Программное обеспечение для автоматизации продаж: 35 лучших решений для малого бизнеса

Программное обеспечение для автоматизации продаж меняет правила игры для малого бизнеса, повышая эффективность и стимулируя рост. В этой статье рассматриваются 35 лучших вариантов, давая представление о каждом из них. Мы расскажем о функциях, преимуществах и приложениях от CRM-систем до инструментов генерации лидов. Найдите подходящее программное обеспечение для повышения производительности и доходов.

Что такое ПО для автоматизации продаж

Программное обеспечение для автоматизации продаж упрощает продажи за счет автоматизации задач и повышения эффективности. Это может помочь командам увеличить продажи, сэкономить деньги за счет снижения потребности в аутсорсинге продаж и высвободить сотрудников, чтобы они могли сосредоточиться на других важных задачах.

Ключевые функции программных средств автоматизации продаж

Программное обеспечение для автоматизации продаж — это набор инструментов, упрощающих продажи. Они могут выполнять такие действия, как поиск потенциальных клиентов, отслеживание контактов и предоставление данных о продажах. Эти инструменты также автоматизируют электронную почту, интегрируются с базами данных клиентов, предоставляют полезную информацию и оптимизируют рабочие процессы. Цель состоит в том, чтобы сэкономить время и помочь отделам продаж работать более эффективно.

Роль инструментов автоматизации продаж в бизнесе

В современном конкурентном мире инструменты автоматизации продаж необходимы для бизнеса. Они помогают компаниям продавать свои продукты или услуги более разумно. Эти инструменты управляют лидами, отслеживают взаимодействие с клиентами и строят отношения. Автоматизируя повторяющиеся задачи и предоставляя полезную информацию, они позволяют отделам продаж сосредоточиться на общении с клиентами и заключении сделок. В конечном счете, они помогают компаниям увеличить продажи, заработать больше денег и сделать клиентов счастливыми.

Влияние автоматизации продаж на процесс продаж

Автоматизация продаж значительно влияет на процесс продаж, увеличивая количество потенциальных клиентов, улучшая прогнозирование продаж, повышая производительность и расширяя возможности торговых представителей.

Повышение лидогенерации

Программное обеспечение для автоматизации продаж оптимизирует привлечение потенциальных клиентов за счет оптимизации процессов, улучшения качества потенциальных клиентов и увеличения числа потенциальных клиентов. Он автоматизирует задачи захвата, взращивания и оценки потенциальных клиентов, позволяя компаниям эффективно выявлять и расставлять приоритеты по ценным лидам.

Улучшенное прогнозирование продаж

Инструменты автоматизации продаж используют данные для улучшения прогнозирования продаж. Анализируя данные о прошлых продажах, поведении клиентов и рыночных тенденциях, эти инструменты предоставляют ценную информацию для прогнозирования будущих тенденций продаж и выявления потенциальных возможностей. Это помогает предприятиям принимать обоснованные решения и эффективно распределять ресурсы.

Повышение эффективности продаж

Программное обеспечение для автоматизации продаж повышает эффективность продаж за счет автоматизации повторяющихся задач, таких как ввод данных, отслеживание электронной почты и планирование. Устранив отнимающую много времени ручную работу, торговые представители могут больше сосредоточиться на стратегических задачах, таких как построение отношений, квалификация потенциальных клиентов и закрытие сделок. Это приводит к повышению эффективности и более эффективному использованию своего времени.

Расширение возможностей торговых представителей

Программное обеспечение для автоматизации продаж расширяет возможности торговых представителей, устраняя повторяющиеся задачи и предоставляя им ценные инструменты и информацию. Благодаря автоматизированным рабочим процессам, интеграции CRM и доступу к данным в режиме реального времени торговые представители могут сосредоточиться на взаимодействии с клиентами, понимании их потребностей и предоставлении персонализированных решений. Это повышает их эффективность и позволяет им обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов.

35 лучших инструментов автоматизации продаж

Представленные ниже 35 лучших платформ автоматизации продаж включают ряд решений, предназначенных для улучшения процессов продаж, повышения производительности и оптимизации взаимодействия с клиентами. Давайте посмотрим на них…

1. ХабСпот

Центр продаж HubSpot — это мощное программное обеспечение для продаж, которое упрощает процесс продаж за счет централизации инструментов и данных на удобной платформе CRM. Он предлагает шаблоны электронной почты, отслеживание звонков и функции автоматизации. Пользователи высоко оценивают его эффективность и пользуются круглосуточной поддержкой клиентов и образовательными ресурсами.

2. Запир

Zapier объединяет ваши инструменты для оптимизации процессов. Он предлагает бесплатный доступ и поддерживает больше приложений, чем любая другая платформа. Создавайте собственные рабочие процессы, автоматизируйте задачи и интегрируйте инструменты ИИ. Присоединяйтесь к более чем 1,8 миллионам компаний и ощутите всю мощь Zapier.

3. EngageBay

EngageBay — доступное универсальное программное обеспечение для маркетинга, продаж и поддержки. Он включает в себя бесплатную CRM и предлагает различные инструменты, такие как электронный маркетинг, автоматизация и генерация потенциальных клиентов. Разработанный для малого бизнеса, он помогает привлекать посетителей и превращать их в довольных клиентов.

4. Отправитель

Sender — это платформа для маркетинга по электронной почте, которая помогает компаниям общаться с клиентами и увеличивать доход. Он предлагает простые в использовании инструменты для создания фирменных электронных писем, адаптивные шаблоны и расширенные функции, такие как автоматизация. Благодаря гибким тарифным планам и интеграции с популярными платформами Sender доверяют более 180 000 компаний по всему миру.

5. Мерцание продаж

SalesBlink — это инструмент автоматизации продаж на основе искусственного интеллекта, которому доверяют более 1000 команд. Он предлагает такие функции, как написание электронной почты ChatGPT, многоканальные последовательности, планирование встреч и поиск потенциальных клиентов B2B. Улучшайте охват, доставляемость и отслеживайте эффективность с помощью SalesBlink.

6. Процессная улица

Process Street — это удобная платформа управления процессами, которой доверяют ведущие компании. Он предлагает такие функции, как рабочие процессы, дизайн на основе искусственного интеллекта, формы, наборы данных и страницы для оптимизации процессов и содействия обмену знаниями. Благодаря рабочим процессам на основе ИИ команды автоматизируют задачи и принимают решения на основе данных.

7. Аутрич.ио

Outreach.io решает проблемы, с которыми сталкиваются лидеры продаж, такие как необходимость повышения производительности, адаптации к новым препятствиям и использования технологий. Он оптимизирует деятельность по продажам, предоставляет информацию и увеличивает доход при одновременном снижении затрат и рисков. Платформа интегрируется со многими инструментами и обеспечивает безопасность данных.

8. Мейлчимп

Mailchimp — ведущий бренд почтового маркетинга, предлагающий инструменты для роста доходов. Благодаря ИИ, сегментации и интеграции он обеспечивает целенаправленный обмен сообщениями. Основанная в 2001 году, она была приобретена Intuit. Они поддерживают малый бизнес и инвестируют в некоммерческие организации.

9. Инсайт Квадрат

InsightSquared предлагает мощные инструменты прогнозирования продаж и аналитики с более чем 350 готовыми отчетами. Он обеспечивает автоматическое прогнозирование продаж, аналитику доходов и информационные панели, интерактивное управление конвейером, сбор информации о действиях, аналитику разговоров и управляемые продажи. Пользователи высоко оценивают его доходные решения.

10. Лемлист

Lemlist помогает назначать встречи с 17 % лидов, собирая и обогащая целевые лиды, персонализируя сообщения, проводя A/B-тесты и улучшая доставку электронной почты. Пользователи получают доступ к ресурсам, шаблонам и советам экспертов. Попробуйте бесплатно, не предоставляя данные кредитной карты.

11. Пикрил

Picreel — это инструмент для создания всплывающих окон, который увеличивает число потенциальных клиентов, конверсию и продажи. Он предлагает целевые предложения, A/B-тестирование и простую установку с более чем 700 интеграциями. Подходит для любого бизнеса, предоставляет бесплатную поддержку клиентов и расширенные функции, такие как таргетинг на аудиторию и аналитика.

12. Мэйлшейк

Mailshake — это инструмент для увеличения продаж, которому доверяют более 49 000 компаний. Он увеличивает количество ответов, попадая в почтовые ящики, автоматизирует персонализированные кампании по нескольким каналам и предоставляет аналитику для повышения производительности.

13. Интегрально

Интегрально предлагает более восьми миллионов автоматизации для более чем 1000 приложений, позволяя автоматизировать одним щелчком мыши. Признанный лучшим инструментом для повышения производительности, он получил награду ProductHunt Golden Kitty Awards и получил высокую оценку службы поддержки в чате. Это удобная альтернатива Zapier с более чем 500 положительными отзывами G2.

14. Аритик

Aritic — это унифицированная платформа автоматизации для предприятий B2B, предлагающая программное обеспечение для маркетинга, продаж, обслуживания и повышения производительности. Он предоставляет специализированные инструменты для достижения успеха, интегрируется с существующими сервисами и предлагает бесплатную пробную версию. Нам доверяют более 2500 клиентов по всему миру.

15. Датаниз

Datanyze предлагает расширение Google Chrome для получения контактной информации из профилей и веб-сайтов LinkedIn. Они гарантируют точные контактные данные B2B, предоставляют отчеты о рынке и имеют новые функции, такие как ледоколы и управление списками контактов. Они обслуживают отделы продаж всех размеров.

16. Создание продаж

Sales Creatio — это комплексная платформа управления продажами, отмеченная в магическом квадранте Gartner для автоматизации продаж. Он предлагает эффективную автоматизацию процесса продаж, создание профиля клиента и инструменты для управления продажами любого типа. Благодаря таким функциям, как аналитика эффективности продаж и настройка с минимальным кодом, это помогает ускорить операции продаж.

17. Автоматизация продаж Pega

Pega Sales Automation заняла первое место среди поставщиков Gartner в 2022 году. Она оптимизирует продажи, прогнозирует потребности клиентов, упрощает процессы с помощью ИИ и предлагает такие функции, как управление потенциальными клиентами. Используется в страховании, финансах и здравоохранении.

18. Дятел

Woodpecker предлагает индивидуальные продукты для холодной рассылки по электронной почте и привлечения потенциальных клиентов, автоматизации последующих действий, обеспечения доставляемости и интеграции с существующими системами. Woodpecker, которому доверяют более 13 000 профессионалов, помогает расширять охват и заключать сделки.

19. Чарджби

Chargebee — это платформа управления подписками для предприятий электронной коммерции, упрощающая регулярное выставление счетов и обеспечивающая удобство работы с клиентами. Он автоматизирует оформление заказа, интегрируется с существующими системами и предоставляет аналитику для принятия решений на основе данных.

20. Зендеск Продажи

Zendesk Sell — это современная CRM-система для продаж, которая максимально повышает производительность, повышает качество обслуживания клиентов и способствует росту доходов. Он предлагает управление контактами и сделками, прозрачность конвейера, персонализированное взаимодействие и отчетность. Нам доверяют компании по всему миру.

21. ЗумИнфо

ZoomInfo — это компания, предоставляющая данные и программное обеспечение B2B, которой доверяют более 30 000 компаний. Их платформа RevOS предлагает инструменты анализа продаж, автоматизации маркетинга, взаимодействия с кандидатами и управления данными. Они объединяют отделы продаж и маркетинга и интегрируются с CRM, MAT, ATS и инструментами ускорения продаж.

22. Трубопровод

Pipedrive — это CRM-платформа, ориентированная на продажи, которой доверяют более 100 000 компаний по всему миру. Его функции включают визуальное отслеживание конвейера, настраиваемые этапы и совместную работу в команде. Благодаря более чем 350 интеграциям он помогает автоматизировать задачи и привлекать потенциальных клиентов для бизнеса.

23. Товарищ по продажам

Salesmate — это CRM-система для отделов продаж. Он предлагает персонализированный опыт, привлечение потенциальных клиентов, отслеживание продаж, автоматизацию, аналитику продаж, интеграцию и встроенные инструменты связи. Он предоставляет 15-дневную безрисковую пробную версию и индивидуальную поддержку.

24. Ведущий IQ

LeadIQ — это платформа для поиска сотрудников, занимающихся продажами SaaS, которая помогает назначать больше встреч. Он идентифицирует данные потенциальных клиентов, отслеживает триггеры продаж и составляет персонализированные сообщения. Высоко оцененный и используемый ведущими отделами продаж, он интегрируется со многими популярными инструментами.

25. Давар

Yesware — это бесплатный инструмент продаж для Gmail и Outlook, который помогает отделам продаж улучшить охват электронной почты. Он предлагает такие функции, как отслеживание электронной почты, шаблоны и аналитика. Имея более 1,4 миллиона пользователей, его легко настроить, и ему доверяют специалисты по продажам.

26. Роботы

Growbots — это платформа исходящих продаж на базе искусственного интеллекта, которая выявляет потенциальных клиентов, настраивает кампании и оптимизирует охват. Он предлагает обширную базу данных, индивидуальные списки потенциальных клиентов, а также варианты самообслуживания или услуги консьержа.

27. Лидфидер

Leadfeeder превращает посетителей веб-сайта в потенциальных клиентов, идентифицируя компании, предоставляя информацию и интегрируясь с такими инструментами, как Pipedrive. Ему доверяют более 60 000 пользователей, он предлагает качественные лиды и параметры фильтрации данных. Начните генерировать потенциальных клиентов из трафика вашего сайта прямо сейчас.

28. Держите

Keap — это CRM-платформа для малого бизнеса и платформа автоматизации. Это помогает предприятиям увеличивать доходы, экономить время и привлекать клиентов за счет сбора потенциальных клиентов, персонализированной автоматизации, маркетинга и многого другого. Он обслуживает различные отрасли и предлагает экспертную помощь и ресурсы для обучения.

29. Автозакрытие

Autoklose — это платформа продаж, которая помогает компаниям находить потенциальных клиентов с проверенными потенциальными клиентами B2B, привлекать их с помощью специальных электронных писем и анализировать эффективность кампаний. Нам доверяют лидеры рынка, такие как DHL и Microsoft.

30. Перекрытие

Overloop — это платформа для вовлечения в продажи для малого и среднего бизнеса. Это помогает увеличить доход за счет персонализированных исходящих кампаний, включая холодную рассылку по электронной почте и автоматизацию LinkedIn. Управляйте воронкой продаж, отслеживайте эффективность и получайте доступ к высококлассной поддержке.

31. Прогнозирование лидов

PredictLeads предоставляет структурированные аналитические данные о компаниях через API, помогая предприятиям выявлять растущие компании, персонализировать охват и понимать целевые перспективы. Он предлагает ценную информацию о вакансиях, новостях, технических и ключевых данных о клиентах.

32. ГМасс

GMass — это система массовой электронной почты и слияния для Gmail, предлагающая такие функции, как неограниченное количество контактов и электронных писем, персонализация слияния почты с помощью Google Sheets, высокие показатели доставляемости, автоматические последующие действия и отчеты на уровне кампании.

33. Прокатные работы

RollWorks — это ведущая маркетинговая платформа для продаж B2B на основе учетных записей. Это помогает компаниям увеличить доход, сосредоточившись на нужных аккаунтах в нужное время. RollWorks предлагает идентификацию целей, межканальное взаимодействие и измерение воздействия, обеспечивая более чем 5-кратный возврат инвестиций по сравнению с другими поставщиками ABM.

34. МиксМакс

MixMax — это удобная платформа для привлечения клиентов, которая увеличивает доход за счет оптимизации процессов. Он предлагает персонализированные последовательности электронной почты, автоматизацию задач, интерактивные информационные панели, простое планирование и интеграцию с Salesforce. Клиенты высоко оценивают его эффективность, а отраслевые отзывы подтверждают его успех.

35. Ответить.ио

Reply — это платформа для вовлечения в продажи на базе искусственного интеллекта, которой доверяют более 2500 компаний. Он автоматизирует личное общение, обрабатывает ответы клиентов и назначает встречи. Благодаря базе данных контактов B2B, интеллектуальной обработке ответов и интеграции Reply оптимизирует цикл продаж.

Ключевые особенности лучшего программного обеспечения для автоматизации продаж

Программное обеспечение для автоматизации продаж с комплексными и надежными функциями может значительно повысить эффективность и производительность вашего отдела продаж. Вот расширенное описание важнейших функций, которые вы упомянули, а также некоторые дополнительные, которые следует учитывать:

1. Подсчет потенциальных клиентов : эта функция использует балльную систему для ранжирования потенциальных клиентов на основе различных критериев, таких как их взаимодействие с вашим бизнесом и вероятность совершения покупки. Такая расстановка приоритетов позволяет вашему отделу продаж сосредоточить свои усилия на перспективных потенциальных клиентах.
2. Автоматизация задач : автоматизация рутинных задач, таких как последующие действия, планирование встреч или обновление данных о клиентах, значительно экономит время и снижает риск человеческой ошибки. Это может значительно повысить эффективность вашего отдела продаж, оставив им больше времени, чтобы сосредоточиться на заключении сделок.
3. Прогнозирование продаж . Прогнозирование будущих продаж на основе исторических данных и рыночных тенденций является ключевой функцией программного обеспечения для автоматизации продаж. Точное прогнозирование позволяет компаниям лучше планировать, разумно распределять ресурсы и ставить реалистичные цели.
4. Автоматизация электронной почты : такие функции, как автоматические ответы по электронной почте, планирование и отслеживание, могут упростить общение с потенциальными клиентами. Персонализированные кампании по электронной почте, последующие действия и напоминания можно настроить на автопилот, повышая эффективность ваших маркетинговых усилий.
5. Интеграция с CRM : Интеграция вашего программного обеспечения для автоматизации продаж с вашей системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) обеспечивает беспрепятственное управление данными. Это обеспечивает плавный поток данных между различными системами, обеспечивая целостное представление информации о клиентах и ​​позволяя принимать более эффективные решения.

