพราะเราเป็นเสมือน สิ่งที่ยิ่งใหญ่เกี่ยวกับตัวบุคคลคือส่วนเชื่อมต่อ ชิ้นส่วนทางกายภาพ พลังงาน และถ้าคุณไม่สามารถเห็นพวกเขาได้ อย่างตรงไปตรงมา สำหรับฉัน แล้วประเด็นคืออะไร? ไม่มีประเด็น ดังนั้น เมื่อต้องเลือกแพลตฟอร์มเฉพาะ ให้คิดถึงสิ่งเหล่านั้น

หากคุณชอบบทความนี้และต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดและเคล็ดลับเกี่ยวกับงานเสมือนจริง โปรดอ่านบทความของ Small Biz Trend: 40 Virtual Event Ideas

ฟังตอนนี้บน SoundCloud: