18 инструментов внутренней коммуникации, которые понадобятся вашей компании в 2022 году

Было время, когда инструменты внутренней коммуникации не были приоритетом для большинства предприятий. В лучшем случае менеджеры оценили эти инструменты для повышения прозрачности внутри компании и обмена информацией. Но поскольку все больше сотрудников работают удаленно или на местах, чем когда-либо прежде, вам необходимо найти более простые способы связаться с ними.

Некоторым предприятиям лучше использовать классические средства связи, такие как электронная почта и телефонные звонки. В то время как другие предприятия лучше подходят для более продвинутых инструментов, таких как программное обеспечение для цифровой связи, социальные сети и внутренние сети сотрудников.

В любом случае, большинству сотрудников требуются инструменты, которые упрощают мозговой штурм, отправку отзывов и совместную работу, а также повышают вовлеченность и производительность сотрудников.

Мы составили исчерпывающий список самых лучших инструментов внутренней коммуникации. И мы рекомендуем ознакомиться со всеми из них, чтобы помочь вам понять, какие инструменты лучше всего подходят для коммуникационных потребностей вашего бизнеса.

Что вы должны получить от инструментов внутренней коммуникации?

Любое отличное программное решение для внутренней коммуникации должно приносить следующие преимущества как вам, так и вашим сотрудникам:

1. Он прост в использовании и может быть настроен так, чтобы ваши сотрудники могли понять его функции.
2. Это экономит время и устраняет ненужные обмены сообщениями с помощью организованных средств обмена мгновенными сообщениями.
3. Это повышает вовлеченность и производительность сотрудников , предоставляя вам платформу для веселого и приятного общения.
4. Это гарантирует, что все формы связи безопасны и защищены , защищая все данные и личную информацию.
5. Это расширяет возможности совместной работы , позволяя вам и вашим сотрудникам обмениваться отзывами друг с другом. Также легко найти сотрудников с помощью какого-либо инструмента поиска.

А если вы хотите погрузиться глубже, ознакомьтесь с нашим руководством по созданию и внедрению стратегии внутренней коммуникации для вашего бизнеса.

Типы внутренней коммуникации

Хотя существует множество различных инструментов внутренней коммуникации (подробнее об этом позже), их часто можно отнести к определенному типу внутренней коммуникации.

• Совместная работа над проектом . Сотрудникам требуются средства внутренней коммуникации, которые помогут им эффективно работать над проектами и задачами вместе.
• Руководство компании : инструменты внутренней коммуникации можно использовать для обмена новостями о компании с персоналом. Эти новости могут варьироваться от объявлений и вех сотрудников до новых стратегий и политик.
• Неформальное общение : персонал должен иметь возможность общаться даже по вопросам, не связанным с работой, будь то через публичные форумы или личные сообщения.

Также стоит отметить, что некоторые инструменты внутренней коммуникации предназначены для использования сотрудниками, в то время как другие предназначены специально для использования руководителями.

Типы инструментов внутренней коммуникации

Инструменты внутренней коммуникации, используемые сотрудниками

По данным Gallup, компании с высоко вовлеченными сотрудниками на 21% более прибыльны, чем те, у которых нет таких сотрудников.

У сотрудников должны быть инструменты и методы внутренней коммуникации для обмена ресурсами и связи друг с другом. Они должны дать работникам возможность задавать соответствующие вопросы высшему руководству, сотрудничать в проектах и ​​давать отзывы по всем вопросам, связанным с работой.

Инструменты внутренней коммуникации, используемые менеджерами

Согласно исследованиям, команды с большей вероятностью будут организованы, если они получают информацию и рекомендации от компании сверху вниз.

Руководителям требуются административные инструменты внутренней коммуникации, которые помогают им реализовать свои методы коммуникации. Например, создание и настройка коммуникационных функций, таких как опросы, информационные бюллетени, обновления компании и многое другое.

Теперь, когда вы знакомы с основными типами инструментов внутренней коммуникации, давайте подробнее рассмотрим типы функций, которые следует включить при рассмотрении программных решений для внутренней коммуникации для вашего бизнеса.

18 лучших инструментов внутренней коммуникации на 2022 год

Поскольку все больше и больше сотрудников работают удаленно или в полевых условиях, компаниям необходимо максимально использовать доступ своих сотрудников к своим мобильным устройствам.

Почему? Потому что сотрудники часто не имеют мгновенного доступа к компьютеру в течение дня, что снижает производительность в процессе. Доступ к мобильному приложению для сотрудников может помочь решить эту проблему и поддерживать вовлеченность сотрудников. Более того, сотрудники могут общаться со своими менеджерами из любого места.

С мобильным приложением для сотрудников команды всегда имеют мгновенный доступ к информации о компании и могут общаться друг с другом на мобильных телефонах, планшетах, ноутбуках и настольных компьютерах.

Connecteam — идеальный пример программного решения с приложением для общения сотрудников, которое упрощает управление сотрудниками. Работники могут легко связаться с коллегами или менеджерами через онлайн-справочник, общаться 1:1 или в групповых чатах, получать обновления в режиме реального времени и иметь мгновенный доступ ко всей важной информации для своей работы.

Для предприятий с огромными командами интранет может быть чрезвычайно полезен для внутренней связи. Такое программное обеспечение можно использовать для обмена знаниями между отделами, а также статьями, документами, диаграммами и многим другим. Самое главное, все сотрудники, независимо от того, работают ли они в главном офисе, в филиалах или дома, могут оставаться в курсе новостей компании.

Интранеты, также известные как «корпоративные социальные сети», могут использоваться, казалось бы, неограниченным количеством способов благодаря их возможности настройки. С помощью такого инструмента пользователи могут участвовать в прозрачном диалоге по любой теме, связанной с работой, повышать вовлеченность сотрудников и хранить столько документов, сколько необходимо, чтобы как удаленные, так и штатные работники всегда чувствовали себя на связи.

Программное обеспечение «все в одном», которое по сути работает как корпоративное приложение для интрасети, — это Connecteam. В первую очередь разработанное для бесстационарных сотрудников, пользователи могут читать все новости, связанные с компанией , проходить обучение сотрудников, получать доступ к любым загруженным документам, заполнять опросы и многое другое.

Хотя важно дать своим сотрудникам право голоса, чтобы они могли поделиться своими мыслями о темах, политиках и процессах, связанных с компанией, многие предпочитают оставаться анонимными. Таким образом, предоставление сотрудникам безопасного места, где они могут безымянно высказать свое мнение, например онлайн-опрос вовлеченности сотрудников, — это верный способ получить обратную связь, которая действительно имеет значение.

Затем менеджеры могут анализировать сообщения сотрудников, чтобы выявить общие болевые точки и способы, которыми они могут изменить аспекты компании, как большие, так и малые.

Такие приложения, как Connecteam, предоставляют сотрудникам опросы, которые они могут заполнять прямо со своих мобильных устройств . Также можно создавать опросы, в которых сотрудники могут легко проголосовать, или возможность комментировать реакцию смайликов на обновления компании.

Вместо того, чтобы рассылать внутренний информационный бюллетень по почте и не гарантировать, что каждый получатель прочитает его, компании теперь могут делиться им в цифровом виде. Этим можно поделиться с сотрудниками либо через приложение, либо по электронной почте, собрав наиболее актуальные обновления и новости и включив только привлекательный текст и изображения.

Предприятия также могут использовать цифровые информационные бюллетени компаний, чтобы отметить достижения сотрудников или команд. Их можно использовать как на настольных, так и на мобильных устройствах, гарантируя, что каждый получит их на том устройстве, которое им подходит.

Приложения для сотрудников, такие как Connecteam, имеют возможность отправлять обновления всей компании в режиме реального времени , что по сути может работать как цифровой информационный бюллетень.

Вероятно, наиболее очевидным типом средства связи является приложение для обмена мгновенными сообщениями. Такие технологии, как WhatsApp и Messenger, известные всем, как WhatsApp и Messenger, и приложения для управления сотрудниками с функциями командного чата, такие как Connecteam, помогают людям оставаться на связи друг с другом , будь то по профессиональным или личным причинам.

