Не пропустите завтрашние новости маркетинговой индустрии

Компания JC Penney в среду (25 октября) представила краткий обзор своего праздничного маркетингового руководства, включая множество возможностей экономии и подарков, видеорекламу, конкурс «Penney Prepper» в социальных сетях, платные партнерские отношения с авторами и многое другое.

Ритейлер, который использует торговую марку JCPenney в своем маркетинге и рекламе, раскрыл свою стратегию на четвертый квартал на виртуальном брифинге, организованном генеральным директором Марком Розеном и директором по мерчендайзингу Мишель Влазло. Сезонная акция, ориентированная на ценность, является одной из первых маркетинговых инициатив в поддержку JCPenney после запуска в сентябре плана санации стоимостью 1 миллиард долларов, который включает в себя репозиционирование бренда и сопутствующую рекламную кампанию «Make It Count», ориентированную на доступность, лояльность и содействие позитивным изменениям.

«Мы выступаем за то, чтобы сделать моду по-настоящему доступной, сделать покупки с нами по-настоящему полезными, подлинную приверженность нашему сообществу и делать для других то, что мы хотим для себя», — сказал Розен во время брифинга. «Это особенно актуально по мере приближения праздников».

Недавнее изменение позиционирования усиливает акцент на работающих семьях и еще больше увеличивает расход долларов, и эта идея звучит в новой видеорекламе «Сделайте свой отпуск важным». 60-секундный ролик рекламирует более чем 120-летний опыт JCPenney в сфере семейной розничной торговли. Рекламный ролик, в котором задействован разнообразный актерский состав, может похвастаться способностью бренда сделать каждый подарок особенным и «каждый с трудом заработанный доллар имеет значение». Другие рекламные ролики включают 30-секундный ролик, 15-секундный ролик на День Благодарения и 15-секундный рождественский ролик.

Информацией о сезонном подходе ритейлера в этом году является его первый праздничный отчет «Make it Count» — опрос, проведенный по заказу ритейлера и анализирующий ожидания потребительских расходов в США. В отчете говорится, что, хотя потребители по-прежнему намерены тратить деньги в тех областях, которые вызывают «теплое, нечеткое ощущение», они чувствуют давление, заставляющее их тратить деньги дальше.

Чтобы стимулировать экономию, ритейлер в ноябре запустит конкурс «Penney Prepper Challenge», который проверит возможности потребителей по организации праздников, предлагая им развлекать гостей за 300 долларов или меньше. В социальных сетях потребители могут голосовать за лучшие показы #PenneyPrepperChallenge и использовать хэштег в поисках вдохновения. Актриса Тиа Моури, известная приготовлением праздничных домашних рецептов, поделится своими ноу-хау в сфере хостинга и любимыми решениями этого конкурса.

Концепция Penney Prepper Challenge появилась после того, как потребители сообщили, что, несмотря на рост затрат, они не планируют сокращать расходы на развлечения. Согласно отчету ритейлера, 52% респондентов заявили, что планируют потратить более 300 долларов на праздничные мероприятия в 2023 году. Помимо Моури, группу создателей платного контента также поддержат социальный блиц JCPenney.

«Мы ожидаем, что домашний бизнес будет действительно сильным, поскольку они вкладывают в него средства, потому что мы знаем, что они хотят сделать эту праздничную вечеринку, этот праздничный ужин особенным для семьи и гостей», — сказал Розен.

Поощрение опыта

Более широкая праздничная стратегия JC Penney также включает в себя ряд возможностей для потребителей сэкономить как в Интернете, так и в магазинах за пределами типичного периода покупок в Черную пятницу. Прежде всего, это распродажа раннего доступа в Черную пятницу, которая пройдет с 3 по 5 ноября. Сеть также изучила ряд своих самых популярных праздничных товаров и планирует предлагать большинство из них по той же цене, что и в прошлом году или ниже, в дополнение к тому, что некоторые продукты будут стоить на доинфляционном уровне с 2019 года.

Недорогая подушка для покупок может понравиться потребителям, которые хотят получить лучшие товары и выгодные предложения. Более половины (51%) заявили, что они испытывают стресс из-за поиска подходящего подарка, в то время как 55% отдают предпочтение практичным подаркам, которые можно часто использовать, и говорят, что хотели бы получить то же самое, как показано в праздничном отчете.

«Мы здесь, чтобы помочь им, чтобы нашим клиентам не приходилось жертвовать ценами уровня Черной пятницы с получением товаров, когда они хотят делать покупки или когда у них есть наличные в кошельке», — сказал Розен.

Приближается Черная пятница: магазины сети откроют свои двери для покупателей в 5 утра и предложат ряд возможностей для экономии и бонусов, раздаваемых в течение дня. Ритейлер также проводит несколько рекламных акций за пределами Черной пятницы. Участникам программы Rewards розничный торговец предложит дополнительные привилегии, в том числе ранний предварительный просмотр полной рекламы «Черной пятницы» 1 ноября, а также эксклюзивные предложения, такие как возможность заработать 25 бонусных бонусных баллов за участие в викторине «Поиск праздничных подарков». Эти усилия могут помочь улучшить программу лояльности сети универмагов, которая является основным направлением ее плана санации.

Обновленный маркетинговый подход направлен на оживление бизнеса JC Penney после нескольких трудных лет. В 2020 году компания подала заявление о банкротстве, а позже была приобретена двумя ее арендодателями, Simon Property Group и Brookfield Asset Management.

Компания использует четвертый квартал для оптимизации процесса закупок. По словам Влазло, в ответ на запросы потребителей о более четком обмене ценностями покупатели в этом году могут ожидать более декларативного позиционирования и цен как в магазинах, так и в Интернете. Ритейлер также стремится удовлетворить запросы потребителей, чтобы сделать покупки при личном посещении более удобными.

«На самом деле мы открыли больше мест для более крупных подарков, чтобы они могли прийти и иметь больше универсального магазина и облегчить им задачу», — сказал Влазло.

Новые предложения призваны пробудить свежие идеи для праздничных подарков, например, недавно выпущенные товары из коллаборации сети с Мартой Стюарт и коллекция Mesa Mia от шеф-повара Дженни Мартинес, сказал Влазло. Свежая одежда также появляется на прилавках, в том числе расширенная линейка предложений в сотрудничестве с Джейсоном Болденом, а также другие модные находки, призванные удовлетворить потребности работающих семей, подробно рассказал Влазло.

«Что действительно важно — и поверьте мне, это правда, я просмотрел множество таких нарядов — вы можете собрать некоторые из этих нарядов менее чем за 100 долларов», — сказал Влазло. «Вы знаете, что это значит для наших семей. Это действительно невероятно».