8 caracteristici interesante pe care să le adăugați pe site-ul dvs. de afaceri

În peisajul digital de astăzi, crearea și menținerea unui site web grozav pentru afacerea dvs. este esențială atunci când vine vorba de achiziționarea de noi clienți. Un site web eficient poate oferi, de asemenea, valoare și servicii excelente pentru clienți clienților actuali.

Site-ul dvs. este în esență vitrina dvs. online, așa că doriți să fie cât se poate de atrăgător. Dar poate simțiți că site-ul web al companiei dvs. are loc de îmbunătățire. În acest caz, luați în considerare implementarea unora dintre aceste caracteristici utile.

1. Un blog

Începerea unui blog pentru afacerea dvs. este o modalitate bună de a intra în legătură cu clienții actuali și de a construi o relație profesională care îi va face să revină la dvs. Poate fi, de asemenea, o modalitate eficientă de a ajunge la clienți noi care altfel nu ar fi vizitat site-ul dvs.

Primul și cel mai important pas în începerea oricărui blog este crearea de conținut de calitate pe care să îl postați. În calitate de proprietar al afacerii, puteți scrie singur blogul, dacă sunteți atât de înclinat, sau puteți externaliza sarcina unui copywriter profesionist. În orice caz, veți dori să veniți cu conținut care conține informații relevante și interesante pentru publicul dvs.

De exemplu, dacă compania dvs. vinde mobilier, ați putea scrie o postare pe blog care să ofere cititorilor sfaturi despre cum să-și facă casa să se simtă mai luxoasă la un buget redus. Acesta se numește marketing de conținut și este o parte importantă a oricărei strategii de marketing online.

2. Mărturii

Furnizarea de mărturii clienților pe site-ul dvs. le permite oamenilor să știe despre tipul de muncă pe care o faceți și face ca afacerea dvs. să pară mai demnă de încredere. Fie plasați un carusel de mărturii ale clienților pe pagina dvs. de pornire, fie creați o pagină separată pe site-ul dvs. pentru aceasta.

În ceea ce privește cum să obțineți mărturii pe care le puteți posta, utilizați orice feedback pozitiv pe care l-ați primit în trecut sau contactați clienții cu care ați lucrat anterior și solicitați feedback scris. Totuși, asigurați-vă întotdeauna că cereți permisiunea înainte de a posta orice feedback de la un client.

Când culegeți mărturiile clienților, veți dori, de asemenea, să întrebați dacă le puteți posta imaginea și numele real alături de feedback-ul lor scris. În acest fel, orice potențial client care citește mărturiile de pe site-ul tău web va ști că acestea provin din surse credibile și legitime.

Luați, de exemplu, Wix Answers, un software de birou de asistență all-in-one care permite companiilor să ofere clienților lor asistență optimă pentru clienți. După cum puteți vedea în captura de ecran de mai jos, ei listează mărturiile celor mai prolifici clienți cu care au lucrat pe site-ul lor și fac tot posibilul să atașeze feedback-ului numele unei persoane reale.

Imagine prin amabilitatea lui Wix

3. Chat live

Folosind o funcție de chat live pe site-ul dvs., puteți atrage imediat vizitatorii și puteți răspunde rapid la orice întrebări pe care le-ar putea avea. Și, dacă folosești roboți sau tehnologie de inteligență artificială, nici măcar nu trebuie să ai un agent de serviciu pentru clienți real la celălalt capăt al chat-ului.

Puteți doar să descărcați niște software de chat live și să îl programați pentru a se potrivi cel mai bine nevoilor vizitatorilor site-ului dvs. Cu acest software, puteți interacționa cu clienții după ce au petrecut o perioadă fixă ​​de timp pe site-ul dvs. și puteți configura roboți pentru a răspunde automat întrebărilor și cuvintelor cheie obișnuite.

4. Instrumente de calcul gratuite

În fiecare zi, oamenii caută pe web calculatoare specializate pentru a afla un lucru sau altul.

Includerea unor instrumente specializate pe site-ul dvs. web, cum ar fi un calculator pentru ceva relevant pentru afacerea dvs., poate fi o modalitate excelentă de a atrage trafic și de a atrage noi vizitatori. Odată ce folosesc instrumentul dvs. de calcul gratuit pentru a obține răspunsurile de care au nevoie, ei pot ajunge să exploreze restul site-ului dvs. și să afle mai multe despre produsele sau serviciile pe care le oferiți.