В мире бизнеса сотрудники должны иметь возможность связаться друг с другом, а также со своими менеджерами.

Некоторые вопросы легче задать в быстром сообщении, чем по телефону. А приложения для обмена сообщениями гарантируют, что все обсуждения, связанные с работой, ведутся на одной платформе, а не смешиваются с потоками личных сообщений.

Обмен мгновенными сообщениями также является более быстрой и удобной формой письменного общения, чем электронные письма, которые часто длиннее и требуют больше времени для ответа.

Некоторые инструменты внутренней коммуникации могут дать гораздо больше, чем просто возможность для сотрудников обмениваться сообщениями. С помощью инструментов для совместной работы сотрудники могут работать над проектами вместе с коллегами, независимо от того, где они находятся. Большие группы, которым необходимо отслеживать прогресс и легко синхронизироваться, могут извлечь огромную пользу из этой технологии.

Инструменты для совместной работы позволяют менеджерам распределять работу между сотрудниками, назначать задачи конкретным сотрудникам и комментировать файлы в режиме реального времени.

Другие типичные функции инструментов для совместной работы включают совместное использование файлов и управление задачами — две возможности, на которые способны такие приложения, как Connecteam.

Один из лучших способов общения с персоналом — это выразить признательность сотрудникам там, где это необходимо. Независимо от того, идет ли речь о том, чтобы сделать все возможное или подать хороший пример коллегам, цифровой центр признания сотрудников позволяет компаниям легко привлечь внимание к сотруднику.

Согласно исследованию, у компаний с эффективными инструментами распознавания оборот был на 31% меньше, чем у компаний с неэффективными инструментами или вообще без них.

Признание заслуг сотрудников и предоставление другим возможности выразить признательность за их усилия помогает создать позитивную корпоративную культуру и побуждает сотрудников работать более продуктивно. В этом качестве менеджеры также могут делиться программами для сотрудников месяца, повышениями, выходами на пенсию и прощаниями.

Функция признания и вознаграждения сотрудников Connecteam прекрасно демонстрирует, на что способен этот инструмент.

С помощью инструмента социальной защиты сотрудников у сотрудников есть возможность продемонстрировать свои навыки в качестве онлайн-послов бренда для своей компании. Этот тип инструмента доказывает сотрудникам, что вы доверяете им, что они могут быть позитивными голосами организации, со свободой выражать свои сообщения и обновления продуктов по своему усмотрению.

С учетом сказанного, этот тип инструмента внутренней коммуникации можно использовать для предоставления сотрудникам рекомендаций и указаний о том, как максимально эффективно выполнять свои обязанности по защите интересов. Возможность делиться публикациями в социальных сетях из такого инструмента одним щелчком мыши делает участие в защите интересов сотрудников еще проще.

Поразительно, но более трети сотрудников вынуждены ждать более трех лет, чтобы получить какую-либо обратную связь от своего руководства. И тем не менее, конструктивная обратная связь — очень важный метод, помогающий сотрудникам расти и становиться независимыми участниками деятельности компании.

Многие программные решения предоставляют функции, с помощью которых сотрудники могут запрашивать отзывы, а менеджеры могут предоставлять их, например, через чаты 1:1, настраиваемые опросы и ящики для предложений. Это помогает руководителям получить более полное представление об уровне удовлетворенности своих сотрудников и улучшить будущие бизнес-решения.

С Connecteam вы можете:

• Откройте ящик для предложений, чтобы получить отзывы от вашей команды .
• Собирайте отзывы в режиме реального времени через 1:1 и командные чаты.
• Делитесь обновлениями, объявлениями компании и многим другим, получая отзывы через комментарии и реакции.
• Используйте опросы и живые опросы, чтобы улучшить процесс принятия бизнес-решений .

Учитывая, что к 2030 году миллениалы и поколение Z будут составлять 71,6% мировой рабочей силы, это огромная часть рабочей силы, которая привыкла получать доступ к информации через видео.