Дополнительные функции, которые следует учитывать, включают:

6. Отчетность и аналитика . Программное обеспечение должно предоставлять комплексные возможности отчетности и аналитики. Такие показатели, как коэффициент конверсии, вовлеченность клиентов, полученный доход и т. д., могут дать важную информацию об эффективности ваших стратегий продаж и областях, требующих улучшения.
7. Управление контактами : организованная система для хранения и управления контактной информацией клиентов имеет решающее значение. Это должно включать примечания о взаимодействиях, предпочтениях и прошлых покупках, чтобы обеспечить полное представление о пути клиента.
8. ИИ и машинное обучение . Усовершенствованное программное обеспечение может включать ИИ и машинное обучение для улучшения функциональности. Это может включать прогнозную аналитику, чат-боты для обслуживания клиентов или алгоритмы персонализации маркетинговых материалов.
9. Многоканальная поддержка : программное обеспечение должно поддерживать продажи по нескольким каналам, включая электронную почту, социальные сети, звонки и личные встречи. Это предлагает клиентам сплоченный опыт, независимо от того, как они взаимодействуют с вашим бизнесом.
10. Дружественный интерфейс : чистый, интуитивно понятный интерфейс упрощает использование программного обеспечения, сокращает кривую обучения для вашего отдела продаж и гарантирует, что они могут в полной мере использовать функции системы.
11. Безопасность : Учитывая конфиденциальный характер данных, хранящихся в этих системах, крайне важны надежные меры безопасности. Шифрование, аутентификация пользователей и регулярные обновления безопасности — все это функции, на которые следует обращать внимание.

Обращая внимание на эти функции при выборе программного обеспечения для автоматизации продаж, предприятия могут быть уверены, что выберут решение, которое удовлетворит их потребности, упростит процесс продаж и, в конечном итоге, повысит эффективность и результативность продаж.

Выбор подходящей платформы автоматизации продаж для вашего малого бизнеса

Чтобы выбрать подходящее программное обеспечение для автоматизации продаж для своего малого бизнеса, подумайте о его конкретных потребностях. Посмотрите на такие вещи, как, может ли он расти вместе с вашим бизнесом, насколько легко его использовать, если вы можете настроить его, стоимость и хорошо ли он работает с другими инструментами, которые вы используете.

Часто задаваемые вопросы: программное обеспечение для автоматизации продаж

Что такое ПО для автоматизации продаж?

Программное обеспечение для автоматизации продаж — это группа инструментов, которые помогают упростить продажи. Он автоматизирует задачи и делает процессы продаж более эффективными. Он управляет лидами и общением с клиентами, а также отслеживает данные о продажах, чтобы помочь компаниям продавать лучше. Эти инструменты должны быть частью одностраничного маркетингового плана и стратегии продаж вашей компании.

Как программное обеспечение для автоматизации продаж может помочь моему малому бизнесу?

Программное обеспечение для автоматизации продаж дает малому бизнесу множество преимуществ. Он экономит время за счет автоматизации задач, повышает производительность, помогает находить потенциальных клиентов и управлять ими, делает точные прогнозы продаж и улучшает отношения компаний с клиентами. Все это приводит к увеличению продаж и увеличению прибыли.

Может ли программное обеспечение для автоматизации продаж помочь в управлении взаимоотношениями с клиентами?

Да, программное обеспечение для автоматизации продаж может сильно помочь в управлении взаимоотношениями с клиентами. Он упорядочивает информацию о клиентах, дает представление о поведении целевого рынка и позволяет компаниям более эффективно общаться с ними. Это укрепляет отношения, делает клиентов счастливее и заставляет их возвращаться.

Какой инструмент автоматизации продаж лучше?

При определении того, как выбрать лучший CRM или инструмент автоматизации продаж, ваш выбор зависит от того, что нужно вашему бизнесу и сколько вы можете потратить. Посмотрите на функции, простоту использования, поддержку клиентов, стоимость и возможность роста по мере роста вашего бизнеса. Найдите инструмент, который предлагает больше всего за ваши деньги.