Iată un exemplu de calculator bine făcut. GoodLife Home Loans, o companie de credit ipotecar inversat, a creat calculatorul de credit ipotecar inversat (foto de mai jos) pentru clienții lor. Oferind un instrument util, clienții pot vedea ce au de câștigat de la companie, ceea ce îi ajută să-i conducă prin pâlnia de vânzări.

5. O opțiune de abonament

Orice site de afaceri bun ar trebui să ofere vizitatorilor opțiunea de a se abona la mai mult conținut. Având o opțiune de abonare vizibilă și ușor accesibilă pe site-ul dvs. web, vă va ajuta să construiți o listă de e-mail cu clienții actuali și potențiali care își exprimă interesul pentru ceea ce oferiți. Cu cât lista de e-mail este mai extinsă, cu atât mai multe persoane veți putea contacta direct prin campanii de marketing prin e -mail .

În ceea ce privește ceea ce ar trebui să le trimiteți abonaților, ar putea fi un buletin informativ, actualizări de produse, notificări pentru postări noi pe blog, oferte speciale exclusive - orice ați decide să le trimiteți, asigurați-vă că este conținut relevant care crește valoarea clienților.

6. O hartă cu locația dvs

Dacă afacerea dvs. are o vitrină, vă recomandăm să adăugați o hartă pe site-ul dvs. web cu locația vitrinei marcată clar. Acest lucru va permite oamenilor să vadă unde se află afacerea dvs. cu un efort minim din partea lor.

Presupunând că un vizitator permite partajarea locației sale, ați putea chiar să furnizați automat indicații de orientare de la locația sa până la vitrina dvs. Aceasta este o modalitate excelentă de a îmbunătăți experiența clienților pe site-ul dvs. și de a atrage trafic pietonal, mai ales dacă sunteți o companie locală.

O franciză importantă de fast-food precum Chik-fil-A înțelege că vitrinele lor ar trebui să fie ușor de găsit. De aceea, au inclus pe site-ul lor o hartă interactivă , ilustrată mai jos, care oferă informații despre locațiile Chik-fil-A din întreaga țară.

7. O pagină de întrebări frecvente

O pagină Întrebări frecvente (Întrebări frecvente) oferă vizitatorilor site-ului dvs. web și clienților potențiali răspunsuri la întrebările frecvente. Crearea unei pagini de întrebări frecvente aduce beneficii atât companiei, cât și clienților săi.

Postând răspunsurile la întrebările puse în mod repetat, dvs., în calitate de proprietar de afaceri, nu trebuie să petreceți timp și resurse răspunzând la aceleași întrebări în mod repetat. Pe de altă parte, un vizitator al site-ului dvs. poate primi răspuns la întrebările sale instantaneu, fără a fi nevoie să trimită un e-mail și să aștepte un răspuns. Este o situație câștigătoare pentru toate părțile implicate.

8. Cronologia creșterii

Includerea unei cronologie pe site-ul dvs. care să prezinte creșterea afacerii dvs. și să evidențieze realizările majore din istoria companiei dvs. poate ajuta vizitatorii să se identifice cu dvs. și cu misiunea dvs.

O grafică cronologică ilustrează cu adevărat oamenilor cât de departe ați ajuns ca afacere. Îi încurajează pe oameni să se relaționeze cu călătoria ta și îi umanizează pe angajații a căror muncă asiduă a făcut posibilă în primul rând creșterea companiei .

O cronologie poate fi deosebit de eficientă pentru o afacere startup care a cunoscut o creștere în ultimii câțiva ani. Dacă clienții potențiali pot vedea clar că compania ta a crescut, ei vor presupune că există un motiv întemeiat pentru asta.

Funcțiile diferite vor oferi o valoare mai mare site-ului web al companiei dvs., în funcție de tipul de afacere în care vă aflați. O funcție care este foarte eficientă într-o industrie poate să nu fie foarte utilă în alta. Așadar, înainte de a face modificări majore, încercați să obțineți feedback de la clienții actuali și aflați ce caracteristici ar dori să includeți pe site-ul dvs. web.