Видеоконтент — это мощный способ обмена идеями и информацией с сотрудниками.

С помощью видеотеки обмен знаниями осуществляется в визуальной и звуковой форме, а это означает, что обучающие ресурсы, встречи и демонстрации могут преподаваться более эффективно. Более того, сотрудники могут получить доступ ко всем загруженным видео по своему усмотрению из любого места. На корпоративном уровне организации могут использовать видеотеки для обмена мгновенными объявлениями о новых целях и политике компании.

Такие приложения, как Connecteam, позволяют администраторам мгновенно обмениваться видео с командами и отдельными лицами в целях обучения, объявлений компании и т. д.

Начало новой работы без необходимых знаний или руководства может стать настоящим кошмаром. Наличие центра адаптации обеспечивает новых сотрудников логическими шагами, гарантируя, что они изучат все ключевые основы, чтобы облегчить свою новую роль. Кроме того, центры адаптации помогают новым сотрудникам привыкнуть к процессам и культуре их новой компании.

С помощью такого инструмента внутренней коммуникации менеджеры могут настраивать свои учебные ресурсы для конкретных сотрудников и команд, создавать базы знаний и добавлять новых сотрудников в каталог сотрудников, в котором они могут найти контактные данные всех соответствующих лиц в компании.

Такие приложения, как Connecteam, позволяют менеджерам создавать эффективные программы обучения сотрудников для новых сотрудников.

Недостаточно просто предоставить сотрудникам инструменты внутренней коммуникации. Также важно отслеживать, насколько интерактивны, вовлечены и продуктивны ваши сотрудники.

С помощью аналитических систем и систем отчетности вы можете точно отслеживать, как ваша команда взаимодействует с контентом, размещенным на выбранной вами цифровой платформе.

Например, вы можете измерять вовлеченность сотрудников с помощью объявлений компании, обновлений политики, опросов в реальном времени или неофициальных сообщений.

Наличие платформы, на которой пользователи могут загружать, совместно использовать и управлять документами и файлами, имеет важное значение для эффективного сотрудничества в команде.

Средства внутренней связи, которые включают в себя центральные библиотеки для хранения документации, дают сотрудникам четкое пространство, в котором они могут видеть, какие документы им необходимо загрузить, будь то для административных или рабочих целей. В первом случае менеджеры могут легко обновлять политики, лицензии и документы сотрудников.

Функция документов Connecteam позволяет менеджерам по персоналу легко отслеживать важную документацию всех сотрудников с возможностью утверждать и отклонять документы в зависимости от их статуса.

Поскольку подкасты в настоящее время являются одной из самых популярных форм СМИ в мире (по данным Forbes, более 100 миллионов человек по крайней мере один раз в месяц), нет никаких причин, по которым компании не могут использовать их внутри компании для привлечения своих сотрудников.

Подкасты могут донести ценную, хотя и сложную информацию до работников в более упрощенной форме, которую они могут слушать даже во время работы.

С помощью Connecteam вы можете загружать аудиофайлы и обозначать их как подкасты , добавляя их к своим ресурсам, к которым сотрудники могут легко получить доступ одним нажатием кнопки.

Независимо от того, насколько велика или мала ваша компания, вы должны дать своим командам возможность идентифицировать и связаться с любым человеком в компании, чтобы повысить прозрачность и доступность компании.

Программное обеспечение каталога сотрудников является полезным инструментом внутренней коммуникации для этого. Кроме того, организационные диаграммы являются отличным наглядным пособием, позволяющим точно увидеть, кем является каждый сотрудник и в каком отделе он работает.

Через каталог сотрудников Connecteam сотрудники могут отправлять личные данные , контактную информацию, фотографии профиля и многое другое.

Понятно, что многие компании считают, что платформы социальных сетей, такие как Facebook и Instagram, могут отвлекать и приводить к обратным результатам для их команд. Однако инструмент внутренней коммуникации, который выглядит и ощущается как социальная сеть, на самом деле может оказать положительное влияние на ваших сотрудников.

Внутренняя социальная сеть объединяет информацию, связанную с работой, с аспектом сообщества в социальных сетях. Более того, сотрудники привыкли пользоваться социальными сетями. Таким образом, приложение для сотрудников, разработанное со знакомым интерфейсом, может сделать рабочие процессы проще и приятнее.

Мобильное приложение для сотрудников Connecteam имеет пользовательский интерфейс, напоминающий платформу социальных сетей. Кроме того, менеджеры могут обмениваться мгновенными обновлениями через социальную ленту, а сотрудники могут взаимодействовать друг с другом через мессенджер 1: 1 или командный чат.

Предоставление командам цифровой базы знаний — отличный способ предоставить им всю информацию, необходимую для решения любой рабочей проблемы.

Эффективный центр знаний (как у Connecteam) должен быть настраиваемым, позволяя менеджерам добавлять все ресурсы, необходимые их командам для устранения любых потенциальных проблем, которые могут возникнуть на рабочем месте. Это могут быть руководства, справочники для сотрудников, политики и юридические документы.

Предоставление длинных, утомительных веток электронной почты или писем, которые теряются в почте, — это не способ предоставить сотрудникам новости компании. Центр цифровых новостей, мало чем отличающийся от корпоративного информационного бюллетеня, — это отличный способ для сотрудников мгновенно узнавать о последних событиях, происходящих в компании.

Что отличает центр новостей от информационного бюллетеня, так это то, что сотрудники могут просто получить доступ к централизованному центру, который включает все последние обновления компании, сообщения в блогах, пресс-релизы, новости проекта и многое другое. Компании также могут использовать центры новостей, чтобы пролить свет на высокоэффективных сотрудников (например, программы «Сотрудник месяца»).

Хотя он не называется центром новостей, обновления Connecteam в его социальной ленте позволяют предприятиям делиться многими новостями, упомянутыми выше.

Другие инструменты внутренней коммуникации, на которые стоит обратить внимание

Существует множество других инструментов внутренней коммуникации, которые компании должны рассмотреть в зависимости от своих потребностей. Это включает:

• Каналы сообщества

• Центры лидерства/блоги

• Трудоустройство

• Инструменты для видеоконференций

• Инструменты опыта сотрудников

• Многоязычные инструменты

• Фирменные инструменты

• Рабочие процессы утверждения контента

• Календари событий

• Инструменты реакции эмодзи

• Форумы и чаты

• Инструменты планирования

• Создатели графики

• Ленты активности

Что такое инструменты коммуникации с сотрудниками?

Инструмент внутренней коммуникации — это ресурс, предназначенный для улучшения коммуникации между менеджерами и сотрудниками в бизнесе.

Сюда могут входить программные решения, функции и методы коммуникации, способствующие прозрачности и сотрудничеству в рамках рассматриваемой компании. Инструменты внутренней коммуникации предназначены для решения любых коммуникационных проблем, с которыми может столкнуться персонал.

Сегодня существует беспрецедентное количество инструментов для внутреннего общения, и они могут поддерживать различные типы общения, от чата на рабочем месте и обмена файлами до совместной работы и обратной связи.

Итог по инструментам внутренней коммуникации

При выборе лучшего программного обеспечения для управления сотрудниками для вашей компании необходимо учитывать, какое решение включает в себя самый широкий набор инструментов внутренней коммуникации. По крайней мере, в нем должны быть те, которые требуются вашему бизнесу.

Имея это в виду, наш профессиональный совет — попробовать Connecteam, поскольку он включает в себя все 18 вышеупомянутых инструментов внутренней коммуникации в той или иной форме. Благодаря центру коммуникаций это комплексное решение предоставляет широкий набор инструментов внутренней коммуникации, которые помогают менеджерам и сотрудникам мгновенно связываться друг с другом.

Коммуникационные функции Connecteam одновременно повышают производительность, вовлеченность и прозрачность сотрудников. Мы рекомендуем попробовать бесплатную пробную версию, чтобы получить более четкое представление о том, какие инструменты внутренней коммуникации в программном обеспечении лучше всего подходят для вашего бизнеса.